【文章內(nèi)容簡介】 有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一 的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 2020銀行新員工工作計劃二 繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。 結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。 結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸 點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。 熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。 我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履 行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成 20 年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。 2020銀行新員工工作計劃三 新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作： 繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試， 針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。 結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。 結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。 熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特 別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。 我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成 20__年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。 2020銀行新員工工作計劃四 一年之計在于春，在春天做好一整年的工作計 劃，這是我作為銀行的員工以來，一直有的習慣，今年也不例外。有了計劃，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中還是有很多無法預(yù)估的變化發(fā)生，我也能夠在一個計劃的框架內(nèi)開展自己的行動，讓自己在一年里充實開心的過完。 一、本職工作完成是根基 針對去年我為了爭取優(yōu)秀員工，追求業(yè)務(wù)的拓展而忽視了自己本職工作的一個小方面這一點，在今年的工作中，我會牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話，那就不要談什么業(yè)務(wù)拓展了。這是我在年初給自己定下的規(guī)矩，不讓繼續(xù)由著自己走都沒有走好就想著 去跑了，這樣下去的結(jié)果只會是撿了芝麻丟了西瓜，得不償失。我給自己制作了一個本職工作完成表，我會在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄，讓自己遠離去年好高騖遠卻又不夠踏實的浮躁之心。我會時時刻刻用最基本的工作來監(jiān)督自己本職工作的完成度，希望在年終的時候有一個嶄新的結(jié)局。 二、拓展業(yè)務(wù)是我的態(tài)度 當然，做好了本職之后，我還是要拓展業(yè)務(wù)的，這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路。沒有哪個優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務(wù)不怎么好的，他們除了有高智商的拓展方案，也有勤奮努力的工作態(tài)度。這都是我學習的方向。我在今年里，我想我就把拓展業(yè)務(wù)當做是我的態(tài)度好了，讓自己處在一種積極主動的勤奮狀態(tài)下進行今年的工作。說不定，今年我的工作就能夠有一個大豐收的結(jié)局了。拓展業(yè)務(wù)還是需要一件學習的事情，我會在工作之余，抽時間多看看書，多看看網(wǎng)上的信息，讓自己保持大腦的打開，時刻接受新鮮的資訊，為我們銀行的業(yè)務(wù)拓展開辟一條康莊大道來 ! 三、與人為善是我的愿望 在銀行的工作，讓我深刻的明白了一點：不是只有商人才需要常常與人打交道，哪怕是我一個小小的銀行柜員，我也需要常常與客戶打交道，這就要求我不斷地學習如何與人為善了。過去的我，或許說現(xiàn)在的我，也還是脾氣一般的一個工作人員，時常會因為一些客戶不尊重的舉動而出現(xiàn)一些小情況，我希望我在今年的工作中可以改正這一點，讓自己能夠更加包容的對待那些“胡攪蠻纏”的客戶，畢竟我代表的不是我自己，還有我們銀行的形象，不可以因我個人的情緒把銀行的事情搞砸 ! 2020銀行新員工工作計劃五 一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽 我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。 隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式 基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。 主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。 繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量 。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。 進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理 (確保我行開戶單位的質(zhì)量 )和上門服務(wù)。 進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。 重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全 ，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。 規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。 切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。 做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍 把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能 來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。 加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。 在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。 勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。 有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 第四篇： 2020 新員工培訓計劃 _新員 工培訓工作計劃 新員工培訓計劃怎么制定？新員工作為公司的一批新生力量，是公司發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)。下面是收集整理的新員工培訓計劃范文，歡迎借鑒參考。 新員工培訓計劃 (一 ) 新員工的前 6 個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點放在前 15 天，導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第 6 個月到 1 年，讓企業(yè)損失超多的成本，如何快速提升新員工的潛力，取決于前 180 天管理者做了什么。 第 1 階段：新人入職，讓他明白來干什么的 (3~7 天 ) 為了讓員工在 7 天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點： ，擁有自己的地方，并介紹位置周圍的同事相互認識 (每人介紹的時間不少于 1 分鐘 )。 ，相互認識 。 ：讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等，并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。 。 ，包括：每一天要做什么、怎樣做、與任 務(wù)相關(guān)的同事部門負責人是誰。 (不作批評 )，并給予及時肯定和表揚 (反饋原則 )。檢查每一天的工作量及工作難點在哪里 。 (工作 1 年以上 )盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點：一齊吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標及給予工作壓力。 第 2 階段：新人過渡，讓他明白如何能做好 (8~30 天 ) 轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是務(wù)必的，管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度，下面帶給五個關(guān)鍵方法： ，讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件，怎樣發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等 。 ，方便觀察和指導(dǎo)。 ，做好及時調(diào)整，透過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力 。 ，讓其在實戰(zhàn)中學習，學中干，干中學是新員工十分看重的 。 ，并提出更高的期望，要點：4C、反饋技巧。 第 3 階段：讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(wù) (31~60 天 ) 在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫?，往往能促進新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。 ，對其講清工作的要求及考核的指標要求 。 ，觀察其優(yōu)點和潛力，揚長提短 。 ，觀察其逆境時的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價值 。 ，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切 。 第 4 階段：表揚與鼓勵，建立互信關(guān)系 (61~90 天 ) 管理者很容 易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。 ，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性 。 ，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性 。 ，并分享成功的經(jīng)驗，表揚鼓勵的開放性 。 第 5 階段：讓新員工融入團隊主動完成工作 (91~120 天 ) 對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行團隊合作，如何融入團隊。 ，當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵 。 、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享 。 ，當下屬提出好的推薦時要去肯定他們 。 。 第 6 階段：賦予員工使命，適度授權(quán) (121~179 天 ) 當度過了前 3 個月，一 般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下 5 點： ，讓下屬重新認識工作的價值、工作的好處、工作的職責、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向 。 ，當下屬有負面的情緒時，要及時調(diào)整，要對下屬的各個方面有敏感性 。當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面用心的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換 。 ，放大公司的愿景和文化價值、 放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì) 。 ，要引導(dǎo)大家分享 。要求：隨時隨地激勵下屬 。 ，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位 。 第 7 階段：總結(jié)，制定發(fā)展計劃 (180 天 ) 6 個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟： 1~2 次 1 個小時以上的正式績效 面談，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做到有理、有據(jù)、有法 。 ：明確目的 。員工自評 (做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些