【文章內(nèi)容簡介】 ，提高大家的安全防范意識(shí)，積極開展安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實(shí)好各層次人員的日常安全檢查。加強(qiáng)了安防設(shè)施硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)安全達(dá)標(biāo)，全年做到了安全經(jīng)營無事故。 三、工作中的不足 在過去一年的工作當(dāng)中，我行業(yè)務(wù)的發(fā)展存在著一些不足，主要如下：篇四：銀行金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳工作 總結(jié) xx 行金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳工作總結(jié) 為響應(yīng)首屆國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳工作 ,切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益 ,我行認(rèn)真落實(shí)池銀辦 [x]x號(hào)《中國人民銀行 xx 市中心支行辦公室關(guān)于參加首屆國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)的通知》的相關(guān)要求 ,于 x 月 x 日開始在全行范圍內(nèi)開展了“金融網(wǎng)絡(luò)安全”宣傳服務(wù)周活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下 : 一、制定活動(dòng)方案、周密安排部署 活動(dòng)開展以來，我行高度重視，根據(jù)實(shí)際情況和公眾需求，制定宣傳實(shí)施方案，總行成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組制定活動(dòng)方案、明確部分分工，負(fù)責(zé)策劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促工作。各支行觀看并下載金融網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳片和金融網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)手冊(cè)，組織員工學(xué)習(xí)組織員工積極學(xué)習(xí)。 二、積極開展形式多樣的網(wǎng)點(diǎn)宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳 一是通過在網(wǎng)點(diǎn)電視機(jī)上播放了金融網(wǎng)絡(luò)安全公益短片，營造出濃厚的金融宣介氛圍，引起了金融消費(fèi)者的注意和興趣 。二是開辟活動(dòng)展示區(qū) ,印刷了金融網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)手冊(cè)，擺放于營業(yè)場所柜面醒目區(qū)；三是安排大堂經(jīng)理對(duì)前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融網(wǎng)絡(luò)知識(shí)講解；四是在官方網(wǎng) 站上發(fā)布了關(guān)于首屆國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周的宣傳信息，在首頁重要公告欄中提供金融網(wǎng)絡(luò)安全公益短片和金融網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)手冊(cè)的下載鏈接。 在此次金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳服務(wù)周活動(dòng)中，我行積極熱情地開展了 形式多樣的活動(dòng)，與消費(fèi)者充分互動(dòng)交流，在履行金融網(wǎng)絡(luò)知識(shí)宣傳使者義務(wù)的同時(shí)，增進(jìn)了與廣大消費(fèi)者之間的相互了解、理解和密切聯(lián)系，活動(dòng)取得了良好的宣傳效果和社會(huì)效應(yīng)，我行將進(jìn)一步踐行金融宣介的社會(huì)責(zé)任，持續(xù)不斷提高公眾宣介能力和服務(wù)水平。篇五：銀行 2021 年度跨年度宣傳營銷活動(dòng)總結(jié) 銀行 2021 年度跨年度宣 傳營銷活動(dòng)總結(jié) 兩節(jié)期間，按照省行《關(guān)于開展郵儲(chǔ)銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求，我分行認(rèn)真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，取得了良好效果?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施為確?？缒甓刃麄鳡I銷活動(dòng)有序開展，取得預(yù)期效果，我分行成立由主管行長任組長，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、調(diào)動(dòng)、通 報(bào)等工作。同時(shí)，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結(jié)合自身實(shí)際，制定了具體的落實(shí)方案，對(duì)各支行、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的要求，將責(zé)任落實(shí)到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。 二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式圍繞主題，我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點(diǎn)和社會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上，突出宣傳郵儲(chǔ)銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁和宣傳品，配發(fā)到支行，著力在網(wǎng)點(diǎn)營造 節(jié)日氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)形象，樹立郵儲(chǔ)銀行 品牌；二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放，增強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度；三是借勢新聞媒體開展宣傳，“兩節(jié)”期間，繼續(xù)加強(qiáng)與《日?qǐng)?bào)》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務(wù)“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過軟新聞提升郵儲(chǔ)銀行的知名度。 三、認(rèn)真組織，系統(tǒng)推進(jìn)一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實(shí)際情況，統(tǒng)籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視此次宣傳營銷活動(dòng)，要求支行長站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，采取宣傳折頁、標(biāo)語、電視等形式，廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長。三是是積極開展客戶走訪活動(dòng)，利用節(jié)前期間，采取向客戶贈(zèng)送小禮品的方式，了解用戶需求，推介郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)。四是組織開展客戶答謝會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，增進(jìn)與客戶的溝 通，提升客戶的忠誠度，挖掘客戶的潛在價(jià)值。兩節(jié)期間，各支行組織召開推介會(huì)、答謝會(huì) 50 余場，發(fā)展保險(xiǎn) 400 余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時(shí)機(jī)，積極開展信貸宣傳站建設(shè)，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了 10 個(gè)宣傳站，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 通過 2021 年跨年度宣傳營銷活動(dòng)的開展，在很大程度上提高了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度，和郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度，對(duì)加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。 第二篇：銀行新聞宣傳工作總結(jié) 建行推出國內(nèi)首張龍卡數(shù)字顯示信用卡 9 月 16 日，中國建設(shè)銀行與中國銀聯(lián)聯(lián)合推出國內(nèi)首張具有顯示功能的信用卡 —— 龍卡數(shù)字顯示信用卡，標(biāo)志著我國信用卡在數(shù)字顯示技術(shù)和制卡工藝方面取得重大突破。龍卡數(shù)字顯示信用卡是一張?jiān)?ic 信用卡上加載了 lcd 顯示技術(shù)和數(shù)字鍵盤的高端信用卡產(chǎn)品，持卡人只要輕輕觸按卡面上的“余額”按鈕，卡片可視窗口就可以顯示電子現(xiàn)金余額，幫助持卡人避免拒付風(fēng)險(xiǎn)，并有效控制消費(fèi)支出；觸按卡面上的“交易明細(xì)”按鈕，可從卡片可視窗口快速便捷查詢最近 5 筆消費(fèi)交易歷史記錄（包括主賬戶消費(fèi)交易、電子現(xiàn)金 消費(fèi)交易、電子現(xiàn)金圈存交易），方便持卡人隨時(shí)掌握消費(fèi)信息。如此容易操作的高技術(shù)信用卡，將給廣大客戶帶來全新的用卡體驗(yàn)。此外，依托建行卓越的金融服務(wù)平臺(tái)，持卡人可享受建行萬家特惠商戶折扣優(yōu)惠；在攜程、藝龍等合作伙伴享受預(yù)定機(jī)票、酒店、送接機(jī)和租車等便捷的優(yōu)惠服務(wù)；刷卡購買機(jī)票或支付旅費(fèi)（含機(jī)票）可享 100 萬元的高額航空意外險(xiǎn)及最高 3000 元航班及行李延誤險(xiǎn)。近年來，隨著 ic 信用卡在國內(nèi)市場的逐步普及，建行高度重視 ic 信用卡的產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)， 2021 年底推出龍卡 ic 信用卡后，充分發(fā)揮 ic 信用卡“一卡多應(yīng)用”的可拓 展特性，大力拓展整合行業(yè)應(yīng)用，先后實(shí)現(xiàn)在高速公路電子不停車收費(fèi)、機(jī)動(dòng)車電子行駛證管理、城市公共交通等主要公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，賦予信用卡更為廣泛的職能和更深內(nèi)涵。此次以“一觸即顯智能超前”為主題的龍卡數(shù)字顯示信用卡在國內(nèi)率先上市發(fā)行，是建行加快產(chǎn)品創(chuàng)新，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的又一新舉措，使 ic 信用卡在智能化的道路上更進(jìn)了一步，對(duì) ic 信用卡的產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有推動(dòng)作用，也將進(jìn)一步推動(dòng) ic 信用卡在我國的廣泛應(yīng)用。求新求變 建行手機(jī)銀行引領(lǐng)同業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新進(jìn)入 21 世紀(jì)，各大商業(yè)銀行又開疆拓土，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中再建一個(gè)移 動(dòng)金融世界 —— “手機(jī)銀行”。手機(jī)銀行的橫空出世給銀行電子化時(shí)代帶來更多的可能性，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“手機(jī)銀行”在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的推動(dòng)下，將會(huì)改變客戶現(xiàn)有的金融消費(fèi)習(xí)慣，更為重要的是，客戶將盡享 7 24 小時(shí)的“掌上銀行”服務(wù)便利。 中國建設(shè)銀行作為國內(nèi)最早推出手機(jī)銀行服務(wù)的商業(yè)銀行之一，隨著移動(dòng)通訊的更新?lián)Q代和用戶群體的日漸龐大，已推出了日漸完善的手機(jī)銀行產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至 2021 年 6 月末，建行手機(jī)銀行客戶數(shù)量已經(jīng)突破 1 億大關(guān)。 如今，建行手機(jī)銀行已成為同業(yè)中的佼佼者，在各大商業(yè)銀行的手機(jī)銀行客戶數(shù)排 名中奪得業(yè)界頭把交椅。在第六屆中國電子金融“金爵”獎(jiǎng)評(píng)選中，建行榮獲中國電子金融金爵獎(jiǎng)“ 2021 最佳手機(jī)銀行”大獎(jiǎng)；在中國金融認(rèn)證中心 (cfca)舉辦的“ 2021 中國電子銀行年會(huì)暨中國電子銀行金榜頒獎(jiǎng)盛典”上，建行榮獲最高級(jí)別、涵蓋面最全面的綜合大獎(jiǎng)“ 2021 年中國最佳電子銀行獎(jiǎng)”。這些專業(yè)大獎(jiǎng)，是社會(huì)與客戶對(duì)建行電子銀行服務(wù)的充分肯定。近些年，智能手機(jī)的普及和人們對(duì)手機(jī)的依賴，奠定了手機(jī)銀行的技術(shù)和市場基礎(chǔ)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)也隨之進(jìn)入深耕階段。而建行手機(jī)銀行能夠處于業(yè)界領(lǐng)先位置并受到廣大客戶的歡迎，也正因?yàn)槠?具備著與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)支持與服務(wù)理念。 滿足用戶需求，豐富功能 建行手機(jī)銀行在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就基于“最便捷”和“全功能業(yè)務(wù)”兩個(gè)核心客戶利益點(diǎn)，其豐富的應(yīng)用功能一直保持著業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。例如，建行在同業(yè)中率先推出客戶端“搖一搖”功能。進(jìn)入客戶端“金融服務(wù)”區(qū)，在“搖一搖”菜單下，客戶只需輕輕搖晃一下手機(jī)，不僅能搜索到附近的建行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行及 atm，還能查詢賬戶余額、查看貴金屬及外匯行情等，操作變得更加輕松快捷，同時(shí)也更富有趣味。該功能為建行在同業(yè)中首創(chuàng)，讓使用者眼前一亮，也迅速得到了廣大客戶的青 睞。 “手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬”功能是建行手機(jī)銀行推出的一個(gè)深受用戶喜愛的轉(zhuǎn)賬功能，使用該功能的客戶無須知道對(duì)方的賬號(hào)，無論對(duì)方是否為建行手機(jī)銀行用戶，只要輸入對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼和轉(zhuǎn)賬金額即可輕松轉(zhuǎn)賬，實(shí)現(xiàn)客戶之間資金的劃轉(zhuǎn)。這項(xiàng)服務(wù)不僅提高了客戶資金劃轉(zhuǎn)的效率，也滿足了部分不愿透露自己銀行賬號(hào)客戶“保護(hù)個(gè)人隱私”的需求 ,僅需 2 分鐘即可完成轉(zhuǎn)賬，而且還可以免費(fèi)給收款方發(fā)送一條短信提醒?？蛻粼谙硎鼙憬莘?wù)的同時(shí)，還能在費(fèi)用方面享受優(yōu)惠，目前通過建行手機(jī)銀行收取行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬（匯款）、跨行異地轉(zhuǎn)賬、向企業(yè)異地轉(zhuǎn)賬的手 續(xù)費(fèi)，這三種轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為 %，最低 1 元，最高 15 元，其中同城跨行轉(zhuǎn)賬更可享受 1 元 /筆的優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度非?？捎^?！皳u一搖”、“手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬”只是建行手機(jī)銀行眾多服務(wù)中的兩項(xiàng)特別功能，建行手機(jī)銀行還囊括了有形網(wǎng)點(diǎn)提供的基本非現(xiàn)金柜面業(yè)務(wù)，更有手機(jī)股市、紙黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動(dòng)向的投資理財(cái)服務(wù)，以及貼近民生的話費(fèi)充值、飛機(jī)訂票、網(wǎng)點(diǎn)地圖、彩票影票等在線便民服務(wù)。對(duì)于出行者在旅途中的訂票、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、找異地網(wǎng)點(diǎn)等需求都能一一滿足。保證用戶安全，更新技術(shù) 建行手機(jī) 銀行整個(gè)操作過程采用國際標(biāo)準(zhǔn)加密技術(shù)，確保安全可靠。手機(jī)到銀行采用端對(duì)端連接，操作的完全性可以得到有效保障。用戶每次退出手機(jī)銀行之后，手機(jī)內(nèi)存中關(guān)于卡號(hào)、密碼等關(guān)鍵信息將會(huì)被自動(dòng)清除，不會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)丟失而影響客戶的資金安全。為了給用戶提供安心的移動(dòng)金融服務(wù)，建行手機(jī)銀行客戶端經(jīng)過逐漸升級(jí)，已生成一個(gè)更加安全的“移動(dòng)金融服務(wù)管家”。建行手機(jī)銀行具備獨(dú)特的安全特性，客戶身份信息直接與手機(jī)號(hào)碼綁定。手機(jī)不同于電腦等設(shè)備，隨身攜帶是它的一個(gè)重要特性，現(xiàn)代人基本上離不開它，即使丟失也會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，并且手機(jī)號(hào)碼也已成為個(gè)人 的身份識(shí)別標(biāo)志。同其它電子銀行渠道相比，建行手機(jī)銀行安全性最具特點(diǎn)的是客戶身份信息與手機(jī)號(hào)碼建立了唯一的綁定關(guān)系。客戶使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，必須使用其開通手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)所指定的手機(jī)號(hào)碼，也就是說，只有客戶本人的手機(jī)才能以該客戶的身份登錄手機(jī)銀行，他人無法通過其它手機(jī)登錄。這種硬件的身份識(shí)別辦法，加上登錄密碼的驗(yàn)證與控制，建立了客戶身份信息、手機(jī)號(hào)碼、登錄密碼三重保護(hù)機(jī)制，構(gòu)建了建行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)獨(dú)特的安全保障。 接入銀聯(lián)商圈，加快創(chuàng)新 中國金融認(rèn)證中心 cfca 發(fā)布的《 2021 中國電子銀行調(diào)查報(bào)告 》顯示，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)展現(xiàn)出巨大潛力，手機(jī)銀行發(fā)展在用戶比例達(dá)到居民 10%時(shí)，即將達(dá)到創(chuàng)新“起飛期”。手機(jī)銀行與用戶生活緊密結(jié)合，是移動(dòng)金融服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，如何提升手機(jī)銀行的用戶忠誠度？如何提高交易量？如何通過創(chuàng)新豐富應(yīng)用產(chǎn)品？這一系列問題都成為了各大手機(jī)銀行拼搶市場時(shí)必須面對(duì)的問題。 隨著智能手機(jī)的日益普及，客戶端方式因其日常操作便捷和擁有良好的界面體驗(yàn)等特點(diǎn)， 85%的用戶都更偏好使用手機(jī)客戶端登錄手機(jī)銀行。為適應(yīng)這一特點(diǎn)，建行手機(jī)銀行安卓版客戶端搶先接入了應(yīng)用多樣、使用便捷的銀聯(lián)商圈，以期為用 戶提供更方便、更便捷、更豐富的應(yīng)用，使他們?cè)讷@得完善的手機(jī)金融服務(wù)的同時(shí)，還能體驗(yàn)新一代手機(jī)生活服務(wù)的與眾不同。通過建行手機(jī)銀行接入的銀聯(lián)商圈是由中國銀聯(lián)打造的，集便民生活、金融服務(wù)、休閑娛樂、商旅服務(wù)、手機(jī)商城等為一體的綜合性手機(jī)應(yīng)用。打開建行手機(jī)銀行客戶端，點(diǎn)擊“銀聯(lián)商圈”按鈕，按提示輸入手機(jī)號(hào)碼，即可非常方便地進(jìn)入銀聯(lián)商圈。在眾多分類應(yīng)用中，商旅服務(wù)因?yàn)榘藱C(jī)票火車票代購、保險(xiǎn)直銷、酒店預(yù)訂等特色功能而受到很多客戶的青睞。用戶使用這些功能感覺非常便捷，只需按著提示一步步操作手機(jī)便能完成，無需反復(fù)跳轉(zhuǎn) 頁面。有了這些應(yīng)用的支持，建行手機(jī)銀行從客戶的金融伙伴成為了生活助手，用戶可以隨時(shí)隨地“掌”控安排自己的差旅生活。除此之外，銀聯(lián)商圈還按省市劃分，提供了一些頗具地方特色的便民應(yīng)用：在四川成都，用戶可以預(yù)約掛號(hào)看??；在河南，可以繳納交通違章罰款；在廣東，則可以購買長途客運(yùn)汽車票等等，這些服務(wù)讓建行手機(jī)銀行客戶在享受服務(wù)時(shí)也擁有了一種 vip 的感覺。 銀聯(lián)商圈入駐建行手機(jī)銀行是一次雙贏的合作，是手機(jī)應(yīng)用與手機(jī)用戶群互補(bǔ)互足的體現(xiàn)。一方面，建行手機(jī)銀行用戶群通過銀聯(lián)商圈獲得了更為豐富的應(yīng)用，滿足了自身“掌上 生活”便捷的需要，進(jìn)而提升了建行用戶的忠誠度和滿意度；另一方面，銀聯(lián)商圈借助建行數(shù)量龐大的手機(jī)銀行用戶，在提高商家應(yīng)用使用率的同時(shí)，可以吸引更多的便民應(yīng)用加入，更加快速地普及移動(dòng)生活的