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正文內(nèi)容

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)模板五篇模版(編輯修改稿)

2025-05-07 23:48 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2 月開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作 業(yè)務(wù)明細(xì): 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。 在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗 心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力 。這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè) 真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。 20 年工作設(shè)想 總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí), 11 年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作: 依據(jù) 10 年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是 。對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二 。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三 。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 每月要增加 1 個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。 客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完 成任務(wù)。 自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能 更好的完成任務(wù)。 工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法: 不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在: 缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過(guò),有很多有效的信息在身邊流過(guò),但是卻沒(méi)有抓住 。 缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性 。 缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今 后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。 在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里 ?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力, 缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。 對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù) 。對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談 的機(jī)會(huì)。 報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高 。好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度 。如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。 以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),如有不足之處,望批評(píng)指正。 第二篇:銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié) 來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯得緊張, 但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識(shí)和了解 。信心來(lái)自了解 ,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品 。公司為我們提供的平臺(tái)很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的 ,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng) !很榮幸能加入宜春在線有限公司 ,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng) 。很感謝廖哥和同事歐艷欣和李蓮香傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間 。在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手 ,一定要多學(xué) ,多看,多做事。 一、主要工作情況 。 總共找了 11 家建材商家參加,包括制作黃頁(yè)拍視頻和教商家如何參與投票活動(dòng),還有搜集建材商家的信息資料。進(jìn)一步發(fā)掘客戶需求,篩選有意客戶維護(hù)客戶為以后合作做鋪墊 2..美食探店 通過(guò)網(wǎng)站各個(gè)渠道尋找餐飲商家地址電話資料。提前電話預(yù)約,面談來(lái)和商家傳播這個(gè)活動(dòng)。這邊有意向客戶 2 家,清明過(guò)后能夠簽單。 通過(guò)萬(wàn)達(dá)樓層經(jīng)理對(duì)接了活動(dòng)需要的具體內(nèi)容也在他們開(kāi)晨會(huì)的什么陳訴了我們活動(dòng)細(xì)節(jié),時(shí)間需要店家做什么。 二,工作上出現(xiàn)的問(wèn)題 ,對(duì)產(chǎn)品了解不夠透徹導(dǎo)致經(jīng)常跟客戶交流時(shí),客戶誤解沒(méi)有理解清楚幸好有歐陽(yáng)欣及時(shí)過(guò)來(lái)幫我解圍。 ,對(duì)客戶了解的不夠透徹,提前做的功課不足銷(xiāo)售這塊子的學(xué)習(xí)太少, 四月努力方向和工作計(jì)劃 一個(gè)月來(lái),雖然通過(guò)公司大家的幫助取得一點(diǎn)業(yè)績(jī),但同時(shí)也暴露了自身很多問(wèn)題,如跟客戶怎樣交流怎樣 把產(chǎn)品介紹給商家以什么樣的形式方法,今后我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn),努力從下面三個(gè)方向前進(jìn)。 第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,多看銷(xiāo)售這方面的知識(shí),加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品了解。 第二,用心,耐心,細(xì)心,虛心。 第三,好好維護(hù)自己的客戶,多聯(lián)系上個(gè)月的有意客戶,早日跟客戶達(dá)成共識(shí),順利簽單。再接再厲,多接業(yè)務(wù)。 , 第三篇:銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié) 一、 xx 年 XX月工作情況: 主要工作內(nèi)容 (重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù) 12 個(gè),分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、 xxxx 市綜合衛(wèi)生 大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、 xxxx 區(qū)少年宮工程、 xxxx 省審計(jì)廳、 xxxx 省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、 xxxx 煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個(gè),丟單0 個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量,風(fēng)管面積 20210 平方米,具體分析等方面 ) 本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價(jià)值的客戶資源。并去 xxxx 成功開(kāi)發(fā)代理商 1 家,當(dāng)月代理商就在 xxxx 跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開(kāi)工, (例如: xxxx豐田汽車(chē)廠房擴(kuò)能工程 ),風(fēng)管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目,因受金融 危機(jī)的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。 下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于 xxxx 年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目,其中大多數(shù)已開(kāi)工,但有些定于 xxxx 年 2 月份開(kāi)工,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、 xxxx 省審計(jì)廳、 xxxx 省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是:有些客戶如已動(dòng)工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定
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