xx年黨群工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-02 21:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)橫向比，年度指標(biāo)上縱向比的方式。為了調(diào)動廣大 干部職工的創(chuàng)先爭優(yōu)積極性，我們以單位、個人為考核單元，開展了“抄表員、收費(fèi)員大排名”勞動競賽活動，重點(diǎn)圍繞抄表率、戶均水量、水費(fèi)回收率、收費(fèi)率、服務(wù)滿意率等五個方面，對營業(yè)部全體抄表員和收費(fèi)員進(jìn)行大排名。 xx月中旬，營業(yè)部將排名前 20 名的抄表員和前 10 名的收費(fèi)進(jìn)行表彰獎勵，同時與年底的評先樹優(yōu)相掛鉤?；顒訕O大激發(fā)了基層單位、班組及職工之間的工作熱情和競爭意識。通過營業(yè)部干部職工的不懈努力，濱河銷售營業(yè)部基本實(shí)現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的目標(biāo)，服務(wù)滿意率在公司半年考核中勇奪銷售系統(tǒng)第一名，水量漏損率名列同行業(yè)第二 。 三、以“三化”促“三基”，夯實(shí)基礎(chǔ)求創(chuàng)新，真抓實(shí)干促發(fā)展 一是標(biāo)準(zhǔn)化，三基建設(shè)的“定盤星”。 以“對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、建標(biāo)”為抓手，在基層建設(shè)工作扎實(shí)推行考核標(biāo)準(zhǔn)化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容囊括表池、表房、水表、管網(wǎng)、合同臺賬、抄表收費(fèi)臺賬、維修服務(wù)、工程項目、行為禮儀等 17 個方面。通過推行標(biāo)準(zhǔn)化管理措施，進(jìn)一步規(guī)范了營業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營活動標(biāo)準(zhǔn)，全體人員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，形成了“管理靠制度、工作按程序、操作按標(biāo)準(zhǔn)，人人盡職、事事規(guī)范”的良好氛圍。 二是現(xiàn)代化，三基建設(shè)的“風(fēng)向標(biāo)”。 公司“十二五”規(guī)劃中提出在銷售系統(tǒng)開展“現(xiàn)代化營業(yè)所、用水隊”創(chuàng)建工作。按照要求，營業(yè)部積極運(yùn)作，成立了現(xiàn)代化營業(yè)所、用水隊創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合公司相關(guān)文件，以河口營業(yè)所、河口用水服務(wù)隊為試點(diǎn)單位，著手編制現(xiàn)代化營業(yè)所、用水隊創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。通過分片分段承包改革，重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，整合人力資源，通過標(biāo)準(zhǔn)宣貫、動員會、座談會等多種途徑提高職工的思想認(rèn)識。同時，我們從創(chuàng)新工作機(jī)制，完善流程控制入手，建立了年度創(chuàng)建計劃及三年創(chuàng)建規(guī)劃，為創(chuàng)建工作的持續(xù)開展打 下了基礎(chǔ)。創(chuàng)建中，我們緊緊首先從抓基礎(chǔ)管理入手，開展了管線普查，做全做準(zhǔn)管網(wǎng)數(shù)據(jù)。建立了管線普查長效管理機(jī)制，逐步完成區(qū)域內(nèi)管線的普查工作。做好合同簽訂和用戶檔案建立完善工作。對營業(yè)業(yè)務(wù)、客服行風(fēng)、管網(wǎng)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)方面的制度進(jìn)行修訂、完善和補(bǔ)充。提高應(yīng)急處置能力，設(shè)置專門管線巡視員，加強(qiáng)對日常管線的巡檢、維護(hù)。推行財務(wù)管理、營業(yè)管理、管網(wǎng)管理、調(diào)度管理、合同管理、熱線受理的微機(jī)化管理。根據(jù)現(xiàn)代化營業(yè)所、隊的評價要求，加大在信息技術(shù)應(yīng)用方面的投入，規(guī)范工作程序，提高工作效率，為管理決策提供重要依據(jù)。 三是制度化，三基建設(shè)的“護(hù)身符”。 以完善制度為抓手，深入推進(jìn)基
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1