【文章內容簡介】 三 .一些體會在長達 6 個多月的時間中，技巧肯定不僅僅就 上述幾點，上面所列出的只是結合主題來說具有代表性的，即在個案工作中，任何一種技巧的使用都要就事論事，就人論人，具有針對性。在我輔導楊梅的過程中，最大的感受就是倘若我們沒有成為朋友，倘若我不是她的大哥哥，而是學生老師，那么，整個輔導進行到中后期，當楊梅失去了一開始的好奇和新鮮感后，工作就并不會如現(xiàn)在順利了。 因此，和她成為親密的朋友，是這個個案的成功之處，同時也是其他性質的個案所不可能具備的技巧。在各種理論中，都強調了工作者和案主應該保持工作的關系，甚至劃定了“個人空間”的概念，即工作者和案主的接觸應 該限定在 的社會領域里。 而在楊梅的個案中，這種原則并不適用，因為她并不是發(fā)現(xiàn)自己有困難有需求找到我請求幫助，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要，但是從我的角度出發(fā)，我可以很清楚的看到她身上出現(xiàn)的問題，她命運的走向，于是通過幫教的形式去輔導她，那么，這個時候，成為楊梅的大哥哥朋友是最好的介入手段和工作方法。 同理心的正確使用是個案工作中的一個重點，而這種“正確使用”即意味著在不同的環(huán)境下不同的語境中對癥下藥，達到最優(yōu)效果。不同的社會身份扮演不同的社會角色，這是一個理論 基礎，在分別和楊梅、楊梅父母、所在學校接觸中，都需要運用不同的表達方式來闡述自己的意見，有的時候還需要通過符號語言如姿勢、表情等來溝通。 同理心把握的分寸有度，可以最大限度的接納案主，使得工作順利開展。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧，宏觀技巧大而化之，就是一種工作手段的 .運用，比如帶領楊梅通過參觀復旦校園的辦法刺激她認真學習就是一例；微觀技巧是在各種言談舉止間體現(xiàn)出來的，比如通過以身作則去感染楊梅讓她自覺的去改善自己的缺點和弱點，這是一種“近朱者赤”的效應。 楊梅的個案一方面是對楊梅的輔導 ，另一方面又是對我的輔導：當在設施老化的教室里上課時，當看見這些天真的孩子燦爛的笑容聽見他們無拘束的談話時，當走在楊梅家所在的簡陋棚戶區(qū)時，當她急切的向我訴說苦惱時，當收到她的第一封信時，我知道個案工作的本質 —— 改變，已經在楊梅身上悄無聲息的開始了。希望當無數(shù)條小流匯聚在一起時，將會是另一番天地。 社會工作者 2021 年工作計劃 8 篇 4 xx 市社會工作與志愿者協(xié)會服務隊，自成立以來，本著“建設、服務、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作理念，不斷加強團隊自身建設，積極開展各種形式多樣的活動，特別是近一年來， xx 志 愿者協(xié)會在市委、市政府的高度重視、關心下，在民政局正確指導、支持下，在全市志愿者的積極參與、實踐下，協(xié)會組織志愿者參加的社會公益活動、助殘敬老等活動取得了全面的發(fā)展，在全社會形成了較大的影響，不僅得到了各級黨政領導的充分肯定與高度評價，也受到社會各界群眾的廣泛歡迎，為建設和諧武安發(fā)揮了積極的作用。 協(xié)會尤其是對志愿服務、塑造優(yōu)秀品牌形象提出了具體要求，把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神作為團體的行動宗旨，積極把專業(yè)與實踐結合、理論與服務結合、奉獻與發(fā)展結合，給全社會樹立了一塊豐碑。 一、 創(chuàng)新志愿服務模式擴展志愿服務內容 武安市社會工作與志愿者協(xié)會自 201x 年 7 月 13 日成立以來，在開展志愿工作的過程中，協(xié)會以志愿者行動為載體，始終圍繞黨政中心工作、服務人民群眾的生產生活、貼近社會重大活動，堅持樹立品牌意識，積極拓寬志愿服務領域，不斷拓展志愿服務項目。經過探索和積累，基本形成了一批適合武安志愿者開展的、在社會上產生積極影響的服務項目。 圍繞黨政中心工作開展的志愿活動 今年是交通法正式實施兩周年，志愿者積極參加交通安全志愿者活動，到中興路、富強路等交通要道和交警一起維 護交通秩序，引導市民養(yǎng)成“不闖紅燈”的良好習慣，通過“給市民一次提醒，給市民一次宣傳，給自己一次教育”的要求，使全體市民更加了解遵守交通規(guī)則的重要性，自覺參與到文明城創(chuàng)建活動中，為打造一座文明和諧的家園而努力。志愿者協(xié)會相繼開展了“十八大期間文明交通志愿先行公益活動”、“ 全國首個交通安全日宣傳活動”、“ 慶祝第二十二個國際志愿者公益活動”、“ 助力全民健身日活動”等一系列大型公益活動。 圍繞社會關注的公益活動開展的志愿服務項目 結合重陽節(jié)、全民健身日等重點活動日，開展了豐富多彩的志愿者服務宣傳活動。組織志愿者在廣場、社區(qū)和敬老院，開展了以“愛在社區(qū)，志愿武安”為主題的義務診療、法律咨詢、衛(wèi)生清潔、敬老愛老等志愿者服務宣傳活動。組織“技術進社區(qū)，服務你我他”活動，利用專業(yè)特長為居民理發(fā)。協(xié)會相繼開展了“ 走進老年公寓關愛老年人活動”、“ 武安特大暴雨主干道清理淤泥活動”、“ 全民健身日公益活動”、“九九重陽節(jié)走進社區(qū)關愛老大型聯(lián)歡活動”。 圍繞社區(qū)孤寡老人開展的志愿活動 弘揚中華民族傳統(tǒng)美 德，開展尊老敬老系列活動。組織志愿者到社區(qū)對孤寡老人，用愛心和行動去溫暖老人的生活，給他們帶去歡笑和快樂。志愿者們定期地去看望他們，幫助老人打掃衛(wèi)生，陪老人聊天，給老人唱歌，噓寒問暖，句句問候如同明媚的春光照進老人的心里，讓老人們感受到了一份特殊的親情，使老人們孤獨的心靈得到了安慰，志愿者的心里也感受到了陣陣暖意。 協(xié)會把市老年公寓、觀瀾城社區(qū)服務站和北辰社區(qū)服務站做為志愿服務的固定服務場所，志愿者利用業(yè)余時間到公寓和服務站為老人開展了免費理發(fā)、送水、下棋、聊天等一系列的志愿服務項目，其中觀瀾城服務 站有一位老大爺，兒子兒媳在外上班，自已得了糖尿病有了輕生的念頭，當小區(qū)志愿者得知這一情況后，聯(lián)系有心理疏導專業(yè)的志愿者定期為老人進行心理溝通，通過三個多月時間的溝通，老人在社區(qū)服務站也活躍了起來，簡直像變了一個人一樣。 二、 20xx年志愿者協(xié)會工作計劃 新的一年，我們仍然發(fā)揮協(xié)會的優(yōu)勢并且不斷彌補我們的不足，力爭每次志愿活動做的完美，對于 201x 年協(xié)會的工作計劃如下： ㈠加強自身建設，不斷完善規(guī)章制度 志愿者協(xié)會作為市里一個越來越重要的社團組織，健全組織機構，規(guī)范管理制度，加 強團隊建設勢在必行，在這方面主要開展以下工作。 。 為提高協(xié)會的整體辦事效率，更好的發(fā)揮協(xié)會組織的作用，協(xié)會已經規(guī)劃出四個部門，使其各司其職，各盡所能，同時又能分工合作，使志愿者工作得到更好的發(fā)展。 。 職能部門分工后，協(xié)會將按照志愿者協(xié)會章程對各部門進行量化考核，規(guī)范內部管理。 ，提高全體成員的素質，增強青協(xié)號召力和凝聚力。策劃開展小型活動，加強團隊建設。 為提高全體成員素質，增強志愿者協(xié)會的凝聚力，將組織開展基礎志愿知識競賽活動。 ㈡著重發(fā)展三大服務群組。 ：主要面向養(yǎng)老院、老年公寓、社區(qū)的孤寡老人，定期走訪實踐基地，幫助護工護理失能老人，整理室內衛(wèi)生，陪老人聊天談心，讓他們感受來自社會的關懷。 ：重點與市特教學校建立合作，在恰當?shù)臅r間和學校聯(lián)系進行支教活動，并積極關注城市和農村兒童受教育的差異性。用愛心點燃希望，用行動播撒陽光，讓生長在同一片藍天下的孩子們獲得成長的快樂。 ：主要在公共場 合，與武安市交警大隊、武安市文體局聯(lián)系合作，開展一系列公益性宣傳活動。 ㈢加大宣傳力度，營造氛圍，突出典型。 通過電視、報紙等媒體進行宣傳。為擴大宣傳覆蓋面，市志愿者協(xié)會與市電視臺、武安報、民生報等媒體單位聯(lián)合搭建宣傳平臺。市志愿者協(xié)會在重大志愿服務活動舉行時，都會邀請電視臺和報社記者采訪，寬領域、多視角展現(xiàn)武安志愿者的風采。 通過各級簡報進行宣傳。市志愿者協(xié)會專門印制了《志愿者在行動》簡報，并將簡報向市文明辦、團市委、民政局領導贈閱，此外，還及時將活動開展信息向各級有關單位 報送，對志愿者活動開展情況進行宣傳。 通過網站進行宣傳。市志愿者協(xié)會專門在武安傳媒開辦了武安市志愿者協(xié)會宣傳版塊。對志愿者活動信息、志愿者的有關知識、志愿者活動風采進行宣傳和展示。通過網絡使市民了解志愿者、志愿服務；通過網絡也使各地了解我市志愿服務工作，提高了我市志愿服務的社會影響力。 通過短信平臺進行宣傳。 201x 年協(xié)會開通了“武安志愿者”短信平臺，向全市志愿者發(fā)布志愿者活動信息 80 余條，并在重大節(jié)日通過短信為志愿者送上祝福。不僅宣傳了志愿服務工作，也使志愿者感受到了組織的溫暖。 ㈣辦好常規(guī)活動，做好常規(guī)活動。 ，尋找豐富多彩的志愿服務活動，并將這些活動常規(guī)化，吸引更多的志愿者參與進來，并且有助于積累經驗，為以后做更多更高質量的服務活動打下堅實基礎。 性。 、申請表、審批表、海報、展板等基礎性工作?；顒雍?，要總結備案，每次活動都要留存照片和文字材料以備宣傳使用。 “志愿者愛心報”，報道協(xié)會近期所做的工作和志愿新聞通訊，提高志 愿者協(xié)會在市民面前出現(xiàn)的頻率，提升志愿者協(xié)會的社會影響力。 qq群會員之間的交流。 會員是 xx 志愿者協(xié)會強大的后盾，要充分利用這一資源，讓會員對協(xié)會有全面的認識和理解，主要是通過活動的開展和會員之間的交流參與，聽取會員的意見和建議，加強團隊的凝聚力。 xx 志愿者協(xié)會的影響越來越大，它不僅是一個傳遞愛的活動，還是一個教育的活動，它體現(xiàn)的精神已成為武安志愿者的共同追求，志愿服務理念深入人心；它充分發(fā)揮了青年志愿活動的教育功能和社會功能，使道德知識活化，使道德學習的動機增強，從而增進道德學習主體的自我教育。目前協(xié)會已經形成了“人人爭做志愿者，認真完成志愿服務任務”的良性競爭局面。 社會工作者 2021 年工作計劃 8 篇 6 健康教育與健康促進是動員全社會和多部門的力量，營造有益于健康的環(huán)境，傳播健康相關信息，提高人們健康意識和自我保健能力，倡導 有利健康的行為和方式，促進全民健康素質的活動。過去的一年，我社區(qū)衛(wèi)生服務站健康教育與健康促進工作在衛(wèi)生局的正確領導下，在各有關部門和單位的支持和共同努力下，大力推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務，積極開展預防艾滋病、結核病、血吸蟲病、病毒性肝炎和以預防高血壓為重點的慢性非傳染性疾病的系列宣傳活動，社區(qū)（居委會）、學校、醫(yī)院、公共場所等健康教育和健康促進工作有了較大發(fā)展，健康教育網絡和工作機制正在形成，市民健康意識和健康知識水平進一步提高。 但是，我們應該清醒地看到：這項工作目前在我站轄區(qū)內發(fā)展還不平衡，各社區(qū)（居 委會）之間還存在較大差異，社區(qū)人群的健康知識知曉率和健康行為的形成率還較低，普及衛(wèi)生知識，倡導健康的生活方式仍是一項長期而艱巨的任務。為進一步推動這項工作向縱深方向發(fā)展，提高我站轄區(qū)內的健康意識和健康素質，特制定本計劃與實施方案。 一、總目標 建立和完善適應社會發(fā)展需要的健康教育和健康促進工作網絡，圍繞我站轄區(qū)重點公共衛(wèi)生問題，對重點場所、重點人群，以社區(qū)為基礎，開展多種形式健康教育和健康促進活動。力爭到 20xx 年底，全市各社區(qū)居民健康知識知曉率達 80%，健康行為形成率達 70%，健康教育覆蓋 率達 90%，滿意率達 80%。社區(qū)居民健康素質有較大提高。 二、健康教育主要內容 （一）、慢性病的社區(qū)防治：向社區(qū)居民普及慢性病防治知識，倡導健康生活方式，控制行為危險因素，預防與控制高血壓、冠心病、腦血管病、癌癥、糖尿病等慢性病。 （二）、重大傳染性疾病：針對人群集中的大中專院校，加強對新老傳染性疾?。ㄈ绨滩　⒔Y核病，各種病毒性肝炎、性病、非典型肺炎、人間禽流感、流腦、流感等）的傳染源、傳播途徑及防治措施的宣傳教育。 （三）、家庭飲食衛(wèi)生與營養(yǎng)：包括合理營養(yǎng)，暴飲暴食、偏食 、酗酒對健康的影響，碘鹽的保管與使用，食品保藏、食具消毒、食物中毒的預防知識等。 （四）、防止意外傷害：如交通事故、勞動損傷、溺水、煤氣中毒、自殺等死亡和傷殘事件，教育居民提高自我保護意識，加強安全防范措施，防止意外事故發(fā)生。 （五）、生殖健康教育：包括計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、婦幼保健、性生活知識等。 （六）、家庭心理教育：包括獨生子女教育，家庭關系和人際關系的正確處理，防止和消除社會心理緊張刺激，促進家庭心理健康。 三、策略與措施 （一）強化領導，明確責任和目標。 xx 街道辦事處、 xx 區(qū)衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生服務領導辦公室、 **社區(qū)衛(wèi)生服務站、社區(qū)居委會要建立健全健康教育領導小組，確定主管領導和專職工作人員，健全社區(qū)健教網絡，制定健康教育與健康促進20xx 年工作規(guī)劃、年度計劃和實施方案，促進社區(qū)健康教育和健康促進工作扎實開展。 轄區(qū)內各中小學校要認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》，健康教育開課率達 100%，力爭使學生健康知識知曉率達 80%，健康行為形成率達 70%。 轄區(qū)內醫(yī)療單位要堅持開展對醫(yī)務人員健康教育培訓，培訓率達 90%，加強對患者的健康知 識宣傳，力爭患者相關知識知曉率達 80%。 轄區(qū)內各公共場所經營單位要認真貫徹《公共場所衛(wèi)生管理條例》，開展對從業(yè)人員健康知識培訓、培訓率達 70%以上，并積極參與創(chuàng)建