【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 家實(shí)體店面狹小局促，店內(nèi)沒有大堂，只有一間 20 平方米左右的制作間?！碑?dāng)然還包括：惡意吸費(fèi)軟件的推廣渠道：道有道科技公司、重慶話語(yǔ)有限公司、家電方面的三利嵌入式電烤箱、燦坤愛心鐵板燒、伊萊特面包機(jī)、廚爾蛋糕機(jī)、奧特龍嵌入式電烤箱這一系列報(bào)道讓我心驚不已，我始終不明白商家為什么要欺騙消費(fèi)者，這樣他們不就成了黑店了么 ?為什么不好好做生意呢 ?不管怎樣，我們要鏟除這樣的黑店，讓消費(fèi)者受益。 我們中華泱泱大國(guó)，可以舉辦奧運(yùn)會(huì)，卻整治不了垃圾短信 。我們可以登月探險(xiǎn)，卻取消不了那幾個(gè)明目張膽的刷 單淘寶賣家 。我是一介小民，我沒有能力去辨別琳瑯滿目的商品是真是假，不清楚華麗的包裝下面到底藏了多少貓膩，不知道每一天我們的權(quán)益受到了哪些侵害。我們需要政府職能部門的呵護(hù)，你們由納稅人養(yǎng)活，我們需要你們?yōu)槿嗣穹?wù)，為你們的父老鄉(xiāng)親兄弟姐妹，負(fù)起責(zé)任?！疤焯?315”，不能僅僅只是一句口號(hào) !觀看 315 晚會(huì)個(gè)人感悟（五） ，是一個(gè)對(duì)消費(fèi)者很重要的一個(gè)節(jié)日，對(duì)于那些欺騙消費(fèi)者的人，我們要報(bào)告給國(guó)家，讓他們受到法律的制裁。今年的 晚會(huì)也讓我們看到了那些賣家的真正面目。 開場(chǎng)的第一個(gè)廠家就讓 我大吃一驚，居然是“蘋果”牌的手機(jī)欺騙了 消費(fèi)者，別的國(guó)家的“蘋果”牌手機(jī)如果在一年以內(nèi)有問題會(huì)換一個(gè)新的手機(jī)，但是在中國(guó)卻不換外殼，同樣是一個(gè)品牌，為什么在中國(guó)和其他國(guó)家差別就這樣的大呢 ?連“蘋果”這樣好的品牌都耍小聰明，那讓我們消費(fèi)者還會(huì)信哪一個(gè)品牌呢 ?還有一個(gè)就是黃金摻假，在黃金里面摻上銥，就成為了千足黃金，其實(shí)，根本不是這樣的。而且那些商家還親自給記者做了演示，記者大吃一驚，讓我們看的也是大吃一驚，都不敢相信這是真的，可是事實(shí)就是這樣，這樣還讓我們?cè)鯓尤ハ嘈拍囊患业狞S金石真的呢 ?廠家為了貪圖 這些錢，竟然去摻假，難道不覺得愧疚嗎 ?你們的良心就讓你們這樣的去做嗎 ?我表示質(zhì)疑。 接下來(lái)就是一個(gè)更加不可思議的事情了，汽車的質(zhì)量問題被很多人都打了一個(gè)問號(hào)，其中，質(zhì)量最不好的，就是江蘇的一家了，大眾也不是很好。汽車真讓我們擔(dān)心，這不是小問題，而是關(guān)系著我們的生命和他人的生命，嚴(yán)重性有 100%最后就是做假宣傳的了，現(xiàn)在電視上有很多都是一些老人自稱是“神醫(yī)”給我們推薦藥品，其實(shí)，那些都是假的，那些老人，只不過是演員，而里面的一些東西，有很多不好的東西，比如：辣椒油 ......說道這里，我必須要提醒一下 身邊的老人了，不要對(duì)廣告上的花言巧語(yǔ)給迷惑了，那只是一個(gè)陷阱。 觀看 315晚會(huì)個(gè)人感悟 第三篇：觀看 315 晚會(huì)心得感悟 _315 晚會(huì)觀后感 觀看 5315 晚會(huì)心得感悟 5_315 晚會(huì)觀后感 觀看 315晚會(huì)心得感悟（一） 時(shí)間在不停地流動(dòng)，轉(zhuǎn)眼之間，又到了一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，每逢這個(gè)時(shí)候，中央電視臺(tái)都會(huì)舉行一個(gè)盛大的晚會(huì)“ ”晚會(huì)。 晚會(huì)是消費(fèi)者之友的專題晚會(huì)。從 1991 年開播以來(lái)，晚會(huì)揭穿了無(wú)數(shù)的騙局、陷阱和黑幕，維護(hù)了公平公正，改變了無(wú)數(shù)人的命運(yùn)和人生。每年的 3 15 晚會(huì)都將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益發(fā)出強(qiáng)烈呼聲。全國(guó)上下的消費(fèi)者們都會(huì)收看。我也加入到了觀看的隊(duì)伍中。 晚會(huì)向我們曝光了許多欺騙消費(fèi)者的人的事，如：“蘋果產(chǎn)品換機(jī)不換蓋子，保修承諾不遵守”。蘋果手機(jī)向來(lái)深受廣大人民的喜愛，也是世界排名前五的知名品牌。但實(shí)際上他們的售后服務(wù)并沒有執(zhí)行好承諾，損害了消費(fèi)者的利益 。“黃金里摻上了雜質(zhì)”，黃金是一種奢侈的物品，但是顧客們卻不能用同樣的錢換來(lái)真正的純金 ?！捌囉玫?.是舊鋼板”更讓我體會(huì)到了當(dāng)今社會(huì)欺詐行為的可惡??而讓我體會(huì)到最深的內(nèi)容就是：“ 廣告欺詐廣大顧客，賣假質(zhì)量藥品”了?，F(xiàn)在有許多的疾病患者在被病魔折騰著，非常的痛苦，每天靜靜地躺在孤獨(dú)的病床上，很可憐。然而有一些人居然利用病人想盡快康復(fù)的心理，發(fā)布了許多的偽劣藥品的廣告，夸大功效，賣假藥。讓那些疾病患者們認(rèn)為有那么好的藥一定可以擺脫病痛而紛紛去購(gòu)買。到最后病不僅沒有治好，反倒還讓自己遭受亂用藥后產(chǎn)生的病情加重，讓患者遭受雙重的傷害。這樣的事情，是多么的令人揪心呀 !這些人 為了牟取暴利，連良知都不要了，真讓人又氣又恨。 作為一名小小消費(fèi)者，我也感受到了假冒偽劣產(chǎn)品帶給我們的危害，比如說： 5 角錢油炸型膨化食品、帶工業(yè)色素的麥芽糖、帶毒玩具等，直接危害了我們的身體健康，影響了我們快樂的童年。維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，是社會(huì)的，也是大家的，就讓我們從小做起吧 !觀看 315 晚會(huì)心得感悟（二） 根據(jù)央視頻道節(jié)目預(yù)告， 2020 年“ 315 晚會(huì)”時(shí)間定于 7 月 16 日20 時(shí)播出。作為一年一度的重點(diǎn)輿論監(jiān)督節(jié)目，央視“ 315 晚會(huì)”頗受業(yè)界關(guān)注，每年節(jié)目開播前，部分“心中有鬼”的企業(yè)就會(huì)擔(dān)心，是否會(huì)被點(diǎn)名批評(píng)。那么，今年央視“ 315 晚會(huì)”會(huì) 重點(diǎn)關(guān)注哪些行業(yè)和企業(yè)呢 ?按照慣例，央視不會(huì)提前透露晚會(huì)內(nèi)容，但從 7 月 13 日上海市消保委發(fā)布的 2020 年上半年投訴處理情況匯總可以發(fā)現(xiàn)，新冠肺炎疫情改變了人們的生活方式、促進(jìn)了新興行業(yè)的發(fā)展，但與新模式相關(guān)的投訴量也顯著增多。新出現(xiàn)的投訴案例對(duì)有關(guān)行業(yè)和企業(yè)具有警示作用。 數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，上海全市消保組織共受理消費(fèi)者投訴69676 件，同比下降 %。在商品類投訴占投訴總量的 %，其中服裝鞋帽、交通工具、家用電器居商品類投訴前 3 位 。服務(wù)類投訴占投訴總量的 %，其中交通運(yùn)輸服務(wù)、教育培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)居投訴前3 位。 分析今年上半年投訴情況，可以發(fā)現(xiàn)不少投訴重點(diǎn)行業(yè)與疫情不無(wú)關(guān) 系。 今年以來(lái)，“網(wǎng)絡(luò)直播”等新業(yè)態(tài)、新模式迅速興起，“無(wú)接觸服務(wù)”“預(yù)約制”成為服務(wù)消費(fèi)新亮點(diǎn)。但與之相關(guān)的投訴量也有所增加。以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為例，上海消保委 系統(tǒng)在上半年共受理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類投訴 30200 件，同比上升 %。主要問題是：網(wǎng)購(gòu)商品性能、功能與宣傳有偏差，訂單被取消等。 如，消費(fèi)者陳先生在某直播平臺(tái)上看到一款價(jià)格為 999 元浴霸產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)主播宣稱“史上最低價(jià)”“瞬間升溫、熱力可調(diào)、取暖功效強(qiáng)大”等。當(dāng)他下單購(gòu)買安裝后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品取暖效果差，功能與宣傳不一致，聯(lián)系銷售商申請(qǐng)退貨卻遭到拒絕。 還有，疫情改變了人們的出行習(xí)慣，飛機(jī)等長(zhǎng)途出行投訴量集中，共享單車等短時(shí)租賃服務(wù)也成為投訴重點(diǎn)。上半年，上海市消保委系統(tǒng)共受理交通運(yùn)輸投訴 10494 件，其中航空客運(yùn)投訴 8523 件，占交通運(yùn)輸類投訴的 %。消費(fèi)者反映的主要問題是，因疫情蔓延、行程取消、開學(xué)時(shí)間延遲、航班縮減等因素申請(qǐng)退票，卻遭遇平臺(tái)客服難以接通、收取手續(xù)費(fèi)、款項(xiàng)延遲到賬等問題。其中，涉及外航公司退票政策執(zhí)行操作不一成為焦點(diǎn)。 在短途出行方式上，共享單車、共享汽車等短途租賃出行工具使用量迅速增長(zhǎng)，投訴也水漲船高，上海市消保系統(tǒng)共計(jì)受理 1143 件。其中，共享單車投訴問題集中在無(wú)法解鎖、無(wú)法還車、異?？圪M(fèi)以及400 客服電話難接通、 APP 在線無(wú)人回復(fù)等 。共享汽車投訴問題集中在車輛行 駛過程中突發(fā)故障、續(xù)航里程與實(shí)際行駛里程不符及停車網(wǎng)點(diǎn) 少等。 例如，消費(fèi)者孫先生投訴稱上班途中租用某共享單車，騎行完畢后將車子停放在指定還車點(diǎn)，并支付費(fèi)用 3 元。事后，他發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)被多扣了 24 元，立即與共享單車公司聯(lián)系，對(duì)方卻稱收取的 24 元為調(diào)度費(fèi)。 在疫情期間大熱的在線教育培訓(xùn)也出現(xiàn)質(zhì)量參差不齊等問題。上半年，上海市消保委系統(tǒng)受理教育培訓(xùn)投訴 5625 件，同比上升 %，消費(fèi)者主要反映教學(xué)質(zhì)量不符合預(yù)期、無(wú)法預(yù)約課程、虛編師資以及消費(fèi)者因企業(yè)承諾“隨學(xué)隨退”、教學(xué)質(zhì)量不佳等提出退 款申請(qǐng)，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以消費(fèi)者違約為由拒絕退款或者收取高額手續(xù)費(fèi)。 例如，有消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的在線英語(yǔ)網(wǎng)課后，相關(guān)企業(yè)以課程服務(wù)升級(jí)為由，在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下，把贈(zèng)課、朋友圈推廣得到的主修課變更為“口語(yǔ)精靈”課，時(shí)長(zhǎng)從 30 分鐘縮短為 25 分鐘并設(shè)置有效期，引發(fā)消費(fèi)者不滿。 此外，隨著預(yù)約旅游模式成為新常態(tài)，相關(guān)企業(yè)的預(yù)約服務(wù)也要跟上。上半年，上海市消保委系統(tǒng)共受理旅游、賓館住宿類投訴 3117件，其中，無(wú)法預(yù)約、付款成功后無(wú)購(gòu)票信息等票務(wù)預(yù)訂糾紛較多。 上海市消保委表示，新消費(fèi)有力 促進(jìn)了復(fù)工復(fù)產(chǎn)和消費(fèi)回補(bǔ)。但作為提供服務(wù)的企業(yè)，在創(chuàng)新服務(wù)方式的同時(shí)，仍因以消費(fèi)者利益為第一，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益觀看 315 晚會(huì)心得感悟（三） 又是一年 315 消費(fèi)者權(quán)益日，打擊假貨又成為了人們熱議的話題。堅(jiān) 決打擊假貨，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必由之路，也是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要前提條件。因此，要以 315 消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，使得打假制度化、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)天天都是 315，堅(jiān)決對(duì)假貨說不。 “ 315”讓眾多不法商家忌憚不已，可是剩下的 364 天呢 ?每年“ 315”都有那么多的商 家被曝光，難道平時(shí)這些問題就不存在嗎 ?可見，與“ 315”當(dāng)天的打假狂歡相比，有關(guān)部門的平時(shí)功夫還真是不足。 要營(yíng)造誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，要讓消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)，單單憑一個(gè)“ 315”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要將功夫下在平時(shí)，是要完善舉報(bào)、監(jiān)督和懲戒機(jī)制，否則一場(chǎng)“ 315”的“大雨”絕對(duì)管不了一年的“旱情”?！?315”當(dāng)天的大快人心過后，消費(fèi)者還是會(huì)面臨權(quán)益受損的尷尬。 消費(fèi)者平時(shí)維權(quán)難，與舉報(bào)渠道的不夠暢通不無(wú)關(guān)系。我國(guó)的消費(fèi)投訴電話是 12315，可是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局局長(zhǎng)張茅曾透露，有個(gè)部級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)買的商品出了問題，竟然都不知道怎么辦，那么普通民眾又有多有人知道如何去舉報(bào)呢 ?本來(lái)是消費(fèi)者占理，消費(fèi)者的權(quán)益受了損，結(jié)果卻只能自認(rèn)倒霉吃“啞巴虧”，這無(wú)疑就更使得不法商家有恃無(wú)恐。 不法商家能夠肆意妄為，與監(jiān)管的缺失和軟弱也脫不了干系。商家存在欺詐等不誠(chéng)信行為，監(jiān)管部門卻沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這就是監(jiān)管責(zé)任落實(shí)不到位。發(fā)現(xiàn)了或者接到了消費(fèi)者舉報(bào)，可是在商家的頻繁公關(guān)之下，卻要么“和稀泥”，要么無(wú)原則善后。另外，對(duì)于不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問 題，相關(guān)法律也存在著“重罰輕刑”的問題，一些企業(yè)正樂得“破財(cái)免災(zāi)”，這 樣的懲處根本不可能把不誠(chéng)信行為“置于死地”。 羅馬不是一天建成的，誠(chéng)信建設(shè)也不能只靠“ 315”。與其“ 315”當(dāng)天大肆曝光不法企業(yè)和商家，倒不如平日里讓這些商家成為“過街老鼠”。如果每一天都成為了“ 315”，平時(shí)不法商家就無(wú)處藏匿，消費(fèi)者就不用等到“ 315”時(shí)再狂