【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的 讓我干 到積極的 我要干 .為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。 處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： ，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理； ，全面提高員工的整體素質(zhì)； ，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和 諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 【篇三】 轉(zhuǎn)眼間， 20XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。 20XX 年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售 藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_了 3 家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩剑_店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬(wàn)事開頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必 須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。 我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的 80 后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期 穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興！一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有 食之無(wú)味，棄之可惜 的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人， 各人自掃門前雪 ,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有 他家瓦上霜 ,為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。 氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了。快樂(lè)地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直 都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好！ 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云！唯有績(jī)效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫： 一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。 二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感 ,對(duì)公司高度忠誠(chéng) ，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。 三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 第四篇：藥店店長(zhǎng) 積極創(chuàng)新贏得先機(jī) 象征歸零后在出發(fā)、正向積極、腳踏實(shí)地、蓄電耐久的星座主軸，讓 2021 年成為冒險(xiǎn)家、行動(dòng)家、挑戰(zhàn)者和領(lǐng)航者最佳炫技的舞臺(tái)。能搶先卡位、起跑領(lǐng)先、擴(kuò)大市場(chǎng)、簡(jiǎn)建立無(wú)可取代特色或主導(dǎo)游戲規(guī)則者，將是最大贏家。最利開張的完美日期是： 11/11/11。 2021 年是數(shù)字學(xué)象征穩(wěn)定持久、單純實(shí)際、回歸本質(zhì)、維持現(xiàn)狀，神秘商數(shù)為“ 4”的年份，即【 2+0+1+1】 =4。是塔羅牌中的皇帝，代表恢復(fù)秩序、父權(quán)抬頭、自我中心。 4被視為最穩(wěn)定的幾何數(shù)字，就混沌失序而言，一成不變也許是美德，但也缺乏遠(yuǎn)見、理想與彈性，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)得暫時(shí)犧牲，進(jìn)步有限，對(duì)當(dāng)權(quán)派有利。集體主流價(jià)值也將從唯心主觀、現(xiàn)實(shí)落差大的虛幻中，重新調(diào)整視野、正視最新現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)實(shí)未來(lái)世界人口將突破 70 億，逆轉(zhuǎn)時(shí)光、停止老化的生命奧秘被醫(yī)學(xué)解碼， 世界將以飛快的速度拉開窮富國(guó)差距，貧富人懸殊，世界沒(méi)有變得和平，國(guó)際貨幣、貿(mào)易和氣候糾紛幾乎引爆國(guó)際沖突。理財(cái)方面，新興市場(chǎng)將以 4 倍于歐美市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度持續(xù)喜迎青睞，其中又以東協(xié)的新興亞洲和拉丁美洲最被看好。牡羊座和金牛座掌管的金屬能源物料、食品農(nóng)產(chǎn)物料、紡織傳產(chǎn)、民生消費(fèi)最為看好，貴金屬、黃金長(zhǎng)線持續(xù)熱門。開運(yùn)色是清新朝氣的綠色。綠色寶石、翠玉成為幸運(yùn)石，常春藤、報(bào)歲竹則成為幸運(yùn)植物。 2021 年年中登場(chǎng)的一級(jí)警訊：“大十字”星象，財(cái)經(jīng)沖擊效應(yīng)持續(xù)到 2021 年。吉日之最“太陽(yáng) /歲星合”落在 4月 6 日 。星座兇日“歲星 /土星對(duì)沖”則落在 3 月 28 日。 2021 年日月蝕主要落在“摩羯座 /巨蟹座”和“雙子座 /射手座”，對(duì)上述諸星帶來(lái)有關(guān)情感或事業(yè)課題的強(qiáng)烈震撼教育。 12 星座運(yùn)勢(shì) 2021 年大環(huán)境主流氛圍利于火、土象星座。火象的牡羊座、獅子座和射手座，與土象的金牛座、處女座和摩羯座享天時(shí)地利絕佳條件，發(fā)跡出頭幾率較高；風(fēng)象與水象星座得快速適應(yīng)、學(xué)習(xí)調(diào)整或策略變通才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)。其中尤以天平座考驗(yàn)最險(xiǎn)峻。 金錢運(yùn)：第一名牡羊座第二名雙魚座第三名摩羯座事業(yè)運(yùn)：第一名獅子座第二名巨蟹座第三名摩羯座 愛情運(yùn)：第一名天平座第二名處女座第三名天蝎座 2021 年大環(huán)境主流氣氛利于火、土象星座?；鹦堑哪笛蜃?、獅子座和射手座，與土象的金牛座、處女座和摩羯座享天時(shí)地利絕佳條件，發(fā)跡出頭概率較高：風(fēng)象與水象星座得快速適應(yīng)、學(xué)習(xí)調(diào)整或策略變通才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)。其中尤以天秤座考驗(yàn)最險(xiǎn)峻。 （運(yùn)勢(shì)上，白羊金錢運(yùn)第一，其他沒(méi)進(jìn)前三）牡羊座 旭日東升、拔得頭籌事業(yè)來(lái)勢(shì)洶洶 2021 年對(duì)牡羊座而言，是事業(yè)起飛、學(xué)業(yè)沖刺，財(cái)運(yùn)亨通的黃金年。年初快速暖身，即以無(wú)比的自信、篤定與戰(zhàn)力飛快朝預(yù)定目標(biāo)馳騁。上半年主攻事業(yè)，下半年主打財(cái)富經(jīng)營(yíng)，兩者成績(jī)同樣刷新個(gè)人記錄：歲星 2 月初到 6 月底進(jìn)駐本命宮，是 12 年一度的事業(yè)狂飆季，記得全力以赴。 事業(yè)學(xué)業(yè) 事業(yè)沖鋒陷陣大有斬獲，突破自我極限也很成功，運(yùn)勢(shì)冠軍之王當(dāng)之無(wú)愧。東山再起、學(xué)業(yè)猛進(jìn)、立志爭(zhēng)取第一為目標(biāo)。上半年結(jié)束漫長(zhǎng)等待與準(zhǔn)備，走出沉潛低潮期再度叩關(guān)，一站成名， 5 月最輝煌。下半年歡喜收成。 財(cái)富健康 整體財(cái)務(wù) 2021年改善許多?？偸杖胩岣呒由侠碡?cái)?shù)梅ǎ罩Т蚱竭€有盈余。 2021 年健康首重維持高耗能工作下的心理能量和身心平衡。充足休息、避免疲勞過(guò)度、臉部抗痘、皮膚或心血管問(wèn)題，飲食避免紅肉、辛辣、重口味。 愛情婚姻 情感模式傾向快節(jié)奏的速食主義。熱烈直接、不帶太多負(fù)旦。自我擺第一，不拒絕浪漫，但對(duì)穩(wěn)定關(guān)系總帶著防備和敬意。常在戀愛、失戀又戀愛的輪回中快速?gòu)?fù)原?；橐龌蛘邞賽坳P(guān)系開始有些難以承受的重量，幸福折舊快。 沖刺良機(jī)：元月初到中旬、 3 月下旬到 5 月中旬、 11 月下旬到年底。叮嚀： 有恒 幸運(yùn)密碼： 1 2 3 4 55 吉祥御守：馬蹄（ Horseshoe）幸運(yùn)飾物（開口向上）旺氣之果：紅蘋果、梅子 招財(cái)花語(yǔ)：鼠尾草、翠菊（ aster）、櫻花花方位：北方 召喚愛情：橡樹子 金牛座 蓄勢(shì)待發(fā)、有備而來(lái)事業(yè)后勢(shì)可期 2021 年對(duì)金牛座而言，是個(gè)完美的結(jié)束，精彩的開始。外在情勢(shì)的推波助瀾下，沉穩(wěn)保守的行事風(fēng)格頗能順應(yīng)時(shí)勢(shì)，成功借鏡專家建言、歷史 經(jīng)驗(yàn)，在比別人少花一倍的時(shí)間內(nèi)，快速自我調(diào)整、修正。下半年躍登人生榮譽(yù)榜，堪稱今最讓人驚喜的“隱藏版絕品”。 事業(yè)學(xué)業(yè) 2021 年事業(yè)開低走揚(yáng)，精彩落在下半年，除了元月有志難伸挫折較多， 2 月起過(guò)關(guān)斬將、攻城無(wú)數(shù)。機(jī)會(huì)存在未開發(fā)的處女地帶。避開競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海，確立專屬自己的藍(lán)海優(yōu)勢(shì)，或?yàn)樽约毫可泶蛟飒?dú)一無(wú)二的獨(dú)家才是制勝王道。 財(cái)富健康 2021 年財(cái)運(yùn)先蹲后跳，財(cái)力穩(wěn)定成長(zhǎng)。節(jié)約成本、刪減次要開銷、增加儲(chǔ)蓄較有成就，屬精打細(xì)算的搶錢一族。 5 月到 6 月最有收獲。健康須留意，情緒影響 健康，易導(dǎo)致緊張或憂郁癥候。提防體力不堪負(fù)荷、過(guò)勞、運(yùn)