【文章內容簡介】 就已經被淘汰了，我們不只要學好學校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現自己在收銀過程中，我要注意收到的錢的真假，細心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工 作中，不斷的學習別人先進的地方，也要學習別人怎樣做人，以提高 自己的能力。 進入鴻德百貨商場后，領導和各位同事都很關心我，教我如何更好的去適應各方面的工作，抓好收銀工作，領導和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉折點上有了一個很好的開端，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應有的貢獻，現針對自己在工作中遇到的問題，談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧：作為與現金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀律，收銀員在營業(yè)時身上不可帶有 大額現金，一面引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象，收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨，收銀的責任重大，不得有半點差池。 進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務技能，很快的適 應了這份工作，半年時間很快的過去了，我也很好的完成了我的工作。 李靜 2021年 12 月 26日 述職報告 我 xxxx 年成為 xx 市新華書店收銀員，主要擔任書店 xx 工作。自擔任收銀員一職以來，我能夠踏實、認真地做好本職工作，較好地完成自己的任務，為書店的發(fā)展作出應有的貢獻。隨著書店規(guī)模和業(yè)務的擴展，我也認識到自身的素質和業(yè)務水平與實際要求產生了差異，但是我能夠克服困難、努力學習，保持端正的工作態(tài)度，積極向其他同事請教和學習，以滿足工作對我的要求，同時完善自身的修養(yǎng)。 一、履行工作職責的情況 嚴格執(zhí)行書店的現金管理制度 作為直接與現金打交道的收銀員，嚴格執(zhí)行書店的現金管理制度一直是 我對自己最基本的要求，熟練無誤地掌握收銀作業(yè)流程，一直是我不斷完善的目 標。 1）在營業(yè)時，我能做到身上不攜帶現金，避免引起不必要的誤解，杜絕發(fā)生公款私挪的現象； 2）收銀作業(yè)前，認真作好各項準備工作，并備好零錢； 3）進行收銀作業(yè)時，堅持在崗，沒有發(fā)生擅離收銀臺的現象，杜絕發(fā)生錢幣損失的事件，避免引起等候結算的顧客產生不滿或抱怨情緒的情況發(fā)生； 4）收銀作業(yè)中，對于以現金結算的方式，能夠仔細辨別真?zhèn)?；現金、支票等票據，按照制度規(guī)范的要求，妥善收管、存放，并根據實際情 況摸索出一套行之有效的辦法； 5）收銀作業(yè)中，都嚴格按照 pos 收款程序收款，在熟練掌握收款機操作要領的前提下，收取每筆貨款，都積極做到機器有數、心中有數； 6）收銀作業(yè)結束，銷售款、單、票據的移交工作，必定先做兩次或以上的清點，確認無誤、無損毀后，才按操 作流程完成轉交。 認真遵守勞動紀律 1）嚴格遵守政治紀律。認真學習“三個代表”的重要思想，認真學習和領會黨的“十七大”重要精神，樹立自己良好的政治意識，積極追求思想進步。 2）認真遵守考勤制度。正點上下班 ，不遲到、不早退，出滿勤、干滿點，上班時間不干與工作無關的私事、私活。 3）較好履行崗位職責。除嚴格執(zhí)行書店現金管理制度，準確無誤完成貨款收取、管存、轉交外，對于該崗位上的其他職能也能較好履行。 a）經常操練普通話，做到對待消費者能隨時面帶微笑，使用普通話以及恰當的敬語； b）堅持對付款的消費者唱說唱找，付款時說“歡迎光臨”，付款結束說“歡迎再次光臨”； c）積極避免找貨款出現差錯，已經發(fā)生的差錯事件，及時做到了主動道歉； d）已付款的圖書，每冊圖書都做到了按要求消磁 ，并袋封口，并再次向消費者致歡迎之意； e）作為與消費者交流的重要窗口，積極與消費者開展交流溝通，配合柜組做好圖書市場需求信息的收集和反饋。 4）以店為家，愛護公物。對于收銀臺的衛(wèi)生工作，以店門前有“大三包”，自己工作區(qū)有“小三包”為標準，做到了收銀臺整潔無雜物、收款機干凈光亮。 5）擺正自己的位置，不越權干涉和處理店務。遇到職權以外的工作和問題，不擅自做主，通過請示報告才進行協(xié)助處理。以顧全大局處理遇到的問題，反對個人主義、小團體主義，團結協(xié)作，和諧共事。 6）積極配合保衛(wèi)人員做好安 全防盜工作。自己堅持按時到崗，堅守崗位，做好收銀臺安全 防范工作的同時，及時協(xié)助保衛(wèi)人員排查隱患。 二、存在的問題 三、今后的打算 以上就是我對自己工作情況的介紹和進一步的打算，作為一名收銀員，我基本做到了愛崗敬業(yè)，能夠承擔領導交付的任務，完成工作中的各項要求，也能夠做到與同事的緊密協(xié)作；同時針對工作中存在一定的不足，我同樣通過自身的努力，通過向同事們的請教和學習，不斷完善自我，改進存在的問題和不足，為做好本職工作奠定更好的基礎，爭取為單位做出更大的貢獻。 第三篇：商場收銀員述職報告 商場收銀員述職報告 一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念， 不斷的樹立事業(yè)心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業(yè)有了更深的認知。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業(yè)負責，對消費者負責。用良好的專業(yè)素質，主動熱情， 耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態(tài)度，豐富的業(yè)務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務宗旨而努力。 做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態(tài)下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧 客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的 vip 貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與 pos 機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)危X款當面點清。將結算單與銷售小票一并 訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的內容，減少企業(yè)的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室 。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，關閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。 二零零七年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商 品，此次的學習為我們增添了收銀 工作的業(yè)務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。 二零零七年九月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業(yè)務知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。 上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和 業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在二零零八年 “巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛！ amp。nbsp 一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實，商場收銀員述職報告 。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業(yè)有了更深的認知。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業(yè)負責，對消費者負責。用良好的專業(yè)素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態(tài)度，豐富的業(yè)務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的 紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務宗旨而努力 。 做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態(tài)下，能否及時、準確、無誤的收取款項，述職報告《商場收銀員述職報告》。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的 vip 貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與 pos 機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)危X款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客 離開。如是支票支付要及時核對相關的內容，減少企業(yè)的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單 ，關機，關閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。 二零零七年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“