銀行會(huì)計(jì)個(gè)人年終總結(jié)范文大全(編輯修改稿)
2025-05-09 03:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 職責(zé)。做到坐班不離崗，認(rèn)真協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人搞好對(duì)柜員的職責(zé)分工和管理。 二、提高營(yíng)業(yè)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，提升營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的精神面貌。嚴(yán)格按照總支行的統(tǒng)一部署，開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。一是以人為本，加強(qiáng)員工教育，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造服務(wù)品牌；二是以客戶為中心，做好服務(wù)工作。主動(dòng)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，熟悉客戶需求，以更好地為客戶服務(wù)。 三、配合行長(zhǎng)做好對(duì)客戶的營(yíng)銷工作。一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，及時(shí)了解客戶需求，穩(wěn)定與客戶關(guān)系；二是在擁有老客戶的同時(shí)還不斷從各種途徑獲得更多客戶信息，以多樣化的營(yíng)銷方式爭(zhēng)取更多的新客戶；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四、提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，勇于探索新理論、新問(wèn)題。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作葉時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形式而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán) 境的變化，提高自己的履崗能力。并將平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題和一些成功的做法，記錄在個(gè)人客戶經(jīng)歷日志中，定期整理并及時(shí)與同事分享。 五、嚴(yán)格內(nèi)控制度，輔導(dǎo)和檢查相結(jié)合，規(guī)范操作程序，狠抓制度落實(shí)。作為基層支行必須十分重視檢查制度落實(shí)情況的重要性，不要等上級(jí)布置時(shí)才抓檢查，或發(fā)生金融案件后進(jìn)行檢查，而是應(yīng)該做到常規(guī)性檢查，把執(zhí)行力作為管理人員的首要職責(zé)。 下個(gè)半年里，面對(duì)新的形勢(shì)和新的挑戰(zhàn)，我將認(rèn)真貫徹總行提出的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)控管理，抓規(guī)章制度落實(shí)，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，完善操作管理，制定柜員責(zé)任制 ，實(shí)現(xiàn)全年支行安全無(wú)事故，為萬(wàn)商路支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！ 第四篇：銀行會(huì)計(jì)個(gè)人年終工作總結(jié) 我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開(kāi)全體人員思想動(dòng)員會(huì)，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作，下面是銀行會(huì)計(jì)個(gè)人年終工作總結(jié)。 演練考核名列茅，其中第 三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。提前做好客戶的通知工作， 5 月 15 日前將《告客戶書(shū)》送達(dá)客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。 一、開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng) 賽活動(dòng) 根據(jù)建 X 函 [2021]181 號(hào)關(guān)于開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知精神， 8 月 1 日至 11 月中旬在全行范圍內(nèi)開(kāi)展開(kāi)以提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)參加該活動(dòng)，達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，從強(qiáng)化員工的操作技能和服務(wù)水平入手，全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。 8 月份我行根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)方案精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營(yíng)銷知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。我行一共 組織了 5 次集中培訓(xùn)，內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、 dcc 系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶等候時(shí)間，切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后，對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試，進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過(guò)這
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