【文章內容簡介】 ”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業(yè)務收入和經營目標為 20**年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力，用專業(yè)知識贏得客戶遵從，用細致周到服務留住客戶，為網點整體業(yè)績提升多盡一份力量。 20**年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做 好各項營銷工作，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤于學習與工作有關的業(yè)務知識，運用到實際工作中，給網點領導提供好的參謀建議，與網點領導配合默契，按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。 個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員；而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產品做好后續(xù)跟蹤服務的銀行理財師。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同；工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃?，主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適 合的理財產品，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。 20**年做好本網點優(yōu)質客戶數量的提升：在管理網點 300 名客戶中有理財金卡客戶數量并不多，就把這項工作改變，做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20**年網點開立理財金卡總數量 410 張，自己營銷的業(yè)績占 70%以上。個人業(yè)績從接手時，全行網點排名由 194 名提升到 60 名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。 20**年工作業(yè)績匯報如下：一年中常 規(guī)理財產品營銷金額 億多元、靈通快線 8500 多萬，工銀貨幣基金 1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金 700多萬元。 20**年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分 份取得分行排名 56 名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。 通過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現在網點擁有理財金客戶數量達到 410 多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有 7戶，六星 71 戶，明年工作中爭取發(fā)展 100 到 150 位六星級以上客戶群，為網點綜合客戶素質提高 勤奮工作。 理財經理工作總結 （二） 當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過?；厥走@一年，為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位，我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結。 一、各項任務指標、學習和工作情況 任務指標： 基金 個人任務指標萬，完成萬，完成率 241%。 理財產品 個人任務指標萬，完成萬，完成率 226%。 理財客戶 新增戶，完成 111%。 貴金屬 任務指標萬，銷售萬，完成率 115%。 白金卡 任務指標張，完成張，完成率 130%。 貸記卡 個人任務指標張，完成張，完成率 206%。 學習上： 20**年 8 月通過了 cfp（國際金融理財師）考試，目前已經具備了 afp、 cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。 工作上： 1）、積極營銷新客戶 有一次，一個客戶向我咨詢我行辦 vip 卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。 后來我為其辦理了 vip 卡，客戶從外地匯過來 xxx 萬元。 2）、細心維護老客戶定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向 其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了 xxx 多萬元的貴金屬，為我行增加了 xxx 萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費。 3）、耐心解答客戶問題 經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持 24 小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。 在做好本崗的同時，協(xié)助行領導營銷了 xxx、 xxx、 xxx 和 xxx 單位的的電子結算業(yè)務。 二、工作中存在的不足： 部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。營銷力度有待提高。 三、 2021年的工作打算： 業(yè)務方面：對理財業(yè)務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。 營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。 新的一年已經來臨，我將倍加努力，爭取在業(yè) 績上能夠更上一層樓！ 理財經理工作總結 （三） 大家好！我是來自 **支行的 **，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。 一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學習的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值，并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過 **年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導，來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財 的同時，樹立交行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。 二、我曾經在移動公司任客戶經理，在此期間，積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。 三、有在一線網點工作的經歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。 四、如果這次能夠競聘成功，我將 從以下幾個方面來加強 盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵，不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。 ()這種營銷，既立足當前，更著眼于未來 。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。 目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財產品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。 發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及 時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。 加強學習，不斷豐富個人業(yè)務知識，并按照客戶經理發(fā)展的方向，強化投資規(guī)劃、保險、理財等多方面知識，今年內，爭取考到個人理財專業(yè)認證。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應新形勢的需要。 各位領導，以上是我對個人理財經理崗位的一些認識，希望能夠得到大家的認同，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益。篇三：理財經理工作總結理財經理 2021 年上半年工作總結 今年上半年我營業(yè)部轉型以來，我在 理財經理的崗位 上，認真學習業(yè)務知識，不斷提高自身專業(yè)素質，嚴格按照支行和部門的有關要求，認真做好本職工作，在部門領導和同事們的關心、幫助下，取得了一定的成績，現將工作的具體情況總結如下： 一、熱愛本職工作，進一步提高工作水平“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財經理 工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時間，以高度的責任感和事業(yè)心去工作，認真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語，深入挖掘客戶，理 解客戶需求，為每一位客戶認真登記工作日志，細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運用貸款、存款、結算、中間業(yè)務等知識，制定專業(yè)化的理財方案，為客戶提供全面化、個性化服務。 二、學習專業(yè)知識，進一步提高專業(yè)水平 作為基層服務人員，我們直接面對客戶，我們的專業(yè)技 能和知識水平直接關系到客戶的滿意度，理論知識的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學習外，我克服自身惰性，堅持個人自學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，并能夠堅持積極主動的學習專業(yè)知識，虛心學習向領導和同事請教，在實踐中摸索、總結，進一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。 三、規(guī)范服務用語，進一步提高服務水平 我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的 形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規(guī)范自己，認真遵守規(guī)范化服務要求，堅持微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務，從小事學起，從點滴做起，不斷提高自身的服務水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質的理財服務。 四、積極推介營銷，進一步提高自身貢獻率 作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面， 要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。同時，認真學習我行的理財、保險產品，充分掌握產品特點，精心為客戶制定個性化、專業(yè)化的財務規(guī)劃方案，堅持由以產品為中心向以客戶需求為中心的轉變，始終把客戶的事情當自己的事來辦，想客戶之所想，及客戶之所及，做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年 6 月底，維護優(yōu)質客戶共位，銷售代理保險萬、。 在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本 職工作，總結經驗教訓，取長補短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個性化的理財服務，努力維護我行良好的社會形象，促進支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。 第四篇：財務經理試用期轉正工作總結 轉正申請 尊敬的公司各級領導： 在這個碩果累累的金秋時節(jié)，我懷著非常期待的心情，非常榮幸的加入了 *amp。*amp。*這個云南地產行業(yè)的明星團隊， *amp。*amp。*在云南地產行業(yè)雖然不是地產開發(fā)體量 最大的房地產公司，并不影響公司擁有非常優(yōu)秀的管理團隊，在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個學習歷練的平臺，相信這一定是我發(fā)揮和提升個人能力的機遇，更是我人生的一個轉折點?，F就加入公司以來的學習、工作等情況做以下總結和剖析，向公司的各位領導和同志們做以下匯報： 加入公司后經過簡短的入職培訓和環(huán)境熟悉，部門領導分配給我的工作內容是： *amp。*amp。*項目和 *amp。*amp。*園項目所涉及的云南 *amp。*amp。*有限公司、云南 *amp。*amp。*投資有限公司、昆明 *amp。*amp。*開發(fā)有限公司、云南 *amp。*amp。*置業(yè)有限公司（兩個項目、四家公司） 的財務管理、成本核算、預算分析、計劃控制、績效考評和協(xié)助上級領導做好集團公司財務制度建設、稅務籌劃、稅收管理的工作。 一、財務核算基礎工作 通過快速熟悉公司的財務制度、核算方法和工作流程，在入職一周的時間內完成工作交接，并對原積壓的工作進行趕補，使財務核算基礎工作與時間同步；結合公司財務核算要求梳理完善賬務核算，并向上級主管領導提出合理建議。 二、深刻學習公司財務制度、財務管理規(guī)范和會計核算制度 加強企業(yè)的財務管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務。神州天宇所開發(fā)的項目都有各自的背景和特點，我重點從審批程序、資金管理、會計核算、預算控制幾個方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中運用。