【文章內容簡介】 領導包案制。 二、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題 一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協調聯動機制，不 斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題 。二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪 。三是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策，透過對信訪信息的研判，掌握政策的落實狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改善工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。 三、進一步加大調處力度，著力抓好事要解決 一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大 。二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把 解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結合起來，實行因案施策，對癥下藥 。三是加大解決突出問題的調處力度，著力解決群眾反映的熱點問題，凡訴求合理，貼合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。 四、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定 一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到 24 小時不失控 。二是強化應急處理按照發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到縣、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。 五、進一步明確職責、著力抓好職責落實 嚴格落實目標管理職責，進一步明確各方面的職責，細化信訪工作目標任務，堅持將信訪工作納入村 (社區(qū) )和部門的綜合目標考核 。對因不科學民主決策，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，務必嚴肅追究職責，嚴格落實領導包案職責，對造成嚴重后果的，務必嚴肅追究職責，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音?！? 2020年信訪工作計劃范本 第三篇： 2020社區(qū)信訪工作總結范本 總結過去是對自己過去資源的整合與提升，是繼往開來的墊腳石。下面就是給大家?guī)淼?2020 社區(qū)信訪工作總結范本，希望能幫助到大家 ! 2020社區(qū)信訪工作總結范本一 社區(qū)信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的 指導下，緊緊圍繞全社區(qū)工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發(fā)點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內部矛盾，全力維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、民族團結、經濟發(fā)展，為構建平安營造良好的社會環(huán)境?，F將一年來的工作總結如下： 一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。 成立以社區(qū)黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區(qū)信訪工作領導小組。 建立部門、社區(qū)、村、組三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、村兩委干部、村小 組長以及群眾中德高望重的老領導、離退休干部聘為信訪工作聯絡員。 建立和完善信訪工作 10 項制度：①社區(qū)黨委書記、社區(qū)長接待日制度 。②社區(qū)直單位負責大接訪、大下訪制度 。③部門責任人駐村夜訪制度 。④社區(qū)四班子領導接待日制度 。⑤處理信訪突出問題及群眾群體性聯席會議制度 。⑥社區(qū)黨委政府及部門信訪工作責任制度 。⑦信訪工作領導追究制度 。⑧處置信訪突出問題及群體性的事件排查預警處置制度 。⑨信訪工作信息報送制度 。⑩分管領導、部門責任人包案制度。 二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規(guī)，促使廣大 群眾的政策水平和法律意識不斷提高。 社區(qū)黨委政府結合五五普法工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、群眾會等方式向廣大干部群眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規(guī)。全年共刊出黑板報 13 期，宣傳攔 9 期，廣播宣傳 17 場次，張貼標語 320條，組織干部群眾學習 26場次，受教育人數達成 25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發(fā)生。 三、全力妥善處置信訪突出問題及群體性的事件，避免群體上訪和越級上訪。 全年共受理群眾來訪 17 件，來信 1 件， 52 人次，已辦結 15 件，有 2 件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件 2 件，其中，市信訪局轉 1 件，縣信訪局轉 1 件，辦結 2 件。由于社區(qū)黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，并在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群體性 (5 人次 )到市、省級上訪和進京上訪。 四、群眾上訪的問題特點和范圍。 主要反映信訪問題的特點、范圍是在以下幾方面： 天生橋一級電站建設庫區(qū)移民安置補償和后期扶持問題。 鳳凰谷電站建設占地補償問題。 電站建設占地補償問題。 集體林權制度改革土地界線不清的問題。 接邊地區(qū)民間矛盾糾紛問題。 從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。 實施抗震加固危房改造工程補助款兌付的問題。 貧困人口社會救濟的問題。 五、信訪工作所采取的措施 建立和完善信訪工作領導機構及制度。 建立信訪工作信息網絡。 加強政策、法律、法規(guī)宣傳教育。 深入基層調查研究與信訪人交心談心。 采取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。 分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。 2020社區(qū)信訪工作總結范本二 今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老 戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。 年 _辦事處信訪工作總結 今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。 今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共 __起。群眾來信 _件，其中立項查辦 _件 (其中市交辦信 _件 )，重信 _件。群眾到區(qū)以上機關上訪 _起 ___人次，其中進京上訪 _起 _人次 。來訪轉送 _起 __人次，其中省轉送 _起。目前現處結 __起， __起正在處理，處結率達到 __%。處理市長公開電話急辦件 __起。 從今年的信訪數量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。 一、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。 把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪 隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好 的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。 2020社區(qū)信訪工作總結范本三 在縣委縣政府的領導和上級主管部的指導下，緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計劃生育信訪工作長效機制，為我縣人口和計劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，現將上半年來的工作總結如下： 一、提高認識，加強領導 (一 )充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強信訪工作作為“構建和諧，推進又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行“ ____”重要思想的具體體現，作為領導干部作風整頓教育的主要內容 .以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。 (二 )切實加強信訪工作的領導。我局調整充實了信訪工作領導小組，實行行政首長負責制，由局長任組長，對全局信訪工作負總責，分管副局長任副組長，具體抓信訪 工作，各股室負責人為成員。局黨組和局信訪領導小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設備設施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領導信訪接待日制度、領導包案制度和責任追究制度。 二、健全制度，精心組織 (一 )堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠 ，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當地，解決在基層，領導干部不但要管好自己的業(yè)務，還管好份內的信訪工作，并與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導群眾依法上訪。三是堅持預防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經常深入到群眾中去，調查研究，傾聽群眾呼聲，變群眾上訪為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。健全 信訪網絡，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。 (二 )完善和落實各項工作制度。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯席會議制度，各相關股室共同研究重大問題、復雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經濟行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及人口計生內容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關規(guī)定，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾 紛定期排查調理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調處，并建立健全相關的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內辦結，問題復雜的信訪案件在三個月內辦結。 (三 )暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構建我縣人口和計生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現有的政務信息網絡資源，實現系統(tǒng)信息互聯互通，形成上下 信息互動、工作聯動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發(fā)現傾向性問題，為領導決策提供建議。 三、存在的問題 經費投入不足，信訪工作基礎條件有待進一步改善。 少數“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站臨時人員多次上訪的問題”，須認真研究解決。 2020社區(qū)信訪工作總結范本蘇 為了不斷使人口和計劃生育信訪工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務，更好的為人民服務，在領導正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利 益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，為構建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證，為建設和諧社會打好基礎。以下就是這段時間的工作總結。 一、強化責任，狠抓制度建設 為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信