【文章內(nèi)容簡介】 年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于學習和領(lǐng)導的指導。我今后的努力方向： 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù) 。努力完成銷售中的各項要求 。積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報 。嚴格遵守各項規(guī)章制度 。對工作具 有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 。完成其它工作。 二、明確任務(wù)，主動積極：積極了解到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另外一方面要積極斟酌并補充完善 三、努力經(jīng)營 ***的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學習，善待每位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、進步銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)。 感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱忱。用更加積極的心態(tài)往工作。 第三篇：服裝銷售個人述職報告 服裝銷售個人述職報告 時間就如同白駒過隙般的流逝，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，想必我們需要寫好述職報告了。那么大家知道正規(guī)的述職報告怎么寫嗎？下面是幫大家整理的服裝銷售個人述職報告，希望對大家有所幫助。 服裝銷售個人述職報告 1 20xx 年也是大豐收的一年，在 8 月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。 在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決， 但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的。 十分榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必須會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。 更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽 ，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在 20x 年里我們將如何取得更好的成績呢針對未來的 20x，我專柜將重點放在以下幾個方面： A、用心配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。 B、充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。 C、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。 D、完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。 F、提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。 我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在 20xx年里取得更好的成績。我相信自己必須能做好！ 服裝銷售個人述職報告 2 時間過得真快， xxxx 年即將成為過去，在 xxxx 年里我們學到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對 xxxx 年全年工作總結(jié)如下： 在服裝銷售過程中、銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如、有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴 。 其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價 格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。 (重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開 )。 店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。 xxxx 年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為 xxxx 年的工作做鋪墊。 xxxx年計劃新的一年掀開新的一頁， xxxx 年計劃如下： 品牌形象、這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌 。 店鋪形象、要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放 。 服務(wù)、現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升 。 心態(tài)的提升、要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量 。 對新老 VIP 的維護、這點是我們 xxxx 年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的 .地方做得更好 。 加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度 。 人員管理、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力 。 晨會的堅持、這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣 。 在 xxxx 年，我們將不斷的學習，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在 xxxx年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。 服裝銷售個人述職報告 3 不知不覺，我們又揮手送別了 20xx 年，回顧行將過往的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮本身的上風不斷總結(jié)和改進、更好的進步本身素質(zhì)。 固然天天都在重復著單調(diào)的工作，但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷售不好時我學會了往查找緣由并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識 、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。?？唇窈笸ㄟ^公司領(lǐng)導的指導和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。 現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報： 一、顧客方面 我把進店的顧客分為兩種、 第一種顧客，目的型的客人、逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。 第二種顧客，閑逛型的顧客、現(xiàn)在的商場里 有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發(fā)時間，有的是心情不好，到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是絕不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待， 80%的時候你得到的回答是、我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋覓顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間往欣賞我 們的貨品和擺設(shè)，時機到的時候才進進到接待先容工作中往。 二、工作方面 根據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。 定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。 做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。 公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。