【文章內(nèi)容簡介】 有限公 司二期新廠擴建項目貸款 3000 萬元，ⅩⅩ三環(huán)建筑工程公司簡式小企業(yè)貸款 200 萬元，待省市行審批后立即投放，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供強有力的資金支持，實現(xiàn)銀企雙贏。 以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為抓手，提升網(wǎng)點形象和服務(wù)水平。一是狠抓網(wǎng)點服務(wù)，提升外在形象。組織由主管行長帶隊的檢查組，堅持對網(wǎng)點進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)與上級要求有悖的地方，在全轄通報的同時，對責任人進行罰款處理。二是改善服務(wù)設(shè)施，延伸服務(wù)觸角。在營業(yè)大廳 為貴賓客戶提供“綠色通道服務(wù)” ,給予優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。在網(wǎng)點增加了等候椅，更新了憑條桌，購置了叫號機，解決客戶排隊等候的難題，進而規(guī)范了大廳的秩序，優(yōu)化了客戶的管理。三是加強網(wǎng)點導(dǎo)入，規(guī)范服務(wù)標準。我們在市行組織的營銷技能導(dǎo)入的基礎(chǔ)上，充分認識營銷技能提升和導(dǎo)入的意義，積極開展導(dǎo)入工作，讓導(dǎo)入成為轉(zhuǎn)變網(wǎng)點營銷模式、提升網(wǎng)點營銷能力的推手，從而進一步厘清大堂現(xiàn)場管理的角色，優(yōu)化了內(nèi)部流程和營銷模式，完善了網(wǎng)點窗口、高低柜配置，不同程度地推動了網(wǎng)點向營銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。 （三）存在問題 對公存款波 動較大，穩(wěn)存增存任務(wù)艱巨。盡管我行ⅩⅩ年三季度各項存款增幅較大，但對公存款市場份額增勢下降趨勢，增長不穩(wěn)定。 中間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，目前我行核心指標已經(jīng)完成市行任務(wù)，但中間業(yè)務(wù)一些小指標較市行計劃存在一定差距，搶市場、拼份額的措施和力度需進一步加強。 大廳制勝作用未得到充分發(fā)揮。我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作基本完成，但一線人員老化，身體較差，全行一線員工 134 人， 40 歲以下的只有15 人，適應(yīng)工作的人員不足，影響客戶服務(wù)層次的提高，而郵儲和聯(lián)社基本是年輕人，不但形象好，服務(wù)也比較好。另外，目前我們還網(wǎng)點建設(shè)改造未全面完成，還存在環(huán)境差、裝修老舊的問題，這也在一定時期內(nèi)影響著業(yè)務(wù)的開展。同業(yè)競爭處于劣勢。而工行、建行相繼改造了全部營業(yè)網(wǎng)點，打造了一批產(chǎn)品齊全、服務(wù)周到、環(huán)境舒適的精品網(wǎng)點，我行優(yōu)質(zhì)客戶流失現(xiàn)象出現(xiàn)。 電子渠道分流率有待提高。 5 月末 全行電子渠道分流率完成%，完成 %。電子渠道分流率偏低。營業(yè)網(wǎng)點三大經(jīng)理隊伍作用的發(fā)揮和真正實現(xiàn)贏在大堂還需加強。 二、下半年工作打算 我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作要在下半年取得良好成效基礎(chǔ)上，牢記為客戶服務(wù)，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)宗旨，發(fā)揮金融職能作用，做到“四個加壓”： 一是思想加壓，增強做市場信心和勇氣。我行充分認識ⅩⅩ年是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵期，要增強緊迫感，增強必勝信心，全行上下，鼓足干勁，積蓄后勁，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)迅速突破。二是措施加壓，全力推進市場拓展工作。鞏固好存款、 中間業(yè)務(wù)收入的好局面，做到優(yōu)勢鞏固住，短板快提升，加大市場拼搶力度，確保我行存款、代理保險等主要業(yè)務(wù)同業(yè)份額在現(xiàn)有基 礎(chǔ)上實現(xiàn)穩(wěn)步攀升。拿出超常規(guī)打法，把代理基金、電子銀行產(chǎn)品等業(yè)務(wù)短板抓在手上，落在實處，拓寬營銷渠道，提高營銷技巧，主動挖掘信息，迅速提高短板業(yè)務(wù)運行質(zhì)量和速度。 三是指標加壓，對任務(wù)進行重新分解落實。建立行領(lǐng)導(dǎo)分管負責制度，班子成員對分管部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營推進工作負責，對口聯(lián)系，每日跟進，加強督導(dǎo)。對任務(wù)指標進行再細化、再分解、再落實。細化到每項指標，分解到每個部室，落實到每個 人頭，并明確責任部門和主責任人，確保各項指標全面均衡發(fā)展。四是領(lǐng)導(dǎo)加壓，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。推行“領(lǐng)導(dǎo)問責制”。對市行黨委的各項決議，要求主管行長迅速傳達到主管部室和基層網(wǎng)點。同時對基層主任實行“問責制”，繼續(xù)實行“任務(wù)上不來，主任就下去”的干部任用機制，對全行在崗位上不作為、工作不負責、職工有意見、任務(wù)完成不好、管理不到位的中層干部，支行出臺如下措施：一是不列為評先評優(yōu)范圍；二是對任務(wù)完成不好的網(wǎng)點負責人對其誡勉談話直至免職；三是對任務(wù)完成不好的部室經(jīng)理予以解聘。 第三篇：工作總結(jié)及下步打算 金 水區(qū)工信局 關(guān)于 2021 年上半年工作總結(jié)及下步工作 打算的報告 上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)工信局加強協(xié)調(diào)服務(wù)，克服諸多不利因素，各項工作取得了新進展?，F(xiàn)將 2021 年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算匯報如下： 一、上半年工作回顧 （一）各項目標完成情況 2021 年上半年，全區(qū)規(guī)模工業(yè)完成增加值 億元，同比下降%；實現(xiàn)銷售收入 億元，同比下降 %。非公有制經(jīng)濟完成增加值 120 億元，占市下達目標的 %。 （二）扶優(yōu)扶強 工程進展情況 今年我區(qū)有 1 個項目列入市扶優(yōu)扶強重點工程， 8 個項目列入?yún)^(qū)扶優(yōu)扶強工程重點項目。 9 個項目計劃總投資 億元，元至七月份累計完成投資 億元，均按目標進度順利推進。 （ 1）市扶優(yōu)扶強工程進展情況河南新奧克啤酒有限公司年產(chǎn) 50萬噸異地遷建項目，該項目總投資 億元，建設(shè)年限為三年（ 2021年至 2021 年）。該項目已累計完成投資 1 億元（其中支付土地補償金4500 萬元，辦理集體土地手續(xù) 1500 萬元，購臵設(shè)備 3500 萬元，規(guī)劃、圍墻等 500 萬元）。選址意見書已經(jīng)市規(guī)劃局審批核準，于 2021 年通過省發(fā)改委備案審批，廠區(qū)總平面規(guī)劃設(shè)計方案、新廠區(qū)圍墻、地勘工作已完成。 4 月份環(huán)評手續(xù)上報市環(huán)保局審批，相關(guān)手續(xù)已轉(zhuǎn)報至省環(huán)保廳。目前，集體土地證相關(guān)手續(xù)已報區(qū)國土局，近期可拿到集體土地使用權(quán)證，如果資金充分，即可開始基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 （ 2）區(qū)扶優(yōu)扶強工程重點項目進展情況 索凌電氣年產(chǎn) 100臺智能化變電站建設(shè)項目，總投資 ，建設(shè)年限為 2021 年至 2021 年。 2021 年計劃投資 8000 萬元，元至七月份累計完成投資 5000 萬元，目前正在購買機器設(shè)備，預(yù)計 11 月底完成。 索凌電氣智能化電力開關(guān)設(shè)備生產(chǎn)項目，總投資 5000 萬元，建設(shè)年限為 2021 年至 2021 年， 2021 年計劃投資 2021 萬元，元至七月份累計完成投資 2021 萬元，目前已投入生產(chǎn)。 索凌電氣年產(chǎn) 500 套預(yù)裝式智能箱式變電站項目，總投資 1 億元，元至七月份累計完成投資 5500 萬元，預(yù)計到年底完成全部投資，目前已完成產(chǎn)品小批量試生產(chǎn)。 鄭紡機高產(chǎn)節(jié)能水刺法非織布成套設(shè)備項目，總投資 7388 萬元，建設(shè)年限為 2021 年 2021 年， 2021 年計劃投資 2500 萬元，元至七月份累計完成投資 14600 萬元，預(yù)計到年底完成全部投資。目前完成了水刺成套設(shè)備主單元機設(shè)計，其中高產(chǎn)梳理機樣機已發(fā)到用戶廠安裝調(diào)試；高速鋪網(wǎng)機完成設(shè)計，投入小批量生產(chǎn)。 鄭紡機千噸級碳纖維成套設(shè)備產(chǎn)業(yè)化研發(fā)項目，總投資 億元，建設(shè)年限為 2021 年 3 月至 2021 年 12 月。 2021 年計劃投資 4000萬元，元至七月份累計完成投資 2340 萬元，目前碳纖維部分單元設(shè)備已完成設(shè)計，進入試制階段，預(yù)計 11 月底完成生產(chǎn)。 鄭紡機環(huán)保節(jié)能型 Lyocell 纖維溶劑回收成套設(shè)備研發(fā)項目，總投