【文章內(nèi)容簡介】 人都不比其他人低，也不比其他人高貴。我們每個人都是平等的，人從來 都不分三六九等，不能以職業(yè)的高低來論貴賤 !所以，期望我們高新區(qū)不動產(chǎn)的所有人都能平等地對待每一位同事和廣大的人民群眾 !愿我們高新區(qū)不動產(chǎn)越來越好 ! 服務(wù)禮儀培訓(xùn)自我評價 4 公司組織觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，經(jīng)過一個個生動的案例，讓我們明白在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自我在人際交往中有許多需要改善的地方。 中國自古以來就是禮儀 之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’ —— 來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美并且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更 代表一種深刻的道德指引。 商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每一天都會接觸一些不一樣層次、不一樣修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改善。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供給細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。 得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自我，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所理解，構(gòu)成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自我的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自我生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自我的說話方式、儀容儀表，以樂觀進取的形象去 迎接生活的每一天，那么我們不僅僅能提升自我形象，實現(xiàn)自我的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)立健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。 服務(wù)禮儀培訓(xùn)自我評價 5 還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原先要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。 正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人 的道德素養(yǎng)。 在此之前，我總認(rèn)為，僅有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)教師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。經(jīng)過對一個人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。所以，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。 每當(dāng)看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)??然而 ，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣能夠做的很好。 經(jīng)過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不一樣的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不一樣的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的完美形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自我的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在此刻看來是多么地不雅，著實有失淑女風(fēng)范。 在禮 儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)教師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自我的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自我沒坐多。又如，當(dāng)不細(xì)心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏??有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點古代的韻味了?？墒牵@也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。 在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更 顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自我的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)當(dāng)了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。所以，在面試之前，我們要給自我來一個精心的打扮，這不僅僅是對自我負(fù)責(zé)，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了必須的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。 短短的一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自我，注意自我的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改善，完善自我的過程中受益不少。 第三篇：文明禮儀自我評價 文明禮儀候選人自我介紹我是小紅花藝術(shù)小學(xué)五年級的湯雪影，在校五年期間我是一個尊敬老師、愛護同學(xué)的好學(xué)生。每次見到老師，我都會尊敬地叫一聲“老師好”。作為老師的小助手，我會盡心盡力地做好每一件老師交待的事情，讓自己成 稱職的小助手。 在校門口碰見同 都會主動上前打 或是相互相視一 對同學(xué)提出的問 就會耐心地去講為一個每次學(xué)，我招呼，笑。面題，我解，如果是自己解決不了的，就會先去問老師，然后再一字一句地講解給他聽，絕不會用一句“我也不會做”應(yīng)付他。當(dāng)然，我也會遇到難題，這時，我就會向我周圍的同學(xué)提出疑問，和她們一起討論，末了，就會感激地說一聲“謝謝”。平時，我也會很注意自己地語言文明，絕不會允許各種粗話、臟話從我的嘴里說出來，同時，我也會糾正同學(xué)們在談話時有意無意說說出的粗話、臟話，讓他們文明用語。休息天在家里我會幫媽媽打掃衛(wèi)生，洗碗：幫助阿婆到超市拎東西，坐公交車或是地鐵我會主動給老人讓座， 平時衣著整潔、得體，課間活動時文明休息。愿文明永存在校園。篇二：文明禮儀之星自我介紹 自我介紹 我待人和善并積極與人交往，愿意幫助有困難的同學(xué)，也希望同學(xué)能夠多問我問題。 我平常會要求自己：見到老師要懂禮貌，問聲好 .見到同學(xué)要笑臉相迎 .對人說話的語氣要和氣，認(rèn)真聽別人說話，不要在別人說話的時候打斷別人。在上課時要認(rèn)真聽講，遵守校規(guī)和班規(guī)。 不過我也有缺點，但是我會盡全力改正，不讓大家失望。總結(jié)為一句話：我一定會做到“嚴(yán)于律己，寬以待人”。篇三：文明禮儀發(fā)言稿 文明禮儀 發(fā)言稿 中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。但是近年來隨著旅游業(yè)的興起，很多中國人在出國游覽的同時也把中國人的特定形象帶給了世界：缺乏公共空間的基本禮貌，肆無忌憚地大聲喧嘩，碰撞別人后毫無感覺，也不致歉；在車上哄搶座位，拒絕向老人和孕婦讓座；隨地吐痰，吃飯 時大聲咀嚼?但外國人看到亞洲人模樣的、行為不文明的游客時，往往都會說是中國人，甚至特別為中國游客設(shè)置了中文標(biāo)語，提醒國人注意行為的文明。作為一名中國人，看到這些消息，甚至是親眼目睹這些事情時，我們感到羞愧：自己也有一些不文明的行為吧，愧為中國的代表；那些人也使自己在被人眼中成為了這樣的形象：中國人成了不文明、粗魯?shù)拇~。于是不文明行為，早已不代表個人的形象了，他也代表了一個國家的形象，于是文明 素質(zhì)，是一個人的 符號，更是一個國家的符號。 我們要積極參與到講文明，改陋習(xí)，樹新風(fēng)，塑形象活 動中。在精神文明建設(shè)的活動中帶個好頭。要從具體的事情抓起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從自我做起。從日常的具體行為抓起。把講文明，改陋習(xí)，樹新風(fēng)，塑形象活動不斷引向深入。抓好十不以改掉不良的惡習(xí)，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。要發(fā)揮好模范帶頭作用深入學(xué)習(xí)文明守則 ,不斷提高文明道德水平，增加自我道得意識。我們還要使講文明，改陋習(xí)，樹新風(fēng)，塑形象活動貫穿在日常工作和生活之中，要把講文明，改陋習(xí)，樹新風(fēng)，塑形象活動與文明行業(yè)活動結(jié)合起來，做到相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。要從現(xiàn)在開始，從自我開始，要從一點一滴抓起，常抓不懈。一切遺風(fēng) 陋習(xí)要堅決改掉，一切高尚的道德風(fēng)尚要大力弘揚。做為一名大學(xué)生，我們要不斷提高自身素質(zhì)。要修身養(yǎng)性，讓自己擁有一顆愛心。愛心能使自己高尚，快樂，能讓別人愉悅，享受。要確立合適的積極的人生目標(biāo)，讓自己擁有一個通過努力可以達成的理想和目標(biāo)。與社會共進，與集體相融，不孤傲也不喪失原則。了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的興趣和特點，確定自己獨特的人生目標(biāo)，然后在目標(biāo)的指引下，一步步努力實現(xiàn)，不要操之過急，更不要總是追求最好，也不要模仿他人隨便確定自己的目標(biāo)，無論是為了求知，為了真情，還是為了影響力，創(chuàng)新，道德等等，我們對自己要有正 確定位。我們要爭取做一名優(yōu)秀的大學(xué)生，為以后的工作打下 堅實的基礎(chǔ) 文明禮儀發(fā)言稿中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。但是近年來隨著旅游業(yè)的興起，很多中國人在出國游覽的同時也把中國人的特定形象帶給了世界：缺乏公共空間的基本禮貌，肆無忌憚地大聲喧嘩， 碰撞別人后毫無感覺，也不致歉；在車上哄搶座位，拒絕向老人和孕婦讓座；隨地吐痰，吃飯時大聲咀嚼?但外國人看到亞洲人模樣的、行為不文明的游客時，往往都會說是中國人，甚至特別為中國游客設(shè)置了中文標(biāo)語，提醒國人注意行為的文明。作為一名中國人，看到這些消息，甚至是親眼目睹這些事情時，我們感到羞愧：自己也有一些不文明的行為吧，愧為中國的代表；那些人也使自己在被人眼中成為了這樣的形象：中國人成了不文明、粗魯?shù)拇~。于是不文明行為，早已不代表個人的形象了，他也代表了一個國家的形象，于是文明 素質(zhì)，是一個人的符號，更是一 個國家的符號。 我們要積極參與到講文明，改陋習(xí)，樹新風(fēng)，塑形象活動中。在精神文明建設(shè)的活動中帶個好頭。要從具體的事情抓起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從自我做起。從日常的具體行為抓起。把講文明，改陋習(xí)，樹新風(fēng)，塑形象活動不斷引向深入。抓好十不以改掉不良的惡習(xí)，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。要發(fā)揮好模范帶頭作用深入學(xué)習(xí)文明守則 ,不斷提高文明