【文章內(nèi)容簡介】 況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些 知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。 按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。 做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡 是都要先想到后果 。工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。 加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。 以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一 定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作 ! 員工個人月度工作總結(jié) 第三篇：員工個人月度工作總結(jié)匯報 _月度工作總結(jié)例文 員工個人月度工作總結(jié)匯報 __月度工作總結(jié)范文 —— WORD文檔，下載后可編輯修改 —— 月度工作總結(jié)匯報 1 一、工作概述主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。 二、本月工作內(nèi)容保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。 三、本月存在的問題由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我 ，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。 近期 ia 開關(guān)需改進的問題： ia 五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。 lt、 pc 等進線側(cè)板未排地線孔 位。 vc(特別是 v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。 lvc 的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開 (安全性不夠 )，另外操作桿無法操作 (操作手柄需減短 110mm).lt 開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù) 雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。 激光機 (先購進使用的一臺 )需要大修。 四、本月工作總結(jié)本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。 工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。 定單的不定性和隨機性的下單方式 ，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，五、本月建議 對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用 15%的工作時間干個人感興趣的事。 加強績效工作的分步進行 對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。 從工作項目，提出關(guān)鍵項目。 訂出每一工作項目的 績效標準。 制訂工作進行要點。 例外管理 (異常管理 )的運用。 績效評估 /反饋 /改善 /激勵。 建立工人七大標準要求全、細 、嚴：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標 。技術(shù)操作標準 。事故控制標準 。設(shè)備維護標準 。文明生產(chǎn)標準 。限額領(lǐng)料金額和勞動紀律規(guī)定。 實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率 。機器利用率 加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。 如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。 學習和探討更加有效的考核制度和方法。 骨干的管理如何進行。 車間管理人員的定位和崗位職責的分析。 月度工作總結(jié)匯報 2 在長青的這三個多月里，使我學習了很多 。成長了很多。雖然現(xiàn)在已經(jīng)撤場，但對我的影響卻已經(jīng)深深地種在了我的心中 .在長青我是一名材料員，在去長青之前我是一名電焊工，對材料的了解很差。可周經(jīng)理對我說不著急，慢慢來，把事情想好了在辦。多和基地的人員溝通溝通。他不僅沒有訓我，而是耐心的開導我。到后期要的材料更是有些我連見都沒見過，呂工就給我講解，讓我看一些圖片和資料。在圖紙上給我標明，讓我拿著圖紙到隧道里比對。使我慢慢的對這些材料有了大致的了解。 在長青的這段時間，我對自己的不足有了深 刻的了解，現(xiàn)場材料的浪 費 。材料出入庫的賬單記錄的不清楚，對施工隊領(lǐng)用材料沒有把好關(guān)。大家勸我說第一次干，難免會犯一些錯誤。但是，這不是理由，不是借口。一定要嚴格要求自己不段的進步和成長。在長青最后撤場的時候，施工隊沒有人員裝車，呂工帶領(lǐng)項目部全體人員裝車 。拆圍擋 。拆架子管。大家累的滿頭大汗，干勁十足。安全員李工這么大歲數(shù)都要求跟大家一起干。從沒人說過什么。使撤場沒有要過零工。這就是長青 。這就是長青年輕的團隊。 月度工作總結(jié)匯報 3 求發(fā)展取得突出成效的一年。校黨委堅持以鄧小平理論和三個代表重要 思想為指導，堅持以內(nèi)涵發(fā)展為主題，緊緊圍繞保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為中心，以全面提高教育質(zhì)量和加強學校精神文明建設(shè)為重點，堅持以人為本的理念，實施人才強校戰(zhàn)略，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷加強黨建和思想政治工作，精神文明建設(shè)取得較大成效。繼續(xù)保持了全年無舉報、無信訪、無案件、無嚴重違紀現(xiàn)象發(fā)生的較好局面。學校被省公司黨組授予黨風廉政建設(shè)責任制先進集體、被省公司授予思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)等榮譽稱號。 一、抓好不同層次的政治理論學習，增強領(lǐng)導班子整體合力，建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍 20__年，校黨委 把學習貫徹三個代表重要思想作為首要的政治任務(wù)，重在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上下功夫，不斷探討學習形式，完善學習制度，建設(shè)學習型班子，培養(yǎng)學習型干部，在全校形成自覺學習、主動學習的良好風氣。中心組學習重點明確，緊緊把三個代表 重要思想與學習貫徹黨的 __屆 _中全會精神、全省電力工作會和全省高等教育工作會精神緊密結(jié)合起來，用三個代表重要思想統(tǒng)攬學校的工作，正確處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定之間的關(guān)系，全年不同層次的政治理論集中學習二十余次，對十余個有關(guān)學校發(fā)展的專題進行了深入的探討，學習成效顯著 。黨員干部在工 作中學習中起到了模范帶頭作用，做好黨的路線方針政策的宣傳，使上級有關(guān)精神和校黨委的意圖得到了貫徹落實，撰寫論文近三十篇 。在學習的基礎(chǔ)上認真開展討論，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，使廣大教職工思想統(tǒng)一到三個代表重要思想上來，正確處理局部與全局、眼前與長遠、奉獻與索取的關(guān)系，推動了學校建設(shè)的全面發(fā)展。 認真貫徹落實民主集中制要求，不斷加強領(lǐng)導班子建設(shè)。黨委把群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點，密切了黨群干群關(guān)系，樹立了干部隊伍的良好形象，重溫《關(guān)于進一步加強領(lǐng)導班子建設(shè)的意見》的各項要求，工作 中堅持集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定的十六字方針，處理好一個聲音和暢所欲言的關(guān)系，班子成員之間團結(jié)協(xié)作，民主氣氛好 。嚴格按照干部選拔任用條例，堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的工作原則，全面貫徹落實五堅持、五不準的要求 。認真開展執(zhí)政為民的權(quán)利觀教育，樹立公仆意識，不斷改進工作作風，干部隊伍始終保持良好的精神狀態(tài)。 理順機構(gòu)，配好干部，為學校發(fā)展提供組織保證。本著有利于與普通高校的管理體制接軌、有利于學校整體運作、有利于學校學科和專業(yè)建設(shè)、有利于學校人力教學資源合理配置、有利于學校持續(xù)健康發(fā)展 的原則，學校提出了拉大辦學框架、調(diào)整機構(gòu)設(shè)置的方案，并獲得了省公司的批復(fù)。確定了 22 個副處級部門、 5 個直屬科級部門的新的辦學格局。校黨委以此為契機，積極推進干部隊伍的革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化建設(shè)。從四月份開始，校黨委就積極籌備，重新修訂了《中層干部管理暫行規(guī)定》，明確了有關(guān)干部選拔的規(guī)定，召開全校教職工大會，宣傳發(fā)動，經(jīng)過自薦，民主推薦，組織考察，黨委研究決定，八月份， 16 名德才兼?zhèn)?、年富力強、群眾公認、熱心為大家服務(wù)的同志走上了中層領(lǐng)導干部崗位， 29 名中層干部輪崗。調(diào)整后的中層干部隊伍中共黨員達到了 88%，女干部達到了 28%，本科以上學歷達到整個隊伍的 %，中、高級以上職稱達到 %， 79%的中層干部為 45 周歲以下的中青年，中層干部隊伍平均年齡較調(diào)整前年輕了3 歲，年齡梯次明顯，專業(yè)結(jié)構(gòu)更趨合理。這次調(diào)整，由于黨委堅持用好的作風選拔干部，選拔作風好的干部，嚴格按照干部選拔規(guī)定和程序，堅持了群眾公認、注重實績的原則，堅持了黨管干部的原則，堅持了公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，堅持了民主集中制原則，使學校成立專科以來的一次機構(gòu)調(diào)整、中層干部配備和人員資產(chǎn)劃分工作順利完成。校黨委還注重加強中層干部的培養(yǎng) 教育，利用假期組織中層干部培訓，通過專家授課、交流經(jīng)驗、參觀學習，達到了中層干部增強自身素質(zhì)，培養(yǎng)工作作風，明確工作思路，提高工作能力的目的。經(jīng)過半年的時間，調(diào)整后的中層干部能在很短的時間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求和挑戰(zhàn)，工作思路清晰，工作積極性高，得到了群眾的普遍認可。 二、以創(chuàng)建五好基層黨組織活動為契機，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用 20__年，學校順利完成了機構(gòu)調(diào)整、中層干部配備和健全基層黨組織工作，新的辦學格局初步形成，學校進入了一個新的發(fā)展時期。圍繞建設(shè)高標準基層黨組織、高素質(zhì)黨 員干部隊伍的工作目標，在三個黨總支專門成立學生黨支部，加強對青年學生的教育、培養(yǎng)，各黨總支、黨支部以飽滿的工作熱情，積極開展五好創(chuàng)建活動，根據(jù)黨委 [20__]6 號文件要求，對照《爭創(chuàng)五好基層黨組織活動組織實施情況考評細則》和《五好黨總支、黨支部考評細則》，結(jié)合師德師風建設(shè)、三育人競賽活動及精神文明創(chuàng)建活動，實事求是地開展了一系列形式多樣、各具特色、卓有成效的創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建抓黨建、抓黨建促發(fā)展，帶動和促進了教學、學生、后勤、行政管理工作，為學校的改革發(fā)展提供了政治保障和精神動力，揭開了學校發(fā)展的新篇章。 開展基層黨組織工作總結(jié)，組織創(chuàng)建五好基層黨組織觀摩交流活動，完善創(chuàng)建資料，修訂黨建工作規(guī)范，使創(chuàng)建基層黨組織的活動更加深入人心，五好創(chuàng)建工作步入規(guī)范發(fā)展的軌道，以此帶動學校各項工作的順利進行。 立足教育，強化管理，建設(shè)一支高素質(zhì)的黨員隊伍。首先嚴把黨員發(fā)展關(guān)，特別是在制度化、規(guī)范化建設(shè)上下功夫，制定出《鄭州電力高等?？茖W校發(fā)展黨員工作程序 (試行 )》，嚴格按照發(fā)展程序，做到成熟一個發(fā)展一個。基層黨組織加強了對入黨積極分子的教育，采取上黨課、組織參觀、開展義務(wù)勞動等形式，把培養(yǎng)、考驗、鍛煉結(jié)合起 來，為發(fā)展工作打好基礎(chǔ)。工作中注重早選苗、早培養(yǎng)、早發(fā)展，漸進有序、規(guī)范發(fā)展。堅持了團組織推優(yōu)制度、業(yè)余黨校集中培訓制度、發(fā)展黨員公示制度，增加了發(fā)展工作的透明度。 20__年學校發(fā)展黨員 133 名，新黨員信念堅定、政治可靠、工作積極主動，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。其次是堅持黨支部學習制度、組織生活會制度和總結(jié)評比制度，切實加強和改進對黨員的教育和管理，增強黨員的理論素質(zhì)和黨性觀念 。通過開展向身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學習活動，促使黨員對自己高標準、嚴要求，并帶動身邊群眾共同進步，形成比學趕幫的大好局面。全 體黨員在實際工作中努力實踐三個代表重要思想，在群眾中樹立了良好的形象和威信，涌現(xiàn)出一批制度完善、作風民主、凝聚力和戰(zhàn)斗力強、能帶領(lǐng)本部門黨員群眾勤奮工作，業(yè)績顯著的基層黨組織和忠誠于黨的教育事業(yè)、敬業(yè)愛崗、克己奉公、無私奉獻的共產(chǎn)黨員。在校級以上的各類表彰中，黨員占被表彰總數(shù)的 85%以上，黨員的先鋒模范作用在完成學校各項工作任務(wù)中得到了體現(xiàn)。 三、堅持教育在先，預(yù)防為主的方針，建立勤政廉政的良好氛圍堅持教育在先，預(yù)防為主的方針，把有關(guān)廉政教育的學習作為重點內(nèi)容列入黨員干部的學習計劃中。認真組織學習中 紀委三、四次全會上的重要講話及吳官正同志所作的工作報告，開展以兩個條例為主要內(nèi)容的知識競賽、測試等活動，全校黨員參賽率達 100%。舉辦了干部培訓班，舉行專題輔導，不斷提高干部的理論素養(yǎng)、勤政廉政意識和領(lǐng)導藝術(shù)水平 。堅持利用電視網(wǎng)絡(luò)每月播放一部廉政教育片，并組織校級領(lǐng)導干部的家屬開展以強化黨風廉政建設(shè)為主要內(nèi)容的賢內(nèi)助、廉 內(nèi)助座談會，進一步強化了廉潔自律和遵紀守法意識，提高了拒腐防變的能力。 開展一述雙評，即個人述廉、群眾評廉、組織考廉，把組織考核與群眾評議有機結(jié)合，把平時