【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 始前三周都以 HDV1000 的出貨為主。在第四周以 HDV990 為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫(kù)存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是 24~29 有年輕消費(fèi)人群，偏向于 1000 以上 ~3000 以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“ 2021版”聊天軟件中的備注功能上。以往 上的客人比較多，日子長(zhǎng)了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也 在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。這于客戶，本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，購(gòu)買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù) ,其中是有一些問題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的（售后問題） ,本人比較欠缺的 .由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知 識(shí) ,以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占 90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。 跟 進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對(duì)于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客人大概有五個(gè)。有電話打理的、也有加 咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購(gòu) SDV568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ?里面的。后來經(jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。 小結(jié)： 5 月的任務(wù)量為 10 個(gè)正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，但是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對(duì)性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí)。今后需把工作做到位，把握好時(shí)間 ，掌握好每一個(gè)潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭(zhēng)取在下一個(gè)月達(dá)到 15個(gè)目標(biāo)量。 第二篇：大學(xué)生村官 6 月份工作總結(jié) 大學(xué)生村官 6 月工作總結(jié) 題記：五月悄悄地過去了，忘了總結(jié)。六月也很快就要溜走了，得趕緊趁著這會(huì)兒好好總結(jié)反思一下過去工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。時(shí)間不等人，記憶也越來越差，不翻開日記本，似乎很難想全這段時(shí)間都做了些什么。 過去的兩個(gè)月仍然是忙碌而充實(shí)的，在工作中我學(xué)到了很多，也更堅(jiān)定了我扎根龍泉服務(wù)農(nóng)民的信念，甚至把家搬到了龍泉。我把我這兩個(gè)月的工作總結(jié)為做好了“八大員” 。 一是政策宣傳員。繼續(xù)利用村級(jí)廣播、宣傳欄、報(bào)刊亭給農(nóng)民朋友宣講他們關(guān)注的三農(nóng)政策。這兩個(gè)月以土地流轉(zhuǎn)和專業(yè)合作社內(nèi)容為主。有時(shí)需要單獨(dú)咨詢的，有些我也需要通過上網(wǎng)查閱的，就先給他們留下了我特地印制的一張小小的名片 —— “干群聯(lián)系卡”，有問題再找我。 二是市場(chǎng)信息員。通過網(wǎng)絡(luò)、朋友、報(bào)紙等發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)信息，告知村民，如村里李贊同志養(yǎng)了許多蟲子雞，愁銷路，我在網(wǎng)上幫他搜了一些有用的采購(gòu)信息，現(xiàn)在均已進(jìn)入正常銷售階段了。 三是小小參謀員。從最開始的會(huì)議聽眾到現(xiàn)在的偶爾主持會(huì)議，發(fā)表自己的看法 ，并且有些還能被采用，這是個(gè)過程，也說明了我在實(shí)際工作中不斷地在進(jìn)步，經(jīng)驗(yàn)在積累。其中村部塑形就得到了第一書記的贊賞，還有最近一期新農(nóng)學(xué)堂的安排是我獨(dú)自完成的，包括請(qǐng)司法局的老師來講課，課程的安排等。 四是農(nóng)家書屋管理員。自從搬到村部住以后，我就對(duì)村開放了龍泉村農(nóng)家書屋。為了保護(hù)圖書不流失，我安排了另外兩名圖書管理員，與我輪流值班，制定了閱覽室制度，制作了讀者登記表格，嚴(yán)格按規(guī)章制度，按程序管理。 五是接待員。由于龍泉三年市級(jí)建設(shè)扶貧工作即將結(jié)束，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我村指導(dǎo)工作的也越來越多，也有兄弟 村來我村參觀學(xué)習(xí)。每一次的接待任務(wù)都不輕，先要做好接待方案，然后是會(huì)場(chǎng)布置，人員安排、路線安排、景點(diǎn)項(xiàng)目解說、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等等。我近段時(shí)間主要接待了九三學(xué)社 XX 省委、九三學(xué)社 XX 市委、 XX 醫(yī)學(xué)院、 XX 省圖書館來我村贈(zèng)書、贈(zèng)電腦； XX 省社科院陳文勝專家來我村調(diào)研新農(nóng)村建設(shè)工作；XX 縣司法局來我村宣講法律知識(shí)；流沙河鎮(zhèn)合興村組干部一行 20 余人來我村學(xué)習(xí)交流；縣政協(xié)副主席李純就我村的招商引資項(xiàng)目 —— 龍泉漂流開展“兩幫兩促”服務(wù)活動(dòng)；水利局劉奮強(qiáng)書記來我村落實(shí)飲水安全工程項(xiàng)目等。 六是指導(dǎo)員。村部有了新電腦，村 干部們的電腦學(xué)習(xí)興趣也有了，天天一有時(shí)間就纏著我教他們學(xué)打字，學(xué)基本操作；孩子們也放暑假了，我在學(xué)校辦了個(gè)免費(fèi)補(bǔ)習(xí)班，希望給孩子們尤其是留守兒童一些學(xué)習(xí)上的幫助；晚上我經(jīng)常組織一些活動(dòng)愛好者到村部教他們跳交誼舞、自由舞等來鍛煉身體，改變天天打牌的陋習(xí)。 七是文字材料整理員。由于來我村的人多，每次都需要準(zhǔn)備會(huì)議材料和有關(guān)需調(diào)閱的資料，材料的撰寫和整理也是項(xiàng)艱巨的任務(wù)。尤其是在每次活動(dòng)完或接待任務(wù)完成后緊接著的信息上報(bào)，時(shí)間緊，要求高，我覺得這很鍛煉人，雖然消息上報(bào)數(shù)量可能在前列，但質(zhì)量欠佳，自我感覺在 這方面仍需下狠功夫?qū)W習(xí)。 八是項(xiàng)目服務(wù)員。作為我村的“一村一品” —— 獼猴桃項(xiàng)目，占地 120 畝，目前運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)良好，但資金問題是個(gè)大問題。因此早在今年年初，我就向市科技局申請(qǐng)了重點(diǎn)項(xiàng)目扶持，而重點(diǎn)項(xiàng)目的審批是需要項(xiàng)目答辯的，答辯時(shí)間控制很重要，因此我專門花了幾天時(shí)間做了一個(gè) ppt，練習(xí)了很多次，終于把時(shí)間控制在 10 分鐘剛剛好，專家們對(duì)我評(píng)價(jià)也很好，我想這個(gè)拿下這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該不成問題了。其次是龍泉漂流在發(fā)改委正式下文批準(zhǔn)立項(xiàng)后，開工過程中與村內(nèi)矛盾重重，我被安排負(fù)責(zé)停車坪協(xié)調(diào)工作，包括丈田、算方、項(xiàng)目發(fā)包等 。現(xiàn)在正在著手啟動(dòng)的飲水安全工程項(xiàng)目，同樣也需要去農(nóng)戶家做工作。 工作做了一些，感觸頗多。首先是感謝向書記及村干部們對(duì)我的栽培與信任，放手讓我獨(dú)自開展工作問題也很多。其次是也有苦惱，一是計(jì)劃生育工作我覺得真的很難做，也許著手這項(xiàng)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，我總感覺我還沒入門，做起來十分棘手；二是發(fā)現(xiàn)農(nóng)民素質(zhì)還亟待提高，比如：我去每家每戶通知村民有時(shí)間可以來村部聽聽課，看看書，可他們竟然問我有沒有工錢。盡管我們村辦了“新農(nóng)學(xué)堂”，開放了閱覽室、廣播等，但是農(nóng)民重眼前利益的現(xiàn)實(shí)一下子不能改變，這個(gè)素質(zhì)提高的過程還十 分漫長(zhǎng)；三是有時(shí)候工作感覺是孤軍奮戰(zhàn)，不知所措。所以我想我接下來的任務(wù)還很艱巨，需要更多的努力。 6 月 3 日上午縣新農(nóng)村建設(shè)片區(qū)三橋村、鳳凰村、香山?jīng)_村全體村干部及聯(lián)村干部在新農(nóng)村辦肖主任的帶領(lǐng)下在我村召開交流討論會(huì)，會(huì)議上三位村支部書記分別介紹了本村的基本情況和在新農(nóng)村建設(shè)當(dāng)中取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題。 石黃土地整理項(xiàng)目掃尾工程基本完成，通過召開 14 組戶主會(huì)以及村干部做工作， 14 組水泥硬化問題得到很好的解決，目前路面已經(jīng)全部硬化完畢。 計(jì)劃生育工作穩(wěn)步進(jìn)行， 6 月 29 日進(jìn)行了婦檢，婦檢率達(dá) 85%。 完成了鳳凰山森林公園申報(bào)材料，包括基本情況，水質(zhì)、土壤、空氣監(jiān)測(cè)報(bào)告，光盤等。 與縣精神文明辦銜接完成了市級(jí)文明村申報(bào)的各項(xiàng)工作。 6 月 25 日，組織了 60 多名黨員赴井岡山參觀學(xué)習(xí)。大家沿著歷史的足跡 ,踏著紅軍路 ,看著戰(zhàn)斗史 ,聽著英雄事，先后參觀了革命烈士陵園、紅四軍軍部舊址、井岡山革命斗爭(zhēng)史展覽館、井岡山碑林、毛澤東舊居、黃洋界哨所等地。全體黨員在井岡山集體宣誓，更加堅(jiān)定了黨的信念。 6 月 28 日，在村黨總支書記鐘建良同志的組織下 召開了鳳凰村慶七一黨員大會(huì)，會(huì)上新發(fā)展了 4 名黨員，有 3 名黨員順利轉(zhuǎn)證。 銷售人員 2021 年上半年工作總結(jié) 時(shí)間過得真快，回望這半年的成績(jī)，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。 隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們 100 多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過 3 個(gè)月的時(shí)間，于 2021 年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款 400 萬，至今還有欠款 800 多萬，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計(jì)量還沒有完成。 現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo) 段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于 31 個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。 看到勢(shì)頭不對(duì)，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)（宋振旺，宋振輝）匯報(bào)并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不 了多少合同，而且價(jià)格肯定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式，價(jià)格從從前的 70 分轉(zhuǎn)為 30 分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到 15 分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績(jī)，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對(duì)中 鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。 下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則，絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。 對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。 張艷 日 11 月工作總結(jié)范文 看著日歷又掀過一頁(yè)，感嘆時(shí)間過的真快， 11 月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧 11 月份總結(jié)如下： 一、班況分析： 本月我班出勤率： 90%生病率： 20%，其中兩名幼兒長(zhǎng)期病假，宮朝暉和沙俊廷，宮朝暉系體質(zhì)弱，免疫力不好，至入冬以來未來園，沙俊廷至分班來未曾入園，我班老師與家長(zhǎng)一直聯(lián)系。事故發(fā)生率： 0，本月教師出勤率毛磊請(qǐng)假一上午，楊繼杰請(qǐng)假一下午，劉琳琳請(qǐng)假半小時(shí)。事故發(fā)生率： 0 二、本月我班做了一下工作： 組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競(jìng)賽的樂趣。 參與了媽咪沙龍活動(dòng)。 班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評(píng)選活動(dòng)，并從中得到了提高和鍛煉。 扎扎實(shí)實(shí)做好教育教學(xué)，尤其是閱讀識(shí)字和英語(yǔ)，為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。 針對(duì)幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班 開展了“安全教育”活動(dòng)，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)，提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。 在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評(píng)價(jià)表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系。 12 月份我班將從以下開展工作： 做好衛(wèi)生消毒工作，保證每位幼兒的安全。 繼續(xù)做好家園共育工作，通過教學(xué)成果展、哈佛搖籃藝術(shù)節(jié)活動(dòng)讓家長(zhǎng)感受寶寶的風(fēng)采。