【文章內容簡介】 應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類 及市場需求之間劃出空白區(qū) 。部分折扣 5折 7折不等、兩件 折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間：[4979]u[89119] 不足之處： ，廣告牌不是很清楚 。廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。 ，對銷量構成嚴峻的態(tài)勢 。適應這一季度產品生命周期的款式數(shù)量并不多 。 ，亟待改進。 ，相對而言 cabben 也面臨同樣的形勢 。但其已具備相對品牌信任的顧客群。 計劃： 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。 千方百計完成區(qū)域銷售任務 。努力完成銷售中的各項要求 。積極廣泛收集市場信息并及時整理上報 。嚴格遵守各項規(guī)章制度 。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 。完成其它工作。 二、明確任務，主動積極 積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮 并補充完善 三、努力經營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。 服裝銷售工作總結報告篇二 自己 20x 年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止 20x 年 12 月 24 日， 14 年完成銷售額 13 元，起額完成全年銷售任務的 6%，貨款回籠率為 8%，銷售單價比去年下降了 1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 12%和 16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下： 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。 作為一名銷售經理，自己的崗位職責是： 千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款 。 努力完成銷售管理辦法中的各項要求 。 負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù) 。 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導 。 嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度 。 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 。 完成領導交辦的其它工作。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場 信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。 總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。 二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。 工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到 的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。 例如： 今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要 881H11 防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。 今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自 己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。 三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出 承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴 91 涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。 四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。 熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。 五 、涂料產品市場分析 涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下： (一 )、市場需求分析 涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加 3%，銷售經理的日子并不好過 ?？墒俏覀円惨吹浇衲耆〉萌弦徽J證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取 得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。 (二 )、競爭對手及價格分析 這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售 。另一類是和我公司生產產品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為 6 元 /公斤、此類企業(yè)基本占領了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司 91 的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。 六、 20x年銷 售經理工作設想 總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習， 20x 年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一 )、依據(jù) 20x 年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿等做為重點 。二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作 ，比如上海某貿易公司。 (二 )、 20x 年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。 (三 )、 20x 年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。 (四 )、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。 (五 )、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。 (六 )、為確保完成全年銷 售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。 七、對銷售管理辦法的幾點建議 (一 )、 20x 年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。 (二 )、 20x 年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。 (三 )、 20x 年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管 理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司12 天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。 (四 )考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。 (五 )、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑， 15 年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售 熱情。 服裝銷售工作總結報告篇三 我們店是 20x年 9月份開業(yè)的，從開業(yè)到現(xiàn)在也有半年的時間了。我作為店長也經歷了人生中特別的 6 個月，這六個月我收獲良多。在店子的管理方面，貨品銷售方面有了我個人的些許理解。 一、店子管理方面 我覺得作為店長不僅僅只是店長，也應該是朋友，還應該是“家長”。作為朋友，與下面的營業(yè)員之間要有良好的溝通，把她們都當自己的朋友一樣對待，不要一味的責罵，要相互信任，不要讓她們對你敬而遠之，表面上服你，而內心在罵你。要做到以理服人，以行動感染人的“柔性管理” 。作為“家長” ,要做到店內大小事務，店長要知曉，不能讓營業(yè)員自作主張，要做到有家長的威嚴。同時作為一店之長要當好店子的家，當好營業(yè)員的家，當好公司的家，讓大家同心協(xié)力為店子的經營發(fā)展盡力。 二、貨品銷售方面 貨品銷售方面我想從三個方面著眼 ：總結去年的貨品有以下兩個特點 ①本身質量部過關特別是作為我們店高價位的 129 厚羊毛衫，尤為明顯。例如 2021024 20210250、 2021024 20210248。表面起毛起球明顯。 ②做工不過關去年銷售 的 229 棉夾克，款式都還可以，但是做工很差。很多地方走線不直，有明顯的不平，線頭也較多。再就是 129羊毛衫到目前為止已有 22件次品之多，比其余所有貨品的次品 1 總和還要多，其中出現(xiàn)有破洞、跳針、脫線等等一系列的問題。 ：根據(jù)顧客反饋總結有以下三點 ①版型寬大尤其是 49 厚羊毛衫，尤為突出。 99 休閑褲褲腿也很粗大，并且 99 休閑褲工藝方面，我個人認為也有些許問題，當尺碼達到 35(包括 35)以上后，在褲子口袋和褲縫出有明顯的隆起，很多顧客都會因為這樣而放棄購買。 ② 衣服顏色太復雜，太老氣我們店主要的消費群體是 28—— 58 年齡段的顧客，他們都喜歡顏色簡單一點的款式。像羊毛衫總有顧客提到想要板色，純色系的。而這個消費群體他們傾向于年輕點的款式，從年齡上講他們處于中年，但是我們店子的衣服款式與他們的預期還是有距離的。 ③男包太正式，太死板了我們店消費男包的顧客一般是 25—— 35歲之間稍年輕一個群體。來消費的他們一般都還沒有建立明顯的品牌傾向，他們的消費很具有偶然性。根據(jù)他們的年齡特點他們喜歡簡單一點，皮面軟一點的款式。他們可不想每天背著一個四四方方的方盒子上班。 ：有以下兩個特點 ①高價位和特價貨品比較好賣像羊毛衫元旦過后 129 和 49(厚 )的比較好賣 。而鞋子 199 休閑鞋和 99 休閑鞋比較好賣，原來沒有 199 休閑鞋時， 179 的就比較好賣 。而皮鞋很明顯的 159 的比 139 的好賣 。399皮衣較 29 229 棉夾克好賣，而 299 夾克因為做工較 229 夾克好賣。 ②中間碼號好賣想鞋子 3 40 碼號好賣，羊毛衫、休閑襯衣 450 碼號好賣。以至于出現(xiàn)這個月盤點好多的款只剩下 4 52 的現(xiàn)象。特別要提到一點是 399 皮衣 50、 52 好賣，甚至很 多人想要 54 的碼，所以在此我建議來年的皮衣能出些 54 的碼，可以配貨成 23442。 最后結合我們店我想談下我們店鋪貨問題。我們店面相比黃石店較小。故而我們的鋪貨不能像黃石店那樣面面俱到，所以根據(jù)這半年來的銷售，我覺得我們店高價位的貨品相當不足。從我們店的裝修和擺設我個人認為黃石二店應該走精品高檔的路線，多拿些高價位的貨品，而以往的特價貨品也不要撤，而中間價位的可適當撤換，像 169休閑鞋、 99 羊毛衫、 139 休閑褲。要突出我們店的特色，不要讓顧客覺得是進了一個比香港店小一點的“香港店”。 服裝銷售工作總結報告篇四 時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首 20x 年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。