【文章內(nèi)容簡介】 持自己的目標的人。 在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力： （ 1）養(yǎng)成學習的習慣。 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己。每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！ （ 2）具有責任感。 不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！ （ 3）善于總結與 自我總結。 工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。 個人月度工作總結 4 時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月。 現(xiàn)結合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下。 人員管理方面 愛店思想的樹立提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了“店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)”的思想認識。 x 月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都 有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作 *來完成好公司交給的各項任務。 導購專業(yè)技能的掌握 x 月份進行的《體驗式營銷 6 步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一 起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。 人員管理方面的不足 ①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。 ②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。 貨品管理方面 在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。 店內(nèi)盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。 盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。 強調(diào)在收銀服務的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管 理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。 個人月度工作總結 5 光陰似箭，日月如俊，一晃 20xx 年就了。感謝公司我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，也感謝各位和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前學到的知識，使我受益匪淺。 我于 20xx 年 3 月從 xx 四店調(diào)入 xx 一店， xx一店的店長， xx一店的工作。有苦也有樂。學歷，也專業(yè)技能的我，使一店各的工作不落后，我要邊學邊干，還要比別人花更多的來努力工作，來回報雇主。除了公司直接培訓外，還 參加了長安大學的教授的培訓，拼命工作才是我最好的選擇。 在大家庭里，以前管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等的問題。讓大家上班的目的和公司對的要求，要大家除了能學到技能外，更的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個最棒的。 細節(jié)決定事業(yè)的，要注重細節(jié)，里上班，主要目的銷售。怎樣去銷售，是工作的，在銷售的過程中，會各樣的問題，而等待我的怎樣去解決問題。我給的任務是不怕問題，了問題要學會怎樣去解決問題。 在年里里，今年的銷售比去年，當然也 有各的原因，比起公司的其它門店，毛利很理想。有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店一特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也。 俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，將加倍努力，為門店的銷售最大的。 一、盤點工作 a、雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。 b、對雅柏超市的整改工作，店長整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作 。整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等 。整改后的交接工作。 c、協(xié)助代店長嚴建平對雅柏生活館的系 列整改問題及其它運營工作。 d：對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。 e、對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。 f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量差異化經(jīng)營的情況下，商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。 g、公司組織的專管員干部的培訓考核活動。 二、的問題 公司問題： 我商場在公司下，全年 0112 月合計銷售： rmb,全年平均每天客單價： rmb，平均每天來客數(shù)：位，商場業(yè)績的主要來自于幾個： a:今年 4 月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)，受周邊零售業(yè)態(tài)的及資源分化較為嚴重，是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，受天氣，入冬氣溫往年偏高，季節(jié)性商品理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴重，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，高單價商品的需求。 b：場外促銷活動全無，在商品競爭力的，應加大 對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，是每月上、下旬，這商場來客數(shù)、客單價了的作用，了立竿見影的。大型促銷活動每次一昧地特價促銷活動，老生常談，預見性和可行性。甚至只是性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都的，競爭的零售業(yè)攻城掠地的。 c： 11 月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常斷檔，暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴重商場業(yè)績。 個人月度工作總結 6 近兩個月我在公司領導及同事們的關切與贊助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進 一步的進步，業(yè)務才能提高很快?，F(xiàn)將兩個月的工作總結如下： 專業(yè)知識、工作才能和具體工作。 公司行政助理的主要是幫忙行政司理做好行政工作。我覺得行政工尷尬刁難照瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必弗成少的。在短光陰內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的法度模范、偏向，進步了工作才能，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，可以或許順利的開展和完本錢職工作。 在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作： （ 1）辦公明細等電子文 檔的更新和調(diào)劑，以方便本身開展工作； （ 2）工作區(qū)域的衛(wèi)生治理及執(zhí)行； （ 3）幫忙行政司理做好了各種文件、看護的改動、頒布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱； （ 4）公司車輛的違章及用車環(huán)境的治理； （ 5）幫忙好行政司理做好公司的人事工作：雇用，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)下班作，和各項支配；分類整理公司人員告假、告退、工作方面的材料，便于人員的合理支配及月末的考勤工作； （ 6）每星期對考勤進行統(tǒng)計、頒布，每月定時上繳員工考勤環(huán)境； （ 7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作； （ 8）后勤工作的治理，員工宿舍的監(jiān)查，按期對黑板報的調(diào)換； （ 9）認真地做好公司領導及行政司理交辦的其它工作。 必要學習并實踐的工作，總結如下： （ 1）增強學習行政治理各項工作的治理流程并具有實際操作經(jīng)驗； （ 2）網(wǎng)上人員的 `雇用、篩選及口試看護等工作； （ 3）增強翰墨功底； （ 4）增強其他公司所要求的才能要求等。 工作態(tài)度。 認真遵守勞動規(guī)律，有效應用工作光陰，死守崗位，包督工 作能按時完成。 工作質(zhì)量、造詣、效益和供獻。 總結兩個月的工作，盡管有了必然的提高和造詣，但在一些方面還存在著不夠。比如對行政方面的知識短缺，衛(wèi)生潔凈工作做的還不敷細心，監(jiān)監(jiān)工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的看法，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不敷細心，服務缺少主動。還有其他工作也存在許多的不夠。這都有待于在往后的工作中加以改進。在今后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及治理技能，盡力自我完善，希望能為公司的成長做出更大更多的供獻。 個人月度工作總結 7 本學期，我繼續(xù)擔任六年級的班主任工作，本班級有學生 37 人，男生 21 人，女生 16 人。男生：有幾名同學調(diào)皮，好動，不遵守紀律，不愛完成作業(yè)。女生都很文靜，能按老師的要求去做每一件事。和這個班級的同學接觸這一個月來，感受頗多?，F(xiàn)在靜下來想一想，對我這一個月的工作做一個小節(jié)，也為下一步計劃做個小準備。 我擔任班主任工作已經(jīng) 13 年了，這其中送走了 4 屆畢業(yè)生，每次送走一屆學生都感覺自己的心境有一個升華，尤其是上屆學生，是我?guī)У淖铋L的一屆學生了。有時候靜下來想一想，當時處理事情時這樣就好了?，F(xiàn)在還真挺想念 他們的，有一天放學去中學辦事，正巧趕上中學放學，他們看見我特別激動，用中學老師的話說：“你學生和你感情真好，都上來擁抱你來了。”是?。≡谝黄饘W習生活了 3 年時間，這三年里，我和他們呆的時間都比他們和父母呆的時間長，能沒有感情么。說小節(jié)跑這來了，言歸正傳。 九月份首先對學生進行了開學初的教育。批改了學生的暑假作業(yè)。上好開學第一課。 和學生共同制訂了班級積分制度。這個制度的制訂，對學生還是有一定影響的，本學期我有制作了一個六年二班的班級積分卡。累計 5 分可以再老師處換一顆星貼在墻上。極大地激發(fā)了 學生的向上興趣。好人好事多了，不完成作業(yè)的現(xiàn)象少了，下一步我會逐步完善這個制度。 進行了一次寫字比賽。采用全班同學投票產(chǎn)生前 10 名，結果隋雨萌、于家瑤、郭鈺琦、張政緣、曹壽宇等同學分別獲得前 10 名。 利用閱讀課進行了一次朗讀課文小組對抗賽。通過比賽既增加了同學們的小組合作意識，有提高了學生們的朗讀水平。涌現(xiàn)除了朗讀之星：關守印、馬冰冰、于佳瑤、張政緣、蔡吉慶等同學。陳加偉、王傳任、崔來權朗讀能力有所提高。 利用一節(jié)自習課進行了一次小組口算比賽，提高了學生口算的能力。其中郭 鈺琦、蔡吉慶、曾凡迪、于佳瑤口算能力比較突出。 利用晨會明確了班級班務分工。 安全教育常抓不懈，每天都會利用晨會，下午放學最后 5 分鐘，對學生進行安全教育。 在一個月的工作中，雖然成功的開展了一些活動，但還存在著許多問題，和這個班的同學相處了一個月，給我的感覺是大部分學生還是有上進心，只有幾個同學總是大錯誤不犯，小錯誤不斷。這個班以前的班主任老師，早自習、午自習、晚自習都在班級看著他們，屬于坐班的那種，而我恰恰與之相反。所以對這些問題學生的轉(zhuǎn)化，我也動了很多心思。用我們學校的教 學方法來說就是：先暴露問題，在針對暴露出來的問題逐個解決。這一個月真的暴露了很多問題：王同學：經(jīng)常說臟話、在班級坐不住板凳、上課愛搞小動作。蔡同學：不愛完成作業(yè)，總是和中隊長對著干。金、洪、關三位同學科任老師反映上課總是不認真聽課。還有一個曹同學毛病更多：讓同學給寫作業(yè)、和別的老師頂嘴、欺負小同學、奇裝異服。針對這些學生出現(xiàn)的問題，特制訂如下措施： 十月份： 一、加強班級管理。 利用好班級干部，管理好早、午自習的紀律。 對這些問題學生，要經(jīng)常與他們溝通，做好他們的思想工作，使他們明確正確的人生觀、價值觀。 要和家長、各個任課老師