【文章內(nèi)容簡介】 病人開通了綠色通道，使病人可以先入院治療再辦手續(xù)，必要時還組織全院專家綜合會診，及時和患者家屬做好溝通解釋工作，這在一定程度上減少了糾紛的發(fā)生。但是，在醫(yī)療這個大領(lǐng)域中，醫(yī)患糾紛仍是各個醫(yī)院所面臨的最大難題。 信任缺失是轉(zhuǎn)型期中國醫(yī)患關(guān)系最顯著的特征。病人不相信醫(yī)生，醫(yī)生不相信病人，由此出現(xiàn)了一系列如“病人傷害醫(yī)生，醫(yī)生拒收病人”等惡性循 環(huán)現(xiàn)象，歸根結(jié)底，還是缺乏溝通造成的。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)生的工作強度大大增加，無暇和患者進行有效溝通，致使患者對醫(yī)生產(chǎn)生了諸多誤解。一旦遇到糾紛，要么掛橫幅、設(shè)靈堂、聚眾鬧事，要么毆打、辱罵醫(yī)生，不僅給醫(yī)院帶來了不良影響，更嚴重危害了社會公共秩序。我院院在 XX 年曾遇到一起醫(yī)鬧事件，由于病人家屬屢次拒絕醫(yī)生的治療建議，致使病人貽誤病情，最終搶救失敗。而病人家屬卻將所有責任全部推給醫(yī)院，在院內(nèi)設(shè)靈堂、聚眾鬧事、毆打和辱罵值班醫(yī)生，甚至強迫醫(yī)生跪在死者靈前。醫(yī)生的救死扶傷卻換來病人的不理解和惡意毆打辱罵，這讓 很多醫(yī)生心寒。后來，我院醫(yī)患關(guān)系辦公室積極和患者家屬協(xié)調(diào)，并引入了第三方調(diào)解機制 —— 社會法庭，社會法庭作為具有公信力的第三方，在聽取雙方意見的同時，還認真閱讀了醫(yī)療事故鑒定報告，并參照相關(guān)法律法規(guī)，最終給出了一個雙方都能接受的結(jié)果。這樣的醫(yī)鬧事件告訴我們，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)患互信越來越弱，醫(yī)鬧這把雙刃劍，既刺傷了醫(yī)生，又刺傷了患者。因此，我們要重建信任、消除誤解，努力推進醫(yī)療事業(yè)改革，建立具有公信力的第三方調(diào)解機制。目前，我院在 第 7 頁共 17 頁上級主管部門和地方政府的大力支持下，在原有余個臨床科室 基礎(chǔ)上又開設(shè)了康復中心、血液透析等一批臨床診療科室及亞健康體檢區(qū)；引進各類優(yōu)秀人才，選派進修人員外出學習深造。并在改善硬、軟件醫(yī)療服務設(shè)施的同時，也在積極尋求對策，通過加強醫(yī)患溝通培訓、加強醫(yī)生醫(yī)德建設(shè)、完善第三方調(diào)解機制等，構(gòu)建更為更和諧的新型醫(yī)患關(guān)系，為建設(shè)成為一個醫(yī)患和諧，群眾信任，患者滿意的新型醫(yī)院而努力?！痹洪L說道。 三、總結(jié)分析： 人生五件事，衣食住行醫(yī)。疾病，小則疼痛難忍，大則人命關(guān)天。醫(yī)患關(guān)系，是在治病的過程中建立起來的。醫(yī)患關(guān)系很好，互相信任，心情愉悅，病也好得快。醫(yī)患關(guān)系 弄得緊張，橫眉立目，說不定會病上加病。 建立良好的醫(yī)患關(guān)系，一般情況下，主動權(quán)在醫(yī)生。病人到醫(yī)院，要的是醫(yī)生的良好服務，包括技術(shù)和愛心。病人經(jīng)常用“求醫(yī)”的字眼，幾乎到了“求”的程度，誰愿意與為自己治病的醫(yī)生鬧別扭？ 但是，良好的醫(yī)患關(guān)系，病人也負有責任。來醫(yī)院的病人，都滿懷著治好病的期望，誰能邁進醫(yī)院就想到醫(yī)療風險？誰愿意在自己身上出現(xiàn)醫(yī)療失??？大多病人的心態(tài)，以為進了醫(yī)院就等于進了保險箱。既然醫(yī)院是治病的，治不好病，當然就是醫(yī)院的錯。 什么事情都有兩分法，具體的醫(yī)患關(guān)系中的問題， 不能一概而論，要具體情況具體分析。我們不能不承認，偌大的醫(yī)療隊伍總會良莠不齊，總會有人要個紅包，吃個回扣什么的。但這樣的害群之馬終究是少數(shù)?？涩F(xiàn)在發(fā)生的一些事情令人費解，只要發(fā)生醫(yī)療糾紛，板子大 第 8 頁共 17 頁多要打在醫(yī)生身上。近年，一旦出現(xiàn)了醫(yī)療事故，不像過去要區(qū)分責任事故與技術(shù)事故，而是不分青紅皂白，先懲罰醫(yī)院，先譴責醫(yī)生，這個部門誅之，那個部門討之，幾乎如過街老鼠。由于醫(yī)生的壓力增大，便出現(xiàn)了一種推脫責任的現(xiàn)象，遇到疑難病例，不必費事，不惹麻煩，敬請到上級醫(yī)院。一位醫(yī)生說得更直白，“沒有百分之 百的把握，我決不下診斷，決不做手術(shù)。” 醫(yī)患關(guān)系的矛盾是復雜的，有患者對疾病治療結(jié)果的認知不同，也有醫(yī)務工作者的不嚴格自律，更重要的是醫(yī)療成本的不斷提高，使一般工薪階層難以承受那沉重的治療費用的負擔矛盾更加突顯。作為醫(yī)療單位單憑搭個臺讓市民訴訴心中的積怨，批評一下醫(yī)院的服務情況等粗線條面對面的方法是很難解決的，反而容易激化醫(yī)患關(guān)系的矛盾，強化了患者對醫(yī)院部分醫(yī)務人員個別違紀行為理解為是普遍現(xiàn)象，造成這樣的輿論導向，雖然見面會給市民溝通帶來了機會，但也給個別醫(yī)鬧和好事者搭建了一個平臺，事實上絕大多數(shù)群 眾都是能通過正常途徑去解決醫(yī)療糾紛的。我認為解決醫(yī)患問題應從醫(yī)院的過細工作做起，多做點正面宣傳，多做點疾病預防及發(fā)展過程的分析，使患者感到醫(yī)學領(lǐng)域還有很多的未知領(lǐng)域，不是每一種病都是一定能治好的，宣傳大多數(shù)醫(yī)務人員能盡心盡力為病人服務，造成一種輿論聲勢，患者也能理解這就是和諧的醫(yī)患關(guān)系了。 醫(yī)學是一個充滿未知數(shù)的永遠發(fā)展著的科學，盡管人類極盡自己的智慧，不斷探討醫(yī)學的秘密，現(xiàn)在仍有大批的疾病尚未攻克，諸如癌癥、糖尿病等等，就連幾年前發(fā)生的非典，也有一些謎底有待探索。如果我們一味地苛求醫(yī)生，磨滅了醫(yī)生 的進取精神，使醫(yī)生人人只求 第 9 頁共 17 頁穩(wěn)當保險，人人明哲保身，醫(yī)學還會發(fā)展么？ 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是一個系統(tǒng)工程，也是一項長期任務。我們要堅持常抓不懈，做和諧醫(yī)患關(guān)系的推動者、實踐者，讓人民群眾體會到實實在在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的成果，全方位打造溫馨和諧醫(yī)患關(guān)系，為社會主義和諧社會建設(shè)貢獻更大力量。 第四篇：銷售部人員的辭職報告銷售部人員的辭職報告尊敬的領(lǐng)導： 首先，感謝領(lǐng)導及同事在這近半年里，對我工作的支持與幫助。在這一年里我學到了很多，得到了很多。在貴公司這段時間將會是我一 生中，都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進的地方也很多。 在銷售部的日子里，因為工作的關(guān)系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。 但現(xiàn)在因為我個人以及家庭的原因，經(jīng)過深思熟慮地思考，我不得不提出辭職，希望能于 XX 年 4 月 15 日正式離職，請公司批準。并請公司在 1 月 15 日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。對由此為公司造成的不便，我深感抱歉。同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。 最后，我 真心的希望貴公司能在今后的建設(shè)與發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上 ! 再次感激 !此致 第 10 頁共 17 頁敬禮！ 此文章來源于【辭職報告】歡迎大家繼續(xù)瀏覽第五篇：開發(fā)人員辭職報告尊敬的領(lǐng)導： 我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在公司從事的開發(fā)和管理工作，使我在開發(fā)，管理等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激 !由于薪金的原因，我不得不向公司提出申請。 對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。 辭職人：第 11 頁共 17 頁醫(yī)政科教年終工作報告 (2 篇 )自查工作報告 第一篇 一、構(gòu)筑載體，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量 為認真貫徹全國和省、市衛(wèi)生工作會議精神，進一步加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，強化醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力控制醫(yī)藥費用增長，降低患者疾病經(jīng)濟負擔，按照省市統(tǒng)一部署， 20**年繼續(xù)在全縣深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”，以“群眾滿 意醫(yī)院”建設(shè)活動為載體的醫(yī)院管理年和第二周期等級醫(yī)院評審活動。制定下發(fā)了“實施方案”層層召開了動員大會，衛(wèi)生局組織相關(guān)人員實行定期和不定期的督查，與此同時，為促進“醫(yī)院管理年”的深入開展，根據(jù)市衛(wèi)生局的要求，在全縣各醫(yī)療單位開展了“臨床技能培訓和大比武活動”，為保證“活動”的順利開展，縣直各單位均成立了領(lǐng)導小組，制定了“實施方案”，明確了指導思想、工作原則、工作目標、主要內(nèi)容?？h人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院均進行了全院性“三基”知識考試一次，全院性醫(yī)療文書書寫評比一次，并對考試評比前三名進行了公榜表彰