【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 份區(qū)外銷量就達(dá)噸，全年實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴(kuò)量增效奠定了一定基礎(chǔ)。 (4)進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，努力提高客戶維護(hù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升 a 類客戶成交穩(wěn)定率。 (5)加強(qiáng)配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時(shí)實(shí)行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流 失。 (6)強(qiáng)化了債權(quán)管理。通過嚴(yán)格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標(biāo)之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。 (7)加強(qiáng)了費(fèi)用管理。根據(jù)省公司對(duì)客戶經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見 ,把“四費(fèi)” (薪金 ,業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi) ,通訊費(fèi) ,交通費(fèi) )與績(jī)效掛鉤 ,將量、利、費(fèi)、基礎(chǔ)管理、客戶開發(fā)維護(hù)、日行動(dòng)管理等定量和定性指標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合起來 ,實(shí)事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理指標(biāo)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考核 ,充分發(fā)揮了績(jī)效考核的激勵(lì)作用 ,提高了員工工作的積極性。 對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足： 理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)。二是理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐解決問題還不夠。 工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關(guān)鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊(duì)伍的立規(guī)建制、強(qiáng)化考核、狠抓落實(shí)上顯得不夠。 工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜 思考、沉著應(yīng)對(duì)，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒。 XX 年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將異常激烈。面對(duì)經(jīng)營(yíng)愈加困難的市場(chǎng)，須盡快統(tǒng)一員工思想，認(rèn)清形勢(shì)，知難而上，堅(jiān)定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。具體想法如下： ，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。 ，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。 ，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。 。 。 ，充分發(fā)揮黨員模 范帶頭作用。 最后，我將以這次述職評(píng)議為契機(jī)，深入地反思自己的工作和思想，真誠(chéng)地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和意見，并在今后實(shí)際工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。 以上報(bào)告不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。 謝謝大家 ! 述職人 業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 XX 年我堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)和貫徹“三個(gè)代表”思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持公開、公平、公正原則，堅(jiān)持制度管理，民主集中，堅(jiān)持弘揚(yáng)正氣，反對(duì)歪風(fēng)邪氣，在全委起到了領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的模范帶頭作用，并帶領(lǐng)全體干部通過一年的努力完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)和盛市人大常委會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)?，F(xiàn)就一年來思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報(bào)如下： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。一年來，始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身 的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持自覺參加黨組理論中心組的學(xué)習(xí)，一年來，共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì) 3000 余字。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng)觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決工作實(shí)際問題，取得了明顯的效果，自身工作能力和協(xié)調(diào)水平不斷得到提高，能夠牢固樹立大局意識(shí)，比較客觀、全面、準(zhǔn)確地看待口岸過貨中出現(xiàn)的問題，冷靜地分析和解決問題。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)學(xué)習(xí)，在一年中，我認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了海關(guān)法、檢驗(yàn)檢疫條 例和口岸相關(guān)的各種法律政策。并在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作 XX 年 110 月份老爺廟口岸累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貨物總量萬噸，同比增 22%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貨物總值億元人民幣，同比減少 %。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貨物總量 154 萬噸，較同期增長(zhǎng) %，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貨物總值億元，較同期減少 34%。 改變過貨軟環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了管理型口岸向服務(wù)型口岸的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)執(zhí)法單位的服務(wù)意識(shí)，合作意識(shí)， XX 年 8 月海關(guān)、邊檢在老爺廟口岸率先簽訂了“合作共建備忘錄”，帶頭建立了合作配合 默契機(jī)制。邊檢在口岸先后開展愛民固邊、邊檢品牌服務(wù)推介等活動(dòng)，帶頭增強(qiáng)查驗(yàn)的服務(wù)意識(shí)。聯(lián)檢單位之間開展業(yè)務(wù)大比拼、開展黨員承諾制、設(shè)立服務(wù)對(duì)象監(jiān)督崗，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，每年召開口岸年終總結(jié)大會(huì)，表彰先進(jìn)提高口岸凝聚力。 XX 年引導(dǎo)口岸各部門，弱化行政管理強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。企業(yè)主要管理辦法，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與承運(yùn)企業(yè)簽訂管理合同、業(yè)主與營(yíng)運(yùn)企業(yè)簽訂管理合同，營(yíng)運(yùn)企業(yè)與營(yíng)運(yùn)主簽訂管理合同，口岸服務(wù)與管理路徑對(duì)稱，實(shí)現(xiàn)了放而不亂，管而不死的開放格局。 樹立超前意識(shí)。老爺廟口岸新區(qū)建設(shè)，按照“十二五 ”提出的：口岸實(shí)現(xiàn)以鐵礦砂進(jìn)口為指導(dǎo)，建立鎢礦、銅礦、煤炭等多種產(chǎn)品進(jìn)口為目的、符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的多元化礦產(chǎn)品進(jìn)口市場(chǎng)，爭(zhēng)取恢復(fù)畜產(chǎn)品易貨貿(mào)易市場(chǎng)，推動(dòng)旅游購(gòu)物成規(guī)模發(fā)展，開發(fā)建立以礦產(chǎn)品深加工為主的加工業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等邊貿(mào)下游市場(chǎng)，形成鮮明地貿(mào)易鏈?？诎缎聟^(qū)超前打造了報(bào)關(guān)報(bào)檢、畜產(chǎn)品熏蒸、保稅倉(cāng)庫(kù)等過貨功能平臺(tái)，超前打造了口岸文化、生活平臺(tái)。 1— 9 月份實(shí)現(xiàn)口岸區(qū)域經(jīng)濟(jì)總額億元，較同期增長(zhǎng)倍，預(yù)計(jì)全年可望達(dá)到億元，較同期相比增長(zhǎng) %，全年上繳國(guó)家增值稅預(yù)計(jì)達(dá)到2 億元，較同期增長(zhǎng) %。