【文章內容簡介】 差距，工作思路需要更加寬闊，沒有很好的開展科研工作。 在未來的工作中，我們一定總結經驗教訓，繼續(xù)發(fā)揮?？苾?yōu)勢，使科室得到穩(wěn)步長足發(fā)展。 2020口腔科醫(yī)生工作總結 (三 ) 從 2020 年 x 月 x 日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下： 一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全 病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度 的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如： 恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度 。 堅持月階段及周階段總結匯報制度 。 實行主任每周主題查房制度 。 制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。 這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過 醫(yī)療事故及差錯事故。 二、積極參與口腔醫(yī)學院 (系 )的各項建設及宣傳工作 情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作 。在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。 口腔醫(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的 知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業(yè)務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。 參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、醫(yī)學教，育網 |搜集整理口腔黏膜病科等選出本科室最常見的 12 種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照 片都要收集。 凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產黨員”稱號。 三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作 口腔科病房目前開房床位 26 張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手 術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。 在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。 四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作 我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為 xx 級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染 。為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度 。多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識 。參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。 一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業(yè)務管理及日 常規(guī)章制度的監(jiān)督實施 。協助病房三位教授完成各項手術 。及時處理院內會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。 成績的取得是醫(yī)療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體 ，更好地為科室服務，為病人服務。 第三篇：口腔科醫(yī)生述職報告 口腔科醫(yī)生述職報告 二○一○年述職報告 口 腔 科 2021年 12 月 二○一○年述職報告 2021 年即將過去，回顧這一年，口腔科在院領導的正確指導下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”為主題，我科工作全面健康、協調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了 %；入院人數、出院人數分別比去年同期增加 %和 ％，取得經濟效益和社會效益雙增長。 一．加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式 １．開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作 首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》 、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗 2 面，表揚信 96 封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。 ２．堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式 科室繼往年開 展“優(yōu)質服務月”、 “星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周 六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當 天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復科設立“感動服務站”。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。 分別兩次向社會多個階層發(fā)放了 2021 份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。 ３．今年科室將“總量控制、結構 調整”作為工作的“重頭戲”之一。 為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫(yī)療結構，采取有 效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三 是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今 年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持 在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。 ４．抓好醫(yī)德考評制度落實。 工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教 育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合： 學習模范人物與先進典型相結合； 評先樹優(yōu)，職稱評定相結合； 平常表現與外出進修相結合。 二．規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平 １．注重人才隊伍建設 我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查 房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。 ２．強化規(guī)章制度的落實 科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩 次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：徹底整改。徹底查辦。 ３．抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控 入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥； 住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家； 出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。 制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職 工必須樹立牢固的 安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。 ①定期進行安全教育，做到制度化、經?；?。 ②定期對病歷進行檢查和評估。 ③定期對安全隱患進行檢查和評估： 1 病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書 寫及時程度。 2 對病區(qū)內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。 3 對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需 都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。 ④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15 分鐘視為不在 崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。 ⑤科內設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現差錯本人必須寫出書面 申請、科內處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。 ⑥大交班： 目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了 解，同時重 點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。 方法： 每周一進行一次，以座談會形式舉行 ，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人 的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。 自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、 反應該病人的真實情況。 由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。 ⑦大查房： 目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人， 以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。 方法： 每周四有科主任帶領醫(yī)生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫(yī)囑，并根據查房情 況隨時講解，提問有關內容。 查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病 相關情況。 能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。 對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。 管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標完成較為理想。全年病床使 用率 、出院病人平均住院日 41 天、治愈好轉率為 ％、入院三日確診率 %、入出院診斷符合率 %、均完成或超過醫(yī)院下達的指標。 三． 強學科建設，促業(yè)務快速發(fā)展 繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO為重點，以完善綜合服務功能 為目標”的業(yè)務發(fā)展思路。 繼續(xù)加快重點專科建設步伐。對有發(fā)展前景、有?？铺厣c優(yōu)勢人才出去進修 今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護士到濟南精神病院進修。 倡導多科室的參與合作，采取協 同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。 輔助科室的齊心協力，為?？茦I(yè)務發(fā)展提供保障。 提高教學水平。 四．不足之處 廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀， 但科室的行政管理、經營管理