【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，我在努力學(xué)習(xí)跟所在部門(mén)工作有關(guān)的一切工作技術(shù)；我在嘗試跟不同職業(yè)、不同地位的人交流，來(lái)更多面的了解和適應(yīng)社會(huì)；我在盡心與身邊的同事、朋友溝通，收獲來(lái)自不同個(gè)性的人身上知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 我所在的部門(mén)叫做“ xx 區(qū)地方志辦公室”，簡(jiǎn)稱(chēng)“區(qū)志辦”或者“方志 第 1 頁(yè)共 37 頁(yè)辦”，應(yīng)國(guó)家要求，主要負(fù)責(zé)編纂歷史以來(lái) xx 區(qū)的第一部“ xx 區(qū)志”。此書(shū)編纂工作需四年，我所工作的這個(gè)月份是在第二年與第三年交叉之際，屬于全部編纂工作的后期，主要工作內(nèi)容是進(jìn)行二稿的返回修改與回 收編纂以及缺失資料的搜集。部門(mén)工作人員共四位（我在部門(mén)期間）：總編輯一位，他是區(qū)志編寫(xiě)方面的專(zhuān)家，曾參與多部地方志的編寫(xiě)，是一位知識(shí)淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富的文字工作者；行政主任兩位，主要負(fù)責(zé)各部門(mén)稿件的收送、部分文字的審閱及修改等事務(wù)性工作，其中張先生同時(shí)在龍巖參與地方志編寫(xiě)，而張女士屬正規(guī)編制（前在檔案科工作）；另外還有一位打字員，同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)如領(lǐng)取報(bào)紙、衛(wèi)生清理等。這四位工作者有著不同的學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，亦有著從二十幾歲到六十幾歲的較大年齡跨段，不同的價(jià)值觀念我在辦公室工作期間，這里經(jīng)歷了對(duì)部 門(mén)本身來(lái)說(shuō)具有歷史意義的時(shí)刻，即張女士的到來(lái)，這標(biāo)志著“ xx 區(qū)地方志辦公室”從臨時(shí)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型成正規(guī)編制單位。 下面以幾件小事記述在這里工作的獨(dú)特感受： 第一件就是打電話(huà)。由于區(qū)志編寫(xiě)時(shí)由 xx 區(qū)政府 150 多個(gè)部門(mén)合作來(lái)進(jìn)行的，即各部門(mén)負(fù)責(zé)自己?jiǎn)挝挥嘘P(guān)章節(jié)的撰寫(xiě)，并由我們辦公室審閱與返還修改再到最后總撰，這樣就有了收、返稿這一環(huán)節(jié)，這項(xiàng)工作是相對(duì)復(fù)雜的。而在這一過(guò)程中，我曾負(fù)責(zé)給幾十個(gè)部門(mén)打電話(huà)催促返稿。作為實(shí)習(xí)生，對(duì)于這里的工作環(huán)境和方法都是陌生的，起初我以服務(wù)性的態(tài)度與對(duì)方溝通，如：“您好，這 里是區(qū)志辦公室，我想請(qǐng)問(wèn)一下”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)方反應(yīng)如同接到移動(dòng)聯(lián)通的業(yè)務(wù)推銷(xiāo)電話(huà)一般，一頭霧水、愛(ài)理不理，要饒費(fèi)口舌才能達(dá)到目的。經(jīng)過(guò)幾通電話(huà)之后，我改變了方式，改作：“喂，你好，我是區(qū)志辦的，我想問(wèn)一下你們二稿的修改完成了嗎？我們想”這一改變使結(jié)果出現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變，即達(dá)到了快速明確來(lái)意與確定協(xié)商結(jié)果的效果。其實(shí)這一結(jié)果并非說(shuō)明禮貌是冗繁 第 2 頁(yè)共 37 頁(yè)無(wú)用的，只是禮貌的運(yùn)用要注意合時(shí)宜、合身份、合事件。以我當(dāng)時(shí)的身份與其他部門(mén)的溝通實(shí)質(zhì)上更類(lèi)似于校園中的同學(xué)之間或者輔導(dǎo)員之間這種平等的 甚至是熟悉的人物之間的溝通，此時(shí)態(tài)度、立場(chǎng)等的明確及語(yǔ)言的生活實(shí)用性事更重要的，而非陌生人之間類(lèi)似的寒暄。這種道理實(shí)質(zhì)上我們?cè)谏钪卸荚谶\(yùn)用只是工作中要重新判斷使用環(huán)境。 之后便是來(lái)自事務(wù)的感受。在這里工作期間，做了很多這樣的事：燒水、泡茶、搬搬抬抬、打印復(fù)印等。很多時(shí)候，心里是忿忿不平的，尤其總是在掃地拖地，張女士到來(lái)的時(shí)候我們更成了她的搬運(yùn)工，跑來(lái)跑去的。而實(shí)質(zhì)上，在與同事的聊天和自己的思考中，慢慢的我釋放了此種情緒。其實(shí)這種正是到達(dá)工作崗位上的大學(xué)生遇到的煩心事，覺(jué)得所做的事都不符合自己的身份 （當(dāng)然，真正工作的大學(xué)生一定比我做的事情多，體會(huì)也更深些）。其實(shí)每一個(gè)工作的人都要從最基礎(chǔ)簡(jiǎn)單的事做起，勤勞肯干事最讓人接受的美德，更重要的是再普通的勞動(dòng)都一定會(huì)有收獲。就如我學(xué)泡茶，這還真是一件看起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難的事。又讓我清清楚楚的體會(huì)了一次覺(jué)知此事要躬行的道理。簡(jiǎn)單的幾步，要注意的卻很多。要記得燙杯子，尤其是杯口的地方；每一泡不能泡太久，不能按壓，不能悶，否則會(huì)出現(xiàn)苦味；水要盡量浸過(guò)茶葉，倒茶時(shí)要濾掉碎渣，每一杯要要倒七分滿(mǎn)。 (更多請(qǐng)你搜索： )。總之很多要記得，這份收獲亦很珍貴。 最后便是來(lái) 自人的體會(huì)。工作期間接觸了很多人，有喜歡的，也有不鐘愛(ài)的，但重要的并不是這種個(gè)人感受，而是從他們身上，我都學(xué)到了不同的東西。從張女士身上學(xué)習(xí)了怎樣進(jìn)行檔案的管理，包括應(yīng)用頁(yè)碼機(jī)；聽(tīng)老專(zhuān)家講了很多歷史地理的知識(shí)，甚至有文化大革命時(shí)他親身的一些經(jīng)歷；從老張那里學(xué)習(xí)了如何搜集材料，與其他部門(mén)溝通打交道。這些，都彌足珍貴。當(dāng)然，我還從一個(gè)老板的口中了解了葡萄酒是怎樣釀制的，最重要的竟然是裝酒的桶；在一次飯桌上明白 第 3 頁(yè)共 37 頁(yè)了領(lǐng)導(dǎo)的敬酒要喝干凈以示尊敬，要逃酒的好辦法是主動(dòng)敬酒，桌上長(zhǎng)輩做了小動(dòng)作（比如 偷著逃酒）不能揭穿，要給他留面子；當(dāng)然也跟辦公室的人學(xué)了些知識(shí)，比如什么是年鑒，為什么要編地方志，編志的大概流程，部門(mén)間的合作方式等等。當(dāng)然，也要學(xué)會(huì)忍耐該忍耐的東西，比如在被沒(méi)禮貌的吩咐洗杯子，抬書(shū)的時(shí)候；在一個(gè)人滔滔不絕你卻只能無(wú)語(yǔ)的微笑的時(shí)候；在有意無(wú)意的被瞧不起的時(shí)候。 掛職實(shí)踐結(jié)束了，但成長(zhǎng)依然在繼續(xù)。一個(gè)月的實(shí)踐縱然短暫，收獲也是有限，但卻將有無(wú)限的東西將會(huì)在生命中存留彌久：初觸社會(huì)的體會(huì)，工作中的見(jiàn)聞，新建的友誼 第二篇：掛職鍛煉個(gè)人總結(jié)掛職工作總結(jié) 自 **年 **月 ，我按照 ****安排，來(lái)到 ****局任副局長(zhǎng)（掛職）已有 2 年，感謝組織給我這個(gè)機(jī)會(huì)，體驗(yàn)不同的工作經(jīng)歷，轉(zhuǎn)換不同的角度認(rèn)識(shí)世界，豐富了閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，通過(guò)自身的努力、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)和工作水平。具體總結(jié)如下： — 、掛職工作情況 我于 **年 **月 **日，由 **宣布，在 **局任副局長(zhǎng)（掛職）、局黨組成員，隨后按局黨組會(huì)議確定由我分管全局 **工作，一直保持到現(xiàn)在。在這兩年中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線(xiàn)、基本方針、基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要 思想和十七大精神，踐行科學(xué)發(fā)展觀，保持頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗臶鮮明地在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨組織保持一致。我端正思想，以高度的責(zé)任感和使命感，當(dāng)“持職”為“任職”，勇于任事，不等不靠不要，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變身份，適應(yīng)新環(huán)境、新要求，認(rèn)真履行職責(zé)，完成了組織和 第 4 頁(yè)共 37 頁(yè)公司交給和各項(xiàng)任務(wù)，主要情況如歸納成以下三個(gè)方面。 一是積極認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí) 在學(xué)習(xí)和工作中，我認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)。積極參加局黨組、黨小組各項(xiàng)組織生活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)與同志交流， 開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷端 1 正思想，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。我始終堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)了解掌握各項(xiàng)政策法規(guī)，努力從書(shū)本文件中學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中總結(jié)學(xué)習(xí)。從不放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從不放松學(xué)習(xí)的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷武裝自己的思想，通過(guò)學(xué)習(xí)保障工作質(zhì)量?，F(xiàn)在我能充分勝任分管的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，迅速?gòu)囊粋€(gè)“新兵”成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)能手。 二是努力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作 兩年中，在局黨組的帶領(lǐng)下，在其他局黨組成員的大力支持下，在同志們的關(guān)心幫助下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門(mén)全體干部職工認(rèn)真開(kāi)展工作，取得了一系列優(yōu)秀業(yè)績(jī)。 基本形成縱向到底、橫向到邊的省、市、縣、鄉(xiāng)、社區(qū)五級(jí)網(wǎng)絡(luò)框架，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供了有力保證。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心建成，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的大集中，實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)備的物理集中，提高了設(shè)備的利用效率。信息安全得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從技術(shù)上、制度上、管理上多管齊下，有效的保證了網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全。 各種業(yè)務(wù)軟件得到全面發(fā)展，為 **事業(yè)的發(fā)展提供了大力支撐。建立了三級(jí)維護(hù)體系，保證了核心信息系統(tǒng)在達(dá)到了 %的全年 7x24的無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間。 加強(qiáng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)，確保便民網(wǎng)站正常高效運(yùn)行，其中“ ****網(wǎng)”訪(fǎng) 問(wèn)次數(shù)達(dá)到了 600 余萬(wàn)次，在組織的兩次網(wǎng)站評(píng)比中都獲得第一名的好成績(jī)。取得良好的宣傳效果的同時(shí)給老百姓提高了便利。全面開(kāi)展，電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)通接電 第 5頁(yè)共 37頁(yè)解答平臺(tái)，建成立了電話(huà)咨詢(xún)中心，每年接聽(tīng)受理、辦結(jié)近 *萬(wàn)個(gè)（件），為廣大來(lái)電（來(lái)信）群眾答疑解惑、排憂(yōu)解難提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到上級(jí)有關(guān)部門(mén)的肯定和表彰。 三是嚴(yán)于律已，強(qiáng)化工作作風(fēng) 在掛職過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政要求，廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾制度》等領(lǐng)導(dǎo)干部廉政規(guī)定，嚴(yán)把自身紀(jì)律關(guān)、廉潔關(guān)，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自律，正確行使組織賦予的職權(quán)，不發(fā)生違法違紀(jì)事件。 自覺(jué)找準(zhǔn)個(gè)人位臵和角色定位，正確處理個(gè)人與組織，自我和同事的關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)局黨組領(lǐng)導(dǎo)，不越位、不攬權(quán)、不推諉，圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真努力開(kāi)展好職責(zé)內(nèi)工作，積極主動(dòng)配合好其他同志開(kāi)展工作，個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉提高。正確樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，通過(guò)開(kāi)展各種 走訪(fǎng)調(diào)研活動(dòng)，深入一線(xiàn)、深入基層、深入群眾，努力提高自己解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，努力開(kāi)拓、大膽創(chuàng)新，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新情況的變化要求。 生活中，我努力克服家庭和個(gè)人面臨的困難和壓力，在長(zhǎng)期身體不適的情況下帶病堅(jiān)持工作，在小孩面臨升學(xué)的情況努力做到不影響工作，不帶個(gè)人情緒工作。咬牙克服了困難，不因個(gè)人原因干擾正常工作，鍛煉了個(gè)人的意志，充分展現(xiàn)了保險(xiǎn)人不畏難、不懼險(xiǎn)，敢打敢拼的良好形像。 二、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)體會(huì) 通過(guò)掛職期間的實(shí)踐，我對(duì)政府工作機(jī)制有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，行政工作有許多方面值得借鑒學(xué)習(xí)。 一是注重大局意識(shí)，強(qiáng)調(diào)協(xié)作 通過(guò)各級(jí)黨委政府的機(jī)構(gòu)設(shè)臵和工作機(jī)制，形成了從中央到地方統(tǒng)一目標(biāo)、 第 6 頁(yè)共 37 頁(yè)分工明確、條理清晰、一一對(duì)應(yīng)的工作格局。各級(jí)各部門(mén)既有獨(dú)立運(yùn)作、明確目標(biāo)的職能作用，又有齊心協(xié)力、共同推進(jìn)的分工作用。通過(guò)一級(jí)抓一級(jí)的工作模式，緊密?chē)@中心工作，樹(shù)立大局意識(shí)。在開(kāi)展工作時(shí)，保證了各項(xiàng)行政職能有針對(duì)性的得到履行，同時(shí)又圍繞統(tǒng)一目標(biāo)分工合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，突出合力，形 成了嚴(yán)密的組織體系，確保工作全面周詳、有條不紊。 二是注重責(zé)任分解，強(qiáng)調(diào)督辦 政府在處理重點(diǎn)工作、重要任務(wù)時(shí)采用目標(biāo)任務(wù)分解，針對(duì)具體工作層層分解任務(wù)目標(biāo)，提出合理量化目標(biāo)，明確各級(jí)各部門(mén)責(zé)任，甚至有些工作將任務(wù)明確到個(gè)人，確保各項(xiàng)工作能得到有力有效落實(shí)。與責(zé)任分解機(jī)制對(duì)應(yīng)的是嚴(yán)密的督辦機(jī)制，采用專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌督辦、部門(mén)之間交叉督辦、層級(jí)之間明確督辦等靈活有效的方式方法，及時(shí)跟蹤掌握工作推進(jìn)完成情況，建立嚴(yán)格的責(zé)任追究、工作評(píng)比制度，及時(shí)對(duì)工作情況進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作存在的問(wèn)題和困難，對(duì)工作開(kāi)展不力的個(gè)人或單位進(jìn)行督促甚至問(wèn)責(zé)，調(diào)動(dòng)了人員主動(dòng)能動(dòng)性。 三是注重制度建設(shè)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范 通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，政府各級(jí)各部門(mén)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作作到了有章可依、有例可循，很大程度上避免了盲目行動(dòng)，確保了工作的延續(xù)性和長(zhǎng)期性，體現(xiàn)了工作嚴(yán)肅性和嚴(yán)密性。通過(guò)制度管人、制度管事、制度管物，規(guī)范了各種行政行為，便于管理，便于操作，起到了事半功倍的效果。同時(shí)，注重制度創(chuàng)新，注重從業(yè)人員原則性與靈活性相結(jié)合，有效緩解了制度的呆板，提升了工作彈性，保證行政