【文章內容簡介】 、執(zhí)法是法制政府建設的四個重要方面。社會保障工作事關廣大群眾切身利益，秉承社會主義法治理念，堅持公開、公平、公正辦事是做好工作的前提。 認真學法知法， 加強法律法規(guī)知識的學習，并根據(jù)從事的社會保障工作實際，系統(tǒng)的學習了《勞動法》、《勞動合同法》、《行政許可法》、《勞動爭議仲裁法》、《行政訴訟法》等相關法律。通過學習提高了自身的法律素質，提升了協(xié)調解決問題的能力，工作中堅持法治理念，自覺做到依法決策、依法辦事。 堅持依法行政，工作中堅決執(zhí)行黨的路線方針政策，依法辦事，對百姓投訴的問題做到按照法定程序，認真審理，按照服務承諾，及時答復和辦結。今年所有分管的工作，沒 有發(fā)生違紀違規(guī)，沒有發(fā)生行政復議和行政訴訟的敗訴，沒有因違法辦事引起信訪和造成不良影響的情況發(fā)生。 做個守法公民，在社會上堅持做一個守法的公民，與人交往誠實守信，樹立一個公職人員的良好形象。 上述報告不妥之處，懇請領導和同志們批評指正，我將通過這次述職述廉述學述法，查找不足之處，認真進行整改，以提高自身的綜合素質和工作水平，把分管的各項工作做得更好。 篇二：人社中心綜合科述職報告 述職報告 人力資源和社會保障服務中心綜合科 XX 年，人社中心綜合科在 街道黨工委、辦事處的領導下，在街道各科室、社區(qū)的大力支持幫助下，緊緊圍繞街道制定的“ ********”服務宗旨，立足實際、勇于實踐、認真履職，各項工作順利開展，取得階段性的成績，下面我將從學習、工作、作風等方面進行述職，不當之處，敬請領導和同事們批評指正。 一、加強學習，不斷提高工作能力 到中心綜合科工作以來，我始終注重對自身的學習提升，盡快實現(xiàn)角色轉換。一是堅持政治學習，打好思想基礎。自覺學習政治理論，堅持參加街道組織的理論學習和黨風廉政建設教育活動，掌握其精神實質，將其內化于心、外化于 行。二是刻苦鉆研業(yè)務知識，提高服務能力。為適應工作崗位的要求，我認真學習了有關居民養(yǎng)老、居民醫(yī)保、門規(guī)等政策業(yè)務知識，工作在一線，堅持坐窗口、辦業(yè)務，在實踐中不斷提升自己的業(yè)務水平。三是堅持以身作則，提高管理水平。在工作中，我堅持嚴格要求、嚴格管理、嚴格程序，要求別人會的我先學會，要求別人做的我先做到，通過自身的率先垂范，使科內同志在工作上真正擰成一股繩，合成一股力，各項工作越走越順，受到了服務群眾的一致好 評。 二、盡職盡責，扎扎實實開展工作 綜合科的業(yè)務主要涉及老、幼、病 、殘，低保等人群，工作事關重大。 XX 年我與科室人員積極踐行“溫暖人社”的服務理念，從小事做起、從細微之處抓起，扎實做好每一項工作。 （一）及時做好政策宣傳和業(yè)務培訓 XX 年是政策變化較大的一年，為確保居民群眾及早了解政策、早做打算，服務能及時跟上，綜合科加大了宣傳和培訓力度，在轄區(qū)內開展了 *次集中宣傳活動，懸掛橫幅 **余條，張貼宣傳單 1***余張，發(fā)放宣傳策、明白紙 **余份，組織相關工作人員進行業(yè)務培訓 *次。堅持“點對點”服務，為特殊人群提供電話和上門宣傳、業(yè)務辦理服務，有效提高群眾的政策知曉率，保障了各項工作的有序開展。 （二）扎實推進各項工作再上臺階 堅持“快”字當頭提效能。一是各項工作宣傳發(fā)動啟動快，第一時間使政策得到落實，廣大群眾真正 得到實惠。二是盡量精簡辦事環(huán)節(jié)，合理規(guī)劃工作時間，提高工作效率。能通過電話辦理的，絕不讓群眾到窗口來辦；能代為辦理的，絕不讓群眾多跑路；能主動聯(lián)系的，絕不上群眾找上門來。三是嚴格執(zhí)行《限時辦結制》、《服務承諾制》等規(guī)章制度。對各項業(yè)務的申報、 回復，各種卡、證的申領和下發(fā)，嚴格按照工作流程，限時辦理，急人所急，確保服務對象不受損失。截止目前已為 **人申請辦理門規(guī)，辦結 **人，現(xiàn)金報銷 **人，年限審核 *人，新增居民養(yǎng)老 9 人，辦理居民醫(yī)保 550人，開據(jù)醫(yī)保無卡證明 **人。 堅持“細”字為基促 規(guī)范。一是退休認證工作做實做細，低保、殘疾人員梳理做細，計劃參保人員摸底做細，確保養(yǎng)老、醫(yī)保減免和各類補帖等惠民政策落到位，做到應保盡保，不遺漏一人。 XX 年共做退休認證 *人，追回冒領養(yǎng)老金 *人 *元，發(fā)放居民養(yǎng)老補貼 *人，梳理低保殘疾免費參保 *人，醫(yī)療參保摸底計劃 *人。二是業(yè)務咨詢答復細。嚴格執(zhí)行《一次性告知制》、《首問責任制》，善于在交流中找問題、找服務，變群眾點菜為為群眾端菜，做到群眾一問就明白，業(yè)務一辦就滿意。三是臺賬資料留細。一是定期進行 業(yè)務梳理工作，對照標準要求進行逐一梳理，明確每項業(yè)務的 服務依據(jù)、服務對象、業(yè)務流程、業(yè)務辦理所需存檔資料，確保各項服務項目的統(tǒng)一規(guī)范。二是完善存檔資料管理。實行存檔資料標準化，統(tǒng)一標識和編號。及時收集業(yè)務辦理資料歸檔，及時更新資料，對信息不完整的存檔及時完善，做到項項有資料，內容充實完整，有據(jù)可查，不缺項、不漏項。 XX 年居民養(yǎng)老和醫(yī)保新立檔案 *卷。 堅持“好”字為根轉作風。以服務群眾為根本，以群眾 滿意為標準，用心靈聽民生，用行動解民憂，牢固樹立優(yōu)良的工作作風和服務形象，不管份內份外還是對上對下的工作，都做到積極、主動、熱情。認真接待群眾來 訪、咨詢，耐心解釋政策和規(guī)定，對群眾反映的每件事都作出記錄，盡快辦理，作出答復。進一步打造“公平、高效、便民”的政務服務環(huán)境，真正做到好事辦好，惠及民生。 （三）組織開展轉變作風提升行動 按照上級要求，由綜合科挑頭在人社中心組織開展了轉變作風提升行動。一是成立改進作風提升行動領導小組，制定《 **街道人力資源社會保障服務中心開展改進作風提升行動實施方案》，明確分工，責任到人。二是查擺問題 ,提升服務質量。通過學習教育、征求意見、自查自糾等方式認真查找制度落實、窗口服務、作風建設中存在的問題?；顒?期 間共分放調查問卷 **份，查找問題 **項，制定了整改措施。三是是完善長效機制，提升服務效能。進一步完善各類服務規(guī)范，重點強化服務理念、服務意識、禮儀習慣和工作紀律等內容。建立完善的監(jiān)督機制，通過電話、絡、信箱等媒介和形式，主動接受社會各方面的監(jiān)督，根除“慵、懶、散、慢、亂、拖”等現(xiàn)象，為人民群眾提供更加便捷優(yōu)質高效的服務，努力打造“溫暖人社”品牌。 三、 XX 年工作計劃 加強學習，轉變思想。主動適應目前的環(huán)境，增強學習的自主性，重新審視自己思想，樹立改革觀念、創(chuàng)新觀念和服務觀念， 學習上級政策，把握好發(fā)展方向，學習業(yè)務知識提高服務水平，學習外地經(jīng)驗，促進開展工作。 深入基層、架設橋梁。建立重點人群臺帳，重點關注困難人群和熱心群眾，將其定為重點服務對象，真真正正為這部人做些實事。一是確?；菝裾呗涞綄嵦?，二是讓部分關心支持我們的群眾成為辦事處的宣傳者和工作開展的帶頭人。 做好開局，再上水平。樹立大局意識、爭先意識、機遇意識，認真總結 **年工作，謀劃好來年的開局，不等不靠，主動向前。積極與上級部門溝通，為自身發(fā)展爭取空間、資源和支持，為明年各項工作的開展創(chuàng)造良好條 件。 提升服務，展現(xiàn)形象。堅持以人為本，服務優(yōu)先， 把“快、細、好”貫徹到工作中的各個環(huán)節(jié)，努力幫到服務“零距離”，用真誠熱心的服務贏得民心，贏得支持。把飽滿的熱情，向上的追求，負責的態(tài)度，良好的面貌展現(xiàn)給社會，展現(xiàn)給服務對象。 篇三： XX 年人社局述職報告 班子述職報告 二 O 一五年一月日 考核組： XX 年，在縣委、縣政府的正確領導下，我局領導班子團結帶領全系統(tǒng)廣大干部職工，扎實工作，務實創(chuàng)新。在就業(yè)再就業(yè)、社會保障、構建和諧勞動關系、人事人才工作等 方面成效明顯，為推動我縣經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展作出了積極貢獻。 一、求真務實，團結進取，領導班子執(zhí)政能力不斷提高 一年來，局領導班子把黨的群眾路線教育實踐活動與加強班子思想建設結合起來，進一步提高了領導班子的整體素質。班子成員帶頭講黨性、作表率，團結協(xié)作，不斷提高了整體執(zhí)政能力。 (一 )著力增強領導班子服務意識，提升履職能力 按照縣委總體部署，廣大黨員干部帶頭投身以為民務實清廉為主要內容的黨的群路線教育實踐活動，努力成為推動人社部門服務人民群眾的先鋒，維護社會和諧穩(wěn)定的模范。 在各個步驟和環(huán)節(jié)中緊密結合工作實際，創(chuàng)造性地開展活動，有條不紊，扎實推進，真正做到了權為民所用、情為民所系、利為民所謀。一是在提高思想認識上有新進步。局領導班子重點對總書記系列重要講話精神和中央、省、市、縣委各項方針政策進行了認真和系統(tǒng)地學習，對相關學習資料和經(jīng)典文章進行了深入研讀，觀看了多部感人至深的影片和宣傳教育片，開展了“遠學焦裕祿、近學于海河、再學軍糧供應站站長原秀梅”等學習活動，對黨的群路線教育實踐活動的本質要求有了更為深刻的理解，對人社工作的管理現(xiàn)狀與發(fā)展形勢有了更為準確的判斷。全局系統(tǒng) 進一步牢固樹立群眾觀念，積極投身于本職工作中，全心全意為人民服務。二是在解決突出問題上有新路子。廣大黨員干部在認真學習實踐的基礎上，積極帶頭解決問題。一方面，針對歷史遺留的問題。 通過積極與省、市人社部門爭取，解決了 15 名企業(yè)職工多年未享受工傷保險的待遇。饒河鎮(zhèn)上世紀 70 年代社辦企業(yè)的 292 人養(yǎng)老問題得到了妥善解決。另一方面，針對老弱病殘職工和居民反映的由于行動不便，難以到窗口辦理業(yè)務的問題。成立了“社會保險服務隊” ,上門為 50 多名行動不便、臥病在床等特殊群體提供了生存認證服務，為117 名高齡人員和 121 名病殘人員辦理了醫(yī)療保險業(yè)務。再一方面，針對部分群眾提出的辦事流程繁瑣的問題。簡化辦事流 程 25 項，進一步提高了辦事效率，得到了群眾好評。 (一 )著力改進工作作風，提升行政效能。 局領導班子始終堅持從抓干部作風建設入手，帶領廣大人社干部著力提高行政效能，并取得較好成效。一是把為群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的服務為目標，完善了黨務公開等制度，各經(jīng)辦機構和股室墻上粘貼了辦事流程圖，在服務窗口單位設立了休息椅、飲水機等設備，極大的方面了群眾辦事。為打造“優(yōu)質服務窗口”，樹立“效能機關”形象，我局充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能作用，設立了監(jiān)督電話、意見箱和去向告知牌。指派專人負責和監(jiān)督單位人員上班簽到和請假，使請假、考勤等制度得到了有效落實，改進了局系統(tǒng)工作作風和為民服務態(tài)度。二是建立和完善機 關《崗位責任制》、《服務承諾制》等機關效能制度，增強了人社干部的群眾意識和依法辦事意識，有效維護了人力資源和社會保障部門的良好形象。 (二 )著力加強領導班子黨性修養(yǎng)，提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。注重班子的黨性修養(yǎng)，大力加強班子能力建設。堅決貫徹執(zhí)行民主集中制原則，局領導班子充分發(fā)揚民主作風，重大問題堅持由集體研究決定，充分發(fā)揮副職領導的作用，領導班子成員之間相互信任，團結共事，形成了強大的工作合力。認真堅持民主生活會制度，局領導班子召開了一次高質量的民主生活會，班子成員認真回顧各自的思想和工作情 況 ，并就“四風”問題進行對 照檢查，積極開展批評與自我批評，收到了實實在在的效果，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 二、積極推進，克難攻堅，人事人才和社會保障工作出成效局領導班子充分調動和發(fā)揮廣大干部職工的工作積極性，求真務實，開拓創(chuàng)新，有力的推進了人社工作的順利開展。 (一 )就業(yè)再就業(yè)取得明顯成效。積極落實各項惠民就業(yè)政策，全面優(yōu)化就業(yè)服務，努力提升就業(yè)總量。將小額擔保貸款與創(chuàng)業(yè)培訓有機結合，開展免費創(chuàng)業(yè)指導，形成了扶持創(chuàng)業(yè)、助推就業(yè)、服務企業(yè)的良好格局。 XX 年，在降低門坎、簡化程序的基 礎上，共發(fā)放再就業(yè)扶持貸款 2605萬，幫扶 521人創(chuàng)業(yè)，連續(xù)三年發(fā)放金額位居全市首位。針對就業(yè)困難群體開展實用性就業(yè)培訓，重點開辦了魚皮畫制作技藝、家政服務技能、汽車電焊維修等實用性培訓班 31 期，已完成培訓 1393人，培訓后實現(xiàn)就業(yè) 686 人，全面完成了市、縣下達的各項任務指標。全年實現(xiàn)了城鎮(zhèn)新增就業(yè) 1621人，同比增長 %。完成市里全年指標的％；使城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在 3%以內，為擴大就業(yè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。 (二 )社會保障體系建設取得新突破。本著廣覆蓋、?；?、多層次、可持續(xù)的基本方針，積極 宣傳，擴大保險覆蓋面，城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、機關事業(yè)養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老 保險、新農(nóng)保等養(yǎng)老保險共參保 24433 人，新增參保人數(shù) 688 人，養(yǎng)老保險覆蓋面大幅度增加。事業(yè)單位納入工傷保險工作，在原 73 個事業(yè)單位 1855 人納工傷保險金的基礎上，新增自籌自支事業(yè)單位 17個，征繳保險費 14 萬；城鎮(zhèn)醫(yī)療保險在全市四縣四區(qū)率先全面推行醫(yī)療保險出院即時結算和異地安置就醫(yī)業(yè)務，并擴大了醫(yī)保保險保障范圍，提高了醫(yī)療報銷比例標準，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險最高報銷比例比市里高出 5 個百分點，位居全市首位。 XX 各項保險參保人數(shù)達 60995 人，同比增長 %，參保率達到 97%。 （三）人才隊伍建設得到加強。努力推進“人才強縣”戰(zhàn)略， 以公開、公平、公正為原則，開展了 XX 年事業(yè)單位人員招聘工作。在 XX 年和 XX 年