【文章內(nèi)容簡介】 降低收費標(biāo)準(zhǔn)，不得向司乘人員索要、收取好處。 七、嚴(yán)格遵守收費工作流程，及時上交通行費票款，長款上交，短款補回。 八、廢票、棄票按規(guī)定處理，不得擅自收存或出售。 九、愛護收費設(shè)施和公共財物，及時打掃工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真填寫收費亭值班日志和財產(chǎn)交接記錄。 十、服從管理，聽從指揮，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 第三篇：收費員崗位個人總結(jié)收費員崗位個人總結(jié) 4 篇 【導(dǎo)語】工作總結(jié)是 做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面是工作總結(jié)頻道為你整理的《收費員崗位個人總結(jié)》，希望能幫助到您！ 【篇一】收費員崗位個人總結(jié) xx 年即將到來，我到收費站也快一年的時間了，現(xiàn)將這一年來的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下： 作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。 今年剛加入收費系統(tǒng)，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實習(xí)，對收費工作有很大的認(rèn)識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。 一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢，思想上高度重視，積極進行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢，參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。 二、思想上高度重視，重視這一次所里組織的評比，人 人都應(yīng)該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強，盡職盡責(zé)盡心，為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。 練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。 盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實干好工作。 立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們 必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項任務(wù)。 我個人認(rèn)為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。 三、防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。 松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。 影響了團隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。 損壞了收費人員良好的形象。 危害個人的成長進步。 四、自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費生活增光彩。 重新認(rèn)識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一，行動聽指揮。 正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。 安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！ 五、從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點： 心放細(xì)，手放快，眼放亮。 調(diào)整好心態(tài)，平常心面對“一切”。 不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。 干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。 記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。 認(rèn)清自己的工作技能操作能達到標(biāo)準(zhǔn)嗎 ?只有更好，沒有。 上班期間對自己要求嚴(yán)一點，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。 戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。 服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。 以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法， xx 年我們共建和諧水溝， xx 年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力。 六、 xx 年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。 關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。 犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。 不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。 外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意。 七、外勤的職責(zé)： 看管站里的設(shè) 施。 維護車道和收費亭的衛(wèi)生 登記外來員。 精神飽滿，姿態(tài)端正。 引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。 以上是我給 xx年制定的，我會說到做到。 【篇二】收費員崗位個人總結(jié) 在以往的日子里，和同事們一起學(xué)習(xí)、工作，不但鍛煉了我的工作能力，也使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的工作支持是分不開的。 作為一名收費員，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉掌握所管區(qū)域的面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費情況、業(yè)主信息。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或遷出資料的更新，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對用戶提出的房屋修繕要求進行調(diào)查，協(xié)助維修部實施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負(fù)責(zé)安排收費員收費工作，完成收費指標(biāo)。 我深知收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，在工作中為收費員創(chuàng)新工作思路、尋求工作捷徑，為收費員工作打開綠色 通道。 一、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé) 耐心細(xì)致地做好臺帳管理工作。自 20XX年 x月接手 xx電力小區(qū)、超高壓局小區(qū)臺帳管理工作的以來，認(rèn)真核對每一筆收費，理清自收、付費關(guān)系，嚴(yán)格收費制度，記好每一筆賬，確保收費金額與臺帳分文不差的實現(xiàn)。 一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。 二是搞好對賬。按照財務(wù)的制度，我細(xì)化收支情況，編制報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。 三是及時收繳各種費用。結(jié)合香安小區(qū)的實際，收費員人手不足，每年我都會赴各產(chǎn)權(quán)單位收繳公企、職工包燒費及物業(yè)費。因現(xiàn)包燒費為機打發(fā)票，為減輕收費員工作量，每年包燒費、物業(yè)費的收繳工作以我為主，年收繳量 xxx 多萬元，近千張票據(jù)逐一登記，無差錯。在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。 二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力 在這一年里，通過學(xué)習(xí)不斷充實物業(yè)服務(wù)與供暖的管理知識，首先，深入實際。通過了解物業(yè)服務(wù)和供暖過程中的每個細(xì)小環(huán)節(jié)，提高綜合分析能力。 其次，注重溝通。注重與領(lǐng)導(dǎo)及各部門的溝通與交流，提高協(xié)調(diào)辦事能力。再次，熟悉業(yè)務(wù)。熟悉工作的具體環(huán)節(jié)，并掌握物業(yè)服務(wù)、供暖相關(guān)政策，做到心中有業(yè)務(wù)，干中學(xué)業(yè)務(wù)。最后，加強學(xué)習(xí)。 由于香安電力小區(qū)既是一個大盤又是一個老盤，無論在收費賬務(wù)上，還是業(yè)務(wù)處理是，都存在