【文章內(nèi)容簡介】 寫季度通報時，將現(xiàn)場檢查和日常非現(xiàn)場檢查結合起來，全面反映行辦的業(yè)務風險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。 系統(tǒng)內(nèi)資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求，我立即按省分行的要求實施此項工作，超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后，由我部修改權限， 并進行登記，嚴格管理防范風險，使基層網(wǎng)點業(yè)務操作的合規(guī)性進一步提高。 同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務管理部門， 20 年我部按照省分行要求，我部對轄屬 12 個網(wǎng)點同城票據(jù)交換業(yè)務操作進行了檢查，檢查覆蓋率達到 100%，對同城票據(jù)交換業(yè)務操作進行了進一步的規(guī)范，重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理，努力把規(guī)章制度細化為操作規(guī)范，細化為過程管理，細化為崗位管理，落實到每個環(huán)節(jié)，落實到每個崗位，落實到每名員工，增強制度執(zhí)行的可操作性。 四、加大培訓力度，提升條線管理人員及業(yè)務經(jīng)理的管理能力 業(yè)務經(jīng)理是銀行內(nèi)控風險管理的一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風險、內(nèi)控風險，對加強基層經(jīng)營性分支機構的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經(jīng)理的綜合素質(zhì)，我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經(jīng)理例會，將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務經(jīng)理進行學習外，同時要求業(yè)務經(jīng)理將文件精神加以提煉后，組織本網(wǎng)點員工認真細致地學習，不得照本宣科，從而提高業(yè)務經(jīng)理自身學習能力，同時要求業(yè)務經(jīng)理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進一步強化內(nèi)部管理，采取有效措施降低業(yè)務差錯的發(fā)生，確保相關規(guī)章制度落實到 位。 根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓時間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，及時傳達到部門每一位成員，加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。 根據(jù)省分行收付清算部工作安排，我行于 11 月 10 日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓，參加此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員，包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務經(jīng)理，共計 63 人。培訓主要講解了國內(nèi)收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗介紹中的有益方法，培訓中指出了各網(wǎng)點前期操作中普遍存在的一些問題 ，同時強調(diào)了一些注意事項，進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達到防范風險的目的。 20 年終決算日，同城票據(jù)交換業(yè)務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進行，我部特組織各行業(yè)務經(jīng)理、會計人員于 20 年 12 月 28 日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓，對操作要點、注意事項進行了強調(diào)。 為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執(zhí)行力，我部門在 20 年 11 月 21 日晚，組織全轄業(yè)務經(jīng)理、會計人員在支行進行了 iT 藍圖規(guī) 章制度考試，內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入?yún)R款業(yè)務、國內(nèi)收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險控制要點等，提高了業(yè)務經(jīng)理和基層網(wǎng)點操作人員的業(yè)務素質(zhì)，為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。 五、 20 年的工作重點 加大業(yè)務檢查力度，提高網(wǎng)點合規(guī)操作意識 我部在 20 年的現(xiàn)場檢查中，將重點對各行制度建設和執(zhí)行情況，國內(nèi)收付清算業(yè)務、同城票據(jù)交換業(yè)務和國際收付清算業(yè)務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題，我部將在每季度進行整理、歸集，并進行全轄范圍內(nèi)的通報，錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內(nèi)進行整改，并回復整改結果，我部對整改結果進行實時監(jiān)控并現(xiàn)場審核，確保整改徹底、到位，從而規(guī)范業(yè)務操作，防范風險。 加強對基層營業(yè)網(wǎng)點柜員的培訓 由于我行新老柜員交替較頻繁，我行將積極開展學習、培訓工作，同時要求各行辦采取自學、集中輔導及 研討等多種形式相結合的方式，使基層網(wǎng)點新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務流程及風險控制要點。在具體操作業(yè)務時，嚴格依照流程辦理業(yè)務，規(guī)范業(yè)務操作，并遵守相關風險控制環(huán)節(jié)的提示要求，切實控制業(yè)務操作風險。 加大非現(xiàn)場和現(xiàn)場考核力度，督促各網(wǎng)點合規(guī)操作 20 年初我行將根據(jù)實際情況制定 20年《財務運營板塊考核目標》，內(nèi)容包括國內(nèi)收付清算、國際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務。在 20 年，我行將在原有的基礎上加大考核力度，將出現(xiàn)的差錯、質(zhì)詢與網(wǎng)點績效排名、業(yè)務經(jīng)理績效、柜員績效掛鉤，對 出現(xiàn)的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤，從而促進收付清算業(yè)務穩(wěn)健、健康發(fā)展。 銀行工作員工作總結 2020(三 ) 在忙碌中 20 年已經(jīng)過半，在聯(lián)社領導和部室經(jīng)理的幫助和指導下，清算中心本著立足崗位、服務基層的理念，認真做好各項工作?，F(xiàn)將上半年工作情況做一總結。 一、加強財務核算，嚴把審核關 清算中心對全轄費用集中管理，因此，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報銷限額管理到費用列支科目，從費用列支方式到費用合規(guī)性，全部進行認真審核，從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督，會 計負責對全天業(yè)務再審核，目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯(lián)社經(jīng)營工作的順利進行。到目前為止，清算中心的業(yè)務核算沒有出現(xiàn)紕漏。經(jīng)過省社稽核等部門檢查，未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。 二、加強報表管理，為領導提供準確財務信息 清算中心擔任聯(lián)社財務大部分報表，固定報表達份，這些報表大部分需全轄 20 家匯總及逐家審核報表的準確性，工作量之大可以想象。從 1104 報表到日常數(shù)據(jù)的提取，準確、及時是最基本要求，既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務，仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準 要求，準確登記 20 家信用社 4家分社的費用明細帳。為領導統(tǒng)籌按排提供準確依據(jù)。報表質(zhì)量也在不斷努力下，保證報表質(zhì)量的零差錯。 三、實行例制度，刻苦鉆研業(yè)務，提高知識理論水平 自實行會計例會開始，將例會時間做為總結經(jīng)驗，學習業(yè)務的平臺，利用例會學習制度法規(guī)，加強風險意識教育，提高知識理論水平。 四、結合會計達標工作，完善業(yè)務核算 省聯(lián)社會計部對會計達標工作提出嚴格、細致、高標準的要求。為基層工作提供了詳盡的指導思想，清算中心先后對省聯(lián)社規(guī)定 26 個登記簿實施了規(guī)范，并且每周對制度學習，制定學習計劃，每名清算中心工作人員都有專門學習筆記。對照達標要求，對不符合要求的及時整改，完善業(yè)務核算。 五、嚴控現(xiàn)金及重要空白憑證，加強授權管理，嚴防道德風險 嚴格按照省聯(lián)社憑證管理辦法和授權管理辦法要求。在既保證正常業(yè)務辦理又做到合法例規(guī)。保證往來資金每日電話對帳及時、準確。同業(yè)存放每月對帳，對帳單回收及時。同業(yè)存放主動對帳。 整個上半年的工作可以說是在平凡與緊張中度過的，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在： 為了更有效利用資金，在資金調(diào)劑方面準備不夠充分 。 加強自身的學習，拓展知識面，更好服務基層 。 要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好基層與聯(lián)社的橋梁。 銀行工作員工作總結 2020(四 ) 伴隨著新年的鐘聲，我們又迎來了新的一年?；仡欉^去一年中的工作，在各級領導的關懷下，我在工作上有成功有失敗，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要表現(xiàn)在以下幾 個方面： 一、與時俱進，不斷增強個人修養(yǎng) 過去的 20 年是不平凡的一年。我們國家將越來越富強，越來越強大。我們支行結合自身的發(fā)展現(xiàn)狀，在行長的帶領下進行了認真的討論，從中使我認識到，作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，發(fā)揚共青團員帶頭作用，在日常工作中從一點一滴做起，爭取早日成為一名光榮的黨員。 二、工作積極主動，團結同志，互相幫助 作為支行的一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作，例如：對企業(yè)的開戶檔案交換票子能夠及時送達人民銀行，每日汽車銀行業(yè)務等。做到了年年如一日，完全無差錯。 每天除了完成自己的本職工作外，看到行里有困難時能積極主動幫助。例如：行里人手少營業(yè)廳沒有專職外勤人員，營業(yè)廳有外出任務需要車輛時，我能夠主動讓出自己的車輛供工作所用。 加入農(nóng)行這個大家庭已有七個年頭了，所以在同志遇到困難需要幫助時，我作為一名老員工能夠主動伸出援助之手，幫助他們出謀劃策，及時解決問題。 三、立足本崗位，不斷提高服務質(zhì)量 由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質(zhì)量的經(jīng)驗 —— 堅持原則，嚴格按照人民銀行總行、分行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務 。遇到客戶著急的業(yè)務，從不拖延 。當客戶前來詢問業(yè)務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。 客戶對于我熱情、周到的服務也都表示了認可。同時，通過他們的宣傳，越來越多的企業(yè)與 我行建立的良好的銀企關系。 四、發(fā)揚優(yōu)點，改進不足 通過過去一年的工作，使我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。在今后的工作中，要把業(yè)務知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業(yè)務水平。 由于我行地處于地區(qū)、城市的窗口，國內(nèi)外的流動人口比較多，有時經(jīng)常能遇到一些外國友人來咨詢問題，但是由于語言障礙，往往不能很好的為其服務。所以我還要利用業(yè)余時間，多學習一些語言知識，一來可以豐富自己的生活，二來可以更好的向外國友人宣傳我行的業(yè)務品種和特色服務項目，不斷增強我行的知名度和影 響力。 總之，新的一年意味著一個新的開始，我要在新的一年里，在做好本職工作的同時，要為支行的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為支行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。 銀行工作員工作總結 2020(五 ) 在忙碌中 20 年已經(jīng)將要過去 ,在聯(lián)社領導和部室經(jīng)理的幫助和指導下，清算中心本著立足崗位、服務基層的理念，認真做好各項工作?，F(xiàn)將一年來工作情況做一總結。 一、加強財務核算，嚴把審核關 清算中心對全轄費用集中管理，因此，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報銷限額管理到費用列支 科目，從費用列支方式到費用合規(guī)性，全部進行認真審核，從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督，會計負責對全天業(yè)務再審核，目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯(lián)社經(jīng)營工作的順利進行。到目前為止，清算中心的業(yè)務核算沒有出現(xiàn)紕漏。經(jīng)過省社稽核等部門檢查，未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。 二、加強報表管理，為領導提供準確財務信息 清算中心擔任聯(lián)社財務大部分報表，固定報表達份，這些報表大部分需全轄 20 家匯總及逐家審核報表的準確性，工作量之大可以想象。從 1104 報表到日常數(shù)據(jù)的提取，準確、及時是最基本要求，既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務，仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求，準確登記 20 家信用社 4家分社的費用明細帳。為領導統(tǒng)籌按排提供準確依據(jù)。報表質(zhì)量也在不斷努力下，保證報表質(zhì)量的 0差錯。 三、實行例制度，刻苦鉆研業(yè)務，提高知識理論水平 自實行會計例會開始，將例會時間做為總結經(jīng) 驗，學習業(yè)務的平臺，利用例會學習制度法規(guī)，加強風險意識教育，提高知識理論水平。 第三篇：銀行工作員 2020工作計劃 眼間又要進入新的一年 2020 年了，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了 4 個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。下面是整理的關于銀行工作員 2020 工作計劃，希望能夠幫到大家。 銀行工作員 2020工作計劃【一】 生活和工作都有著自己發(fā)展的規(guī)律，我在過去的工作中深深的認識到這一點 。如果在生活中沒有計劃，我們就會變的生活混亂。但是幸運的是，我們已經(jīng)在生活中養(yǎng)成了好習慣，能夠自主的去適應這種變化，可以靠自我的約束去好好的應對。但是，工作卻不一樣。 作為一名銀行的職員，我必須認識到要面對工作必須做足準備。和生活不同，工作中的很多事情是無法再來一次的，所以我更要提前做好準備。如今新的一年到來，我對將自己在這段時間的工作計劃規(guī)劃如下： 一、個人方面的計劃 在對去年的工作情況整理中，我發(fā)現(xiàn)自己在很多的地方都做的不是很滿意，尤其是在面對顧客的談話中，自己的表現(xiàn)實在是算不上 稱心如意。為了自己能更好的面對客戶，所以在今后的工作中必須要加強自己在談話中的方式以及其他的一些問題。 首先，我規(guī)劃在空閑的時候，要先加強自己的理論知識，了解一些與人交流的技巧和方式，多帶入到自己的生活當中，讓自己更加的適應。當然，還要努力的強化自己的在工作中的業(yè)務能力，提高自己對銀行業(yè)務方面的了解，并且在工作前做好對顧客資料的分析才