【文章內(nèi)容簡介】 ； 建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄； 經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。 作為區(qū)域的負責(zé)人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為 68%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。 三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平 作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作： 加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責(zé)細分，做到責(zé)任到人；落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。 完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責(zé)人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由 專人負責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。 協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。 處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。 組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。 積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。 目前負責(zé)綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學(xué)管理理論知識，欲擠出時間參加 MBA 理論知識學(xué)習(xí)，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗；對大局觀的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進 一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。 我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 四、意見或建議： 新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此 ，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責(zé)任制。 時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。 能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。 加大樓宇保安職責(zé)范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳 ，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責(zé)安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。 加強管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。 收費方面： 各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。 了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?私對私。 提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責(zé)人以身作則，重點落實收費工作。 將業(yè)主分為 5 類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。 春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。 最后，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天借此機會，我想說：在這一年多的時間里，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的批評、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。 謝謝大家！ 綜合管理部 個人述職報告篇 7 結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢我獲得了 xx 電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的 xx 電網(wǎng)公司，榮幸成為 xx 供電局的一名新員 工。 七月初到局里報道后我們首先加入了 xx 電網(wǎng)公司在貴陽 xx 開辦的 20xx 年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。 xx 十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的 20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過 20 多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ) 知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。 近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手 的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和 xx 人在外界的良好口碑是分不開的吧。 上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以 一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境 ! 個人述職報告篇 8 尊敬的縣局領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的各位老師： 大家下午好！ 光陰似箭，日月如梭；轉(zhuǎn)眼間，已是 08 年的暑假了，兩年的時間悄然已去，回顧走過的歷程，我思緒萬千、感慨萬分！記得剛從蓮洲調(diào)至漳湖時，我的內(nèi)心彷徨、憂慮。我想：新環(huán)境能接納我這個他鄉(xiāng)的同行嗎。我能在異地以正常的心態(tài)投入工作嗎？ 然而，一切顧慮都是多余的，我很快走出了困境。因為，熱情、關(guān)心的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，淳樸、善良的老師讓我感受到大家庭的溫 暖；和諧向上、充滿濃濃人情味的群體氛圍感染了我，讓我擺正了心態(tài)；同仁們默默耕耘、樂于奉獻、團結(jié)進取的蠟燭精神和崇高師德風(fēng)尚，感化了我的靈魂；同仁們教書育人、為人師表、以身立教的使命感和責(zé)任感，讓我重新?lián)P起了理想風(fēng)帆；同仁們執(zhí)著追求、創(chuàng)新踐行、永不言敗的堅定信念和務(wù)實求真的人格魅力，給予了我莫大的工作激情。 現(xiàn)在我可以自豪地說：我深愛著這片熱土，我深愛著這個蓬勃向上的群體！兩年的工作中是幸福的、是愉悅的！ 兩年里，我擔(dān)任副校長分管師德、群團、安全衛(wèi)生、校務(wù)及班務(wù)管理工作，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在謝校長的帶領(lǐng)下，在班子成員的同心協(xié)力下，在全體老師的支持和幫助下，基本完成了分管的工作?，F(xiàn)在從如下幾方面匯報： 一、踏踏實實做人 進取 能擔(dān)任副校長是組織上和大家對我的信任。為了更好地完成工作任務(wù)，我在思想上積極要求上進，不斷提高政治理論素養(yǎng)；利用分管師德的契機，結(jié)合自身實際，始終以高標準嚴格要求自己。真正做到：在思想作風(fēng)上實事求是、表里如一；在工作作風(fēng)上認真嚴謹、講求實效；待人處事光明磊落、誠實守信；在生活作風(fēng)上端莊穩(wěn)重、親切大方；在公共場所和學(xué)生面前，做到衣著整潔得體，語言 文明規(guī)范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。 真誠 對周圍的人我能熱情真誠相處，年尊的老師我敬之為長輩。青年的視之為朋友，我與他們同樂，我為他們?nèi)〉命c滴成績而快樂；無論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進了領(lǐng)導(dǎo)班子整合力的形成，促進了學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。 正直 在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發(fā)點。說真話，做實事。當校長的好參謀，做教師的貼心人。 二、勤勤懇懇做事 作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎(chǔ)。兩年中，我從不搞特殊化，從沒有無故缺席。不管風(fēng)霜雨雪、酷暑寒冬都堅持到校，認真做好日常工作，值好夜班。 作為副校長我懂得應(yīng)是校長的好助手。兩年來，我非常注重平等對待教師和班子團結(jié)。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會上。使學(xué)校方針、政策能及時根據(jù)教師意見和建議修正、完善。真正起到了教師和學(xué)校之間的橋梁及紐帶作用。 分管工作常抓不懈 “師德是教師的靈魂”、“少年是祖國的未來”、“安全 責(zé)任重于泰山”、“管理是學(xué)校的根本” 這些名言警句我銘刻在心。為此，學(xué)期開學(xué)初就制定出切實可行的工作計劃，擬定出有針對性的工作評估方案下發(fā)各校，并堅決做到開學(xué)初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時我常抽調(diào)村小校長參與，讓他們有一個學(xué)習(xí)借鑒和相互督促的機會。每次檢查不流于形式，檢查者都要認真填寫表格如實小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 抓師德、鑄師魂；這是一項長期的系統(tǒng)工程。為抓好工作，我認真把握工作思路，積極下發(fā)相關(guān)材料，督促安排學(xué)習(xí)；要求寫出讀后感，期末匯總；積極組織教師參觀大縣城、開展師德征文和師德演講比賽等活動。一系列活動的開展，提升了教師的思想，熏陶了教師的品格；一個遵紀守法、敬業(yè)愛崗、甘為人梯、富有愛心的教師群體正在漳湖大地茁壯成長！ 安全工作，警鐘長鳴；我把它當作頭等大事來抓，依照上級要求，中心學(xué)校每年都與村小校長，與班主任簽訂安全目標責(zé)任書。將責(zé)任落實到人。同時建立健全制度，加強督促檢查。將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。為師生創(chuàng)造了良好的育人環(huán)境。 三、平平淡淡生活 “教師的事業(yè)應(yīng)該是葉的事業(yè)”，肯定是要奉獻的。面對這一清貧職業(yè)，應(yīng)該平平淡淡的面對豐富多彩繁雜的社會。應(yīng)該淡泊名利，隨和、寬容的對待他人、對待學(xué)生。因而，我不計較個人得失，不爭名奪利、勾心斗角。講求的是奉獻。學(xué)會謙讓與無私。我信奉“知足常樂”這一古訓(xùn)。我時時捫心自問、換位思考，多想想別人的難處。多原諒別人的不足。凡是以大局為重，以集體利益為重。全心全意為師生服務(wù)。 四、實實在在的成績 06—— 07年度我校獲安慶市師德 標兵一人； 今年縣局“以人為本”師德演講比賽，我校選手獲得小學(xué)組第一名； 06——— 07 年度我校班主任工作案例獲安慶市優(yōu)秀論文獎，并結(jié)集出版； 06——— 07 年度我校被安慶市首批列為五家“留守兒童之家”之一； 06——— 07 年度我校學(xué)生獲得全國書信大賽安徽賽區(qū)小學(xué)組一等獎； 06——— 07 年度我校學(xué)生獲得全縣電視大獎賽優(yōu)秀獎； 兩年中創(chuàng)建平安校園，也做了實事：去年拆除了中州小學(xué)校園內(nèi)幾十間危房；今年通過鎮(zhèn)、村、校三級協(xié)作，解決了日新小學(xué)磚瓦 結(jié)構(gòu)平房房頂?shù)姆迒栴}； 以上成績的取得，當然不是我個人為之，是師生自身努力的結(jié)果，是集體智慧的結(jié)晶。 五、誠誠懇懇的反思 過去的工作不是盡善盡美的，還存在許多不足； 工作守舊，沒有創(chuàng)新意識和開拓精神； 看問題始終站的角度不高，視野不開闊； 處理問題缺乏靈活性。 回顧過去，展望未來；我將把一切作為新起點，不斷完善自己，充實自己，務(wù)實創(chuàng)新，努力工作。 以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。 謝謝大家！ 個人述職報告篇 9 強化經(jīng)濟調(diào)查監(jiān)測，全力提高統(tǒng)計調(diào)查水平 始終堅持獨立調(diào)查，獨立上報的原則，充分發(fā)揮統(tǒng)計調(diào)查在經(jīng)濟監(jiān)測預(yù)警方面的優(yōu)勢，為各級黨政領(lǐng)