柜員銷售工作計劃四篇(編輯修改稿)
2025-05-05 05:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 培訓(xùn)效果 。 處理顧客投訴 。 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 。 及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司 。 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全 。 按時更換、檢查賣場陳列 。 1跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo) 。 1負(fù)責(zé)每月樓層盤點 。 1定期檢查、抽盤后倉貨品 。 1根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備 。 1負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度 。 1負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 。 1擬定市場調(diào)查工作計劃及實施 。 1對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見 。 1銷售業(yè)績分析工作。 柜員銷售工作計劃三 一、工作計劃 工作立場和心態(tài)： 認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價值。 行為舉止和儀表： 著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。 專業(yè)服務(wù)和態(tài)度： 熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。 銷售藥品： 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。 理解處方： 店員要學(xué)會辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。 識別藥品真?zhèn)危? 要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍? 負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。 做好藥品養(yǎng)護： 掌握藥 品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護。 陳列理貨： 將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。 執(zhí)行
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