【文章內容簡介】 ,而且還多種經(jīng)營 ,涉足房地產(chǎn)、物流運輸、電子等行業(yè) ,真正做到了集團化經(jīng)營 .根據(jù)安排 ,我還去了多個下屬公司與基地進行參觀學習 ,初步了解了集團經(jīng)營管理情況 . 人事試用期工作總結 2 尊敬的領導： 我于 3 月 6 日入職至今將滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結。 一、人事方面 人力資源管理 明確工作職責，及時整理人事檔案并完善人事管理制度 。培訓 完善公司章程并制作章程 PPT，展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓。 考勤及績效考核 整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度，進行有效的考勤管理 ?？冃Э己朔矫妫捎谥暗目己瞬豢茖W暫時不采納，新的績效方案目前正在規(guī)劃中。 招聘 1)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷 剛進入公司，可用的招聘渠道只有 58 同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)，為 招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊了大街網(wǎng)，我的工作網(wǎng)，卓博人才網(wǎng)，廣西人才網(wǎng)綜合評審決定增加需付費的廣西人才網(wǎng)和免費的桂冠人才網(wǎng)。由于公司急招的都是專業(yè)技術型人才，自動投簡歷的人相當有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動查找合適的簡歷并及時收集。 2)規(guī)范并完善招聘流程 為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè) ，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時擬定了面試通知函，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知，對預約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進。在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施， 包括運用企業(yè) 空間進行公司簡介及形象宣傳。通過努力，成功預約了相當一部分人來面試，公司也招到了合適的人選 (雖然后來自動離職 )。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個崗位 (PHP 程序員、網(wǎng)站運營專員 )缺人，招聘工作會繼續(xù)進行，并會不斷改善。 員工關系處理 1)5月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進行人文關懷 。2)相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理 。對有離職意向的員工，積極進行 溝通，使其能夠感受到公司對員工的關注，以便盡好的服務于公司 。對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進行人文關懷。 3)積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識 。4)與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。 二、行政方面 由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實。為此，我做了以下方面努力： 明確各項費用 (網(wǎng)費話費、物業(yè)費、電費等等費用 )的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務 。及時新辦公 環(huán)境出現(xiàn)的相關問題 (座機無法打出、空調無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等 )，及時購買辦公用品 。及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發(fā)給參會人員 。其他臨時事務的處理，包括保潔、送水等。 三、財務相關 及時記錄財務報表及財務流水 整理票據(jù)并及時填寫相關表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄 。四、客服工作 了解客服工作內容，及時登錄旺旺和 回答問題 。為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復 。處理 HM2 購買重置等相關問題及其他軟件問題 和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送 。學習淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時讓快遞上門取件 。以上是我個人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，總結如下： 好的方面：認同公司文化，具備一定人力資源管理知識及技能 。具有招聘經(jīng)驗，能夠完善招聘相關流程 。辦事積極主動，行動力強 。工作盡職盡責，責任感強 。能夠虛心聽取他人意見并及時改進 。吃苦耐勞，肯學肯做。 不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善 。沒有及時明確客服工作職責，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時 間調控方面欠科學 ?？记诩柏攧辗矫嬗袝r未經(jīng)領導同意自作主張 。作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。對于不足之處，我打算實行以下提升措施：1)學會更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提高溝通能力 。2)為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊，并學習德州撲克相關知識 。3)及時填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學安排時間，不斷提高時間利用率，并及時進行工作總結 。4)充分學習相關法律法規(guī)，深入學習人力資源相關專業(yè)知識，熟悉公司制度及文件，讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一 。5)不斷進 行反省，針對工作中的不足進行改進 。6)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。 入職至今，我能夠勝任本崗工作，并基本完成了領導交給的各項事務，這與公司領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝 !我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責，精益求精，做到高效完成任務。 以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。 人事試用期工作總結 3 一、試用期主要工作業(yè)績 6 月 17 日，我從實習期轉入試用期，相比之前實習期協(xié)助招聘的工作，我的工作內容和強度有了很大的變化，特別在試用期后期的一段時間中，不管對我的工作認真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗。 試用期間，原本是安排協(xié)助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜，熟悉相關的培訓工作，后期則傾向于招聘基礎工作的深化，現(xiàn)大致概括有七： 新員工培訓與企業(yè)文化宣導：通過入職培訓 PPT 的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，漸漸熟悉并能夠獨立完成新員工的入職培訓，對于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認識和了解。 入職流程的明晰：通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟悉了整個入職手續(xù)的過程，新員工信息的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓的實施等。 各店月報的匯總與報告：從第一次接觸月報，到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收獲較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識到 月報的實用性和準確性。目前正在對月報的數(shù)據(jù)準確性、合理性、統(tǒng)一性做加強，今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準確性轉向對關鍵內容的把握和理解。 招聘工作的深入：從后期對招聘方面培養(yǎng)力度的加強，不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面，通過簡歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態(tài)來初步辨別一個人的品行和性格。但在復試時領導的一些面談觀察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關鍵點。 時間管理：招聘工作總是階段性， 且不定時，很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導下，在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢，且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證，但是我相信在時間和經(jīng)驗的積累下，對于時間的管理一定能夠更上一層樓。 溝通交流的效果：在 HR 體系內，通過幾次 HR 活動及幾個月來與子公司 HR 同事關于月報等工作的面對面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營造一個輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深 入交流奠定基礎。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾，輕松自在。 人員信息的強化：通過月報的審核匯總，以及為招聘、績效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù)，對各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也強化了對整個集團員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路，增加了便利性。 二、試用期工作體會 試用期的三個月讓我脫離了實習期輕松自由的工作狀態(tài)，從各個方面都考驗了我對工作的態(tài)度。從工作內容上來說，自實習期協(xié)助邀約面試、整理簡歷等基 礎招聘工作到進入培訓領域的轉變，讓我著實有了更深的體會。 不同于前期實習的輕松，培訓更需要靠自己的實力特長，而非認真就好。在學習的兩個月中，先從月報的匯總中了解了每家店的大致情況，并在匯總的過程中體會到嚴謹和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當初學時碰到的各種問題慢慢減少的時候，會覺得自己確實有了進步。但對于月報的匯總和報告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導致增加溝通時間和延誤匯報的關鍵所在。此外，在月報的信息中，由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準確性上，對于每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深 度，沒有一個較警覺和敏銳的意識，也是導致學習效果不夠佳的原因之一。 在協(xié)助培訓期間，我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤柆F(xiàn)場。新員工培訓、企業(yè)文化宣導，以及“贏在中層”、 HR 沙龍等培訓活動的策劃組織和具體實施，都讓我對培訓有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓，都會被要求說出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問及時可以說出一二，但是在事后總結方面自己確實還沒有做好。除了對培訓本身的總結 (包括滿意度調查、通訊稿、培訓總結表 )以外沒有在多次培訓后總結經(jīng)驗和不足，因此在自身培訓組織能力上進步不大。 在培訓的演講表現(xiàn)中，經(jīng)過一個月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓的步驟和內容，但是演講的內容和格調基本不變，肚里墨水太少，自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內容，但實際表現(xiàn)出來的效果一般，且疏于對演講素材的收集?，F(xiàn)在忙于各種其他方面的事務，更加沒有對培訓做過多的用心了。 在試用期的后期，由于招聘方面的壓力而對于培訓已涉及很少，角色漸漸轉向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張，但很快調整并進入了奮戰(zhàn)狀態(tài)，用一個星期敲定了一名司機，同時也對項目部工程師有了初步的了解。應招聘 和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進入我的工作范疇，大致上有了招聘的思路和方法。同時，在績效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理、篩選和提取，對整個集團人員信息的梳理能夠為今后工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準，方式方法上還有待改進，但是可以看到自己的逐漸進步還是比較欣慰的。 三、個人職業(yè)生涯規(guī)劃從實習生到人事助理的崗位，內容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個工作任務都是逐步加強的過程，崗位從人事助理到專員，再到主管，這都是一個正常的規(guī)律。不管是在集團還是在子公司，通過這幾個月的適應，再加上后半年到一年的時間，我相信自己一定可以從一個助理的崗位真正轉變到專員的角色，屆時我能夠獨立承擔一部分工作，對自己的工作負責。同時我會告誡并督促自己，對某些人力資源模塊有較深的認識和較強的執(zhí)行力，有自己主攻和擅長的工作內容。 以后，在 2 年半到 3 年的時間，我希望自己能夠基本主導人力資源的各大模塊，同時涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務也往往是實際工作中必不可少的，且和人力資源相互協(xié)調和促進，因此我并不排斥行政人事的結合和統(tǒng)一。我希望自己在 3 年左右的工作積累后能夠撐起一個局面。服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，經(jīng)過近半年時間的觀察與體驗，我能夠深刻認識到汽車行業(yè)的特殊性，并對其特殊性有一個比較理性的適應?？赡茉谀承r候并不能理解服務行業(yè)或者因為服務行業(yè)的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗我生活觀、人生觀和價值觀的一個心理適應性。有深刻體會才會有感悟，才有進步和思維的開闊。 四、個人的評價及輔導需求個人的優(yōu)勢： 對于陌生或不熟悉的工作內容樂意去學習和研究，對于交代的工作任務會想辦法盡快完成 。 對于同事間關系的維護 較為適宜，能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境 。 有一個較良好的心態(tài)，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標準。 存在的不足： 對于總結工作重視不夠，包括培訓模塊的學習總結、招聘模塊的階段性總結等。接收內容多，總結提煉少，導致“消化能力”不高 。 時間運用還不夠合理，雖然較之前有改善，但也可能是因為工作效率、方法等因素，導致后期每天的工作時間緊張，工作任務壓力大 。 缺少過程反饋，特別在遇到同時要處理很多事務時，不能給予當事人一個進度反饋，以為在完成 后反饋即可，而缺少了過程中的反饋 。 細致度、執(zhí)行力仍需提高，在很多事情干擾的情況下，不能及時或者完美地完成交代的工作，導致增加返工，延遲時間 。 輔導需求： 在信息、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導 。 在處理模棱兩可的任務、應對緊急或重要事件時的方法指導和增強 。 時間和任務管理上的指導和加強。 人事試用期工作總