【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。 客戶(hù)資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。 對(duì)于老客戶(hù)，要保持關(guān)系。潛在客戶(hù)，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。 商業(yè)運(yùn)作 找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話(huà)，辦對(duì)事。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)！ 走精干、高效路線(xiàn) 做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是 挑戰(zhàn)它。 銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃 第三篇：銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃 服裝店鋪的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的與服裝營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息是服裝店鋪研究服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，制定訂貨、補(bǔ)貨、促銷(xiāo)計(jì)劃，調(diào)整經(jīng)營(yíng)措施的基本依據(jù)。隨著資訊科技的發(fā)展，服裝企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的歸集、整理、分析能力將不斷增強(qiáng)。某些經(jīng)營(yíng)理念好的品牌已經(jīng)對(duì)所有終端店鋪安裝了專(zhuān)業(yè)的服裝銷(xiāo)售軟件并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，公司營(yíng)銷(xiāo)中心還配備了專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析員進(jìn)行及時(shí)的數(shù)據(jù)分析并做出對(duì)策。 Excel 軟件也有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能。 相反，更多的品牌公司及加盟商連最基本的銷(xiāo)售數(shù)據(jù) (如日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等 )都沒(méi)有，甚至上月銷(xiāo)售多少都不知道，有些是有數(shù)據(jù)卻僅僅作為擺設(shè)，并沒(méi)有去作以分析和應(yīng)用。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的采集與管理，并進(jìn)行合理、正確、有效的實(shí)時(shí)性分析，有助于服裝品牌和店鋪逐漸克服經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致的局限性或?qū)?jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)者的過(guò)度依賴(lài)性，形成科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的新理念，提升品牌和店鋪的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力、市場(chǎng)管理能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力。 一、店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的作用 1 有助于正確、快速的做出市場(chǎng)決策 服裝生意有著流行趨勢(shì)變化快、銷(xiāo)售時(shí)段相對(duì)較短 的特點(diǎn)。服裝營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，只有及時(shí)掌握了服裝銷(xiāo)售及市場(chǎng)顧客需求情況及其變化規(guī)律，才能根據(jù)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的反應(yīng)，迅速調(diào)整產(chǎn)品組合及庫(kù)存能力，調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格能力、改變促銷(xiāo)策略，抓住商機(jī)，提高商品周轉(zhuǎn)速度，減少商品積壓。 2 有助于及時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果 詳細(xì)全面的銷(xiāo)售計(jì)劃是服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的保證，而對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的分析是調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃、確保銷(xiāo)售計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)的重要措施。通過(guò)對(duì)服裝銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，可及時(shí)反映銷(xiāo)售計(jì)劃完成的情況，有助于營(yíng)業(yè)人員分析銷(xiāo)售過(guò)程中存在問(wèn)題，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及服務(wù)水平提供依據(jù) 和對(duì)策。 3 有助于提高服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)行的效率 數(shù)據(jù)的管理與交流是服裝企業(yè)系統(tǒng)正常運(yùn)作的標(biāo)志。服裝營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是通過(guò)數(shù)據(jù)的管理和交流而融為一體的缺少數(shù)據(jù)管理和交流，往往會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)失控，如貨品丟失等。而店與店之間的數(shù)據(jù)交流的缺乏，更會(huì)導(dǎo)致交流信息的不準(zhǔn)確性和相互間的貨品信息、管理信息的閉塞與貨品調(diào)配的凝滯。 二、單店貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析 1 暢滯消款分析 暢滯消款分析是單店貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀(guān)、也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢消款即在一定時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量較 大的款式，而滯消款則相反，指在一定時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量較小的款式?？钍降臅硿潭戎饕骺钍降目芍鋷?kù)存數(shù) (即原訂貨加上可以補(bǔ)上的貨品數(shù)量的總和 )有關(guān)，比如某款銷(xiāo)售非常好，但當(dāng)初訂貨非常少，也無(wú)法補(bǔ)的貨，這樣在很短的時(shí)間內(nèi)就銷(xiāo)售完了其總銷(xiāo)售數(shù)量并不大，那么也不能算是暢消款，因?yàn)樵摽顚?duì)店鋪的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率不大。暢滯消款的分析上，從時(shí)間上一般按每周、每月、每季 。從款式上一般按整體款式和各類(lèi)別款式來(lái)分。 暢滯消款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀(guān)和對(duì)所操作品牌風(fēng)格定位的更準(zhǔn)確把握，多次的暢滯消款分析對(duì)訂貨時(shí)對(duì)各款式的審 美判斷能力會(huì)大有幫助 。暢滯消款式的分析對(duì)各款式的補(bǔ)貨判斷會(huì)有較大幫助，對(duì)相同類(lèi)別的款式的銷(xiāo)售進(jìn)行對(duì)比后，再結(jié)合庫(kù)存，可以判斷出需要補(bǔ)貨的量，以快速補(bǔ)貨，可以減少因缺貨而帶來(lái)的損失，并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率 。暢滯消款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈某潭?，如某款訂貨?shù)量較多，銷(xiāo)售卻較少的情況下，則首先應(yīng)檢查該款的陳列是否在重點(diǎn)位置、導(dǎo)購(gòu)是否重點(diǎn)去推介該款 。暢滯消款分 析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)滯消款進(jìn)行促銷(xiāo)，以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來(lái)的損失。 2 單款銷(xiāo)售生命周期分析 單款銷(xiāo)售生命周期是指單款銷(xiāo)售的總時(shí)間跨 度以及該時(shí)間段的銷(xiāo)售狀況 (一般是指正價(jià)銷(xiāo)售期 )單款銷(xiāo)售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式 (訂貨量和庫(kù)存量較多的款式 )來(lái)做分析，以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力，從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷(xiāo)售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷(xiāo)售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。單款的銷(xiāo)售周期除了專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售軟件以外，還可通過(guò) Excel 軟件，先選定該款的銷(xiāo)售周期內(nèi)每日銷(xiāo)售件數(shù)，再通過(guò)”插入” ”圖表”功能，通過(guò)矩形圖或折線(xiàn)圖等看出其銷(xiāo)售走勢(shì)，從而判斷其銷(xiāo)售生命周期。如下圖所示。如果該款在此時(shí)間段內(nèi)的陳列等其他因素未作改變， 59 日是該款的銷(xiāo)售高峰期，而前后幾天都是非常大的反差，這樣我就應(yīng)該對(duì)照近期的天氣氣溫和該款式特點(diǎn)。一般來(lái)講，單款銷(xiāo)售出現(xiàn)嚴(yán)重下滑主要有以下三個(gè)原因：一是近期天氣氣溫不適合該款銷(xiāo)售 。二是銷(xiāo)售生命周期已到一種正常的下滑 。三是新上了一個(gè)與之相類(lèi)似的款式，并且可能在陳列時(shí)更突出一點(diǎn)，由于消費(fèi)者的視覺(jué)疲勞而更青睞于新到款式。如果該款庫(kù)存量較大，就應(yīng)該做出相應(yīng)對(duì)策。如果是第一種原因，不用急，等到最適合天氣氣溫時(shí)重點(diǎn)陳列，但應(yīng)考慮一下自己的上貨時(shí)間把握是不是存在一些問(wèn)題 。如果是第二種原因，應(yīng)該即時(shí)促銷(xiāo)，以提高該 款的競(jìng)爭(zhēng)力和該款的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn) 。如果是第三種情況，則應(yīng)考慮把與之競(jìng)爭(zhēng)的新款撤掉或陳列在較一般的位置，并檢討自己的上貨時(shí)間把握。相反，如果根據(jù)銷(xiāo)售走勢(shì)判斷出還有一定的銷(xiāo)售潛力，則完全可以分析出該款大概還可以銷(xiāo)售多少件，這樣再結(jié)合自己的庫(kù)存量，進(jìn)行合適的數(shù)量快速補(bǔ)貨，以減少缺貨損失。 3 營(yíng)業(yè)時(shí)間分析。一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開(kāi)業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析，從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高，再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員 工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高，則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間 。比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中，則可考慮將最多的員工、精力、促銷(xiāo)等集中在這一時(shí)間段?通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排，能有效促進(jìn)員工工作激情和銷(xiāo)售增長(zhǎng)。 三、多店之間的貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析 – 銷(xiāo)售 /庫(kù)存對(duì)比分析 對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開(kāi)單一品牌多家店鋪的加盟商而言，店鋪之間的銷(xiāo)售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷(xiāo)售水平和解決庫(kù)存能力?？梢酝ㄟ^(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的 店鋪之間的銷(xiāo)售 /庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析管理 (如下表所示 )對(duì)于銷(xiāo)售 /庫(kù)存對(duì)比表，一般店鋪的選擇是同一區(qū)域內(nèi) 。款式選擇上一般是上貨時(shí)間差不多。 例表中，其中款式 X 有三個(gè)重要問(wèn)題，第一是所有的店鋪銷(xiāo)售都不錯(cuò)，為什么 A 店鋪銷(xiāo)售不太好 ?因?yàn)?A 店鋪當(dāng)?shù)卮_實(shí)不喜歡該款的風(fēng)格，還是該款的陳列有問(wèn)題，還是導(dǎo)購(gòu)在該款的推介上有問(wèn)題?否需要將該店鋪庫(kù)存往其他店鋪進(jìn)行調(diào)撥 ?第二個(gè)問(wèn)題是該款的整體銷(xiāo)售都不錯(cuò)，結(jié)合該款的銷(xiāo)售生命周期，總部是否需要繼續(xù)下單生產(chǎn)，需要下多少。第三個(gè)問(wèn)題是就目前的總部庫(kù)存而言 ，應(yīng)該如何給 B 店鋪和 C 店鋪進(jìn)行分配，平均分配，還是先滿(mǎn)足某一家店鋪 ?而款式 Y 則有兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)是 A 店鋪和 B 店鋪的銷(xiāo)售庫(kù)存存在較大的反差，應(yīng)考慮將兩店的該款貨品進(jìn)行調(diào)配，這樣不但可以提高該款在 A 店的銷(xiāo)售量，而且可以有效除低 B 款的庫(kù)存 。第二個(gè)是 C 店鋪銷(xiāo)售一般，但庫(kù)存也較少，其銷(xiāo)售是因?yàn)楸旧碛嗀浟坎蛔氵€是本身銷(xiāo)售潛力所致，否應(yīng)考慮將總倉(cāng)庫(kù)存再給 C 店鋪補(bǔ)點(diǎn)貨。當(dāng)然，實(shí)際的店鋪之間的銷(xiāo)售 /庫(kù)存對(duì)比分析工作中，還會(huì)出現(xiàn)更多的現(xiàn)象，只要針對(duì)不同的現(xiàn)象分析并做