【文章內(nèi)容簡介】 手段，采取有效措施，不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進步的前沿。在我看來，企業(yè)的發(fā)展，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進步和員工素質(zhì)的提高，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛的人才隊伍，是“做強 __，造福員工”的必由之路。 總結(jié)過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述 職評議作為組織對我個人支持、監(jiān)督和幫助的極好機會，進一步總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，團結(jié)全體干部職工，開拓創(chuàng)新，克難奮進，為推進我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻！ 以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。 電信店長述職報告 5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！ 與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在 __整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了 __年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分： __年工作總結(jié)、工作中個人存在的不足和一點感受以及 20__年的工作思路。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。 第一部分、 __年工作總結(jié) __年是公司進行全業(yè)務(wù)運營的第一年，也是我們 __電信正式經(jīng)營移動業(yè)務(wù)的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工， 20__年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護和 WLAN 網(wǎng)絡(luò)維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及 各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點貢獻。 一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護 20__年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應(yīng)的全年工作思路，主要包括： 省公司與 UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò)維 保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢； 制定小靈通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務(wù)量的變化將沒有業(yè)務(wù)量的基站調(diào)整到高話務(wù)區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量； 小靈通網(wǎng)絡(luò)各項考核指標(biāo)維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護予以足夠的重視。 通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制 。 二、 WLAN網(wǎng)絡(luò)維護 __年，集團公司和省公司對 WLAN 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設(shè) AP 約 __000 個，熱點 4000 個，整個網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的 AP 數(shù)量從幾十個急劇躍升至 8000 個。在保證工程建設(shè)順利推進的同時，也對網(wǎng)絡(luò)維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出 C+W 統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù)，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標(biāo) ，各項考核指標(biāo)達到了集團要求。全年的 WLAN維護重點工作包括：軟件 維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導(dǎo)書的修訂和正式下發(fā)； 會同 10000 號、省 NOC、企信部和信產(chǎn)公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂； 建立全省 WLAN 網(wǎng)絡(luò)維護優(yōu)化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網(wǎng)絡(luò)分析； 組織全省 WLAN 網(wǎng)絡(luò)維護一線骨干集中進行全面培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)維護技能。 通過 WLAN 網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè)，將 __年建設(shè)的 AP 基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了對瘦 AP組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團采集平臺的聯(lián)調(diào)。 第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受 __年，我主要負責(zé)的 WLAN 和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護兩項工作，基本完成了全年目標(biāo)，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足： 首先，工作作風(fēng)不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)和交流，導(dǎo)致發(fā)出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發(fā)揮一個省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用； 其次， 技術(shù)鉆研不夠深入，特別是對 WLAN 網(wǎng)絡(luò)以及 EVDO 網(wǎng)絡(luò)的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度； 還有就是寫作能力不強，特別是 PPT 和各類圖表的寫作能力，離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠。 在 __年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受： 作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規(guī)章制度的制定者和各項網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的考核者；必須深入分公司了解一線的實際情況； 要想保障小靈通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，就必須繼續(xù)貫徹落實各項日常作業(yè)計劃，及時發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡(luò)存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復(fù)返回； WLAN 網(wǎng)絡(luò)的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦 AP+AC 的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)后，特別是對無線專業(yè)的維護人員提出了更高的要求，對數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護技能都需要掌握； WLAN 網(wǎng)絡(luò)如何實現(xiàn)對 EVDO 的補充，首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析，必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項工具和手段，必須結(jié)合 前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。 第三部分、 __年工作重點 __年，是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅年，按照集團）公司統(tǒng)一部署， __年打基礎(chǔ)、 20__年上臺階， 20__年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標(biāo)，在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在 WLAN 和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面，計劃主要的做好以下幾項工作：軟件 一、繼續(xù)優(yōu)化完善 WLAN 網(wǎng)絡(luò)維護各項規(guī)章制度、流程，改進網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡(luò)分析能力； 二、配合前后端各部門，探索 WLAN 對 EVDO 流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調(diào)整思路和可落地的實施指導(dǎo)意見； 三、組織專項培訓(xùn)，重點培養(yǎng)幾個全省 WLAN 網(wǎng)絡(luò)和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能； 四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計分析和通報，組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設(shè)備的保修工作，并按照集團公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放 AP，充分盤活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。 回顧過去的 __，在黃總、向總的帶領(lǐng)下，在文斌的精心指導(dǎo)和全體同事的密切配合 下，小靈通網(wǎng)絡(luò)和 WLAN 網(wǎng)絡(luò)維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最真摯的謝意； 展望已經(jīng)開始的 __，相信我們這個堅強的、團結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡(luò)維護的各項工作，實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時候，也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。 以上就是我述職報告的全部內(nèi)容，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。 第二篇：電信店長經(jīng)營述職報告最 新范文 電信店長經(jīng)營述職報告最新范文 述職報告是隨著我國干部人事制度改革的不斷深入而出現(xiàn)的具有極強實用性的文體。下面是為大家整理的幾篇電信店長經(jīng)營述職報告最新范文，希望對大家有所幫助，僅供參考！ 電信店長述職報告 1 我于 __年 7 月任分公司黨組副書記、總經(jīng)理，上任以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以夯實基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營為指導(dǎo)思想，以業(yè)務(wù)發(fā)展為第一要務(wù)，以強化管理為動力，以構(gòu)建和諧企業(yè)為保障，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工堅定信心，奮勇拼搏，不斷完善企業(yè)運營管理，扎實有效推進企業(yè)文 化建設(shè)，全面推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。下面我就上任以來的工作述職如下： 一、 __年主要工作 （一）加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合能力。一是堅持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八報告，掌握科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，增強政治敏銳性，把握好正確發(fā)展方向。二是堅持學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場營銷和管理知識。認(rèn)真研讀了《登頂之舞》《危機經(jīng)濟學(xué)》《管理未來》《 1P 理論》等書，不斷提升自身知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學(xué)決策能力，促進自身更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。 （二）團結(jié)協(xié)作，營造和諧奮進的企業(yè)氛圍。 抓好班子的團結(jié)，實施集體科學(xué)決策。堅持從團結(jié)出發(fā)加強溝通，增強合力，形成了開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)核心，始終保持奮發(fā)進取的精神風(fēng)貌和旺盛飽滿的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。全面貫徹執(zhí)行民主集中制原則，堅決做到個人服從組織，維護班子團結(jié)，重大事項都嚴(yán)格堅持黨組班子（經(jīng)營班子）集體討論決定，做到了決策科學(xué)化、辦事程序化。 關(guān)心基層，關(guān)愛員工。深入開展“三服務(wù)一構(gòu)建一促進”活動，為基層和員工做好服務(wù)。深入基層調(diào)研，認(rèn)真聽取了基層反映工作中存在困 難問題，專門召開了總經(jīng)理辦公會，落實有關(guān)部門對反映問題進行解決，切實為基層多辦好事實事。關(guān)心員工生活，全力為職工提供良好的生產(chǎn)工作條件，積極開展勞動競賽、崗位練兵等活動，為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件，進一步鼓舞員工斗志，增強企業(yè)凝聚力。 抓好隊伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團作用，加強企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設(shè)，認(rèn)真細致地做好員工的思想工作，幫助員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、樹立信心，實現(xiàn)以和諧促穩(wěn)定。針對復(fù)退員工反映的歷史遺留問題，專門研究制訂了提高復(fù)退伍員工待遇的實施意見并抓好落實，有效保持了隊伍的穩(wěn)定。 （三）以發(fā)展為第一要務(wù)，全力抓好市場經(jīng)營。全年完成業(yè)務(wù)收入 __萬元，完成全年任務(wù)的 __%。主要是抓好以下工作： 深入基層，加大對營銷工作的指導(dǎo)管控。一是定期到基層指導(dǎo)營銷工作，引導(dǎo)員工加快營銷觀念的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)轉(zhuǎn)型大局，全力做好經(jīng)營工作。二是調(diào)整績效導(dǎo)向，突出業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向，進一步激發(fā)員工斗志，增強完成任務(wù)信心，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)。三是加大對各個營銷單元的管控力度，狠抓主動營銷，利用節(jié)假日等有利契機，到各個鄉(xiāng)村、集市、小區(qū)開展現(xiàn)場促銷，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶家門口，有效促進業(yè)務(wù)發(fā)展。 突出重點，抓好寬帶規(guī)模發(fā)展和增值業(yè)務(wù)發(fā)展。寬帶方面 :一是根據(jù)市場需求，及時推出包年套餐，有效帶動寬帶的快速發(fā)展；二是開展寬帶規(guī)模發(fā)展勞動競賽，充分激發(fā)員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。三是抓住 __寬帶用戶超十萬這一重要里程碑，在 11 月組織開展了“見證寬帶發(fā)展，感受真情回饋”慶?；顒?，有效吸引更多新用戶簽約加入。__全年寬帶用戶凈增 4 萬戶，量收增長均超過 40%。增值業(yè)務(wù)方面：以我的 e 家、包月限時套餐等融合類業(yè)務(wù)帶動來顯、彩鈴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時通過主渠道捆綁銷售、非個性化彩鈴體驗營銷等多種手段拉動彩鈴發(fā)展。預(yù)計 __年增值業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入 __萬元，同比增長 __%。 突破難點，全力減緩話音收入流失。一是加大我的 e 家、華夏風(fēng) 0__、包月限時套餐的營銷力度，以超級無繩保持、激發(fā)小靈通話務(wù)量。全年凈增 e 家套餐 __萬戶，凈增超級無繩用戶 __萬戶，簽約包月限時套餐 __萬戶。二是加大重點客戶個性化話務(wù)套餐的營銷力度，全年實現(xiàn)政企客戶話音收入 __億元，簽約率提升 __個百分點。三是及時調(diào)整卡類業(yè)務(wù)的營銷策略，提高了我方 IP 超市的競爭力，全年發(fā)展“游子 e 族 200 卡”用戶 __萬戶。四是認(rèn)真開展他網(wǎng)經(jīng)營專項工作，同質(zhì)對手的市場占有率 一直被控制在 _%以內(nèi)，全年策返固話 __戶、寬帶 __戶。 多方并舉，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。重視政企客戶的營銷工作，通過加強商機管控，促使政企客戶經(jīng)理主動去挖掘商機，實現(xiàn)商機。 __年成功簽約 ICT 項目 __個，實現(xiàn)收入 __萬元，同比增長 __%。順利完成 __經(jīng)濟開發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項目和 __電子監(jiān)察網(wǎng) ICT 項目建設(shè)，全面啟動農(nóng)村現(xiàn)代黨員遠程教育項目建設(shè)，加緊推進“平安 __”項目，完成了勘點、設(shè)計及方案論證等基礎(chǔ)性工作。加強對“商務(wù)領(lǐng)航”品牌的宣傳和業(yè)務(wù)營銷，通過“基礎(chǔ)教育網(wǎng)”等行業(yè)信息化解決方案的推廣，在 政企客戶信息化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面取得初步突破。 __年全年商務(wù)領(lǐng)航發(fā)展用戶 __戶，收入 __萬元。 開拓創(chuàng)新，不斷增強營銷能力。一是充分發(fā)揮價格在市場競爭上的重要作用，充分挖掘市場潛力。 __年在各個縣區(qū)選擇試點開展農(nóng)村家庭固話普及營銷，為提高農(nóng)村家庭固話普及率探索一條可行的路子，進一步搶奪農(nóng)村通信市場新增量。二是優(yōu)化營銷渠道建設(shè)。初步建立起立體覆蓋的網(wǎng)格化市場營銷服務(wù)體系，進一步規(guī)范了政企客戶營銷服務(wù)及價格管控，有效強化了商機管理；進一步完善電子渠道建設(shè)，穩(wěn)妥推進營銷創(chuàng)新工作，開展?fàn)I維分開試點工作，為企業(yè) 改革探索新路子、積累新經(jīng)驗。 （四）優(yōu)化資源配置，運營支撐能力不斷增強。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是支撐業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)， __年我們不斷加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，加強運行維護監(jiān)督，實現(xiàn)了