【文章內(nèi)容簡介】 面的知識，做一個真正的保險人。 2021 年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對 2021年的工作做一下小結(jié)。 一、工作思想方面 積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。 二、業(yè)務方面 我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨 8：30 分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每 月規(guī)定 1 號和 16 號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以 25 份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投 保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以 25 份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒 (4 套為一盒 )標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。 三、工作中做的好的方面 立足全局與整體 ，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。 心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。 四、工作中的不足 限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。 須加強與人溝通的能力。 須加強應變能力。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。 保險公司個人年終工作總結(jié)范文 2021(五 ) 光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間 2021 年即將進入尾聲 !做為英雄聯(lián)盟英雄聯(lián)盟中支一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下： 一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責 今年 2 月份我步入到英雄聯(lián)盟英雄聯(lián)盟中心支公司，從事財產(chǎn)保險這個陌生的行業(yè)。對于一個 與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應出單崗工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個讓大家滿意的出單員。 做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領導，業(yè)務員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，現(xiàn)在保險市場競爭力大，在英雄聯(lián)盟英雄聯(lián)盟的時間不長，當時對于很多客戶來說是陌生的，所以能做進保費是不容易的，每次業(yè)務員帶來的保戶，公司 領導和業(yè)務員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學習，不斷進取。 二、認真學習核保政策，做好服務，當日事當日畢。 出單員是保險公司的一個窗口，服務好是自身必不可少的修養(yǎng)，讓客戶滿意了，以后還會來光顧，業(yè)務員滿意了公司的效益也會越來越好，那么我首先要認真學習省公司傳下來的政策，然后與領導匯報，與業(yè)務員和客戶做好解釋，讓他們了解政策，收好質(zhì)量的保費，讓英雄聯(lián)盟英雄聯(lián)盟日益壯大。 第三篇：保險公司員工個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié) 本人自 2021 年 8 月 10 日進入公司至今已近半年，在公司領導的關心和指導下，在同事們的幫助和支持下，始終都能夠以一個優(yōu)秀員工標準嚴格要求自己，認真學習，積極思考，任勞任怨，扎實肯干，努力工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將幾個月來的主要工作表現(xiàn)匯報如下： 一、注重學習，不斷提高自身綜合素質(zhì) 作為一個年輕人，一個公司辦公室人力資源崗位上的一個新人，為了更好的適應社會發(fā)展和新的工作崗位的需要，本人深知學習對自己的重要性。一是認真貫徹學。積極參加公司組織召開的各種會議和相關知識的學習，深入領會會議精神 ，學習各種相關知識。二是積極主動學。注意平時收集各種相關業(yè)務知識的資料、書籍，并認識進行學習，有效地強化了自己的理論知識和業(yè)務水平。三是帶著問題學。對于一個新人，自己需要學習的地方很多，為盡快進入角色，我喜歡帶著問題去學習，遇到不懂的知識、問題，馬上記入備忘錄，并及時進行學習。四是及時請求學。工作中遇到問題及時向老同志請教、學習，耐心細致地聽老同志的講解，并去實際工作中去融會貫通。五是抓住機遇學。充分利用在貴州分公司跟班學習的機會，積極向分公司各部室人員請教、 1 學習，同時積極與分公司各部室人員建立 一種良性的工作互動關系，在實際工作中，遇到不清楚和不懂的問題及時向上請教，有效地提高自身綜合素質(zhì)。 二、嚴于律已，不斷強化自身工作作風 自進入公司以來，我對自身嚴格要求。一是始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實，腳踏實地埋頭苦干上。二是尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，始終能夠做到認真、主動地接受來自各方面的意見，并認真進行分析，不斷改進自己工作。三是工作中嚴格按照公司的制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度。四是始終能夠堅持做到有損公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。 三、踏實肯干，不斷完善自身的工作水平在進入公司之前，我 曾經(jīng)有過幾年的工作經(jīng)驗，并在政府單位工作了兩年，因此我深知辦公室工作最大特點就是“事多，事雜，無具體的量化標準”，但它卻是一個單位上傳下達的關鍵部門和中心，它的運轉(zhuǎn)好壞直接關系到一個單位運行效率和工作成敗。為此，進入公司辦公室人才資源崗位以來，本人始終牢記“辦公室無小事”的思想，以高度的使命感和責任心對待自己經(jīng)手的每一項工作。一是正確處理關系。始終能夠正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利 2 益和集體利益的關系，甘于奉獻、積極肯干、誠實敬業(yè)。二是講求工作方法，注重工作效率。在政府機 關工作期間，我就養(yǎng)成了記工作備忘錄的習慣，俗話說：“好記性，不如爛筆頭”，每當接到一項工作任務時，我就把它記在備忘錄上，并按照完成時限積極迅速抓好落實，及時“核銷”備忘錄的未完成事項，同時及時反饋公司領導及相關部門，便于總體工作的推進。三是注重與上級公司建立良好的工作互動關系，有效推進工作開展。一個公司就是一個團隊，就是一個整體，沒有一個好的團結(jié)協(xié)作，沒有一個好的上下互動，就不會有好的成績。入司以來，為了更好地保質(zhì)保量的完成每一項工作，我十分注重與其他部門的團結(jié)協(xié)作，特別是與上級公司建立一種良性的工作互動關 系，為此在省公司跟班學習期間，我就很好的抓住了這個難得的學習、交往的契機，與省公司的相關部門人員建立一種很好的工作互動關系，以便遇到不懂的問題時，及時向進行請教；遇到不清楚的工作時，及時與加以對接，有效地促進了工作的開展。 四、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)為： 一是學習還不夠深入，還有很多需要進一步強化自身素質(zhì)。今后將進一步加強學習，勇于實踐，在向書本學習、向老同志學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸 3 取各種“營養(yǎng) ”。 二是服務水平還有待進一步提高。和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。 三是還沒有很好的發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用。今后將進一步做好上傳下達工作，為促進公司的發(fā)展，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。 第四篇： 2021公司員工培訓個人工作總結(jié)模板 企業(yè)培訓對于員工綜合素質(zhì)的提升來說是很有用的，通過培訓使自己更加適應工作崗位。下面就是給大家?guī)淼?2021 公司員工 培訓個人工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家 ! 2021公司員工培訓個人工作總結(jié)模板一 2021 年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質(zhì)性的突破。為年的培訓工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司培訓工作報告如下： 轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由 于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。 為了使培訓達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。 公司組織新員工認真學習了嘉德 (誠信團隊溝通價值 )企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化 (我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務 )內(nèi)涵 。同時還進行安 全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。 第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓 。通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局 。通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么 ?誰來做 ?怎么做 ?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。 第二階段專業(yè)理論培訓 。責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考 試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。 第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓 。平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。 概括起來有如下幾點： ，能自覺學習密封資料、營銷知識 。學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。 ，在同客戶交流 中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。 。 ，需要多學習。 ，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。 總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成年銷售目標完滿的成功 ! 2021公司員工培訓個人工作總結(jié)模板二 3 月 25 日，有幸成為公司組織的第一批參加團隊拓展訓練人員之一，經(jīng)過兩天一夜的訓練，除了身體上的疲憊外，在精神上也頗有收獲 ，但更重要的是對自己、對團隊有了一個全新的認識，那就是一個人要發(fā)展，自信心是必不可少的，而一個公司要發(fā)展，一支富有激情的團隊也是必不可少的。有感一：團隊建設所謂團隊，就是由某些人為了達到一定的目標而組成的一個隊伍，團隊中的人可以是固定的，也可以是臨時的，可能是認識的，也可能是不認識的，他們來自四面八方，男女老少，而我們就是這樣的團隊，大家來自不同的所、隊，差不多每個崗位都有，各方面的能力也參差不齊。 很快在教官的指引下，我們推選了隊長，挑選了隊