【文章內(nèi)容簡介】 配合下，能 及時提出自己的建議和異議，能及時和領導和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對的問題，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好員工。經(jīng)營成功的企業(yè)和增加我們個人的收入，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成。眾人拾柴火焰高。 希望在 xx 在眾位嚴以律己，以身作則，公平公正，英明果敢，知人善任的領導團隊的領導下，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個嶄新的明天，把公司推向一個更加輝煌燦爛的高度。 與諸位領導，同事共勉。 李某某 xx 年 1月 7日 第三篇：關于 OTC藥品的銷售 (終 ) 關于 OTC藥品的銷售 摘要：在醫(yī)藥行業(yè)，人們常?？畤@股市翻云覆雨，同時感到藥品市場競爭日益激烈，連近幾年來飛速發(fā)展的 OTC 藥品也不例外，身在中醫(yī)院校，學的又是市場營銷，瞬息萬變的市場對我們既是機遇又是挑戰(zhàn)，如何在競爭中占盡優(yōu)勢在職場上免被淘汰，這就是本篇文章要講述的 OTC藥品銷售知識。 關鍵詞：市場現(xiàn)狀分析營銷方式銷售技巧 5步 8點 正文：對于什么是 OTC 藥品， WHO 的定義包括兩個方面的含義，即哪些藥品可以成為 OTC 藥品，實行 OTC 分類制度具有什么意義，它能對無需醫(yī)療咨詢的癥狀提供快速有效的緩解手段，能緩和醫(yī)療服務日益增長的壓力，能向農(nóng)村和邊遠地區(qū)人口提供更多的保健機會。了解完 OTC，首先，認真分析 OTC 品牌的市場格局，我們將發(fā)現(xiàn)如下特征：（ 1）據(jù)相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，名牌 OTC產(chǎn)品的銷售額已占到所有 OTC 藥品的 65％。這其中許多品牌（如百服寧）僅做一個數(shù)量級上的估計，實際上名優(yōu) OTC 藥品的市場占有率要更高，也許已經(jīng)達 70％～ 80％ 。（ 2）那個“占山為王、分疆裂土”的 OTC 市場即將逝去，取而代之的是“群雄割據(jù)、此消彼長”的戰(zhàn)國時代。（ 3） OTC 市場的“國產(chǎn)炸彈”群體正在形成。（ 4）在大量超飽和廣告轟炸后，市場反映明顯遲鈍。（ 5）當市場支持力度（廣告、促銷）降低時，部分品牌銷售額迅速滑落，一些“市場新貴”尤其如此。企業(yè)在各自開展營銷活動時，過分傾斜廣告拉動市場的作用，忽視終端市場工作，使市場營造變成空中樓閣。同時，巨額廣告投入不同程度流失，甚至被同類產(chǎn)品競爭者分享或于終端攔截，成為難以挽回的悔憾。所以與之同步的不可忽視的還有銷售代表們的 終端市場工作。 但是，目前不少 OTC 產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)反映，零售終端的變化太快，OTC營銷團隊的終端工作越來越難做 —— 投入節(jié)節(jié)攀升，效果卻越來越不盡如人意。在營銷方式上，從傳統(tǒng)的終端陳列、門店宣傳、客情維護、店員教育、促銷活動，發(fā)展到后來的終端價格維護、駐店促銷、與連鎖藥店簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議以及進行 OEM 合作等，一直在改進，但是，終端推廣策劃似乎總趕不上市場的變化速度。那么，在這種情況下， OTC 營銷團隊應該如何開展終端推廣工作？如何采取有效措施和手段強化產(chǎn)品在門店的銷售？ 這里要闡述的，是一種營銷思路的變革，是建立在終端變化規(guī)律上的理論。按照這一理論，可以有效解決 OTC 產(chǎn)品的終端店面維護等工作中存在的問題，其核心思路是通過整合銷售策略、優(yōu)化銷售流程、完善運營體系等舉措，改進銷售隊伍的營銷效力，賦予其更高的效率和技能，從而優(yōu)化銷售投入，擴大銷售產(chǎn)出。其具體措施是狠抓 3 個方面的利益價值（客戶利益價值、公司利益價值、銷售團隊利益價值）；促進 2 個方面的建設（渠道和終端）。當然，在開展終端推廣工作前，我們必須明確這樣一個基本概念：各項終端推廣活動的展開都是以消費者為核心的。在這 個核心之下，廠家需要重點關注產(chǎn)品本身的價值與營銷活動間的內(nèi)在關系。產(chǎn)品本身能給消費者帶來的利益價值就是產(chǎn)品力，是除去產(chǎn)品銷售中的推廣功能外，產(chǎn)品自身所體現(xiàn)出的市場價值。營銷活動是指產(chǎn)品包裝以及銷售團隊在渠道和終端的推廣活動。這二者的關系是：產(chǎn)品的客戶價值是第一位的；第二才是圍繞產(chǎn)品價值所制定的營銷策略和方法。產(chǎn)品力和營銷活動所帶來的效益比一般為 6∶ 4。這些工作的有效開展是在我們做出對的決策之后的，任何一家 OTC 企業(yè)的營銷團隊都不可能去做每一個終端項目 :第一，投入產(chǎn)出不合理；第二，在營銷團隊的管理上，也不可能 事事都監(jiān)督管理好。所以，我們只需要科學地篩選出符合企業(yè)自身和產(chǎn)品狀況的有效項目，不必大而全，而應該少而精。 上面這些理論讀來可能會覺得枯燥空洞，在銷售實戰(zhàn)中作為一個營銷團隊中的一員，你應該如何來表現(xiàn)自己？以藥店 OTC 藥品銷售代表為例，他的具體的崗位職責就是：建立藥店檔案，進行級別劃分，管理；疏通進貨渠道，保證公司產(chǎn)品在限定時間內(nèi)鋪入目標藥店；每日按計劃行走路線拜訪至少 1015 家藥店，進行常規(guī)理貨，并掌握銷售情況和進貨情況。對 A級店每月拜訪頻率為 68 次， B級店每月 34次， C 級店每月 12 次；與店 員，柜組長保持密切關系，使之熟悉公司產(chǎn)品的主要特性 /利益并能主動向消費者推薦；每月安排至少 23次店員小型培訓會，面對面地培訓產(chǎn)品知識；保證店柜臺內(nèi)產(chǎn)品主陳列位達到超過競爭品牌，或每個品種至少 3 個以上陳列面。在 B 級以上店內(nèi)達到 3 個以上陳列層，力爭使公司產(chǎn)品在柜臺內(nèi)醒目易于消費者看見；對所轄區(qū)域內(nèi)所有零售店總體銷量負責，達到總指標，并對重點；主動了解競爭產(chǎn)品情況，掌握競爭對手人員的拜訪和促銷手段并及時向上級匯報；對宣傳資料，促銷禮品的發(fā)放做到有的放矢。珍惜公司的投入并充分利用，使之真 正有效促進產(chǎn)品的銷售；積極配合市場部組織的大型促銷活動，或公關活動。高強度的工作必然會給你帶來許多壓力，在這里還要介紹一個跑店的好方法，就是線路拜訪 ,通過制定合理的拜訪路線 ,有效合理安排時間 ,保證所轄藥店的覆蓋率；各級藥店的拜訪頻率，有利于代表的自我掌控，讓上司知道自己的行蹤。 藥代在自己管轄的各類藥店還要做一些店員培訓、協(xié)助藥店做產(chǎn)品促銷、跟蹤回訪等等，一系列的工作全是和人打交道的，知道了 5步 8 點會讓你的工作如虎添翼。什么叫 5 步 8 點，簡單來講就是銷售拜訪的 5 個步驟和 8 個要點：第一步：打招呼，要用熱 情和笑容真誠相待；第二步：介紹自己，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶；第三步：介紹產(chǎn)品，注意 4 點：簡潔、對參與度、比較和價格；第四步：成交，注意 3 點：專業(yè)化、解疑答惑以及造夢；第五步：擴大成交量。 8個要點：拜訪之前做好準備；守時；擁有良好的態(tài)度；保持地區(qū)即保障一個有序運轉的整體體系；保持態(tài)度；做足 8小時，意味著自己 100%的身心投入到工作中；控制局面；清楚自己在做什么，為什么？如果回過頭來仔細想想，不難明白，實際上這 5 步 8點不只是在行銷過程中的銷售、拜訪過程中的 5 步 8 點，同時也是貫穿我們一生， 并帶給我們無窮受益的 5步 8點。 了解了終端推廣工作、藥店代表的工作職責和一些小訣竅后，相信大家對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ饕欢ㄓ钟辛诵碌恼J識，希望這會給大家提供一些幫助。銷售是一個需要不斷學習、不斷挑戰(zhàn)自我的工作，世界上95%的 CEO都是從曾從事過銷售開始，你準備好了嗎？ 第四篇：藥品銷售人員年終總結樣板 藥品銷售人員年終總結要怎么寫呢？下面是整理的藥品銷售人員年終總結，歡迎大家閱讀！ 藥品銷售人員年終總結 1 一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)。 “學海無涯，學無止境”， 只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。 二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。 招商工作是招商部的首要任務工作。今年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比 較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足 。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量，銷售工作總結《藥品銷售年終總結》。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作。 本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研 ，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。 四、加強反思，及時總結工作得失。 反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點： 對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。 藥品招商工作方面本年加大了招商工作學 習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。 招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在 21 世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。 總結今年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。 藥品銷售人員年終總結 2 藥品稽查工作是藥品監(jiān)督管理部門工作的重要環(huán)節(jié)，藥品稽查工作質(zhì)量的高低關系到人民群眾用藥安全有效和醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。 今年以來，分局十分重視藥品稽查工作。在做好其它工作的同時，重點深入市場，堅持“以市場監(jiān)督為中心，監(jiān)幫促相結盟合”的工作方針，整頓藥品市場秩序，打擊非法制售假劣藥品的行為。 市場監(jiān)督工作方面，今年我們重點做了以下工作： 一、加強對縣鄉(xiāng)兩級涉藥單位的日常市場監(jiān)督檢查，擴大監(jiān)督覆蓋面，減少盲點、盲區(qū)。今年以來共出動執(zhí)法人員 334 人次，監(jiān)督藥品生產(chǎn)企業(yè) 1 家，藥品經(jīng)營企業(yè) 50 家，藥品使用單位 127 家。共查處案件 59 件，共處罰款 ；共沒收藥品 214 種，價值 萬元；醫(yī)療器械 22 種，價值 萬元。查處從非法渠道購進藥品的單位 29起，價值 ,罰款 萬元；取締無證經(jīng)營 2 起 ,價值 萬元 ,罰款 萬元；使用不合格中藥飲片的 12 起，價值 萬元，罰款 萬元。 二、結合市局文件精神， 認真做好市場監(jiān)督專項檢查。 對廣告藥品的專項檢查。我分局針對群眾反映強、爭議大的廣告藥品，通過向當?shù)仉娨暸_調(diào)查了解，掌握第一手資料，隨后對這些