【文章內(nèi)容簡介】 刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在 2021年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，我們分理處合格率為 100%， 能手率達(dá)到 80%。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績。 一個(gè) 集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各 崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西 。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。 在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春 述職報(bào)告 新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。 一、立足平凡踏實(shí)工作 在水門支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。 是的，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜 員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一 日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。二是保持良好的職 業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) 。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 。四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,一個(gè)人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告 誡自己不能滿足現(xiàn)狀 ,要甘于平淡 ,但不能流于平庸 ,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成 ,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不 斷發(fā)展的 ,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平 ,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì) ,不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。 三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核 為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。 四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患。 業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門要 做到即開即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符， 提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，杜絕安全隱患。 五、回顧檢查自身存在的問題 ,我認(rèn)為： 一是學(xué)習(xí)不夠 .當(dāng)前 ,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展 ,新情況新問題層出不窮 ,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世 .面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) ,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性 .理論基礎(chǔ) ,專業(yè)知識(shí) ,文化水平 ,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 二是在工作較累的時(shí)候 ,有過松弛思想 ,這是自己政治素質(zhì)不高 ,也是世界觀 ,人生觀 ,價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題 ,今后的努力方向是： 一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí) ,進(jìn)一步提高自身素質(zhì) .對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉 ,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求 ,必須通過對(duì)鄧小平理論 ,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論 ,國家法律 ,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí) ,相關(guān)政策的學(xué)習(xí) ,增強(qiáng)分析問題 ,解決問題的能力。 二是增強(qiáng)大局觀念 ,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) ,努力克服自己的消極情緒 ,提高工作質(zhì)量和效率 ,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得 更好。今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我 們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！我是 xxx，畢業(yè) 于邢臺(tái)學(xué)院中文系。 2021 年 4 月進(jìn)入邢臺(tái)銀行后在鋼鐵支行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在在巨鹿支行市場(chǎng)營銷部工作。轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入邢臺(tái)銀行已經(jīng)一年了。時(shí)間讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能。 巨鹿支行開業(yè)后，我來到了市場(chǎng)營銷部工作，新支行剛剛起步，我們最大 的工作就是宣傳和營銷，讓百姓對(duì)邢臺(tái)銀行有個(gè)了解。為此，我們?cè)谛蓄I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下進(jìn)行了“迎新春辦新卡”“陽光服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“反洗錢宣傳”等活動(dòng)，同時(shí)，我們還走上街頭，走進(jìn)集市，讓巨鹿縣城的每一個(gè)門市，每一個(gè)企業(yè)都認(rèn) 識(shí)了邢臺(tái)銀行。在取得一定成績的同時(shí)，也提升了我的溝通能力、營銷能力、抗壓能力。尤其學(xué)會(huì)了如何面對(duì)失敗，探索各種方法來獲得成功。 我對(duì)信貸業(yè)務(wù)最大的感受就是兩個(gè)字 —— 盡職，盡職就是對(duì)邢臺(tái)銀行負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。在辦理信貸手續(xù)時(shí)一定要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，每一個(gè)地方都要求準(zhǔn)確無誤，每個(gè)名稱、數(shù)字都必須嚴(yán)格審查，不能有絲毫差錯(cuò)，否則有可能釀成無法挽回的后果。在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，我還注重提升自己的服務(wù)水平，對(duì)市場(chǎng)營銷部來說，服務(wù)就是準(zhǔn)確、及時(shí)、少讓客戶跑等等。 以上就是我入行一年以來工作與學(xué)習(xí)情況的總結(jié)，有成 績也有不足，在 以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“責(zé)任、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”的 企業(yè)精神，以“追求完美、沒有借口、立即行動(dòng)、堅(jiān)持到底”的工作準(zhǔn)則要求自己，力爭(zhēng)為邢臺(tái)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督與指導(dǎo)。謝謝大家！ 銀行職員述職報(bào)告 不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。現(xiàn)在金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識(shí)，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)相關(guān)操作規(guī)程。我覺得，只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì) 量。 立足本 職崗位，熱誠服務(wù)客戶。我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務(wù)。當(dāng)我聽到客戶對(duì)我說：你的活兒干的真快??你的態(tài)度真好??這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更 是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。 三、 我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難， 不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。 銀行員工工作總