信訪局副局長(zhǎng)的述職述廉報(bào)告(編輯修改稿)
2025-05-06 22:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作就是當(dāng)好黨組一班人、當(dāng)好黨組書記、局長(zhǎng)的參謀和助手。我是這樣想的，也是這樣做的。 一年來，自己作為局班子成員的一員，作為書記、局長(zhǎng)的助手，從參謀的角度來說，可以說是盡職盡責(zé)、盡心如力的。 當(dāng)好參謀的第一要素，我認(rèn)為是信任。相信黨組一班人的智慧高于自己的智 慧，相信書記、局長(zhǎng)的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何時(shí)候我都是首先認(rèn)真傾聽，聽聽黨組一班人、聽聽書記、局長(zhǎng)的意見。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)他們的意見要領(lǐng)，仔細(xì)分析他們意見的正誤，反復(fù)權(quán)衡他們意見的利弊。 當(dāng)好參謀的第二要素，我認(rèn)為是誠(chéng)懇。相信黨組一班人，相信書記、局長(zhǎng)，當(dāng)然不是全盤接受，更不是全盤否定。那么作為一個(gè)助手，對(duì)黨組一班人的意見、對(duì)書記、局長(zhǎng)的意見，是贊成還是反對(duì)并不重要，重要的是在發(fā)表這個(gè)贊成或反對(duì)意見時(shí)的態(tài)度是否誠(chéng)懇。發(fā)表贊成意見時(shí)不要覺得自己是在支持某一個(gè)人，發(fā)表反對(duì)意見時(shí)不要覺得自己在反對(duì)某 一個(gè)人，發(fā)表新的意見時(shí)千萬不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對(duì)某一個(gè)觀點(diǎn)，始終只是從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度出發(fā)。 當(dāng)好參謀的第三要素，我認(rèn)為是認(rèn)真。參謀意見，看起來是參謀，但很多時(shí)候可能影響領(lǐng)導(dǎo)的思想，甚至可能左右領(lǐng)導(dǎo)的思想。參謀意見的好與壞，很多時(shí)候直接決定事情的成敗得失。所以參謀在提參謀意見時(shí)一定得認(rèn)真再認(rèn)真。要思前想后，要借古論今，要反復(fù)比較，要仔細(xì)琢磨。 當(dāng)好參謀的第四要素，我認(rèn)為是智慧。要當(dāng)好一個(gè)參謀，前三條都具備了，不智慧的人也參謀不出最好的意見來。充其量只能是參謀出 的意見方向正確，但不是最優(yōu)意見。 我在信訪局，分管的工作比較多，黨群、政法、辦公室都是我在分管。所以參謀的角色有比較明顯的體現(xiàn)。大到局里大的方向性的文件的出臺(tái)、迎接中央、省市的檢查，小到一個(gè)具體的接訪事件、一次具體的小組活動(dòng)，我都能盡職盡責(zé)、盡心如力當(dāng)好參謀。我當(dāng)參謀的原則是顧全大局、顧及細(xì)節(jié)、顧慮后果。參謀時(shí)，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進(jìn)言時(shí)，或給書記局長(zhǎng)建議時(shí)會(huì)充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象；但是細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)參謀的人不能不考 慮細(xì)節(jié)，本來領(lǐng)導(dǎo)就是抓宏觀的，如果當(dāng)參謀的人再不深入，不顧及細(xì)節(jié)的話，那容易出錯(cuò)，所以我當(dāng)參謀時(shí)會(huì)再三考慮一些細(xì)節(jié)；任何一件事情、任何一次活動(dòng)，你總得考慮后果。正因?yàn)榭紤]這方方面面，所以很多時(shí)候要研究一項(xiàng)什么工作，或要出臺(tái)一項(xiàng)什么文件，或要迎接一次什么檢查，我都相當(dāng)仔細(xì)，我會(huì)主動(dòng)構(gòu)思出方案向書記局長(zhǎng)匯報(bào)，再個(gè)別征求班子成員的意見，最后在黨組會(huì)上提出來，這樣既有利于正確方案的產(chǎn)生，又有利于班子團(tuán)結(jié)。 一年來，日常工作不說，信訪局出臺(tái)內(nèi)部文件 30 余號(hào)，迎接各級(jí)檢查 20 余次，大大小小的活動(dòng) 10 余次，每次我 都能做到“提金點(diǎn)子，做好樣子”。 二、全心全意搞服務(wù) 我這里講的服務(wù)主要指的是三個(gè)方面的服務(wù)，一是對(duì)人民群眾的服務(wù)，二是對(duì)市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）的服務(wù)，三是對(duì)本單位同志的一些服務(wù)。 眾所周知，群眾工作部也好，信訪局也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民群眾打交道的。信訪人，不管有理沒理，但起碼一點(diǎn)，來的時(shí)候，他自認(rèn)為是有理的，所以是帶著不滿來的。我作為一名工作人員，能充分理解群眾的感受，能換位思考。不管來訪者提的問題委婉還是直接，真實(shí)還是虛假；不管來訪者的態(tài)度平靜還是激烈， 方法妥當(dāng)還是欠缺，我都能夠理解。都能做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一句好言相勸”，然后按照我們的工作要求，該解釋的解釋，該說服的說服，該引導(dǎo)的引導(dǎo)，該教育的教育，該調(diào)解的調(diào)解，做到絕對(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我的目標(biāo)是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來，帶著服氣而去”。 信訪工作的特殊性決定了，我們除了為人民群眾服務(wù)以外，還要對(duì)各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）服務(wù)，比如幫助上訪人聯(lián)系各單位，幫助各單位聯(lián)系上訪人；比如協(xié)助各單位接訪人員接訪勸返；比如重大疑難信訪事項(xiàng)的調(diào)處等等過程中，我們都存在著對(duì)各單位的服務(wù)。那么我在這個(gè) 過程中，自始至終能做到依法公正、熱情周到。 對(duì)本單位的同志的服務(wù)，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達(dá)、文字處理、對(duì)外聯(lián)系、后勤服務(wù)等都?xì)w口辦公室管理，所以說單位同事的醫(yī)保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實(shí)等服務(wù)工作，我總能盡自己最大的能力使領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。 麻雀雖小，肝膽俱全。我們單位工作人員雖然不多，但工作量卻很大。也正因?yàn)槿藛T不多，所以工作量很大。我們的工作，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，對(duì)上還是對(duì)下，反正都是兩個(gè)字“服務(wù)”。 一年來，我局接待來信來訪達(dá)三萬多人次，與全市各單位打交道平均不少于 6 次，局里的干部職工加起來只有 20 人，服務(wù)量、工作量可想而知，還連續(xù)五年在衡陽市處于先進(jìn)行列，其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。那么我們的辦公室所起的作用也是可想而知的。 三、廉潔自律做表率信訪崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話也會(huì)滋生不廉潔的念頭。畢竟的話總是跟人在打交道，不是跟產(chǎn)品在打交道。 本人一年來，始終能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以一個(gè)黨的干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，既能加強(qiáng)廉潔自律方面的理念學(xué)習(xí)，也能在實(shí)踐中 嚴(yán)格要求自己。一年來，沒有收受任何個(gè)人和單位的紅包禮金，沒有信訪人接受任何形式的請(qǐng)吃，兩次拒收信訪人的紅包禮金。 本人一年來也有很多做得不夠的地方，比如理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，不夠深入；工作熱度偶有松懈；向組織的匯報(bào)太少等。在以后的工作
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