【文章內(nèi)容簡介】 各自部門有效的業(yè)務管理工具，并 為將來出具房地產(chǎn)業(yè)務分析報表打下了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 視頻會議和監(jiān)控系統(tǒng)建設： 為加強集團與項目公司的交流溝通，在集團領(lǐng)導指示下，信息化工程部今年啟動了視頻會議系統(tǒng)和營銷案場監(jiān)控系統(tǒng)建設，我全程參與了視頻會議和監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)選型，系統(tǒng)測試，方案編寫，設備采購洽談等工作，通過全面的項目實施，我從領(lǐng)導和同事中汲取了非常有益的經(jīng)驗和和寶貴的知識，并使我單獨負責項目實施的業(yè)務能力得到提高。 信息化其他項目建設： 在信息化工程部重點事項推進執(zhí)行時我也參與了集團機房改造，項目公司網(wǎng) 絡改造，營銷 400 客服電話業(yè)務辦理，集團網(wǎng)絡帶寬擴容，集團網(wǎng)站備案和更新等工作，并按時保質(zhì)完成了一系列任務。 日常工作 信息化工程部日常工作雖不起眼，但是也是我部服務質(zhì)量的一個重要指標，我堅持以日事日畢的方式處理每件日常小事：如機房服務器設備的定期檢查， OA、郵件系統(tǒng)定期維護，系統(tǒng)補丁不定期更新，集團本部日常 IT 問題處理，項目公司相關(guān) IT 系統(tǒng)使用問題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作，有效的提升了我部的服務質(zhì)量。 二、不足之處： 工作中計劃性不足，對突發(fā)事件預判不主動 。 系統(tǒng)推廣中缺乏培訓技巧等，我會在后期的工作中逐步改進。 三、工作展望 20xx 年對于信息化工程部來說是繼往開來的一年，任重而道遠，個人工作緊緊圍繞部門工作展開，我 20xx 年工作重點主要有以下 3 個方面。 OA 系統(tǒng)方面 OA 系統(tǒng)升級，及后續(xù)新增應用繼續(xù)完善，如移動版的應用 ERP系統(tǒng)方面 20xx 年的財務業(yè)務一體化系統(tǒng)雖然已經(jīng)鋪開，但是還未真正展現(xiàn)其成效，只有深化應用和培訓才能逐步發(fā)揮其作用， 20xx 年 NC 系統(tǒng)將著眼于以下工作事項： ① NC 系統(tǒng)營銷模塊的深化應用 。出具有價值營銷分析報表 。 ② 4 擬定物業(yè)模塊會員模塊逐步上線 。完善營銷會員的信息化建設 。 ③完善人力資源模塊的薪酬福利業(yè)務的應用，逐步上線。 集團信息化其他方面建設 ①機房災備系統(tǒng)建設 。 ②嘗試對商業(yè)地產(chǎn)信息化建設進行學習和調(diào)研工作 。嘗試對房地產(chǎn)其他業(yè)務方面的信息化建設進行學習和調(diào)研，如樓宇智能化建設，智能小區(qū)建設調(diào)研等，促進集團信息化的全面提升。 匯報完畢，謝謝 it 工程師述職報告模板 (三 ) 本人于 xx 年獲得計算機工程師技術(shù)資格，從 xx 年元月起，被聘為 xx 公司 xx 計算機工程師至今。任現(xiàn)職以來，嚴格履行計算機工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的個項任務，任現(xiàn)職以來任職考核全部優(yōu)秀。 一、思想政治表現(xiàn)： 能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信，曾于 xx 年 xx 計算機應用大賽中榮獲一等獎，并于 xx 被 xx 評為“ xxx”?，F(xiàn)將任職 xx 年來的情況匯報如下： 二、完成本職工作的質(zhì)和量 本人熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，具有豐富的計算機理論知識和計算機在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗，具有較強的解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，能指導工程師工作和學習。任職期間，較好的完成了公司下達的責任目標。 在 xx 年至 xx 年間，利用三年的時間，進行了 xx 計算機網(wǎng)絡綜合管理系統(tǒng)的建設與實施工程，使 xx 企業(yè)辦公自動化以及生產(chǎn)調(diào)度自動化走向現(xiàn)代化的前沿。 xx 至 xx 年，先后為公司以及下屬部門獨立編制了 xx 等具有本企業(yè)特色的軟件。 xx 年作為主要負責人之一完成了總公司的 xx 管理信息系統(tǒng)，取得一定的社會和經(jīng)濟效益，使 xx 服務上了一個新的臺階。 參與完成了 xx 項目。該項目投入使用后具有顯著的經(jīng)濟效益，年節(jié)約資金 xx萬元。 主持完成了總公司 xx系統(tǒng)，實現(xiàn) xx無紙化辦公。 任職期間，不僅建設了本公司的企業(yè)內(nèi)部與互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站，打開企業(yè)的知名度，同時還利用最新的 asp 等前沿技術(shù)協(xié)助 xxx 建立了“ xx 網(wǎng)站”，使 xx 迅速走向國際化的軌道，受到 xx 的表彰。 受 xx 的委托，為部分技術(shù)人員和管理人員累計授課達 xxx 余課時，在授課過程中，自己能將理論結(jié)合實際，深入淺出，圓滿完成了教學任務，提高了本公司技術(shù)人員素質(zhì)和職工素質(zhì)，為計算機的普及做了一定的貢獻。 參加撰寫 xx 中的計算機與信息工作計劃。 三、工作業(yè)績： xx 至 xx 年，在“ xx 系統(tǒng)”中，本人進行了部分模塊的軟件編寫工作，該系統(tǒng)經(jīng)省、市科委鑒定，被 xx 獎。本系統(tǒng)的完成，較好的解決了 xx 問題，取得極大的社會經(jīng)濟效益。 xx 年，為實現(xiàn) xx 的信息化管理，同時還本著節(jié)約投資的原則，組織完成了“ xx 系統(tǒng)”，該系統(tǒng)完成之后，不僅加快了我公司的生產(chǎn)自動化的建設，還為 xx 起了模范帶頭作用，經(jīng) xx 鑒定，該項目填補了我國 xx 技術(shù)的空白，為此，榮獲 xx獎。 xx 年參加了總公司 xx 活動，在課題研究中，本人利用計算機進行了大量的計算和工藝改造工作，圓滿完成任務，該課題獲得 xx獎。 本人自參加工作以來，一直在從事計算機技術(shù)工作。工作中，注重技術(shù)成果的推廣應用。 (1)本人獨立編寫的“ xxxx”軟件，實現(xiàn)了計算機 xx 等功能，使xx 管理走向了現(xiàn)代化管理的軌道，該軟件經(jīng) xx 鑒定，達到 xx 先進水平，本人也因此獲得 xx。 (2)參與編寫的“ xx”軟件，使用方便，功能滿足要求，經(jīng)鑒定達到 xx 水平。 以上是本人任計算機工程師 x 年來在技術(shù)崗位上所做的工作。通過幾年來的學習和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為計算機事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。 it 工程師述職報告模板 (四 ) 一、樹立全局觀念，做好本職 工作 不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題?，F(xiàn)場技術(shù)服務也不例外，我認為售后服務工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對企業(yè)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化”，最大限度的保護客戶利益，提高公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。 做好售后服務工作，同時為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。 二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察 隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一 個售后服務技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流，多與其他公司售后技術(shù)服務人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務工作。 三、屬于溝通工作，強于協(xié)助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場技術(shù)服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品在很多時候是由于操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個時候，就需要售后服務人員找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。 在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機的大浪下，面對船市的復蘇，在這個背景下，售后服務業(yè)應有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進： 提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡潔。 完善的售后服務，及時 的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門，預防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問題。 在今后的工作中，我會更加努力的學習相關(guān)的專業(yè)知識，使自己的工作更上一層樓。 it 工程師述職報告模板 (五 ) 學好本專業(yè)的技術(shù) 無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。 一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也 就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。 打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠 學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。 我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。 學會與人溝通 做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心 謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。 還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題 。有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。 如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了 。這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了 。要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失 ，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。 所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。 事前準備事后總結(jié) 在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。 俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也詩司要求我們做的。 還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨 。還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。 這些都是售后工程師的基本要求?？沟昧司陀赂业目梗共涣司头乓慌?。畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的 伙伴支持著呢 !都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。 第三篇：鋼材銷售述職報告有哪些實用模板 關(guān)于鋼材銷售述職報告有哪些 ?下面是為大家整理的相關(guān)模板，接下來我們一起來看看吧 ! 鋼材銷售述職報告 (一 ) 時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸**集團開始，到現(xiàn)在成為一名 **人，從一名學生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘熑?，懂得擔當?shù)哪凶訚h? .**集團的文化 和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。 從一個偶然的機會接觸 **集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留 **的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。 正式進入 **集團到現(xiàn)在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在 20**年收尾之際，寫下這 份述職報告?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 分配到 ****公司已經(jīng) 4 個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個