【文章內容簡介】 理人員的精神面貌有較大的改變，護士辦公室，護士站，無菌治療室，一般治療室物品擺放規(guī)范、整潔。病房管理方面基本上消除了臟、亂、破的現(xiàn)象，護理技術操作規(guī)范、人性，護理人員不在是過去的冷血人物，休克面孔，而是面帶微笑能夠主動與病人和家屬溝通，主動幫助病人，主動巡視病房的白衣天使。護理人員的感染管理意識增強，醫(yī)療垃圾分類存放，集中處理，操作前后洗手，杜絕交叉感染，保證了病人的安全，如今理工作有了新 的起色，人員的思想認識不斷提高， 精神面貌發(fā)生了改變，法規(guī)制度意識、履職的自覺性有了增強，服務觀念有了轉變，病房管理有了加強，工作效率和工作質量有所提升，病房衛(wèi)生及工作秩序明顯好轉等等，我都做出了努力。 在今后的工作中，我會嚴格按照醫(yī)院提出的整改標準規(guī)范自身行為，提高思想覺悟，加強與科主任、護士長的溝通，及時了解醫(yī)療方面對護理工作的要求，以便提高護理質量，保證護理安全。認真履行科護士長職責，加強自己的管理意識、責任意識，從我做起，從小事做起，從細節(jié)之處做起，提升自己的綜合素質，強化服務理念， 轉變服務態(tài)度，做到主動服務，每月組織護士長大查房一次，重點查看病房管理，手術后三天病人的管理，危重病人的管理，以及高危時間和重點環(huán)節(jié)的管理，每月召開護士長會議一次，對管理得好的給以表揚，反之進行批評，限期整改；加強護士的在職培訓，按照醫(yī)院的要求，重點落實“四心”服務，理論和技術操作的培訓；每天深入病房，查看晨間交班、查房、治療、溝通等各項規(guī)章制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，對剛整合的護理單元，給與更多的關注，認真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)定，高標準、嚴要求，進一步強力推進護理整頓再建工作，相信通過全院護理人員 的共同努力，護理整頓、再建的目標一定能實現(xiàn)。 外科 XXX 2021年 6 月 13 日 第三篇：普外科護士個人工作總結 普外科護士工作總結；； 普外科護士工作總結【一】 為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服務宗旨。 從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應有的權利和義務。 加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。 再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為 核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。 一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。 全科室一年中共收治病人 1650 人，比去年多收了 354 人 ，全年收入共 1651874 元，比去年多收入 42 萬元，病人滿意度調 %；表揚136 人次，退紅包 12 人次，合計 8000 元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產科全科室 22 人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的? 為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 加強制度與職責教育 加強制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。 加強教學安全管理 對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。 加強重點時段管理 堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成 共識，引起各班的重視。 堅持查對制度 （ 1）要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄； （ 2）護理操作時要求三查七對； （ 3）執(zhí)行雙人核對輸液卡流程； （ 4）輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制； （ 5）收費日、夜、出院查對簽字制 （ 6）各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制； （ 7）急救器材、藥品查對簽字制； （ 8）隔離消毒每日檢查、更換簽字制； （ 9）長備藥品每日查對簽字制； （ 10）醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對 制； （ 11）每周查對護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性。 完善護理風險預案 平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。 ：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。 ：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉，為科室創(chuàng)造最大的經濟效益。 以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作。回首過去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅；展望未來，我們任重而 道遠，充滿希望。 我相信，在我院 xxx 院長的帶領指導下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠，收益的。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績。 第四篇：外科護士個人總結 外科護士個人總結 外科護士的年終總結：今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服 務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結： 自今年 3 月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。 外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食 護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，