【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，很多公司對(duì)測(cè)試人員的考核 方面都不相同，有些公司仍然是以單純的問題單數(shù)量來對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣直接對(duì)測(cè)試人員工作方向產(chǎn)生誤導(dǎo)，影響到測(cè)試人員工作的積極性和穩(wěn)定性。因此，為了能夠更好對(duì)測(cè)試過程進(jìn)行管理，必須對(duì)測(cè)試人員有一個(gè)客觀、全面的評(píng)價(jià)。 效考核是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理比較重要的一個(gè)方法和手段。合理適度公平的績(jī)效考核對(duì)于團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展有著積極的影響作用。每個(gè)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)考核和管理都會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性以及公司的制度而有著很多的不同。也對(duì)于軟件測(cè)試這個(gè)行業(yè)來說，也有著很多的區(qū)別。下面是本人在工作中的一些體會(huì)希望能給大家?guī)硪恍?啟發(fā)： 一、測(cè)試人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū) 僅從提交的問題單數(shù)量、測(cè)試執(zhí)行用例數(shù)量來判斷測(cè)試人員的好壞 這種做法明顯缺乏全面性。問題單的數(shù)量只是評(píng)估測(cè)試質(zhì)量的一個(gè)方面，我們更需要看中實(shí)際的測(cè)試質(zhì)量。這就 需要考察問題單的質(zhì)量、測(cè)試的難度、問題單的級(jí)別。 例如：模塊 a 很不穩(wěn)定，潛在的問題數(shù)可能有 100 個(gè)，由測(cè)試人員甲負(fù)責(zé)測(cè)試，他一個(gè)月執(zhí)行 300 個(gè)用例，提交 50 個(gè)問題單，發(fā)現(xiàn) 30個(gè)有效問題，有 10個(gè)嚴(yán)重問題； 模塊 b 比較穩(wěn)定，潛在的問題數(shù)可能有 20 個(gè)，由測(cè)試人員乙 負(fù)責(zé)測(cè)試，他一個(gè)月執(zhí)行 100 個(gè)用例，提交 20 個(gè)問題單，發(fā)現(xiàn) 18 個(gè)有效問題，有 8 個(gè)嚴(yán)重問題； 從上述測(cè)試執(zhí)行結(jié)果來看，甲提交的問題單數(shù)量和執(zhí)行用例數(shù)量都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于乙，但是從測(cè)試的質(zhì)量來看，模塊 b 的遺留問題顯然少于模塊 a，甲執(zhí)行測(cè)試的充分性顯然不如乙，從問題單質(zhì)量來看，甲提交的問題單雖然很多，但近半數(shù)是非問題，做了無用功，還影響到開發(fā)人員對(duì)問題的定位所消耗的時(shí)間。 因此，必須要走出用問題單數(shù)量、用例數(shù)量評(píng)價(jià)測(cè)試人員的誤區(qū)。 對(duì)測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)的問題的價(jià)值沒有進(jìn)行評(píng)估 發(fā)現(xiàn) 1 個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方面存在的缺陷和隱患，遠(yuǎn)比發(fā)現(xiàn)幾個(gè)普通界面的顯示問題要有價(jià)值的多。因此，在對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，必須區(qū)分不同問題的重要性和價(jià)值。 不重視測(cè)試文檔的質(zhì)量 測(cè)試文檔的質(zhì)量往往是測(cè)試人員的測(cè)試水平的反映，只有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了充分的、深入測(cè)試的測(cè)試人員才能寫出高質(zhì)量測(cè)試報(bào)告，說明測(cè)試的全面性和測(cè)試過程的質(zhì)量。 不重視測(cè)試人員的綜合能力 首先，必須考察測(cè)試人員的責(zé)任心，如果一個(gè)測(cè)試人員工作不符責(zé)任，隨意敷衍，即使提交的問題單數(shù)量多，也不能證明他測(cè)試的質(zhì)量 高。其次，需要關(guān)心測(cè)試人員的工作積極性，積極工作的態(tài)度不僅能帶來很高的測(cè)試質(zhì)量，還能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極向上的風(fēng)氣。還有，測(cè)試人員的溝通能力，如果一個(gè) 測(cè)試人員和開發(fā)人員對(duì)問題溝通交流不暢，甚至經(jīng)常引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，這顯然會(huì)影響測(cè)試工作的效率。 二、建議對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行綜合性的全面評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)方法如下： １）問題類型及所占分值、用例、文檔、培訓(xùn) 2）工作效率、綜合表現(xiàn)和測(cè)試質(zhì)量檢驗(yàn) 三、總結(jié) 綜上所述，必須本著以測(cè)試質(zhì)量為重、對(duì)測(cè)試負(fù)責(zé)的角度對(duì)測(cè)試人員績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)也 提高測(cè)試人員的質(zhì)量意識(shí)。通過合理的績(jī)效評(píng)價(jià)，讓測(cè)試人員以積極的心態(tài)投入的測(cè)試工作中，保證測(cè)試工作的順利進(jìn)行。 權(quán)值應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容而定，我認(rèn)為工作的側(cè)重點(diǎn)不同，考核標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該不同，不能把權(quán)值做為一個(gè)死板的指標(biāo)。不同情況下，你考核的重點(diǎn)是不一樣的，因此考核評(píng)價(jià)絕對(duì)不應(yīng)該是完全公式化的，這里給出你評(píng)價(jià)指標(biāo)的目的 在于：建議采用更全面、立體化的方式對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。下面舉幾個(gè)例子來說明： 例 比如：一個(gè)新入職的測(cè)試人員甲月發(fā)現(xiàn)問題 2 個(gè)，但是他這個(gè)月積極的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù) 流程，工作態(tài)度很好。另一個(gè)測(cè)試人員乙月發(fā)現(xiàn)問題 15 個(gè)，測(cè)試了 100 個(gè)用例，但是他工作不積極，相比以往問題產(chǎn)量、測(cè)試執(zhí)行情況都下降很多。這種情況下，你是根據(jù)權(quán)值系數(shù)把測(cè)試產(chǎn)量高的乙評(píng)價(jià)為優(yōu)秀呢？還是打算把態(tài)度積極的甲評(píng)價(jià)為優(yōu)秀呢？顯然，不同測(cè)試人員的工作重點(diǎn)不同，可比性就不同，不能簡(jiǎn)單的通過一個(gè)權(quán)值計(jì)算公式來評(píng)價(jià)，你可能需要對(duì)測(cè)試人員乙進(jìn)行縱向比較他以前的工作業(yè)績(jī)，并橫向比較其他和他工作任務(wù)相似的測(cè)試人員的業(yè)績(jī)。可見，評(píng)價(jià)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的權(quán)值分配問題。不同情況需要區(qū)別對(duì)待。例 比如：一個(gè)測(cè)試人員這個(gè) 月側(cè)重于執(zhí)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了一些問題。而另一個(gè)測(cè)試人員側(cè)重于整 理用例，補(bǔ)充了很多非常有用的用例。這樣按權(quán)值計(jì)算就不是很合適，不同類型的參數(shù)權(quán)值可比性不強(qiáng)。 例 比如：一個(gè)測(cè)試人員月發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題 3 個(gè)，另一個(gè)測(cè)試人員月發(fā)現(xiàn)一般問題 7 個(gè)。這種同類的參數(shù)比較適合用權(quán)值，有可比性。一般情況下，我們把致命問題、嚴(yán)重問題、一般問題、建議問題的加權(quán)系數(shù)分別是： 5， 3， 1， 。當(dāng)然，具體的系數(shù)定義還要參照各公司的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際項(xiàng)目中對(duì)問題的區(qū)分度而定。 評(píng)價(jià)的指標(biāo)是要做為測(cè)試人員績(jī)效評(píng)定的參 考，它的意義主要應(yīng)該基于以下幾個(gè)方面：一方面是根據(jù)績(jī)效對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行激勵(lì)；另一方面是要全面的了解測(cè)試人員的工作成果和工作中的問題，以便鼓勵(lì)他們保持工作中出色的方面，并幫助他們改進(jìn)工作中的不足。還有一個(gè)方面，是通過量化所有測(cè)試人員的工作輸出，可以對(duì)整個(gè)測(cè)試活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)測(cè)試活動(dòng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分 析，改善測(cè)試計(jì)劃設(shè)計(jì)、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試過程管理。 問幾個(gè)問題 : 在黑盒測(cè)試過程中，對(duì)測(cè)試人員編寫的測(cè)試需求、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試大綱、測(cè)試用例、測(cè)試分析報(bào)告，您是怎么去評(píng)價(jià)的呢？ 不 同級(jí)別的測(cè)試項(xiàng)目，怎么去評(píng)價(jià)測(cè)試人員。舉例：有 a 和 b兩個(gè)項(xiàng)目， a 項(xiàng)目的開發(fā)人員很優(yōu)秀， b 項(xiàng)目的開發(fā)人員很不優(yōu)秀， a項(xiàng)目很復(fù)雜， b 項(xiàng)目很簡(jiǎn)單。但是測(cè)試人員甲被分配到了 a，已被分配到了 b，測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于開發(fā)人員比較優(yōu)秀，甲發(fā)現(xiàn)的問題比較少，已發(fā)現(xiàn)的問題比較多。這種情況，您怎么對(duì)這兩個(gè)測(cè)試人員進(jìn)行考核呢？ 另外，綜合表現(xiàn)里應(yīng)該多加入這么幾條：協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、承受能力。 回答：關(guān)于第 1 個(gè)問題，如何評(píng)價(jià)測(cè)試需求、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試大綱、測(cè)試用例、測(cè)試分析報(bào)告，我個(gè)人覺得這個(gè) 問題不是一兩句語言可以簡(jiǎn)單描述的問題，它涵蓋了整個(gè)測(cè)試過程。而且對(duì)不同的測(cè)試領(lǐng)域、測(cè)試類型，不同的測(cè)試的過程中，又都有不同的要求。這個(gè)需要具體問題具體分析。 關(guān)于第 2 個(gè)問題，這個(gè)問題提的非常好！這一種情況下，就不僅僅是從缺陷來衡量，需要綜合評(píng)價(jià)，我在本文提供的評(píng)定參數(shù)的多樣性也正是基于這種考慮提出的。 陳倉區(qū)新街鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué) 2021年國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試工作總結(jié) 在接到區(qū)局《關(guān)于做好 2021 年國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試數(shù)據(jù)報(bào)送工作的通知》后，我校十分重視《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施工作，體育組教師通過 40 多天的努力，順利地完成了本的測(cè)試上報(bào)工作，現(xiàn)將我校貫徹落實(shí)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施情況總結(jié)如下： 一、積極宣傳，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化體育科教學(xué)。 開學(xué)初，我校召開了體育工作專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了體育教學(xué)的重要性，并組織體育教師學(xué)習(xí)了《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，成立了體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求體育教師對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》上的測(cè)試項(xiàng)目和要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，向?qū)W生進(jìn)行宣傳，幫助學(xué) 生了解健康的重要意義和鍛煉目的，讓學(xué)生懂得只有堅(jiān)持經(jīng)常鍛煉才能增強(qiáng)體質(zhì)，提高健康水平。 二、信息收集，整理和分析 我校嚴(yán)格按照《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，安排測(cè)試項(xiàng)目，身高標(biāo)準(zhǔn)體重、肺活量體重指數(shù)、 1000 米、 800 米跑、坐位體前屈、立定跳遠(yuǎn)進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)定等級(jí)： 90 分以上為優(yōu)秀，89－ 75 分為良好， 74－ 60 分及格， 59 分以下為不及格。各個(gè)測(cè)試分三個(gè)階段： 第一階段：將各年級(jí)各班學(xué)生基本信息做好錄入軟件中；第二階段測(cè)試，每周內(nèi)利用自習(xí)課對(duì)學(xué)生的身高、體重、肺活量進(jìn)行 測(cè)試，體育課對(duì)學(xué)生的坐位 體前屈、立定跳遠(yuǎn)、 1000 米、 800 米進(jìn)行測(cè)試；第三階段：對(duì)測(cè)試結(jié)果錄入軟件中并對(duì)每名學(xué)生測(cè)試成績(jī)?cè)u(píng)分，不及格者進(jìn)行補(bǔ)考，通過 40 多天的測(cè)試，順利完成了全校 590 人的測(cè)試工作，并成功上報(bào)國(guó)家數(shù)據(jù)庫。 三、測(cè)試成績(jī)分析 我校測(cè)試 590 名學(xué)生，初一 195 人，初二 194 人，初三 201 人。 從表一看，我校學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)及格率占 90%以上，初一學(xué)生未達(dá)標(biāo)的人數(shù)較多，需要大幅度強(qiáng)化初一體育教學(xué)工作；全?？傮w優(yōu)秀率較低，需要進(jìn)一步提高。 表二 寶 雞市陳倉區(qū)新街鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)學(xué)生 從表二看，我校學(xué)生屬于較低體重占一半以上，證明我校學(xué)生普遍偏瘦，主要缺乏運(yùn)動(dòng)和飲食不均造成，影響學(xué)生的生長(zhǎng)發(fā)育，營(yíng)養(yǎng)不良率初一占比例大些。 從其它一些統(tǒng)計(jì)表中可以看到： 我校學(xué)生呼吸系統(tǒng)機(jī)能處于一般狀態(tài)，同上年相比，上下差不多。 通過 1000m、 800m、坐位體前屈等項(xiàng)目的成績(jī)可以看到，我校學(xué)生在 耐力方面略有優(yōu)勢(shì)，在柔韌性方面有較大的優(yōu)勢(shì)。 從立定跳遠(yuǎn)的成績(jī)來看：全校學(xué)生整體成績(jī)偏低，很多學(xué)生不合格，多數(shù)學(xué)生也是勉強(qiáng) 合格，不合格的學(xué)生非常多，這說明我們的學(xué)生在靈巧累項(xiàng)目方面整體存在差距，這也突出反映了我們?cè)谌粘ｓw育教學(xué)中對(duì)有些方面重視程度不夠。 各年級(jí)各班對(duì)比情況來看，有些班不合格人數(shù)太多，而有的班不合格人數(shù)很少，有個(gè)別班某個(gè)項(xiàng)目成績(jī)總體很差，說明我們?nèi)粘５捏w育教學(xué)中對(duì)某些班級(jí)的某些方面重視程度不夠，訓(xùn)練的不夠。 以上是對(duì)我校各年級(jí)學(xué)生測(cè)試的各項(xiàng)指標(biāo)的分析，通過分析說明，我校學(xué)生體質(zhì)健康方面存在一些問題，原因 是多方面的，學(xué)生自身缺乏刻苦鍛煉和飲食結(jié)構(gòu)不合理，睡眠不足等因素，導(dǎo)致學(xué)生體重較輕 ，營(yíng)養(yǎng)不良的發(fā)生，使我們?cè)诮窈蠊ぷ髦?，繼續(xù)貫徹響應(yīng)學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，促進(jìn)學(xué)生身體正常生長(zhǎng)和發(fā)育，不斷指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)鍛煉，科學(xué)合理安排學(xué)生善食結(jié)構(gòu)。使學(xué)生養(yǎng)成終身鍛煉的好習(xí)慣，激勵(lì)學(xué)生上好體育課，從而提高學(xué)生的身體素質(zhì)，使學(xué)生的休質(zhì)再上新臺(tái)階。 寶雞市陳倉區(qū)新街鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué) 20213111 測(cè)試分公司 2021 年三季度工作總結(jié) 一、三季度工作總結(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 三基工作 加大宣傳；；基礎(chǔ)建設(shè)；基本素質(zhì) 穩(wěn)定工作 服務(wù)生產(chǎn)、安全生產(chǎn) 完備資料 二、四季度工作安排 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 三基工作 全年工作評(píng)比 保障全年工作順利完成，安全無事故 隊(duì)伍穩(wěn)定 測(cè)試分公司 2021 年三季度工作總結(jié) 三季度以來，測(cè)試分公司黨支部深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，緊密結(jié)合本單位工作實(shí)際情況，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)三基工作的落實(shí)，不斷強(qiáng)化黨建、班子建設(shè)，確保全年生產(chǎn)目標(biāo)的順利完成。 一、三季度完成工作總結(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng) 開 展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是深入貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”講話精神的重大舉措，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵的深化和拓展，也是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、提升基層黨建工作水平的創(chuàng)新之舉。進(jìn)入三季度以來，測(cè)試分公司領(lǐng)導(dǎo)班子在上半年 工作的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，突出重點(diǎn)、突出特色、突出為公司服務(wù)，始終堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)結(jié)合起來，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的各項(xiàng)活動(dòng)，牢牢把握企業(yè)科學(xué)發(fā)展主題，扎實(shí)有序的推進(jìn) 2021 年測(cè)試分公司全年生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行。 三基工作 三基工作是大慶油田持續(xù)發(fā)展的一條基本經(jīng)驗(yàn)。測(cè)試分公司黨支部緊緊圍繞中心工作，以基層黨的建設(shè)和班子建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)核心、固堡壘、做表率，不斷強(qiáng)化基層建設(shè)，推動(dòng) 了三基工作的持續(xù)深入開展，基層黨建和班子建設(shè)得到加強(qiáng)，管理基礎(chǔ)更加扎實(shí)，員工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 隊(duì)伍及員工的穩(wěn)定工作穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提，穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定，就沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動(dòng)真情、下真功，細(xì)致入微的做好群眾工作，積極引導(dǎo)他們心 往一處想、勁往一處使，形成“共促和諧、 共謀發(fā)展”的強(qiáng)大合力。測(cè)試分公司黨支部不定期與員工座談，特別是老同志和退休同志，開展走訪慰問和幫扶解困工作，幫助群眾解決工作和生活中的實(shí)際困難，將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見及時(shí)反映上來。在慰問和溝通過程中，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講道理，以真誠贏得職工的信任，牢牢掌握穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)。節(jié)假日期間，單位都組織專人對(duì)退休的老同志和困難臨時(shí)員工給予節(jié)日的慰問，讓員工充分感受到單位這個(gè)大家庭的溫暖。 服務(wù)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)測(cè)試分公司黨支部堅(jiān)持抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)的思路，積極為 測(cè)試分公司的生產(chǎn)安全服務(wù)。測(cè)試分公司黨支部圍繞服務(wù)油田開發(fā)，提升測(cè)試價(jià)值這條主線，面對(duì)生產(chǎn)安全出現(xiàn)的問題，提出“三保”方針，即保安全、保質(zhì)量