20xx年醫(yī)德醫(yī)風學習心得體會優(yōu)秀范文五篇(編輯修改稿)
2025-05-01 18:34 本頁面
【文章內容簡介】 第一次，她需要醫(yī)護人員的幫助和心理支持。我們知道，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導和關注，相信信任和尊重是 相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。 在科室，我是護理崗中唯一的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中，我擔任質控護士，消毒監(jiān)控方面，如果我自己做不好，我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一直認為行動勝過所有的語言，也最有說服力。在工作中，彼此了解的機會多，每個人都有自己的優(yōu)點，十多年來，我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。 【篇二】 醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關，與別 類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點。在市場經濟服務競爭中，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高服務質量，改善服務態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求，是我院不斷追求的目標。 (一 )建立健全醫(yī)德醫(yī)風管理體制，形成全方位、多層次的責任制管理 建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風三級管理網絡組織。院級設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組，黨政一把手任正副組長，醫(yī)德醫(yī)風教育納入了領導議事日程 。機關職能科室設有醫(yī)德醫(yī)風辦公室，具體負責醫(yī)德醫(yī)風的管理、教育和考核，把醫(yī)德醫(yī)風列入醫(yī)院管理內容之一 ?；鶎优R床、醫(yī)技科室設有醫(yī)德 醫(yī)風領導小組，由科室長負責，黨支部書記具體抓，黨、政、工、團、護士長捆在一起考核，形成了上面有人管，中間有人抓，下面有人負責的管理體系。 實行機關職能科室對口聯絡管理責任制。機關職能科室都有專門的對口聯絡醫(yī)療科室，每季度末，機關各科室將對口聯絡單位的醫(yī)德醫(yī)風情況向院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯報，緊急情況及時上報，由院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯總后提交院綜合目標考評委員會審查處理，并通報全院。 (二 )強化醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制，形成一整套有效的監(jiān)督、控制、保障體系 設置了完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風內外部監(jiān)督體 系。近年來，我院分期分批聘請了 30 多名院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，他們分別為局主管醫(yī)院領導、局有關部門負責人及各二級單位衛(wèi)生所所長、企管科長。聘請的院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，由于自身政策理論水平比較高，關心醫(yī)院的發(fā)展，具有一定的社會影響力和代表性。與此同時，我們還聘請了 27名院內醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，他們分別由醫(yī)院各科室推薦產生。我們賦予院內外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員職權是：有權隨時隨地檢查醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務質量 。有權針對群眾反映的問題進行調查，并提出處罰意見 。有權對醫(yī)院的滿意度進行測評，測評結果列入醫(yī)院綜合目標考核內容，并與經濟 收益掛鉤。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，誠肯地接受監(jiān)督員的批評和建議，并積極整改，付諸于行動。 在門診辦設置了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督辦公室。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌，公布了門診辦電話，患者有什么困難和意見以及好的建議，能夠及時、方便地找到門診辦，并能得到滿意的答復和解決。 設置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員”。監(jiān)督員由病員擔任，建立一牌一本，即：醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風記錄本。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員有權檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風情況，有權聽取病員的舉報和投訴，有權向院方直接反映情況。 公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話。我們對外公開了醫(yī)院社會服務承諾項目，公開了醫(yī)務人員“十不準”醫(yī)德行為規(guī)范，并將病員在醫(yī)院應享受的權力公布于眾。同時，在病區(qū)、各醫(yī)療診室、各服務窗口設有意見本，公開設立 5 部舉報電話、 2 個意見箱，使醫(yī)務人員隨時接受群眾的監(jiān)督。 (三 )以“模擬病人”為主要形式，實施“明查暗訪”，堅持“兩訪四會”，實行患者滿意度一票否決制 多年來，我們一直堅持以“兩訪四會”的形式開門評院，以社會滿意度作為衡量醫(yī)療質量和醫(yī)德狀況標準，強化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理?！皟稍L”，即 (1)邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪 。(2)對出院病人的入戶隨訪。“四會”，即工休座談會、離退休老職工座談會、社區(qū)合同單位座談會和職工代表座談會?！懊鞑榘翟L”，就是請職工代表以患者的身份，從掛
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