【文章內(nèi)容簡介】 及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。 人事方面 有權(quán)利參與店員的招聘、錄用的初選 有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。 有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。 有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。 有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。 有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。 貨品方面 有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議。 有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。 對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。 第三篇：家具店長工作職責(zé) 專賣店的管理要出效益才能體現(xiàn)整體的管理水平如何提高專賣店的單店銷售本人認(rèn)為必需從店長抓起店長是一個(gè)專賣店的靈魂是領(lǐng)頭羊店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響整個(gè) 專賣店的業(yè)績?yōu)榱俗サ觊L管理無論是生產(chǎn)家具的企業(yè)，還是銷售家具的商場(chǎng)，對(duì)店長的認(rèn)識(shí)都很明確 —— 店長，就是一個(gè)店的管理者。 有許多店長對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的家長。家長要操心這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列??方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。 更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的 故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。 無論哪種說法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。 因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪 運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。 店長包括：店長、儲(chǔ)備店長 店長的工作職責(zé) : 每月一日制定并分解專賣店本 月底銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售 任務(wù)。 遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)結(jié)協(xié)助，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排； 主持專賣店的每周一例會(huì)，總結(jié)上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù)，傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策； 監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作； 制定培訓(xùn)計(jì)劃，并定期對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)； 協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運(yùn)作問題； 負(fù)責(zé)管理專賣店日常工作，監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn)，及時(shí)反 映店員動(dòng)態(tài)，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的店員進(jìn)行處理； 每月月底總結(jié)本月銷售情況，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢(shì)； 掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見； 10，每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的最新樓盤數(shù)據(jù)，方便開展小區(qū)營銷工作； 1對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配 置或進(jìn)行相應(yīng)處理； 1與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào) 、銜接，并了解 有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況； 1對(duì)新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核； 1做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況； 1處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投 訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門； 1對(duì)店員進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估和考核。 1激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。 1整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收 尾工作。 人事方面 有權(quán)利參與店員的招聘、錄用的初選 有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。 有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。 有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。 有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。 有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。 貨品方面 有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議。 有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。 對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。 第四篇：銷售店長工作總結(jié) 篇一： 2021 年店長年終總結(jié)范文 2021 年店長年終總結(jié)范文 xx 年就要過去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。 一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全??各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不 良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。 因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客 制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)， 將是毫無意義的。 另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、