【文章內(nèi)容簡介】 在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面 ，在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。 兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由 a 部調(diào)至 b 部。我于 *年 *月 *日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。 在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將 a 項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要 一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在 于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中 。反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司 a 項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。 由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作 中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后 出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。 在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司 a 項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。 時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作 經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。 在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作 表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己 踏實努力的工作，報公司知遇之恩 !匯報人： xxx*年 *月 *日篇二：新員工試用期工作總結報告江蘇 xxxx 限公司 新員工試用期工作總結報告 報告人：所在部門：試用期： 一、試用期內(nèi)的主要工作內(nèi)容？取得了哪些工作成果？ 答：主要工作內(nèi)容及工作成果：先后在 xx 輪崗實習，主要工作內(nèi)容分別有：細菌內(nèi)毒素的檢查，熱原檢查，微生物限度檢查，無菌檢查等藥物檢驗項目并掌握了這些檢查方法的方法原理，標準操作規(guī)程及注意事項等； xxxx 等藥物的一些試驗研究，如黏度試驗，裝量差異試驗，溶出度試驗，晶型測定 ，水分測定等，掌握了這些實驗操作的方法及其注意事項等；在 x 實習期間， 了解車間的制度、文化、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等 掌握洗灌封各工序操作要點及流程 掌握燈檢機的操作要點及流程； x： 了解車間的制度、文化、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等 了解了我公司產(chǎn)品 xx， xx 等片劑和膠囊劑的配料、混合、壓片（填充）等重點工藝過程的操作要點及注意事項等內(nèi)容； x： 了解車間的制度、文化、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等 學習了解了 x 膠囊原料的濃縮提取、微波烘干、粉碎等工藝過程，掌握了各工藝的基本原理及過程中的操作注意事項等； 參與了新型抗菌素注射用 xx 的生產(chǎn)過程，對無菌粉針劑生產(chǎn)過程中的一些生產(chǎn)環(huán)境要求，人員操作等注意事項有了初步的了解和認識，并且加強了自身對無菌粉針生產(chǎn)過程中的無菌概念和無菌意識。 二、個人的體會和收獲有哪些？ 答：個人體會和成長收獲： 順利地完成了從學生到企業(yè)員工的角色轉變 融入了企業(yè)的文化：?? 理解了理論與實際相結 合的重要性：理論是實踐的基礎、實踐是理論的目的 明白了在工作中必須有強烈的責任心才能確保生產(chǎn)過程安全及產(chǎn)品質(zhì)量 認識到了創(chuàng)新思維的必要性，創(chuàng)新是一個企業(yè)向前發(fā)展的動力源泉 個人對公司有了整體認識，在日后工作中，有利于各項工作的開展 認清了做人做事方式在工作生活中的相關性：要學會先做人，后做事 體會到了工作中善于觀察總結是我們個人進步的條件。 三、了解了哪些與工作或與公司有關的信息？ 答：工作：了解了有關部門的工作內(nèi)容，規(guī)章制度，對公司各部門之間如何協(xié)調(diào)溝通，了解了車間的批記錄管理，主要工藝流程，車間的清場、消毒操作規(guī)程等，對公司的生產(chǎn)、管理、質(zhì)量控制等內(nèi)容有總體的認識。 公司： 發(fā)展歷程及企業(yè)文化 主要產(chǎn)品 部門設置 公司規(guī)章、制度及公司的質(zhì)量管理體系等，對公司的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務等方面有了初步認識和了解，認識到了公司的在行業(yè)中所處的位置，三個月的實習期，讓我看到了公司突出的人性化管理，看到了各個部門之間的精心規(guī)劃、協(xié) 調(diào)工作，看到了一個積極向上、活力四射的企業(yè)！ 四、個人希望得到什么樣的支持？還希望獲得什么樣的信息？ 答：由于這三個月的實習期是在公司的各個部門和車間實習，而并非本部門，以至于我對本部門的情況還不是非常了解，希望能得到更多的關于本部門和本崗位的相關信息及培訓，希望公司以后能提供更多關于本公司、本行業(yè)的一些最新動態(tài)，讓我們這些新員工對醫(yī)藥行業(yè)有一個更好的認識，讓我們更好更快的融入到企業(yè)中去，更好的為公司服務。 五、個人今后的工作計劃和職業(yè)規(guī)劃？ 答：首先，加強自我學習能力，提高 業(yè)務素養(yǎng)，多向公司及部門領導學習討教，與同事積極溝通；其次，加強公關能力的鍛煉，公關能力的提高亦即良好人際關系的培養(yǎng)，工作需要一個和諧、團結的工作團隊，以做人做事的價值理念為標準，嚴格要求自己，做一名合格的員工；最后，要樹立踏實穩(wěn)健的工作態(tài)度，在踏實穩(wěn)健的基礎上，努力工作，明確工作重點，完善學習方法，提高自身的創(chuàng)新思維。具體崗位，具體計劃，制定一個適合崗位工作、發(fā)展的規(guī)劃，學習知識并貢獻自己。 報告人： xxx 報告人聯(lián)系電話： xxx 時間： xx 年 x 月 x 日篇三：新員工試用期個人工作總結 新員工試用期個人工作總結 （一） 進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質(zhì)。對自己的工作總結如下： 一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì) 通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間， 在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《 xx 公司管理咨詢建設項目建議書》、《 xx公司管理咨詢建設項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《 xx 公司企業(yè)文化建設項目調(diào)研報告提綱》等相關文件。 二、改變思想，轉換角色，嚴于律己 一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐（文章轉載自[個人簡歷網(wǎng) 范文頻道 ]/wm/請保留此標記）富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論 ”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。 三、體會與感悟 公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。 總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！ （二） 。我叫 xx，畢業(yè)于 xx 大學 ,自 xx 年 xx 月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。 一 、工作情況 懷著對人生的無限憧憬，我走入了 35kvxx 變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有 2 臺主變，擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作 。但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的 。要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷 進行分析處理，以便能使缺陷和隱患