銀行會計個人年終總結(編輯修改稿)
2025-05-09 03:43 本頁面
【文章內容簡介】 到坐班不離崗，認真協(xié)助網點負責人搞好對柜員的職責分工和管理。 二、提高營業(yè)場的服務質量，提升營業(yè)場所的精神面貌。嚴格按照總支行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質服務”活動。一是以人為本，加強員工教育，提升服務質量，塑造服務品牌；二是以客戶為中心，做好服務工作。主動加強與客戶的聯(lián)系，熟悉客戶需求，以更好地為客戶服務。 三、配合行長做好對客戶的營銷工作。一是對于老客戶，和固定客戶，經常保持聯(lián)系，及時了解客戶需求，穩(wěn)定與客戶關系；二是在擁有老客戶的同時還不斷從各種途徑獲得更多客戶信息，以多樣化的營銷方式爭取更多的新客戶；三是加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。 四、提高自身業(yè)務知識水平，堅持理論聯(lián)系實際，勇于探索新理論、新問題。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作葉時時變化著，天天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形式而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán) 境的變化，提高自己的履崗能力。并將平時工作中遇到的問題和一些成功的做法，記錄在個人客戶經歷日志中，定期整理并及時與同事分享。 五、嚴格內控制度，輔導和檢查相結合，規(guī)范操作程序，狠抓制度落實。作為基層支行必須十分重視檢查制度落實情況的重要性，不要等上級布置時才抓檢查，或發(fā)生金融案件后進行檢查，而是應該做到常規(guī)性檢查，把執(zhí)行力作為管理人員的首要職責。 下個半年里，面對新的形勢和新的挑戰(zhàn)，我將認真貫徹總行提出的各項工作為目標，強化內控管理，抓規(guī)章制度落實，規(guī)范會計核算，完善操作管理，制定柜員責任制 ，實現全年支行安全無事故，為萬商路支行的發(fā)展貢獻自己的力量！ 第四篇：銀行會計個人年終工作總結 我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，下面是銀行會計個人年終工作總結。 演練考核名列茅，其中第 三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。提前做好客戶的通知工作， 5 月 15 日前將《告客戶書》送達客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎。 一、開展全行柜面服務大比拼勞動競 賽活動 根據建 X 函 [2021]181 號關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知精神， 8 月 1 日至 11 月中旬在全行范圍內開展開以提高員工技能、提供優(yōu)質服務為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達到調動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品質，提升核心競爭力，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。 8 月份我行根據競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓，全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能。首先，全面培訓，擴大員工的知識面文秘家園。我行一共 組織了 5 次集中培訓，內容有會計業(yè)務、服務禮儀、 dcc 系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務效率。最后，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓
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