【文章內(nèi)容簡介】 實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經(jīng)心的場景，都給與了我 充分學(xué)習(xí)的機會。 二、分揀工作 分揀與接 __工作的正常展開，離不開扎實的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作，卻是牽一發(fā)而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學(xué)習(xí)中，我也從一開始對講機不敢上手到之后的自然運用，十分感謝一齊工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。 接 __工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應(yīng)對行李不對，我們應(yīng)對的是隨時多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復(fù)暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。 三、相互合作 會到不會都是一個學(xué)習(xí)的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內(nèi)，順利的完成了三十多名棄乘 旅客的行李提取、小票收集，核實數(shù)量與重量、報于配載。實踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果，在點滴的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯誤，確保工作的準(zhǔn)確性。 此刻處于下一階段的認識與學(xué)習(xí)中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學(xué)習(xí)與積累，學(xué)習(xí)老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思考方式 。語言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉， 經(jīng)驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。 工作的細枝末節(jié)，無法全部道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節(jié)。從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風(fēng)景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結(jié)束。而對于此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的職責(zé)感只有自己明白，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲 ! 單位職工個人年終工作總結(jié)范文篇三 一年，如水一般地流逝，而我，可不能就此虛度我的時光。在這年終之間，我照常想寫下我這一年的工作總結(jié)，為自己今年的工作做一個總結(jié)，也為自己未來的工作完善計劃。 一、局里的工作照樣輕松 我們局作為一個國家事業(yè)單位，是別人眼中養(yǎng)老的單位。的確，我們局里的工作相比社會上的單位企業(yè)來說，我們是清閑的。我們這一年的工作，照樣是打卡上班、打卡下班，中間那些做表格做統(tǒng)計的工作，真的可以省略掉。這也難怪會給別人留下我們事業(yè)單位都是養(yǎng)老的地方這樣的印象。可我總認為，在我們清閑的工作下，其實是有很多待我們開發(fā)的隱 形工作的。 二、我們的工作更有挑戰(zhàn) 整個局里的氛圍是清閑的，但是我所在的部門并不是如此的可以放松。我在這一年的工作中，意識到我和我的同事能否發(fā)現(xiàn)隱藏在我們清閑工作下的那些隱形問題，其實是一個很大的挑戰(zhàn)，我們可以為此而努力，一旦為此開始了就會有做不完的事情，也會有收獲不完的成就感了 !今年我自己處理了一些小的隱形問題，為市民朋友們帶去了一些些改變?？粗麄冮_心的模樣，收著他們對我說的感謝，我心里比吃了蜜還要甜。這比每天無所事事有意思多了，讓自己也有成就感多了。 三、未來我的工作方向 現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)的這些問題還是我自己一個人在“單打獨斗”著，我爭取在明年把這些事情提上議事日程，讓我們所有的同事都能夠參與到這樣的改變社會當(dāng)中來，也為一改我們局是養(yǎng)老院的稱謂而努力 !關(guān)于我們同事以及外界認為的體制內(nèi)無能為力的傳言，我覺得是時候打破了。體制內(nèi)是有束縛，但那份束縛是自由的捆綁物，我相信國家是愿意我們每一個體制內(nèi)的人以及每一個國家的子民都更好起來的，相應(yīng)做出的一些事情，也許是我們每一個市民想不通的，但國家作為國家，肯定不會害我們的 !這就跟每個家庭的父母一樣，為你好是真的為你好，如果能夠改變溝通方 式，又怎么會讓一家人變成了仇人似的呢 !我作為 __局的一員，我愿意在體制內(nèi)做好自己所能做的，爭取在來年把我所看到的的問題都積極解決掉 !一點點發(fā)現(xiàn)，一點點改，體制內(nèi)也是可以做很多事情的 ! 單位職工個人年終工作總結(jié)范文篇四 轉(zhuǎn)眼瞬間， 20__年即將過去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對生活、人生有了進一步的感悟?；叵朦c滴，今年年值得記憶。 20__年 _月初，我來到 __縣 __工作， _月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作， _月初安排到局設(shè)計室工作，現(xiàn)將這段時間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié) 如下： 一、不辱使命、扎實工作 迅速掌握業(yè)務(wù)工作 局辦公室是一個有著互幫互助、團結(jié)友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時傳閱相關(guān)文件，做到上情下達，下情上報。在開展基本業(yè)務(wù)的同時，我也能夠按時完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請示等 堅守崗位，靈活應(yīng)對 設(shè)計室 是局 __一個特殊的單位，肩負著 __縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計工作，通過一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我對水利工程和 __縣水利狀況有了進一步認識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了 __縣 __河防洪工程 __段橫斷面圖紙繪制工作、 __山排洪渠初步設(shè)計報告編制工作、協(xié)助完成了 __縣小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達的其他任務(wù)。 保持良好的生活習(xí)慣 在工作的這段時期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時上下 班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。 二、學(xué)習(xí)能力和思想覺悟提高 __局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高，成功開展了多次黨情、水情學(xué)習(xí)。作為一名新人參加黨情、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個月里我認真參加辦公室組織的會議。 __精神與八項規(guī)定、黨的群眾路線教育實踐活動、省 __屆 _次全體會議、 __縣 _屆 _次會議等學(xué)習(xí)活動，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。 在平時工作中，我也養(yǎng)成了一 個良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。 三、存在的困難和不足 水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。 水利工程規(guī)劃、設(shè)計知識欠缺。 水利信息化技術(shù)薄弱。 四、今后工作目標(biāo) 保持良好的工作態(tài)度，及時有效的完成工作任務(wù)。 認真完成領(lǐng)導(dǎo)下達的其它工作任務(wù)。 學(xué)以致用，發(fā)揮我的工作能力。 加強政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計方面的學(xué)習(xí)。 單位職工個人年終工作總結(jié)范文篇五 時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入單位已經(jīng)有將近半年的時間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在 20__取得了不小的進步。 一、工作情況 熟悉了解單位各項規(guī)章制度 我于 20__年 _月進入單位，為了更快更好地融入單位這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對單位的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉單位的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入單位這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以單位的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自 己，更快更好地完成工作任務(wù)。 熟悉了解工作流程 作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。 二、存在的不足以及改進措施 20__年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在單位將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點： 缺乏溝通，不能充分利用資源 在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過單位這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。 缺乏計劃性 在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認 真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。 專業(yè)面狹窄 作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及單位的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用單位資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。 三、 20__年目標(biāo)計劃 加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對單位各種制度和業(yè) 務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解單位的各種制度和業(yè)務(wù)。用單位的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。 積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。 克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為單位的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。 最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝單位，感謝單位能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)近平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的 希望我們在 __年越走越好。 2020單位職工個人年終工作總結(jié)范文 5 篇 第四篇： 2020 銀行職工個人工作總結(jié) 銀行是一個國家的經(jīng)濟命脈，只有銀行的工作做好了，才能使我們的國家更快更好的發(fā)展。下面就是給大家?guī)淼?2020 銀行職工個人工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 2020銀行職工個人工作總結(jié)一 時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的 2021 年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進行如下總結(jié)： 一、勤奮敬業(yè)方面 我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有 效的利用工作時間。 二、業(yè)務(wù)知識方面 我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記 _行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。 又在 _行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護 客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。 三、工作態(tài)度方面 本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上 。工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失 。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨 。無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 四、對待客戶方面 對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。 回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些