【文章內(nèi)容簡介】 地工作宣傳專版》；三是 7 月 17 日，《熱烈慶祝中國共產(chǎn)黨成立 92 周年》 — 城建投集團黨總支活動紀實特刊；四是 11月 26 日，《城投健康專欄》。 12 篇。一是 5 月 31日邵陽日報的加大拆違力度，推進項目建設(shè)；二是 7 月 6 日邵陽日報的邵陽城投組織員工獻血；三是 7 月 17 日邵陽日報的龔文密長沙融資意向 21 億元；四是 12 月 20 日邵陽日報的一街一巷總關(guān)情；五是 11月 28 日邵陽日報的顏家湖集中安臵小區(qū)建設(shè)；六是 12 月 11 日邵陽日報的邵石南路建設(shè)；七是 11 月 21 日 邵陽日報的湘西南國際商貿(mào)物流城項目簽約儀式；八是 2021 年 6 月 21 日邵陽晚報的新城崛起 5 篇城建投集團報導(dǎo)。 五、信訪接待室工作 年，辦公室信訪工作通過不斷建章立制 ,完善信訪機制，堅持圍繞集團征地、拆遷、安臵、工程建設(shè)等重點工作，在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各單位的配合下，共接待上訪群眾 1385 人/71 次，調(diào)處纏訪鬧訪矛盾糾紛 25 件，處理信訪函件 13 件，積極為集團領(lǐng)導(dǎo)和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團的正常工作秩序，切實維護了城建投集團的利益。 工作機制，制定各項信 訪制度。今年以來，結(jié)合城建投集團工作實際，先后制訂了城建投集團信訪工作制度、群體性上訪應(yīng)急預(yù)案、信訪工作職責、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信息反饋制度、閱批規(guī)則等一系列規(guī)章制度，使城建投集團信訪工作逐步走上正軌，有章可循，規(guī)范有序。通過完善信訪工作機制，打破以往信訪只接待不調(diào)處矛盾的舊模式，信訪工作人員克服人員少，力量單薄等困難 ,邊工作，邊摸索，不斷總結(jié)信訪工作技巧，扎實履行工作職責，根據(jù)集團工作需要，如同“消防員”一般，哪里起火，哪里救急，為城建投集團征地、拆遷、安臵、工程建設(shè)等中心工作的順利開展保駕護航。 訪群眾，以人為本、依法依規(guī)處理信訪事項。面對涉訪群眾的激動情緒，信訪工作人員絕對不能采取冷、硬、橫、推的辦法去解決，不懼威脅和辱罵，頂住壓力，承受委屈，文明、熱情地擺事實，講政策，講道理。堅持法律、政策的原則，堅持人性化理念，針對具體問題，靈活處理涉訪事項。 ，及時化解矛盾。近年來，有些村民群眾為滿足個人私利和因為政策性遺留問題不斷產(chǎn)生的信訪問題，已成為城建投集團建設(shè)發(fā)展過程中不可回避的現(xiàn)實。信訪工作本身是項非常繁瑣復(fù)雜的群眾性工作，具有極強的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎處臵 不當或不及時，則極易激發(fā)矛盾，產(chǎn)生嚴重的社會不良影響。一門心思纏訪鬧訪的村民，為滿足個人私利，不可能講政策、講道理，往往會提出一些違反政策的無理要求。今年發(fā)生的一系列信訪事件，信訪工作人員通過第一時間趕到現(xiàn)場，抓住主要矛盾和鬧訪的重點人員，進行耐心細致的思想工作，約定專題進行處理，平息了事態(tài)，避免了嚴重后果。市中心醫(yī)院東院工程，屏峰村回民群眾因與征地工作人員發(fā)生沖突后受傷住院，個別村民前后共五次煽動近千余名回民群眾集體上訪市委、市政府辦公大樓事件；馬鞍村夏桂英擅自進入已被征用且正在拆除的房屋內(nèi)被當場砸死事件 ；肥田村張小林二人不慎落入砂塘路井蓋破損的窨井內(nèi)受傷等事件。信訪工作人員面對能個人答復(fù)處理的息訪事項，絕不推諉塞責；不能個人處理的，立即聯(lián)系市、區(qū)、鄉(xiāng)、公安等相關(guān)部門，會同相關(guān)子、分公司做工作，疏導(dǎo)群眾，召開協(xié)調(diào)會，共同研究處理，并及時報告集團領(lǐng)導(dǎo)后，才予以處理結(jié)案，做到事實清楚、程序合法、手續(xù)完備。 六、提案工作 年，集團辦公室共收到市人大代表建議和市政協(xié)委員提案 9 件，其中，人大代表建議 2 件，政協(xié)委員提案 7 件，通過幾個月的努力，辦理工作得到人大代表和政協(xié)委員的支持、肯定和高度評價。在辦理 建議、提案的實際操作中，我們始終堅持嚴格按照程序規(guī)定要求，努力在提高質(zhì)量上做文章，在規(guī)范運作上下功夫，在解決問題上求實效， 9 件提案建議的回復(fù)，代表委員簽字表示很滿意4 件，滿意 5 件，答復(fù)率達到 100%，見面率達到 100%，滿意率達到 100%，解決問題率達到了 50%。 ，集團辦公室參照市政府規(guī)定及其他單位的做法，結(jié)合城建投集團實際，專門制定下發(fā)了城建投發(fā)[2021]77 號《關(guān)于成立人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全組織，明確由辦公室負責牽頭組織和具體協(xié)調(diào)工作 ，并把辦理工作納入各部室、中心、子（分）公司一把手工作，健全了城建投集團提案建議辦理網(wǎng)絡(luò)。 室還根據(jù)市人大和市政協(xié)的工作要求，專門制定了城建投發(fā) [2021]76號《關(guān)于切實做好 2021 年市人大政協(xié)建議提案辦理工作的通知》文件，將辦理原則、辦理程序、答復(fù)要求和承辦時限都作出了明確規(guī)定，保證了建議提案辦理工作有條不紊地有序進行。 七、車輛管理工作 年，集團辦公室共派出工作用車 3900趟，長途派車 160 趟，累計行程 36 萬公里。今年根據(jù)國務(wù)院頒發(fā)的《公共機構(gòu)管理條例》和公司以往出臺的規(guī)定 ，集團辦公室結(jié)合目前城建投集團工作實際，新制定了城建投發(fā) [2021]213 號《城建投集團車輛使用管理辦法》，提高了集團車輛使用效率，降低了車輛運行成本，提高了工作效率。 ，采取拼車和順帶等方式緩解用車緊張的矛盾，以確保各部門工作用車需要。通過精心組織，合理調(diào)配車輛，還順利保障重大活動 7 次（文化藝術(shù)中心、行政中心、桂花大橋等開工典禮）。 ，凡申請派車的部室，根據(jù)工作實際情況，市內(nèi)范圍辦事到達現(xiàn)場車輛需停留一小時以上的，及時將車調(diào)度回公司。調(diào)度員根據(jù)用車申請部門所報時間，再要求駕駛員 在預(yù)定的時間返回公司，超過預(yù)定時間未能返回的，由申請部門向調(diào)度人員說明情況，及時調(diào)度車輛，做到了科學高效。 ，降低車輛運行成本，節(jié)約費用開支。今年以來，車輛嚴格采用集中停放方式，上下班時間沒有出車任務(wù)的車輛一律停放公司；雙休日節(jié)假日未執(zhí)行工作任務(wù)的車輛必須統(tǒng)一停放公司，鑰匙統(tǒng)一交調(diào)度室管理；未經(jīng)許可私自出車者，無論公事、私事，除承擔 2 元 /公里的油料費和車輛磨損費外，還要承擔由此產(chǎn)生的過路過橋費，發(fā)現(xiàn)一次，合同司機降為臨聘司機，臨聘司機予以辭退；因工作原因晚上無法停放到公司的車輛，則停放于公司指 定位臵；加強對車輛用油的管理，杜絕用油漏洞；取消 4s 店保養(yǎng)，實行普通修理廠進行例行保養(yǎng)，有效節(jié)約成本；積極與邵陽市交警管理部門協(xié)調(diào)，妥善解決了集團公司停車場問題和車輛超速問題，節(jié)約了成本，維護了集團公司利益。 駛員的安全學習培訓，全年召開駕駛員安全會議 4 次，組織駕駛員對現(xiàn)行的、最新的相關(guān)法律法規(guī)進行學習，了解新交通規(guī)則，牢固樹立安全意識，做到警鐘長鳴；每輛車配備消防器材一臺，消除安全隱患；每月對集團公司車輛進行一次安全檢查，共計 12次；駕駛員日常管理，嚴格按照《城建投集團司機管理制度》執(zhí) 行；面對當今社會日益增多的交通事故，城建投集團辦公室通過這一系列措施，有效地降低了車輛交通事故及違章行為，全年派出工作用車 4000 多次，僅發(fā)生交通違章事故 5 次。 八、接待開支工作 ，共完成工作招待安排 700 余次，每次招待都嚴格按照定點開餐，統(tǒng)一財務(wù)報賬等規(guī)定執(zhí)行，集團各部室各子分公司將開餐后簽單的賬單，交到集