行政審批服務(wù)中心黨員先進性學(xué)習心得體會(編輯修改稿)
2025-05-02 05:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 議室，看到主席臺上醒目的橫幅標語，顯然將有一場演講比賽。蔡主任解釋說他們正在為明天的創(chuàng)優(yōu)服務(wù)演講比賽作準備，自己也要當一天的辛苦評委。 我們被邀請到一個小會議室，也是對外宣傳的場所，觀看了大豐市審批中心標準化建設(shè)的專題片 ,認真聽取了關(guān)于審批中心從立項到認證的全過程以及一些工作上的細節(jié)，就標準化問題我們跟蔡主任進行了交流。半天的學(xué)習不算長，可我受益匪淺，使我對當前服務(wù)發(fā)展在感性上和理性上有了 進一步的認識和提高。盡管大豐審批中心和我們機關(guān)事務(wù)管理有很大的差別，但是，其中不乏有很多值得我們借鑒的地方。 一、體制不一樣。為方便項目審批，大豐審批中心的做法是：抽調(diào)各單位的工作人員，然后整合在一個項目的服務(wù)窗口。工作人員工資普遍不高，大都在 1000 元左右，每人每月也只是 200 元的考核獎。而我們除服務(wù)單位外人員都是正式編制，都是吃國家飯的工作人員，由于歷史原因，各人文化層次不一樣，年齡結(jié)構(gòu)也趨于老化，傳統(tǒng)型的人才比較多，遇到新的改革舉措，總會遭到一些人的極力反對，所以，要創(chuàng)新，要搞標準化和現(xiàn)代化， 困難重重，其阻力是可想而知的。 二、服務(wù)對象不一樣。大豐市行政審批中心是典型的窗口單位，服務(wù)范圍相對比較單一。而我們行政中心，服務(wù)范圍比較廣，有窗口的，也有幕后的，比如， 110 熱線、辦理車輛通行證、辦理就餐卡、北門傳達室進出人員登記、智能卡驗證、會場服務(wù)以及部分維修人員等與服務(wù)對象直接接觸，其它的都是幕后服務(wù)即間接服務(wù)，如設(shè)備的運行保障、衛(wèi)生保潔、音控監(jiān)控、治安巡查、消防檢查、質(zhì)量監(jiān)管服務(wù)等。因此，我們只能學(xué)習共性的東西，同時也要區(qū)別對待，不能照搬照抄。我們可以學(xué)習他們?nèi)绾巍皠?chuàng)先爭優(yōu)”、如何搞好服務(wù) ，如何取得質(zhì)量認證得以冠名的過程，如何打出自己的品牌。要學(xué)到更具體更全面的東西，我認為還不如到同行單位去參觀學(xué)習來得更為合理和直接，比如，已通過 ISO 認證的無錫市市級機關(guān)事務(wù)管理局、連云港市市級機關(guān)事務(wù)管理局等。 三、觀念和意識不一樣。大豐是縣級市，一個審批中心三年前就通過了省級標準化認證，很不簡單，最起碼有先進的理念和意識。而我們只是剛起步，還處在調(diào)研階段，要取得 ISO 標準化認證，還有一定的差距，還有許多需要探討的地方，還有大量的工作要做，這不是靠一個人兩個人能完成的。我認為貫標工作首先要動員全體 人員參與進來，然后培訓(xùn)學(xué)習，讓大家理解什么是 ISO，什么是貫標，如何以主人翁的姿態(tài)搞好標準化，標準和創(chuàng)新不是壓制人，而是更好地激勵人去發(fā)自內(nèi)心地提高服務(wù)質(zhì)量；其次，請專業(yè)人士來精心策劃，組織相關(guān)人員實施，按照標準化要求做好臺賬建設(shè)，將標準化要求細化到工作中去，在實施過程中，請專家來指導(dǎo)，對指出的不足之處加以整改和完善；最后，做好一系列的宣傳工作，條件一旦成熟，就請有關(guān)認證機構(gòu)組織驗收，并順利通過認證和得以冠名。當然，這需要一些資金投入，但只要有成果，我認為還是值得的。我們不妨借鑒一下大豐的做法，在二樓會議室 安裝一套音響設(shè)備，播放一些專題片，大力宣傳我們鹽城機關(guān)事務(wù)管理局，作為來訪者參觀學(xué)習和檢驗的一個平臺，花在這方面的小資金是不是更有價值呢？ 利用星期天，消化了一些學(xué)習內(nèi)容，個人見解和觀點不一定正確，僅供各位參考。 第四篇：審批中心學(xué)習先進性心得體會 (心得體會 ) 審批中心學(xué)習先進性心得體會 保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，是黨的十六大作出的戰(zhàn)略部署，是深入學(xué)習貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措。作為當前全黨工作的“重中之重”，省、市各級為開展好這次教育活動都作了重要布署，“中心”黨 委也召開了專門的動員會議，制定了詳細的活動方案，并開展了一系列行之有效的學(xué)習活動。 通過幾天來的認真學(xué)習和思考，進一步加深了對開展這項活動的思想認識，對如何永保共產(chǎn)黨員的先進性及今后在工作中如何發(fā)揮共產(chǎn)黨
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