【文章內容簡介】 ，很多公司對測試人員的考核 方面都不相同，有些公司仍然是以單純的問題單數(shù)量來對測試人員進行評價，這樣直接對測試人員工作方向產生誤導，影響到測試人員工作的積極性和穩(wěn)定性。因此，為了能夠更好對測試過程進行管理，必須對測試人員有一個客觀、全面的評價。 效考核是一個團隊的管理比較重要的一個方法和手段。合理適度公平的績效考核對于團隊的良好發(fā)展有著積極的影響作用。每個行業(yè)的團隊考核和管理都會因為行業(yè)的特殊性以及公司的制度而有著很多的不同。也對于軟件測試這個行業(yè)來說，也有著很多的區(qū)別。下面是本人在工作中的一些體會希望能給大家?guī)硪恍?啟發(fā)： 一、測試人員工作績效評價的誤區(qū) 僅從提交的問題單數(shù)量、測試執(zhí)行用例數(shù)量來判斷測試人員的好壞 這種做法明顯缺乏全面性。問題單的數(shù)量只是評估測試質量的一個方面，我們更需要看中實際的測試質量。這就 需要考察問題單的質量、測試的難度、問題單的級別。 例如：模塊 a 很不穩(wěn)定，潛在的問題數(shù)可能有 100 個，由測試人員甲負責測試，他一個月執(zhí)行 300 個用例，提交 50 個問題單，發(fā)現(xiàn) 30個有效問題，有 10個嚴重問題； 模塊 b 比較穩(wěn)定，潛在的問題數(shù)可能有 20 個，由測試人員乙 負責測試，他一個月執(zhí)行 100 個用例，提交 20 個問題單，發(fā)現(xiàn) 18 個有效問題，有 8 個嚴重問題； 從上述測試執(zhí)行結果來看，甲提交的問題單數(shù)量和執(zhí)行用例數(shù)量都要遠遠高于乙，但是從測試的質量來看，模塊 b 的遺留問題顯然少于模塊 a，甲執(zhí)行測試的充分性顯然不如乙，從問題單質量來看，甲提交的問題單雖然很多，但近半數(shù)是非問題，做了無用功，還影響到開發(fā)人員對問題的定位所消耗的時間。 因此，必須要走出用問題單數(shù)量、用例數(shù)量評價測試人員的誤區(qū)。 對測試人員發(fā)現(xiàn)的問題的價值沒有進行評估 發(fā)現(xiàn) 1 個系統(tǒng)架構設計方面存在的缺陷和隱患，遠比發(fā)現(xiàn)幾個普通界面的顯示問題要有價值的多。因此，在對測試人員進行評價時，必須區(qū)分不同問題的重要性和價值。 不重視測試文檔的質量 測試文檔的質量往往是測試人員的測試水平的反映，只有對系統(tǒng)進行了充分的、深入測試的測試人員才能寫出高質量測試報告，說明測試的全面性和測試過程的質量。 不重視測試人員的綜合能力 首先，必須考察測試人員的責任心，如果一個測試人員工作不符責任，隨意敷衍，即使提交的問題單數(shù)量多，也不能證明他測試的質量 高。其次，需要關心測試人員的工作積極性，積極工作的態(tài)度不僅能帶來很高的測試質量，還能提高整個團隊的積極向上的風氣。還有，測試人員的溝通能力，如果一個 測試人員和開發(fā)人員對問題溝通交流不暢，甚至經常引發(fā)爭執(zhí)，這顯然會影響測試工作的效率。 二、建議對測試人員進行綜合性的全面評價 評價方法如下： １）問題類型及所占分值、用例、文檔、培訓 2）工作效率、綜合表現(xiàn)和測試質量檢驗 三、總結 綜上所述，必須本著以測試質量為重、對測試負責的角度對測試人員績效進行客觀評價，同時也 提高測試人員的質量意識。通過合理的績效評價，讓測試人員以積極的心態(tài)投入的測試工作中，保證測試工作的順利進行。 權值應根據(jù)實際工作內容而定，我認為工作的側重點不同，考核標準就應該不同，不能把權值做為一個死板的指標。不同情況下，你考核的重點是不一樣的，因此考核評價絕對不應該是完全公式化的，這里給出你評價指標的目的 在于：建議采用更全面、立體化的方式對測試人員進行評價。下面舉幾個例子來說明： 例 比如：一個新入職的測試人員甲月發(fā)現(xiàn)問題 2 個，但是他這個月積極的學習了產品知識、業(yè)務 流程，工作態(tài)度很好。另一個測試人員乙月發(fā)現(xiàn)問題 15 個，測試了 100 個用例，但是他工作不積極，相比以往問題產量、測試執(zhí)行情況都下降很多。這種情況下，你是根據(jù)權值系數(shù)把測試產量高的乙評價為優(yōu)秀呢？還是打算把態(tài)度積極的甲評價為優(yōu)秀呢？顯然，不同測試人員的工作重點不同，可比性就不同，不能簡單的通過一個權值計算公式來評價，你可能需要對測試人員乙進行縱向比較他以前的工作業(yè)績，并橫向比較其他和他工作任務相似的測試人員的業(yè)績?？梢姡u價不是一個簡單的權值分配問題。不同情況需要區(qū)別對待。例 比如：一個測試人員這個 月側重于執(zhí)行測試，發(fā)現(xiàn)了一些問題。而另一個測試人員側重于整 理用例，補充了很多非常有用的用例。這樣按權值計算就不是很合適，不同類型的參數(shù)權值可比性不強。 例 比如：一個測試人員月發(fā)現(xiàn)嚴重問題 3 個，另一個測試人員月發(fā)現(xiàn)一般問題 7 個。這種同類的參數(shù)比較適合用權值，有可比性。一般情況下，我們把致命問題、嚴重問題、一般問題、建議問題的加權系數(shù)分別是： 5， 3， 1， 。當然，具體的系數(shù)定義還要參照各公司的標準、實際項目中對問題的區(qū)分度而定。 評價的指標是要做為測試人員績效評定的參 考，它的意義主要應該基于以下幾個方面：一方面是根據(jù)績效對測試人員進行激勵；另一方面是要全面的了解測試人員的工作成果和工作中的問題，以便鼓勵他們保持工作中出色的方面，并幫助他們改進工作中的不足。還有一個方面，是通過量化所有測試人員的工作輸出，可以對整個測試活動進行評估，對測試活動中出現(xiàn)的問題進行分 析，改善測試計劃設計、測試設計、測試過程管理。 問幾個問題 : 在黑盒測試過程中，對測試人員編寫的測試需求、測試計劃、測試大綱、測試用例、測試分析報告，您是怎么去評價的呢？ 不 同級別的測試項目，怎么去評價測試人員。舉例：有 a 和 b兩個項目， a 項目的開發(fā)人員很優(yōu)秀， b 項目的開發(fā)人員很不優(yōu)秀， a項目很復雜， b 項目很簡單。但是測試人員甲被分配到了 a，已被分配到了 b，測試結果發(fā)現(xiàn)，由于開發(fā)人員比較優(yōu)秀，甲發(fā)現(xiàn)的問題比較少，已發(fā)現(xiàn)的問題比較多。這種情況，您怎么對這兩個測試人員進行考核呢？ 另外，綜合表現(xiàn)里應該多加入這么幾條：協(xié)調能力、表達能力、學習能力、承受能力。 回答：關于第 1 個問題，如何評價測試需求、測試計劃、測試大綱、測試用例、測試分析報告，我個人覺得這個 問題不是一兩句語言可以簡單描述的問題，它涵蓋了整個測試過程。而且對不同的測試領域、測試類型，不同的測試的過程中，又都有不同的要求。這個需要具體問題具體分析。 關于第 2 個問題，這個問題提的非常好！這一種情況下，就不僅僅是從缺陷來衡量，需要綜合評價，我在本文提供的評定參數(shù)的多樣性也正是基于這種考慮提出的。 陳倉區(qū)新街鎮(zhèn)初級中學 2021年國家學生體質健康標準測試工作總結 在接到區(qū)局《關于做好 2021 年國家學生體質健康標準測試數(shù)據(jù)報送工作的通知》后，我校十分重視《標準》的實施工作，體育組教師通過 40 多天的努力，順利地完成了本的測試上報工作，現(xiàn)將我校貫徹落實《國家學生體質健康標準》的實施情況總結如下： 一、積極宣傳，提高認識，強化體育科教學。 開學初，我校召開了體育工作專題會議，強調了體育教學的重要性，并組織體育教師學習了《國家學生體質健康標準》，成立了體育工作領導小組，要求體育教師對照《標準》上的測試項目和要求對學生進行強化訓練，向學生進行宣傳，幫助學 生了解健康的重要意義和鍛煉目的，讓學生懂得只有堅持經常鍛煉才能增強體質，提高健康水平。 二、信息收集，整理和分析 我校嚴格按照《國家學生體質健康測試標準》規(guī)定，安排測試項目，身高標準體重、肺活量體重指數(shù)、 1000 米、 800 米跑、坐位體前屈、立定跳遠進行測試，根據(jù)《標準》評定等級： 90 分以上為優(yōu)秀，89－ 75 分為良好， 74－ 60 分及格， 59 分以下為不及格。各個測試分三個階段： 第一階段：將各年級各班學生基本信息做好錄入軟件中；第二階段測試，每周內利用自習課對學生的身高、體重、肺活量進行 測試，體育課對學生的坐位 體前屈、立定跳遠、 1000 米、 800 米進行測試；第三階段：對測試結果錄入軟件中并對每名學生測試成績評分，不及格者進行補考，通過 40 多天的測試，順利完成了全校 590 人的測試工作，并成功上報國家數(shù)據(jù)庫。 三、測試成績分析 我校測試 590 名學生，初一 195 人，初二 194 人，初三 201 人。 從表一看，我校學生體質健康標準及格率占 90%以上，初一學生未達標的人數(shù)較多，需要大幅度強化初一體育教學工作；全?？傮w優(yōu)秀率較低，需要進一步提高。 表二 寶 雞市陳倉區(qū)新街鎮(zhèn)初級中學學生 從表二看，我校學生屬于較低體重占一半以上，證明我校學生普遍偏瘦，主要缺乏運動和飲食不均造成，影響學生的生長發(fā)育，營養(yǎng)不良率初一占比例大些。 從其它一些統(tǒng)計表中可以看到： 我校學生呼吸系統(tǒng)機能處于一般狀態(tài)，同上年相比，上下差不多。 通過 1000m、 800m、坐位體前屈等項目的成績可以看到，我校學生在 耐力方面略有優(yōu)勢，在柔韌性方面有較大的優(yōu)勢。 從立定跳遠的成績來看：全校學生整體成績偏低，很多學生不合格，多數(shù)學生也是勉強 合格，不合格的學生非常多，這說明我們的學生在靈巧累項目方面整體存在差距，這也突出反映了我們在日常體育教學中對有些方面重視程度不夠。 各年級各班對比情況來看，有些班不合格人數(shù)太多，而有的班不合格人數(shù)很少，有個別班某個項目成績總體很差，說明我們日常的體育教學中對某些班級的某些方面重視程度不夠，訓練的不夠。 以上是對我校各年級學生測試的各項指標的分析，通過分析說明，我校學生體質健康方面存在一些問題，原因 是多方面的，學生自身缺乏刻苦鍛煉和飲食結構不合理，睡眠不足等因素，導致學生體重較輕 ，營養(yǎng)不良的發(fā)生，使我們在今后工作中，繼續(xù)貫徹響應學生體質健康標準的實施，促進學生身體正常生長和發(fā)育，不斷指導學生加強鍛煉，科學合理安排學生善食結構。使學生養(yǎng)成終身鍛煉的好習慣，激勵學生上好體育課，從而提高學生的身體素質，使學生的休質再上新臺階。 寶雞市陳倉區(qū)新街鎮(zhèn)初級中學 20213111 測試分公司 2021 年三季度工作總結 一、三季度工作總結 創(chuàng)先爭優(yōu) 三基工作 加大宣傳；；基礎建設；基本素質 穩(wěn)定工作 服務生產、安全生產 完備資料 二、四季度工作安排 創(chuàng)先爭優(yōu) 三基工作 全年工作評比 保障全年工作順利完成，安全無事故 隊伍穩(wěn)定 測試分公司 2021 年三季度工作總結 三季度以來，測試分公司黨支部深入學習貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，緊密結合本單位工作實際情況，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動精神為指導，加強三基工作的落實，不斷強化黨建、班子建設，確保全年生產目標的順利完成。 一、三季度完成工作總結 創(chuàng)先爭優(yōu)活動 開 展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是深入貫徹落實胡錦濤總書記“七一”講話精神的重大舉措，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動內涵的深化和拓展，也是加強基層黨組織建設、提升基層黨建工作水平的創(chuàng)新之舉。進入三季度以來，測試分公司領導班子在上半年 工作的基礎上，緊密結合企業(yè)實際，突出重點、突出特色、突出為公司服務，始終堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與落實發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)工作目標結合起來，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)的各項活動，牢牢把握企業(yè)科學發(fā)展主題，扎實有序的推進 2021 年測試分公司全年生產任務的順利進行。 三基工作 三基工作是大慶油田持續(xù)發(fā)展的一條基本經驗。測試分公司黨支部緊緊圍繞中心工作，以基層黨的建設和班子建設為重點，強核心、固堡壘、做表率，不斷強化基層建設，推動 了三基工作的持續(xù)深入開展，基層黨建和班子建設得到加強，管理基礎更加扎實，員工隊伍素質明顯提高，促進了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 隊伍及員工的穩(wěn)定工作穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提，穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定，就沒有生產。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動真情、下真功，細致入微的做好群眾工作，積極引導他們心 往一處想、勁往一處使，形成“共促和諧、 共謀發(fā)展”的強大合力。測試分公司黨支部不定期與員工座談，特別是老同志和退休同志，開展走訪慰問和幫扶解困工作，幫助群眾解決工作和生活中的實際困難，將收集到的職工思想動態(tài)和意見及時反映上來。在慰問和溝通過程中，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講道理，以真誠贏得職工的信任，牢牢掌握穩(wěn)定工作的主動權。節(jié)假日期間，單位都組織專人對退休的老同志和困難臨時員工給予節(jié)日的慰問，讓員工充分感受到單位這個大家庭的溫暖。 服務生產、安全生產測試分公司黨支部堅持抓生產從思想入手，抓思想從生產出發(fā)的思路，積極為 測試分公司的生產安全服務。測試分公司黨支部圍繞服務油田開發(fā)，提升測試價值這條主線，面對生產安全出現(xiàn)的問題，提出“三?！狈结?，即保安全、保質量