【文章內(nèi)容簡介】 型針對以上的 內(nèi)容講一次盤 。房產(chǎn)備案登記流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料 。銀行按揭的流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料 。產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料 。土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料 。按揭銀行及利率和計算 。購房后相關(guān)費用。 認(rèn)真做好客戶檔案的記錄 姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批 (人 )數(shù)、意向價格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等 。記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來 (包括電話追蹤、多次來訪情況 )，以便掌握客戶 情況 。建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友 。堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤 。結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。 2021房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)范文 (四 ) 2021 上半年即將結(jié)束，在公司 x 總和 x 總的領(lǐng)導(dǎo)下 xx 公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的上半年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝 xx 公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會。現(xiàn)將本人2021 上半年來的工作總結(jié)如下： 一、上半年個人工作情況 2021 年 x 月在公司領(lǐng)導(dǎo) 的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝 x 總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。 2021 年 x 月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。 2021 年 x 月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。 2021 年 x 月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。 2021 年 x 月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。 2021年 x 月主要就是一期客戶的交房工作。 以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有： 在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。 本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶 45位。 完成 x 總臨時安排的一些工作。 二、工作當(dāng)中存在的問題 回想在過去上半年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足： 在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題 ，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細節(jié)。 工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。 工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。 提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng) 中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。 三、 2021下半年的工作計劃 2021 下半年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在下半年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。 2021 上半年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷售任務(wù)，但是在最后 的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。 這將對以后 3 期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們 2021 下半年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強全局意識，加強服務(wù)理念 ，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己。 2021房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)范文 (五 ) 在 20xx 年 x 月 x 日，這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天，也是第一次正式加入這個大家庭，在我剛到旗下售樓部的一天，這是和我的同事阿瑩一起入職的，我們當(dāng)時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“ xx豪廷”的大門。 轉(zhuǎn)眼間今年上半年結(jié)束了，將至迎接新的下半年，在我這半年里我真的在這一個部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識，在我所學(xué)到的知識里，真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事，這不是 一兩位同事而己，是“ xx 豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這么多位同事。 記得在我從學(xué)校畢業(yè)出來，由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達能力又不是不很好的學(xué)生來說，真的很困難，但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作，所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展，就這樣踏入 xx 公司接觸這行業(yè)，就這樣同時也可以認(rèn)識到成班好同事，另外，還要多謝 xx 主任，因為 xx 主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機會，還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。 自從入職以來， 我初時什么都不懂，連復(fù)印機復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解，背后真是下了不少時間，用了很多努力，當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo)，接觸銷售樓工作都 9 個多月，覺得每天的工作量需不大，但學(xué)到的知識是像電腦一樣會更新又學(xué)會許多現(xiàn)場的銷售技巧，但有時真的覺得有點疲倦，不過我也不會對售樓這工作不喜歡，而是越來越喜歡，因為我份工作給了我很大挑戰(zhàn)性、很充實。 在前的 x 個月里，我只是一位置業(yè)助理，除平時鎖碎的工作外，有時還協(xié)助同事工作，從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧，雖然剛開始 的時候，工作上有點不習(xí)慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期，我們的工作量很大，每位同事都很忙碌，當(dāng)時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手，但我沒有整天跟自己說，付出的日后一定會有收獲，慢慢來， 學(xué)到的是自己的，在我還沒有進入工作的時候，我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)?，很黑暗不同你上學(xué)，什么都不要想，什么都可以亂講，不過我進入了 xx 不像朋友所說的哪樣，而且同事們都對我很好，也很愿意教我知識，也經(jīng)了很多嘗試的機會我給我慢慢地學(xué)，例如接待客人跟蹤客戶， 簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定，所以我到 x 月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核，但結(jié)果很不理想，當(dāng)時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么，什么也聽不清楚，你很緊張，我真是很失望，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機會我，還有梁經(jīng)理對我很大的期望，他叫我這一次一定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次 x 月頭考核多一次，就在這最后一次機會，我不悔大家的重望，終于通過了考核，不過還有很多東西都要改進和學(xué)習(xí)。 就在 x 月中旬，我正式升為置業(yè)顧問，真真正正可以 接客人，有了自己的客戶，但一向帶有自信過頭的我，接著就出了很多銷售問題，不過在主管的協(xié)助下，問題將慢慢解決，工作也順利完成，成績終于出來了，就在 x 月中旬到現(xiàn)在，我總銷售了 5 套單位，銷售總額達到658， 890 元，銷售面積 平方，這個數(shù)值都不是太理想，不怕需要現(xiàn)在樓市較淡，但也算過到自己的這一關(guān)，可作一個鼓厲吧 ! 總之，在這一段時間，還有很多不懂知識，都是大家耐心教導(dǎo)，很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解，日后都有還靠同事的教導(dǎo)，溝通還是總覺得自己還年輕，有很多都要主動去問、去做、去學(xué)主動一定 要學(xué)會變通?？傊鄦?、多做是不怕虧的，反正錯了自己都知道。 第三篇：房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié) 2021 2021年過的很快，轉(zhuǎn)眼之間就到了年中了。作為房地產(chǎn)銷售的你，在這上半年成果如何呢 ?來和大家一起分享一下吧 !下面是由為大家整理的“ 房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)范文 2021”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)范文 2021(一 ) 2021 年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。 在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享： (一 )不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。 (二 )了解客 戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。 (三 )推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。 (四 )保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。 (五 )確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓 盤，都可以增加客戶的信任度。 (六 )團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。 自己也還存在一些需要改進之處： 一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以 )，以后我要加強與客 戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為 69 套，總銷額為 6 千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。 在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。 房地產(chǎn)銷售上半年工作總 結(jié)范文 2021(二 ) 2021 年在繁忙的工作中不知不覺過了一半，回顧這半年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從 xx 回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。 自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的 是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。我將過去半年的工作做一下我的總結(jié)： 一、業(yè)務(wù)能力 進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。