【文章內容簡介】 因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價 格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。 led 未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對 led 產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 三、工作計劃 2021 年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化） 1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實； 2：目標 客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額； 3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場） 4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。 5：不斷學習 并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務；并多結識與 led 行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。 四、近期項目 1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主） 橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認； 2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及 led 產品零售、批發(fā)） 樓體亮化項目：洗墻燈等共 16 棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察） 3：連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)） 戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察） 4：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主） 護欄 管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高（客戶要求使用低檔低價產品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。 有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。 在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。光電科技有限公司陳龍 20210116 篇五：銷售人員月度工作總結及計劃 月度工作總結 不知不覺加入 xx 已經 31 天了，在這 31 天中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。一，業(yè)務開展的情況 在 xx 一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下： 75 家。 10 家。 地拜訪客戶 5 家。 2 家。 通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了 75 個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。 二、工作中的問題和困難 對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。 對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。 在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。 對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。 三、今后學習的方向及措施 盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨 詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其 銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在 2 個月內能夠獨立進行銷售的工作。 深入學習產品知識 措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在 今后的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下： （ 1）了解產品， 型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。 （ 2）對產品出現的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！ 爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。 加強商務方面的技巧 措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩 個月內讓接觸我的 80%的顧客對我有比較好的印象。 加強自身的時間管理和勵志管理 措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得 a 類事情（重 要的事情）提前完成， b 類事情（相對重要的事情）及時完成， c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！ 四：目標 ~：順利通過公司對我的考核，真正成為xx 的一員。 ~：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力！ ~：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。 第三篇：銷售工作計劃和總結 篇一： 2021 年銷售工作總結及 2021 計劃 2021 年銷售工作總結及2021 計劃 xx 年銷售工作總結及 xx 計劃銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張 繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。 一、業(yè)績統(tǒng)計及分析： xx 年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達到 100 萬。 ： ①上半年主 要是裝修旺季、信息資源比較多。②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括： a．名品套餐：滿 5000 送 5000，主材市場最低價折上折。 b．兩次房交會和住博會。 c．生活家具館和會議中心公司專場活動。 ③公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 ④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。⑤部門獎罰制度 ，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。 ⑥網絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。 業(yè)績的負面因素： ①由于夏季的炎熱， 7 月開始，客戶量急劇減少。②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。 ③下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務水平有待提高。 二、客戶統(tǒng)計及分析 年預約客戶個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績。 ：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。 ，以免定其它公司。 三、 xx 工作計劃 15 萬以及 8 個預約客戶的考核，在去年同期基礎上得到增長。 由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在 xx 年必須進行完善，具體有：①小區(qū)活動 研之后進行后期跟蹤。 業(yè)負責人談合作事宜。 。②小區(qū)團購 ，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據客戶的認可度進行下一步操作。 ，約業(yè)主到家居館進行團購活動。③提高自身業(yè)務水平和對專業(yè)知識的了解。 ，根據分類列出表格。以上是我對 xx 工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平專業(yè)知 識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司，實現自身的人生價值。篇二：銷售工作總結與計劃銷售工作計劃與總結 一、工作總結 2021 年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲； 2021 是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于 13 年 10 月 20 日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有 led產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情 ，而缺乏 led 行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對 led 市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點： 對于 led 市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法 。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。 2021 年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。 led 產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 13 年11 月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約 20 多天，走訪 3 個區(qū)域市場，拜訪約 80 個客戶數，但有效（潛在）客戶只有 10 個左右。從上面 的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。 二、市場分析 現在 led 燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據 led 未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?，F在我們 公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。 led 未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對 led 產業(yè) 未來發(fā)展的規(guī)劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 三、工作計劃 2021 年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化） 1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實； 2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與