【文章內(nèi)容簡介】 些活動，居民們互相認(rèn)識、互相交流、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增加了解，創(chuàng)造出了和諧的社區(qū)氣氛。在此，社區(qū)居委會向各位社區(qū)文體活動中涌現(xiàn)出來的積極分子、中堅力量表示敬佩和感謝 ! 精神文明建設(shè)還包括居民的整體素質(zhì)、日常行為、鄰里友善等方方面面的內(nèi)容。社區(qū)居委會一班人依靠居民組長、協(xié)會成員、積極分子共同做好社區(qū)和諧工作。老人病了，我們組織群眾上門看望 。小孩放假了，我們聯(lián)系居民志愿者 組織他們活動 。鄰里之間發(fā)生糾紛，我們上門勸解 。居民們有意見、建議，我們耐心傾聽，及時反映、解決??。上半年，我們接待、走訪居民百多人次 。進(jìn)行家庭上門訪問 100 余家 。排解鄰里糾紛二十多次 。向上級部門和有關(guān)單位反映問題十多次，對居民不文明、不和諧的行為舉止，隨時進(jìn)行勸導(dǎo)、教育。 我們還結(jié)合創(chuàng)建工作，對居民養(yǎng)狗饒民、車輛亂停放等老大難問題堅持不懈地進(jìn)行工作。特別是對 C 區(qū)后門、幸福時光周邊的出攤占道、聚眾打麻將、小商販、收荒匠、無序聚集等嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安的現(xiàn)象進(jìn)行了整頓，其中包括聯(lián)系派出所、綜治辦 、執(zhí)法中隊進(jìn)行的綜合整治四次，改善了該區(qū)域狀況。 今年的創(chuàng)建任務(wù)很重，下半年的工作量肯定更大。開展第二批共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動已經(jīng)揭開序幕。我們深深感覺到肩頭的擔(dān)子沉重，群眾的希望，上級的要求都鞭策著我們前進(jìn)。我們希望在座的代表們，一如既往的支持居委會的工作，主動參與社區(qū)建設(shè)各項活動，共同打造社會主義新型文明社區(qū)，實現(xiàn)創(chuàng)建文明社區(qū)的宏偉目標(biāo)。 篇二：員工上半年工作總結(jié) 6 月悄悄離我們遠(yuǎn)去， 7 月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總，給我 們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總，希望通過總我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。 現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總?cè)缦拢? 一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。 首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同 提高。 要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。 分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們 一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。 二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。 每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。 主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先 穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。 四、堅持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān) 。其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力 。再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn) 品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。 六、后半年的計劃 在半年銷售總會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事 x 的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是 15 萬多，回款是 8 萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。 雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到 15 萬，即每個月要做 3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較 少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。 最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。 篇三：員工上半年工作總結(jié) 一、強(qiáng)力實施民政民生工程 (一 )貫徹落實新的省農(nóng)村低保實施辦法。一是規(guī)范低保申報程序。新的省農(nóng)村低保實施辦法規(guī)定，困難群眾在申請農(nóng)村低保時改過去向所在村 (居 )委會書面申請為向所在地的鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )政府申請，并實行村、鄉(xiāng)干部親屬申請低保備案制。為認(rèn)真貫徹落實該辦法，民政局 商財政局共同研究制定下發(fā)了《縣農(nóng)村居民最低生活保障實施辦法》 (金民低保 [2021]48 號文 )，指導(dǎo)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真開展農(nóng)村低保申請、審核、審批等工作，進(jìn)一步規(guī)范了低保申報程序。二是按照縣委、縣政府“十二五”居民收入倍增規(guī)劃的要求，我們及時調(diào)整了城鄉(xiāng)低保保障標(biāo)準(zhǔn)，即從 2021 年元月 1日起，我縣城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)從每人每月 290 元提高到335元，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)從每人每年 1320 元提高到 1452元，均增長 10%以上。農(nóng)村低保一類對象月補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)從 110 元提高到 120 元，二類對象月補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)從 75 元提高到 80 元，三類對象月補(bǔ)差標(biāo) 準(zhǔn)從 55 元提高到 60 元。截止 6月底，全縣享受農(nóng)村低保對象 34270人，覆蓋面達(dá)到6%， 16月份發(fā)放農(nóng)村低保金 。享受城鎮(zhèn)低保對象 7519人，覆蓋面達(dá)到 %， 16 月份發(fā)放低保金 萬元。并開展了動態(tài)管理工作，通過動態(tài)管理，全縣共取消城鎮(zhèn)低保對象 205 戶、 495 人 。取消農(nóng)村低保對象 5520 戶、 12220人，新增 6715戶、 13777 人，基本實現(xiàn)應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。三是建立了社會救助保障標(biāo)準(zhǔn)與物價上漲掛鉤的聯(lián)動機(jī)制。今年，我們針對物價上漲因素，在提高低保標(biāo)準(zhǔn)的同時，又為每一位享受城鄉(xiāng) 低保對象發(fā)放了物價補(bǔ)貼， 16月份，我們給每位農(nóng)村低保對象發(fā)放物價補(bǔ)貼 300 元，共發(fā)放 655 萬元，給每位城鎮(zhèn)低保對象發(fā)放物價補(bǔ)貼 600 元，共發(fā)放 448 萬元，切實保障了困難群眾的基本生活。四是開展了城鄉(xiāng)低保政策落實情況督查工作。為確保城鄉(xiāng)低保政策的認(rèn)真貫徹落實，查找和解決當(dāng)前低保工作不規(guī)范現(xiàn)象，促進(jìn)城鄉(xiāng)低保工作公開、公平、公正，切實維護(hù)城鄉(xiāng)困難群眾的合法權(quán)益， 5 月 22 日，縣民政局、監(jiān)察局、財政局聯(lián)合發(fā)文，決定在全縣開展城鄉(xiāng)低保政策落實情況督查工作，目前，這項工作正緊張進(jìn)行。 (二 )加強(qiáng)城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。一是按照縣委、縣政府倍增規(guī)劃妹，提高了五保對象的供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，使集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均達(dá)到 2650元，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均達(dá)到 2021 元?，F(xiàn)有五保對象 7712 人，其中集中供養(yǎng)的 2288 人，分散供養(yǎng)的 5424 人，截止目前，已打卡發(fā)放五保供養(yǎng)資金 萬元 (其中含春節(jié)慰問金 萬元 )。二是繼續(xù)規(guī)范五保戶就醫(yī)秩序。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)以律己，將五保戶送到規(guī)范的醫(yī)院看病就醫(yī)，縣民政局、縣財政局、縣衛(wèi)生局共同下文，進(jìn)一步完善農(nóng)村五保戶醫(yī)療保障暫行辦法 (金民福 [2021]30號 )，真正提高五保戶的醫(yī)療保障水平。三是扎實推進(jìn)農(nóng)村敬老院建設(shè)。2021 年，市下達(dá)我縣新增 400 張供養(yǎng)床位建設(shè)任務(wù)，為盡快按質(zhì)按量完成建設(shè)任務(wù)， 3月份，我局商財政局共同制定了農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)工作實施方案 (金民福 [2021]33 號文 )，將 400 張床位分別分解到湯家匯鎮(zhèn)、南溪鎮(zhèn)、雙河鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、鐵沖鄉(xiāng)、古碑鎮(zhèn) 6 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由他們承擔(dān)建設(shè)任務(wù)，目前，這 6 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序正有序施工，古碑鎮(zhèn)、鐵沖鄉(xiāng)敬老院一層封頂，南溪鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、湯家匯鎮(zhèn)進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)，雙河鎮(zhèn)正在施工。同時，我們還加強(qiáng)敬老院管 理，細(xì)化量化了敬老院目標(biāo)管理考核辦法，努力使全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院達(dá)到文明、衛(wèi)生、安全的老人居住休閑場所。四是努力完成社會和社區(qū)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu) 300 張床位建設(shè)任務(wù)。今年，市局下達(dá)我縣社會辦和社區(qū)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)床位分別為 200 張和 100 張，根據(jù)實際情況，我們將任務(wù)分解到濱友老年綜合服務(wù)中心 200 張床位、梅山鎮(zhèn)青山社區(qū)60 張床位和紅村社區(qū)日間照料中心 40 張床位，目前，該項目建設(shè)正在有序進(jìn)行。五是社會福利中心 (老年公寓 )正式啟用?？h社會福利中心位于梅山鎮(zhèn)老城區(qū)史河岸邊，由縣老年公寓和兒童福利院共同構(gòu)成，占地面積 6110 平方米，總建筑面積 4151 平方米，總投資 700 萬元。今年，在縣委、縣政府的高度重視下，局成立了項目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，抽調(diào)專人，進(jìn)駐工地，制定方案，倒排工期，全力以赴抓該工程質(zhì)量和建設(shè)進(jìn)度，于 6月 16 日全面完成了主體工程、附屬工程和綠化工程建設(shè)任務(wù)，并采取“公建民營”的模式，通過競爭性談判方式，確定了市愛心老年公寓為縣社會福利中心租賃經(jīng)營主體，目前，該主體已配備了內(nèi)部設(shè)施和生活用品，聘請了管理、護(hù)理和服務(wù)人員， 6 月 26日正式啟用了縣社會福利中心 (老年公寓 )。 (三 )加強(qiáng)生活無著人員的生活救助工作。一 是對全縣范圍內(nèi)生活無著的流浪乞討人員實施常態(tài)化救助， 16 月份，全縣已救助生活無著人員 95 人次，其中：醫(yī)療救助 5人，生活救助 32 人，返鄉(xiāng)救助 53 人，安葬無名尸體 5具，共計支出救助資金 萬元。二是實施縣級救助管理站建設(shè)項目，經(jīng)多次調(diào)查論證，在我縣白塔畈鎮(zhèn)橋店村規(guī)劃 畝，新建 30 張床位、建筑面積 902 平方米的一棟三層框架結(jié)構(gòu)的縣救助站，現(xiàn)已完成了土地平整和工程建設(shè)招投標(biāo)工作， 6 月 29 日施工方進(jìn)駐現(xiàn)場，并動工興建。三是落實孤兒基本生活保障制度，對符合條件的散居孤兒及時予以申報、審核，納入保障范圍，按季度 發(fā)放基本生活費，第一季度救助孤兒 77 人，發(fā)放生活費 ，第二季度救助孤兒 79 人，發(fā)放生活費 。 (四 )繼續(xù)做好城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助工作。為了讓更多的城鄉(xiāng)困難群眾大病患者盡可能得到的救助，今年 3 月，我們商人社局、財政局、衛(wèi)生局共同修改完善醫(yī)療救助實施辦法 (金民醫(yī)救 [2021]47 號文 )，將救助比例提高到 50%左右，同時將困難群眾的救助起付線從 萬元降到 1 萬元，使參合參保的困難群眾患病得到了更及時、更有效的救助。 16月份，全縣共救助城鄉(xiāng)患病困難群眾 15879人次，發(fā)放醫(yī)療 救助資金 萬元 (其中：資助參合參保 10728 人，資助金 萬元 )。 二、積極做好雙擁創(chuàng)建和優(yōu)撫安置工作 一是認(rèn)真落實優(yōu)撫政策，認(rèn)真審批和及時發(fā)放撫恤定補(bǔ)金。年初，局優(yōu)撫股嚴(yán)格把關(guān)，共審批了 7781 人享受撫恤定補(bǔ)，年款 萬元，確保按時按標(biāo)準(zhǔn)打卡發(fā)放到戶。今年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共評定上報 1779 人優(yōu)待對象享受優(yōu)待，共需優(yōu)待金 681 萬元，目前，已為 437 名城鄉(xiāng)義務(wù)兵家屬發(fā)放優(yōu)待金 279 萬元。二是積極做好退役士兵安置工作。 2021年底，我們共接收退役軍人 338 人，其中農(nóng)村退役士兵 217 人 ，城鎮(zhèn)退役士兵 113 人，傷殘軍人 6 人，轉(zhuǎn)業(yè)軍人 2 人。為了做好這些退役士兵的安置工作，我們繼續(xù)拓寬就業(yè)渠道，認(rèn)真貫徹落實省政府、省軍區(qū)皖政 [2021]114 號文件精神，并采取舉辦招聘會為退役士兵搭建就業(yè)平臺等多種形式，較好地完成安置任務(wù)。三是加大工作力度，全力抓好全縣零散烈士墓集中遷移工作，按照規(guī)劃，擬將吳家店鎮(zhèn)、果子