【文章內(nèi)容簡介】 了中間業(yè)務收入。 四、安全和風險防范方面 :由于銀行是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)，我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在風險，所以為了保障銀行資金的安全運營，一定要樹立安全防范意識，及時學習安全及風險防范 的文件，時時刻刻敲響警鐘，一定要堅持規(guī)范操作制度，盡可能的降低差錯率。 我深刻體會到銀行工作規(guī)范化治理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。這半年來，我熟悉改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。 這半年來自己的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之 處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。 我要在新的一年制定出新的奮斗目標，以 飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為城南支行的明天而盡心盡責 銀行前臺柜員工作總結(jié) 銀行前臺柜員工作總結(jié) 一年來，我們在上級行的正確領導下，抓住五個重點，即，重點抓好信貸管理，防范和化解經(jīng)營風險 。重點抓好儲蓄存款 ,增強資金勢力 。重點抓好增收節(jié)支 ,提高資金營運效益 。重點抓好規(guī)范化管理 ,促進依法合規(guī)經(jīng)營 。重點抓好隊伍建設 ,提高全行的整體素質(zhì)。圓滿地完成了主要經(jīng)營任務，到 12 月末，實現(xiàn)利息收入 3054 萬元 。儲蓄存款增長率達到 %。對公存款增長率 實現(xiàn) %。外幣存款額達到 86萬美元，比計劃多 6 萬美元 。存貸增量比例 %。費用 1378 萬元 。帳面虧損3716 萬元 。實際虧損 4573 萬元。評價指標也完成得很好：無息資產(chǎn)占用率 15%，僅比計劃差 個百分點 。新放貸款正常率達到 100%。以資抵債處置率為 23%，超額完成 3 個百分點 。償還借款 3000 萬元 。非利息收入增長率為 75%，較計劃差 95個百分點 。信用卡消費額完成 61 萬元，超額 1 萬元 。國際結(jié)算業(yè)務額達到 1100 萬美元 。超額 350 萬美元 。當年沒 有發(fā)生重大經(jīng)濟、刑事案件或責任事故。 回首 1999 年，我們著重抓了以下幾方面的工作： 一、強化信貸管理，提高收益水平。 主要抓了四個重要環(huán)節(jié)： 集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下 3 個措施。 一是任務落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出 30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出 400 元，其中的 40%與 包所的收息任務掛鉤， 60%與全行主要經(jīng)營任務掛鉤。 二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息 108 萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息 186 萬元。同時，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息 220 萬元。 三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加 收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、 信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現(xiàn)金管理 。信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、 貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金 ,搞好調(diào)查 ,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。 抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工 作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權(quán)責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的 10 個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。 抓好清分和盤活工作。 3 月 12 日 ,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議 ,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策 等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據(jù)上級行的統(tǒng) 一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任 ,主管這項工作。通過這次清分工作 ,促進全行信貸管理水平再上新臺階。 在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3 個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到 1 個百分點，要求保證完成，不得有水分。 優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務。小草范文網(wǎng)我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作： 一是評定信用等 級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的 570 戶企業(yè)進行了全面的調(diào)查，進行了信用等級評定工作。有 3戶企業(yè)被評為 一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽 我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。 隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做 好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián) 網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。 主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以