【文章內(nèi)容簡介】 村、站所的管理，督促其規(guī)范服務行為，提高服務質量。對辦事效率低、服務態(tài)度差和在行政執(zhí)法中出現(xiàn)過錯的，經(jīng)查實要嚴厲批評教育，情節(jié)嚴重的對當事人予以黨紀、政紀處分。 六、嚴格遵守政府工作規(guī)則，切實加強組織紀律性，堅決貫徹執(zhí)行上級決議、決定和各項工作部署，努力用良好的作風保證塔爾拉克鄉(xiāng)各項工作任務高質量、高效率地得到落實。 一、加強學習、提高認識。 利用工會和黨員活動時間學習現(xiàn)代科學文化知識，培養(yǎng)職業(yè)道德，增強全體干部職工的責任意識、服務意識，增強大家對加強機關作風建設必要性的認識。 二、全面自查、找出差距、落實整改。 搞一次專題講座。總支牽頭，集中后勤、產(chǎn)業(yè)干部職工開一次大會，就加強機關作風建設的重要性、必要性等問題進行專題動 員教育，統(tǒng)一思想。 搞兩次摸底問卷調查：一是請學生處、團委配合在學生中開展問卷調查；二是在教職工中開展問卷調查。傾聽師生員工對本部門的意見和建議。以及對后勤、產(chǎn)業(yè)機關作風的滿意度。 開三個會：一是分產(chǎn)業(yè)和后勤開一次全員民主生活會，開展批評與自我批評，查排自己本崗位在工作作風上存在的差距和不足；二是組織黨員干部開一次分析討論會，梳理問題，找出主要問題，討論整改措施；三是開一次科級以上干部專題討論會，將以前各工作崗位的職責進行進一步整理成文，對號入座。并要求機關每一位干部、員工對照工作職 責，寫一份服務承諾書，一式兩份，一份交部門領導、一份交處、辦分管領導。 三、本學期轉變機關作風立即做到的幾個方面。 首問負責制。 后勤、產(chǎn)業(yè)機關工作人員不分條塊，只要師生員工向誰反映問題，嚴禁推諉，是負責這一塊工作的同志要認真記錄，聽取意見，在職權范圍內(nèi)能辦，而且應該辦的事，要明確表態(tài)辦理時間。不是分管這一塊工作的同志，要認真記錄反映者的意見要求，并熱情答應轉達給分工這一塊工作的同志。并記錄反映意見人的電話號碼，以便聯(lián)系。 服務承諾。 ⑴維修服務中，緊急的問題 ，諸如上、下水的問題，電的問題，首問的同志要立即著予處理。向分管領導匯報，與總公司聯(lián)系，并立即親處現(xiàn)場、協(xié)助處理。 ⑵維修服務中應該解決的一般性的問題，原則在一周內(nèi)處理完畢，并將處理結果反饋給部門或反映人。 ⑶較大規(guī)模的服務項目，一周內(nèi)上報預算和報告，院長審批后，組織實施?？⒐ず蜎Q算資料報來后，兩周內(nèi)完成驗收和工作量審該工作，立即報審計部門審核。 ⑷負責分工維修、綠化、衛(wèi)生等常規(guī)管理的 39。處、辦領導和分工的具體部門和同志，一周要兩次深入到教室、宿舍、食堂、校園景點、配電房、泵房等進行一 線調研，及時發(fā)現(xiàn)情況，變被動維修為主動服務，切實改變等、靠、應付的消極變動局面。 四、認真評議、落實獎懲。 在本學期啟動首問負責，服務承諾活動的基礎，在學期末，接受學院組織的評議。待評議結果出來后，對評議較差的部門和同志，總支委員會組織召開專門會議，進行分析研究，并與當事人一起制訂改進措施。下學期要根據(jù)我們部門的實際，在學院有關獎懲措施的基礎上，制訂出獎懲辦法，逐步具體實施。 服務承諾書篇 3 作為合法的藥品經(jīng)營企業(yè)（寫分配送企業(yè)名稱）完全具備《 *****省醫(yī)療機構第一輪網(wǎng)上藥 品集中招標采購文件》（招標編號： *****）要求的配送能力。 根據(jù)與（寫一級配送的名稱）所達成的協(xié)議，在 此承諾對（寫醫(yī)療機構名稱）承擔 (寫藥品名稱劑型、規(guī)格、包裝、生產(chǎn)企業(yè)等，或另設附表 )配送，嚴格執(zhí)行上述《招標采購文件》和省藥招辦規(guī)定，并按照醫(yī)療機構的要求，在整個采購周期內(nèi)及時提供全面、完善的服務。如本配送商或委托的分配送商，不能滿足醫(yī)療機構采購上述藥品的組織供應、配送等相關服務需求，愿意按照上述《招標采購文件》和省藥招辦有關規(guī)定接受處理。藥品配送企業(yè)和中標人及生產(chǎn)企業(yè)的權利義務關系，與 招標人無關。 承諾期限為：年月日至本次藥品集中采購期限屆滿。藥品購銷合同規(guī)定的采購期限如延期，本承諾期限自動相應順延。 特此承諾。 分配送商蓋章：一級配送商蓋章：法人代表簽字：法人代表簽字：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：日期：年月日日期：年月日 醫(yī)療機構蓋章： 日期：年月日 注：（ 1）生產(chǎn)企業(yè)具有配送資質而要要求自行配送時也填此表； （ 2）醫(yī)療機構沒有提出分配送商、一級配送商自動作為分配送商時，可不需醫(yī)療機構蓋章；（ 3）此承諾書一式四份。 服務承諾書篇 4 尊敬的客戶： 感謝您購買 xx 公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業(yè)、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾： 4006659018，為客戶提供 9： 00— 18： 00的服務（ 18： 00后可撥打負責人手機 xxxxxxxxxxx）。服務內(nèi)容包括：業(yè)務咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等； ，工作時間內(nèi)電話接通率達 100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通； ，咨詢中心確保您了解所關心產(chǎn)品的信息； ，咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談； ，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復； ，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調有關部門予以處理，原則上在 1 個工作日內(nèi)給予客戶明確答復； ，咨詢中心受理后將在 2h 內(nèi)處理預約，并回復預約成功短信， 18： 00 以后的預約將 在第二天 11： 00 前回復預約成功短信； ，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調有關部門予以處理，將在 1 個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領合同結果短信，若成功，同時發(fā)送合同。客戶接收合同（本市 23 個工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省 56 個工作日內(nèi)送到）后，填寫打款信息； 、售中、售后的全部咨詢與服務； ，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區(qū)； ，公司對工作人員在辦理業(yè)務中違反服務承 諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。 ，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們： 致電 xxxxx 公司客服熱線： 4006659018 發(fā)送電子郵件至： 感謝您給予 xxxxxxx 公司的關注與支持 承諾人： xxx 服務承諾書篇 5 為進一步提高工作效能，轉變教研工作作風，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提升服務水平，更好的為實現(xiàn)全省經(jīng)濟社會科學發(fā)展，進位趕超、綠色崛起提供智力支撐和人才保證 。 **省教育廳教學教材研究室根據(jù)全省開展“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的要求，結合教育系統(tǒng)開展“提升質量年”活動，向社會做出如下公開承諾： 一、嚴格依法行政，確保政令暢通 、政策，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和規(guī)章，嚴格執(zhí)行省委、省政府和省教育工委、省教育廳的決定。 ，依法規(guī)范教研工作，確實改進教研方式，創(chuàng)新教研管理體制，積極探索、研究和完善現(xiàn)代教研管理體制。 ，強化教研服務效能監(jiān)察，對“服務承諾制、首問負責制和限時辦結制” 執(zhí)行不嚴、落實不力的責任科室和責任人員，嚴格按問責制的有關規(guī)定進行問責。 二、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)壞境，服務經(jīng)濟社會 ，建立健全突發(fā)公共事件預防、預警和應急處置機制，維護教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。 ，大力資助貧困家庭困難子女入學就學等，推進教育公平。 ，深入基層農(nóng)村學校開展教育教學指導，優(yōu)化課堂，努力全面提升中小學教育教學質量。 三、提高隊伍建設，提升服務質量 ，不斷提高教研隊伍素質，圓滿完成創(chuàng)業(yè)服務各項工作任務；深入調查研究，創(chuàng)造性地開展教研工作，為基層學校和老師做好研究、指導、管理、服務工作。 ，增強服務意識，提高服務的積極性、主動性，服務老師、服務基層學校。文明辦公、秉公辦事，不利用職權“吃、拿、卡、要”。 ，做到禮貌、謙和、熱情、誠懇。做到與人交談、通電話禮貌文明。 ，解答問題，做到客觀準確、入情入理、問多不厭、事多不煩 、事繁不燥、嚴于律己、恭敬謙讓。 四、接受社會監(jiān)督，加強教研室建設 ，接受新聞媒體和社會各界對教育工作進行經(jīng)常性的評議，廣泛聽取意見，自覺接受監(jiān)督。 ，使教育教學教材研究更加貼近老師，更加透明，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。 、利用好《 **教研網(wǎng)》，在網(wǎng)上開辟欄目，就創(chuàng)業(yè)服務熱點問題展開討論，接受群眾監(jiān)督。 ，責任到崗，落實到人，采取“走出去、請進來”的方式，接受人民群眾監(jiān)督。 業(yè)服務和提升質量，建立健全創(chuàng)業(yè)服務的長效機制，切實提高創(chuàng)業(yè)服務水平和教學教研水平，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。 。嚴禁工作人員在上班時玩游戲、聊天、炒股等；嚴禁工作人員參加與其身份不相稱的活動；嚴禁工作人員利用職務便利謀取不正當利益；嚴禁工作人員對老師擺架子、耍態(tài)度。對違規(guī)違紀人員，將依據(jù)事實按有關規(guī)定，嚴肅處理。 。省教研室將對群眾的舉報進行查實處理。投訴電話：?? 服務承諾書篇 6 誠信是做人之本，更是興企之基。人無信不立，業(yè)無信不興！黨的十八大把誠信作為社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容，誠信已成為行業(yè)最重要的無形資產(chǎn)和基石。根據(jù)國家、省、市人社部門、省人才服務行業(yè)協(xié)會關于創(chuàng)建、保持人力資源服務行業(yè)誠信服務示范機構的要求，我們向所有客戶單位和服務對象做出如下承諾： 一、樹立誠信理念。堅持“為政府分憂、為客戶解難、為員工維權、為社會擔責”服務宗旨和“依法經(jīng)營、科學管理、人和力行、誠信服務”經(jīng)營理念，科學、規(guī)范、優(yōu)質、高效服務客戶單位和服務對象。認真學習和實踐“以誠實守信為榮、 以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，積極開展誠信教育，強化誠信意識，把以誠實守信為核心的價值觀納入本公司精神文明和企業(yè)文化建設之中，使公司全體員工進一步樹立誠信理念和信用風險意識。 二、遵守國家法律。嚴格遵守執(zhí)業(yè)紀律，自覺遵守和執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范的規(guī)定，維護市場經(jīng)濟經(jīng)營秩序，共同創(chuàng)造自由競爭、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。 三、夯實管理基礎。把誠信建設納入公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，明確誠信建設目標，從單位信用、員工信用、合同管理、服務規(guī)范、消費者評價、輿論監(jiān)督等方面建立健全管理制度，使誠信體系 建設、防范信用風險等各項職責落到實處。 四、堅守職業(yè)道德。嚴格遵守行業(yè)職業(yè)道德行為準則和職業(yè)道德規(guī)范，履約踐諾，與客戶單位真誠合作；杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等不道德和非法行為；決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權益。 五、堅持公平競爭。從事經(jīng)營活動時，自誡自律，自覺約束經(jīng)營和管理行為，維護行業(yè)內(nèi)公平競爭的市場環(huán)境。同行單位之間要相互尊重，公平競爭，摒棄一切不公平、不透明、不公