2009年行政部前臺文員個人總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-04 03:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 相關(guān)人員維修 。 做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督，禁止復(fù)印私人文件 。 門口車位停放監(jiān)督 。 公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去 。 會務(wù)工作，會議前準(zhǔn)備好相關(guān)器材會，并準(zhǔn)備茶水 。會議時要及時添加茶水 。會議結(jié)束后做好會議室的整齊、清潔 。 1下午茶管理，早上添加好下午茶點，并擺放整齊，非下午茶時間不可用。月中月尾各盤點一 次下午茶點飲料庫存，若庫存不足，羅列需購的商品給行政總監(jiān)審批，審批通過后給相關(guān)人員購買。下午茶點購回后，將清單錄入《下午茶入庫表》 。 1下班時檢查燈光、門窗是否關(guān)上，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。 1每月尾盤點文具，制文具盤點表。把庫存不足的文具和廠辦需要申購的辦公 用品羅列成《辦公用品申購表》，給行政總監(jiān)簽名審批，再經(jīng)總經(jīng)辦簽名核實，方能進(jìn)行辦公用品購買。辦公用品購買后，將清單錄入《辦公用品入庫表》。 1每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計，把當(dāng)月用紙登記表中各部門的用紙情況作統(tǒng)計，制作當(dāng)月用紙統(tǒng)計表。 1每月對公司人員的話費情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后，進(jìn)行公司人員話費清單抽查。 1按情況處理好鐵通話費月結(jié)， ems 快遞月，合作辦公文具月結(jié)，旅易訂機票月結(jié)。 1協(xié)助做好招聘工作 。 1完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。 總的來看，這兩個月我是努力地把每項工作做好的，但也有不少不足的地方： 工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。 在接待客人方面，反應(yīng)不夠積極，給人冷淡的感覺。 在緊急情況應(yīng)變能力不夠強，接到臨時任務(wù)時，不能快速地完成任務(wù)和 遇見特殊情況未能及時向上級反潰。 做事不夠細(xì)心，考慮問題不夠全面，有時候會出現(xiàn)丟三落四的情況。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量 ,做事麻利 ,有效率 ,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好 ,接待客人要不斷積累經(jīng)驗 ,要給客人留下良好印象。接電話時 ,也要不斷提高用語技巧 。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學(xué)習(xí) 。加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)?況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題 ,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人 ,會提醒來電方 ,并簡要說明可能什么時間有人 ,或者在力所能及的范圍內(nèi) ,簡要回答客戶的問題 ,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象 ,不僅要注意自身的形象 ,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 ,讓客戶有種賞心悅目的感覺。 在今后的日子里我會嚴(yán)格要求自己，做得更好 !行政部前臺：范業(yè)玉 2021年 5 月 4 日篇三：前臺文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 工作總結(jié) 從 2021 年 12 月 25 日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來泰鋒就職已經(jīng)兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了很多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)： 這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始 來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。 我總結(jié)了下我日常主要工作是 負(fù)責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。 接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。 負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。 負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦 公用品，日用品的發(fā)放和登記。 收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知 總部一樓 led 顯示屏宣傳語的管理工作。 審批 oa上個人以及門店的行
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